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辰瑞公司职员职位评价表职位:总经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权70124816247242责任轻重61481632486483指导监督的责任7036121632367364工作复杂性5161232365365工作方法5161224365366工作关联(协调沟通)6013612186187计划组织的要求60131015186188最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度60136121861811工作经验614816324853212资格证书4038153813能力要求5136183253214语言要求514612181115技能要求5138183653616工作压力413101541517工作时间特征41381541518环境特征3281528总计=SUM(ABOVE)=SUM(ABOVE)405辰瑞公司职员职位评价表职位:技术副总经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权70124816246162责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632366324工作复杂性5161232364325工作方法5161224364246工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215469知识范围5148183653610专业难度60136121851211工作经验614816324864812资格证书40381541513能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)332辰瑞公司职员职位评价表职位:行政副总经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权70124816246162责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632366324工作复杂性5161232364325工作方法5161224364246工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度60136121851211工作经验614816324864812资格证书4038152313能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)302辰瑞公司职员职位评价表职位:生产总监编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权70124816246162责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632366324工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215469知识范围5148183653610专业难度6013612184611工作经验614816324864812资格证书40381541513能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)286辰瑞公司职员职位评价表职位:市场总监编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632366324工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度6013612183311工作经验614816324864812资格证书4038153813能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138152318环境特征3281528总计=SUM(ABOVE)278辰瑞公司职员职位评价表职位:财务总监编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权70124816246162责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度6013612183311工作经验614816324864812资格证书40381541513能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138151118环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)271辰瑞公司职员职位评价表职位:人事行政部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015185158最低学历要求7013691215339知识范围5148183641810专业难度60136121851211工作经验614816324853212资格证书4038152313能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)248辰瑞公司职员职位评价表职位:人事行政部副经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624442责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验614816324853212资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)159辰瑞公司职员职位评价表职位:人事行政部人事助理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624442责任轻重61481632484163指导监督的责任703612163236234工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验614816324853212资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)153辰瑞公司职员职位评价表职位:人事行政部行政助理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624322责任轻重61481632484163指导监督的责任703612163236234工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518218最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)105辰瑞公司职员职位评价表职位:财务部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度6013612184611工作经验614816324853212资格证书4038153813能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)245辰瑞公司职员职位评价表职位:市场部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232365365工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度6013612184611工作经验614816324853212资格证书4038152313能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281528总计=SUM(ABOVE)244辰瑞公司职员职位评价表职位:市场部经理助理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624442责任轻重6148163248383指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验614816324841612资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)113辰瑞公司职员职位评价表职位:市场部行政助理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624212责任轻重61481632484163指导监督的责任703612163236234工作复杂性516123236265工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218337计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612182111工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)90辰瑞公司职员职位评价表职位:市场部售后主管编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624322责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218217计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612182111工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281528总计=SUM(ABOVE)115辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632365164工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度60136121851211工作经验614816324853212资格证书4038153813能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)249辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部经理助理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624442责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632365164工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215469知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验614816324841612资格证书4038153813能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)158辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部模压班长编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624322责任轻重6148163248383指导监督的责任7036121632364124工作复杂性516123236265工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218217计划组织的要求6013101518218最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)107辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部修边炼胶班长编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624322责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632365164工作复杂性516123236265工作方法516122436266工作关联(协调沟通)601361218217计划组织的要求6013101518218最低学历要求7013691215339知识范围514818362410专业难度6013612183311工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618322314语言要求514612181115技能要求513818362316工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)89辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部撑包班长编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624322责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632365164工作复杂性516123236265工作方法516122436266工作关联(协调沟通)601361218217计划组织的要求6013101518218最低学历要求7013691215339知识范围514818362410专业难度6013612183311工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818362316工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)92辰瑞公司职员职位评价表职位:生产部撑包副班长编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624212责任轻重61481632484163指导监督的责任7036121632364124工作复杂性516123236265工作方法516122436266工作关联(协调沟通)601361218217计划组织的要求6013101518218最低学历要求7013691215339知识范围514818362410专业难度6013612183311工作经验61481632482412资格证书4038152313能力要求513618322314语言要求514612181115技能要求513818362316工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)80辰瑞公司职员职位评价表职位:质检部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215469知识范围5148183641810专业难度6013612184611工作经验614816324853212资格证书4038153813能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求5138183641816工作压力41310152317工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)232辰瑞公司职员职位评价表职位:物流部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任7036121632364124工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)6013612185127计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验614816324841612资格证书4038152313能力要求5136183241814语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力413101531017工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)193辰瑞公司职员职位评价表职位:物流部库房主管编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624442责任轻重61481632484163指导监督的责任703612163236364工作复杂性5161232364325工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求6013101518338最低学历要求7013691215339知识范围514818363810专业难度6013612183311工作经验61481632483812资格证书4038152313能力要求513618323614语言要求514612181115技能要求513818363816工作压力41310152317工作时间特征4138152318环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)127辰瑞公司职员职位评价表职位:技术部经理编号评价要素等级数目等级1分数等级2分数等级3分数等级4分数等级5分数等级6分数等级7分数该职位所在等级得分职位等级合理性1职权7012481624582责任轻重61481632485323指导监督的责任703612163236364工作复杂性5161232363125工作方法5161224363126工作关联(协调沟通)601361218467计划组织的要求60131015184108最低学历要求7013691215599知识范围5148183653610专业难度6013612184611工作经验614816324853212资格证书40381541513能力要求5136183241814语言要求514612182415技能要求5138183641816工作压力413101531017工作时间特征4138153818环境特征3281512总计=SUM(ABOVE)244

企业自我评估表一、贵公司为整合进行的准备程度如何?在本练习中,您将从八个方面对贵公司进行自我评估。评估表中所列项目是您有效地制订整合营销传播计划的核心所在。根据贵公司目前的实际情况,对下列各项描述分别指出你同意或不同意的程度。请运用“1到5”这样一个等级指标来评分,其中得分“5”代表该项描友谊述非常符合贵公司的情况:相反,得分“1”表示相当不符合。在每条陈述后的空白处填写您的评分,然后将所有分数累加,从而可以知道贵公司为开展整合营销传播准备的程度。⒈顾客信息及理解a)我们的市场研究能为公司提供可靠的顾客需求信息。b)我们利用数据库技术来有效地跟踪顾客行为及顾客消费模式。⒉有说服力的、以顾客为中心的信息a)我们能使据顾客的偏好、态度、需求和购买习惯来对顾客进行有效的、有说服力的传播。b)我们总是通过测试不同信息和传播方式来确定最有效的、能获得最大顾客反应的信息及传播方式。⒊传播活动的综效和一致性a)我们能使各种传播方式传达一致的信息。b)我们所有的营销传播人员能协调彼此的工作,以获得最大限度的综效(synergy)和投资回报。⒋媒体传播规划a)我们了解我们的顾客经常接触及偏爱的传播媒体。b)我们使用“零基”方法来选择媒体(包括传统的接触点和非传统的接触点)。⒌以顾客为中心的组织结构a)我们围绕研究院和顾客细分市场(而不是内部职能)来建立组织结构。b)我们的销售、营销、传播和客服人员能密切合作来拟订以顾客为中心的销方案。⒍相应的薪酬体系a)我们将部分员工的薪资与公司收入和利润的增加相挂钩。b)我们将部分员工的薪资与顾客满意度目标的达成情况相挂钩。⒎封闭回路投资系统a)我们建立了相应的系统来跟踪顾客对营销传播活动的反应。b)我们根据预期顾客回报来做营销传播投入决策。⒏财务投资和财务回报a)我们建立了一个财务模型来评估营销和传播方案的实际效果。b)我们了解自己品牌的价值。得分:二、营销传播现状评估(整合传播第一阶段评估)根据贵公司目前的实际情况,就下面所列的各项描述,指出您同意或不同意的程度。请运用“1到5”这样一个等级指标,其中得分“5”代表您认为该项描述非常符合贵组织的情况,相反,得分“1”表示相当不符合。在每条陈述后面的空白处写下您的评分,然后将所有分数累加,就可以确定贵公司为新世纪营销传播所作的准备程度。我们的对外传播方案是整合一致的、互动的。我们的营销传播方案能整合各项传播活动,从而可以统一、协调地向渠道顾客和最终使用者传达信息。我们的顾客已经迅速实现了信息化(采用具有互动性的信息技术),并且希望我们也能通过电子和无线方式来和他们进行联系。我们不但使用电子的、互动的方式来接触顾客,而且也使用传统的传播媒体。我们致力于聆听顾客的意见,并且使他们容易与我们联络、向我们提供反馈信息以及帮助我们获知他们的需要。我们格外重视顾客维系。得分:

三、评价贵公司在整合品牌第二阶段的状态这6条内容是否充分描述了贵公司的实际情况?5=非常赞同,1=完全不赞同在自我评估表的末尾填写累加得分。最高得分:30关于整合品牌传播第二阶段的评估我们设计了有效的方案来训练营销人员、从而使他们知道如何描述我们的品牌、产品和服务。通过市场研究和顾客满意研究,我们对顾客偏好和产品品质驱动因素有了透彻的理解。3、营销传播人员定期与那些和顾客有接触的人中进行沟通(如销售人员、客服务人员等)。4、广泛地发布市场研究和顾客满意度资料,从而使员工对顾客的态度和行为有更好的理解。5、我们努力使顾客在各接触点上的体验达到或超过他们的心理预期。6、营销传播专业人员和人力资源部门共同努力,以便于将公司的营销目标和相关说明传播给所有员工。得分:

四、你掌握了多少关于顾客和潜在顾客的信息?

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