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第14页共14页收费站安全工作季度总结范文收费站第四季度工作总结面对国庆长假和冬季恶劣天气频繁的车辆分流任务,庞大的车流不但是对站口通行能力的检验更是展示收费站良好的精神风貌和文明形象的机会。为了确保节日期间收费站口的畅通,切实做好文明服务,召开专题会议,“不能以任何理由让司乘长时间等待”为出发点,制定了具体措施。1、站区、广场、车道卫生时刻保持干净、整洁,确保无白色垃圾、弃票。2、启动防堵车应急预案,开足车道,确保车辆快速通行。3、文明用语亲切、肢体语言到位、解答问题耐心、妥善处理矛盾,避免投诉事件的发生。4、时刻备勤、票证室预备足够的零钱,监控室负责保障便携机状态正常。5、做好《节日期间服务保畅情况记录》填写、上报工作。措施到位,我站及时将欲上高速堵塞交通的____位农民工拦在了收费站口,并迅速联系相关多个部门来站口及时解决,避免了交通堵塞和大量人员聚集。第一阶段,微笑服务训练。第三阶段,结合以上两个阶段的训练内容,收费员在收费过程中练习唱收唱付。____月____日,我站召开了迎接省检动员会议。____全体职工认真学习了高管局____号、石黄处265____文件,并对内业资料、站容站貌、物品的定制摆放、监控录像等工作进行了认真的部署。收费站通过召开全体职工会议,将创先争优促发展再动员会议精神进行了传达,学习了焦彦龙厅长和王亮副部长在厅创先争优促发展再动员大会上的讲话,认真总结了上一阶段收费站开展创先争优活动取得的成效,动员全站职工积极投身于高速公路的建设,勇创先进,争当优秀,再掀高峰。重新温习了“五个好”、“五带头”内容。要求全站人员将创先争优活动融入到日常的收费工作中,将创先争优深入的、全面的开展下去。六、积极配合房建专项工程验收工作。____年____月____日,由中太建设集团股份有限公司、____市大业建筑工程有限公司、深州市东豪公路养护有限公司三家施工单位及____裕华建设监理公司、项目工程师高红巧组成的工程交工验收小组在收费站召开了工程验收工作会议。八、做好安排隐患排除工作九、开展文化建设培训在全体职工中开展了《守护、阳光、路》石黄处____文化体系的学习,对“石黄使命、石黄愿景、石黄核心价值观、石黄精神”以及石黄处____文化体系第四篇____方面相关理念等内容进行了重点学习,并针对职工的学习情况进行了问卷考试。通过学习我站职工对阳光文化、家文化和责任文化这三种充满友爱、活力、忠诚的文化体系构成元素有了深刻理解。____年即将结束,为了总结经验,改进工作,同时也便于站内全面的了解职工工作情况,收费站____全站职工对____年的工作进行了认真的总结。同时各班组、科室负责人对本部门的工作认真进行了总结。收费收费站收费站安全工作季度总结范文(二)____年二季度回隆站稽查工作小结____年,二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下,以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为,维护正常的收费秩序为指导思想,全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核,按照各项收费管理制度的要求,以务实的态度采取有效措施开展稽查工作,维护站点收费秩序的正常开展,现将____年二季度站点稽查工作情况总结如下:二、内部稽查:回隆站严格按照上级要求,为更好的落实各项稽查工作,每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计____次,抽查收费员____人次,抽查监控图像____小时。在内部收费稽查工作上,着重从三个方面加强稽查的力度。1、充分利用监控图像的查询功能,节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改,有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。2、加强宿舍内务卫生稽查,制定了详细的宿舍管理规范,严格按照规范要求落实宿舍内务工作。3、加强特殊时段的稽查。收费站安全工作季度总结范文(三)收费站季度工作总结一、积极部署备战春运根据上级有关精神指示,我所在春运到来临之际,及时召开所务会议,针对春运期间车辆聚增等情况,认真布置落实各项工作,要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障,保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时,积极开展优质文明服务,为司机排忧解难,树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展,我所落实春运值班制度,要求值班人员____小时坚守岗位,做好日常工作,并做好记录和汇报工作。二、加强学习建设队伍三、规范管理完善制度为进一步深化企业内部制度改革,完善用人制度和分配制度,推动企业规范化管理,充分调动员工的积极性和主动性,不断提高综合管理水平及服务水平,收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神,结合效能建设的有关规定,率先制定实施职工“绩效考核办法”,实行绩效挂钩,把管理人员和收费人员同时列入量化考核,年终按照不同的考核等级,对奖金实行合理分配,并将在全线范围内推广实施。四、文明创建不断深入继____年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上,____年继续开展更深层次的文明创建活动,并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动,专人负责,分阶段实施。五、措施得力保障费收我所在____年一季度共收取通行费____元,入口总车流量为____辆,出口总车流量为____辆。____月20日开始执行浙交[____]____文件《____开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜____》,严格按照文件精神和《____省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定,免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。1、加强文明创建,提高服务水准2、加强稽查力度,净化收费环境一是加强同路政、交警部门联系,处理各种违章逃费车辆____多辆次,成功拦截冲岗车辆____余次,维护了良好的收费管理秩序,为收费工作营造了良好的外部环境;二是加强文明服务稽查,开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训,对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查,并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比,降低差错率,提高收费员文明服务和业务水平;三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报,保证了收费政策和标准的一致性和连贯性;同时与兄弟所____召开车型判别、查假____等业务讨论会,针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究,有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。六、杜绝事故安全生产“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作,我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上,进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书,并与各科室班组签定了安全生产责任书,同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。收费站安全工作季度总结范文(四)____月安全生产主体责任落实百日推进活动总结为了切实做好安全生产工作,做到“安全责任、重在落实”严格落实管理所“安全生产主体责任活动落实百日推进活动实施方案”,把好安全关,杜绝安全事故的发生,我站做了大量的工作。结合本月我站活动开展情况,现将我站____月份安全生产主体责任落实百日推进活动总结如下:一、加强管理,责任到人成立以站负责人为第一负责人,管理人员、收费班长等为主要成员的安全小组,并在收费岗亭配备现场督导员。坚持做到人员调换立即更新小组成员,从而明确具体职责,将安全生产切实落实到个人,做到专人专项负责。二、大力开展学习、宣传教育,做到知行合一站内一直着力于职工的安全教育培训工作,每月都会开展符合当前安全生产形势的安全教育培训,并根据制度每月开展一次安全生产学习会,安全生产列会,树立深刻的安全生产思想观念。三、加大日常及节前安全检查力度在每月进行的安全生产检查及重点部位的检查中,我站秉承一丝不苟的态度,在中秋节等重大节日前,对收费站的各个安全部位进行了细致的检查,加强人员的安全管理,对于安全生产检查时发现的隐患问题,我站做了积极整改,并在月底检查前进行复查,对于不能整改的隐患做到了及时上报,确保节日期间营运工作的正常运行,有效防范了安全事故的发生。四、严格值班制度,加强安全监督安全生产小组根据值班表,每天加强安全方面的检查和监督,做到早发现早处置,防范与未然。为杜绝收费站外人员停留收费广场,带来的安全隐患,收费站由收费班长负责加强巡查力度,对长时间滞留收费广场及试图进入收费站的人员进行劝离。安全督导员每日对收费岗亭,办公楼,宿舍,食堂进行检查。五、开展各项活动,深化活动内涵我站积极相应建管处有关开展各项安全生产活动的倡议,并组建了活动小组,积极开展了“安全生产周”、紧急预案演练,等活动。(一)安全生产月活动1、整治次序,确保生产。收费站是我们安全生产工作的重点,也是我们整个安全生产工作中最重要的一个环节,所以我们格外重视对收费广场的巡查,通过教育和随时随地的稽查加强了收费人员的警觉性。同时,也对逗留广场的外来人员提高警惕,及时劝离,确保运营安全与畅通。2、做好安全生产宣传工作,使安全意识深入人心。3、演练预案,加强应急能力。每月进行一次安全预案演练。(二)开展班组安全建设活动1、各班组每月制定和实施班组安全计划,搞好班组安全现场管理,做到个人无违章,岗位无隐患,班组无事故。2、我站每月召开安全例会,并由班长在班组安全生产会议上传达。同时,发动全体职工随时随地查找安全隐患,及时做好上报工作。3、推行班组安全标准化。按照国家现有行业标准和管理所安全生产规章制度,结合站内的工作实际,制定班组安全标准。在安全生产主体责任落实百日推进活动中,我站严格落实“安全生产”,不断学习各项制度、落实责任、排查到位,全面推动安全生产各项工作的开展,提高安全生产保障水平,促进我站安全生产状况持续稳定。努力实现从以控制事故为主向全面做好职工安全工作的转变,全覆盖、长周期的实现安全生产,为我站各项工作的开展创造一个安全的环境。收费站安全工作季度总结范文(五)第四季度工作总结尊敬的各位领导和同事:一、在思想方面在思想上,我始终坚持运用____的立场、观点和方____,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。继续深入学习____,深刻领会“创先争优”活动开展的深远意义,弘扬创先争优精神。二、在工作方面我严格遵守各项管理制度,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。准确、及时填报各种收费报表、审核收费员的报表以及填写各种表格和台帐,同时做好本站票证的领取
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