现代化办公技能管理专业大学生现代化办公技能实训及效果评价

现代化办公技能管理专业大学生现代化办公技能实训及效果评价

一、提高办公技能办公室的现代化是指办公室员工通过先进的办公设备为特定特定目的地创建的信息交换系统，这些设备和办公人员构成了一个人脉机信息处理系统。实现特定领域的办公活动是科学独立的。其目的是尽可能充分利用信息资源,提高办公效率和质量,提高管理和决策的科学化水平。现代化办公技能是指从事现代化办公的人员,除具备工作岗位所需的基本素质外,还要具有熟练使用现代化办公设备的能力及利用通信手段获取信息并及时整理和传送的能力。包括利用计算机、传真机、扫描仪等硬件设备来处理事务的能力,还包括利用网络技术、通信技术等手段来协助完成的事务,例如组织会议、书写会议公文等。当今社会信息技术和电子办公设备日新月异,掌握好基本的现代化办公操作技能已逐渐成为大学生就业和创业的核心竞争力之一,尤其作为管理专业的学生,现代化的办公设备已成为重要的管理工具和管理手段,掌握好基本的操作技能对提升工作效率、促进职业生涯的良性发展有着重要的作用。二、现代化办公技能的强化实训本研究采用集中实训的方法,选取了XX大学卫生管理本科学生的68名、健康管理本科学生的23名以及社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生35名,共计126名学生进行现代化办公技能的强化实训,并在实训前后分别对参加实训的学生进行问卷调查,问卷回收率100%,用于相关认知与实训效果的对比分析。三、结果与分析(一)实训课程效果评价由专业教师、实验教师对学生进行现场实训,实训内容包括复印机的基本操作与故障处理、普通扫描仪的设置与扫描实训、传真机的功能构造与接收传真的方法、订书机装订材料的策略、会议纪要的撰写、会议的组织与实施等,实训结束后由学生对实训课程进行效果评价,同时调查学生对该实训课程的反应性。(二)在实践教育前后的认知和影响评估1.掌握了掌握x机操作方法和技术实训前,通过对126名学生有关自身掌握办公技能的调查,结果显示,仅7.14%的学生认为自己能较熟练地使用传真机收发传真,有21.43%的学生认为自己能较熟练地掌握了复印机的使用和操作方法,有15.08%的学生认为自己能熟练掌握扫描仪的操作方法,而有65.08%的学生认为自己能熟练掌握订书机的使用方法;有30.15%的学生则认为自己在会议组织方面能够有所擅长,另有19.05%的学生认为自己在会议纪要书写方面比较擅长。提示需要进一步加强管理专业学生的办公技能培训,提高他们的办公技能操作水平,具体详见表1。2.企业员工的培训和学习通过对126名学生有关自身掌握办公技能的来源调查,结果显示,仅24名学生认为自己的技能来源于学校老师的讲授和参加实践活动。有37名学生认为自己的技能来源于家庭的教育,媒体宣传和亲戚朋友的帮助分别为29名和18名,另有18名学生认为靠自己平时的摸索来了解和掌握办公操作技能的。提示需进一步加大学校在实训、实践课程的投入力度,提高实验和实训课时的比重,提升学生的综合素质和水平。3.学生课外的时间和规范本文调查了126名学生掌握办公技能和5个可能影响学生掌握办公技能的有关因素。5个因素中,X1为学校实训课程的内容安排,“0”代表足够,“1”代表不够;X2为学生自身主观上的重视程度,“0”代表足够重视,“1”代表不够重视;X3为学生课外的时间和精力,“0”代表有足够的时间和精力,“1”代表没有足够的时间和精力;X4为媒体和公众对现代办公技能的宣传力度,“0”代表宣传力度较大,“1”代表力度不大;X5为家庭与朋友的引导,“0”代表经常引导,“1”代表引导较少。Y为掌握办公技能水平,“0”代表能熟练掌握,“1”代表不熟练。自变量均为二分类变量,且各变量间互不相关。采用强制自变量进入Logistic回归模型的方法,筛选出以下4个专业上认为有意义的因素,结果见表3。按照检验水准α=0.05,X1、X3具有统计学意义,相应的回归系数为正值,呈正相关。由于“学校实训课程安排”这一变量|β|最大,且P<0.05,因此该变量对于学生熟练掌握办公技能的影响最为显著,表明学校只有加大对实训课程的重视力度,扩大实训教学内容的范围,才能提高学生掌握办公技能的水平。“学生课外的时间和精力”这一变量|β|=4.268,且P<0.05,表明学生课外时间和精力也是学生能否熟练掌握办公技能的重要影响因素。其余因素均无统计学意义。4.掌握了使用方法和使用订书机实训后,通过对126名学生有关自身掌握办公技能的调查,结果显示,有71.42%的学生认为自己能较熟练地使用复印机,有96.83%的学生能较熟练地掌握了扫描仪的使用方法,有98.41%的学生能熟练使用订书机,有61.90%的学生认为通过实训能组织好一个会议;能较熟练地使用传真机只有48.42%,规范地书写会议纪要也只有45.24%。提示通过集中实训,可以极大地提升学生的办公操作技能水平,但需要进一步加强传真机、会议纪要书写的实践教学培训,同时巩固其他办公技能的训练成果。5.实训对提高他们的办公技能的帮助通过对126名学生的问卷调查,结果显示:有97.62%的学生认为本次实训对提高他们的办公技能有帮助或很有帮助;仅有2.38%的学生认为实训对他们的帮助一般。提示大部分学生对办公技能实训持肯定态度,今后需进一步强化办公技能训练在学生日程教学中的重要地位,不断巩固教学成果。四、关于讨论和提案(一)管理专业学生的实践教学和实训课程体系尚需完善研究结果显示,仅7.14%的学生认为自己能较熟练地使用传真机收发传真,有21.43%的学生认为自己能较熟练地掌握了复印机的使用和操作方法,有15.08%的学生认为自己能熟练掌握扫描仪的操作方法,说明管理专业的学生掌握现代办公技能的能力还比较弱,需要进一步加强对管理专业学生在这方面的能力培养,建议分流一部分师资力量从事管理技能实训的课程教学,充实实训课程师资队伍,同时进一步完善大学生实践教学课程体系,增加实践教学环节,让学生拥有更多的实践与锻炼机会,有助于提高学生的学习积极性。(二)实训课程教学内容高校应根据自身特色与优势,探索适合本校学生的培养机制和模式,尤其在学生实践教学方面,应加大对教学实践基地、实验(实训)教学课程、实验(实训)师资队伍等方面的投入,可通过“课程+项目”的形式,设立实训课程教改项目基金,让更多的老师参与到实践技能的教学中来;在学校、学院层面开展教师实践技能操作比赛、学生创新创业技能比赛、办公技能大赛、辩论赛、“挑战杯”竞赛等活动,寓教于赛,在比赛中提高技能和水平。此外,学校应根据专业和学生的实际,进一步延长在校生的课外时间,适当增加现代化办公技能的实践教学,缩减理论教学,让学生有更多的精力投入到积极参加各种社会实践、技能竞赛等活动中来。(三)改变教学培养模式,完善政治课程的教学环节近年来,我国高等教育发展迅猛,但由于受高校传统教学观念的影响,大部分学校普遍存在着重理论知识、轻动手实践,重知识灌输、轻能力培养,重老师讲授、轻学生探索的现象。本文研究结果显示,管理专业的学生在实训前对办公设备的操作水平较低,不符合现代化办公所需的能力要求。学校应进一步探索建立大学生新的培养机制,尤其在教学培养方面,在理论知识教授的同时,更应侧重于应用性的实践探索,要充分利用校内外的优质教育资源与教育途径,改变以往只重视课内理论学习的状况,解决理论教学课堂内部无法实现动手操作的问题;教学目标上,要注重情感态度和实践技能的训练,提高学生的学习主动性和自主性;在教学评价上,不仅要评价学生掌握理论知识的程度,更要考察学生的实际操作能力和处理突发事件的水平,防止评价学生内容过于片面、方法简单。(四)构建全面、多维度的教师教学考核体系高校传统的教学方式,多采用以教师为主的单向灌输式教学,不易调动学生积极性,不利于考查学生理论联系实际的能力,也不利于提高学生的实践能力和培养学生的创新精神。那如何对教师的教学行为进行考核和评价?建立一套全面、多维度的教师教学考核体系就显得尤为重要。现代高校的教学考核方式必须注重学习过程和结果,强化实践能力及