智能语音管家商业策划书

河南职业技术学院第五届大学生创新创业大赛参赛作品项目：智能语音管家创业项目——老人生活帮手项目类型：创意组报送单位：机电工程系参赛选手：张成哲团体指导教师：张超目录1．项目背景 1.1创业机会描述 1.2中国老人现状 1.3老年人在生活中存在的问题 2.公司产品 2.1产品介绍 2.2产品优点 2.3产品前景 3．市场调查和分析 3.1目的客户 4．公司战略 总体发展战略 4.1近期发展目的（1-2年） 4.2中期发展计划（3—5年） 4.3远期发展计划（5—） 5.营销计划 6.市场风险分析与规避 7．组织与管理 8．投资分析 股本构造与规模 1．项目背景1.1创业机会描述全国老龄委办公室公布数据显示，截至底，中国60岁及以上老年人口已达1.85亿人，占总人口的13.7%。预计终究，中国老年人口总数将超出2亿，到2025年，老年人口总数将超出3亿，2033年超出4亿，平均每年增加1000万老年人口。到2050年，中国老年人口将超出4亿，意味着每10个人中就有一位是老人，中国将面临前所未有的人口老龄化压力。这是全国老龄委在《人口老龄化发展趋势预测研究报告》中公布的最新资料。报告指出，从至是快速老龄化阶段，平均每年增加596万老年人口，到，老龄化水平为17.17%；至2050年是加速老龄化阶段，到2050年，老年人口总量将超出4亿，老龄化水平达成30%；2051至21是稳定的重度老龄化阶段，老年人口规模稳定在3至4亿，老龄化水平在31%左右。1.2中国老年现状自从1949年中国建国以来，(中国人)平均寿命达成73岁，令人吃惊地提高了32岁。再加上在计划生育政策使下，中国的出生率几十年来始终在下降，致使中国老年人口变多。都市老年人独立居住的比例占49.7%，其中独居户占8.3%，夫妻户占41.4%，与其它家庭组员一起居住的占50.3%；农村老年人独立居住的占38.3%，其中独居户占9.3%，夫妻户占29.0%，与其它家庭组员一起居住的占61.7%；都市空巢老人家庭增加较快，农村中与其它家庭组员共同居住的老年人比例明显高于都市。都市地区老年人中乐意入住养老机构的占16.1%，平均每月可承当费用为710元；农村地区老年人中乐意入住养老机构的占15.2%，比都市略少，但平均每月可承当费用仅为121元，对比都市则有巨大落差。都市老年人生活能够完全自理的占85.4%，能部分自理的占9.6%，完全不能自理的老年人占5.0%；农村老年人生活能够完全自理的占79.0%，能部分自理的占14.1%，完全不能自理的老年人占6.9%。都市老年人生活自理状况好于农村老年人

都市老年人中认为自己日常生活需要照顾的为9.9%，79岁下列的老年人中认为自己日常生活需要照顾的占6.7%，而80岁以上则为33.1%；农村老年人中认为自己日常生活需要照顾的为9.3%，79岁下列的老年人中认为自己日常生活需要照顾的为7.5%，而80岁以上则占30.4%；高龄老人需求明显高于总体水平。

老年人现居住的房屋产权属于老年人自己或配偶的比例，在都市由67.6%上升到75.4%，在农村由38.8%上升到56%；对自家住房状况不满意的比例，都市由22.3%下降到15%，农村由21.6%下降到15.1%；—，随着高龄老人和“空巢”老人的增多，都市由的42.0%上升到的49.7%，农村同期由37.9%微升至38.3%；城乡老年人日常生活需要全护理和照顾的比例已由6.6%升至9.8%，其中都市由8%升至9.3%,农村由6.2%升至9.9%；全国现在完全失能的老年人由799万增加到940万，其中都市由154万增加到194万，农村由645万增加到746万；部分失能老年人同期由1461万增加到1894万，其中都市由260万增加到370万，农村由1201万增加到1524万。老年人对多个多样的养老服务需求也在日益增加，不仅失能老人对长久照顾和专业护理的需求十分迫切，并且众多居家养老的老年人对社区服务和社区照顾的需求也更加强烈。就长久照顾和专业护理的服务需求来讲，近年来城乡日常生活完全失能或部分失能老年人的相对量即使变化不大，但绝对数量和规模却明显增加，随之而来的需求也急剧增加。可是我国社区服务和社区照顾的发展状况且很不乐观，调查表明，都市社区居委会中，有老年人活动场地的占66%，农村村委会中则仅有30%设有较为简陋的老年人活动场地，31%设有老年人活动室；城乡社区中能够提供家政服务所覆盖的居家老年人比例，都市为68.2%，农村仅为6.8%；都市社区提供老年人饭桌或送饭服务的覆盖率仅为19.5%；能够提供上门包护服务所覆盖的老年人比例，都市为55.1%，农村仅为8.2%。

城乡老年人感到自己越来越跟不上社会发展的比例届时仍高达73.6%，只比下降1.2个百分点，并且单就农村来讲，这个比例反有上升；现在，常感孤单的老年人，在都市为18%，农村为30.9%；特别是不喜欢结交朋友的老年人比例五年来有所上升，都市从的20.4%上升到的23.0%，农村同期从26.8%升至29.8%；有过自杀念头的老年人，在都市占2.6%，农村为4.9%。1.3老年人在生活中存在的问题1）日常生活自理能力下降。

随着年纪的增加，老年人躯体功效逐步退化，做饭、购物等日常生活能力下降，甚至起床、穿衣、洗漱、进食、室内活动等简朴的日常生活事件也无法自理。日常生活无法自理的老年人其生活质量必然下降,使得健康状况急剧恶化,造成恶性循环。2）患病率增高。

随着年纪的增加,老年人身体机能逐步衰竭，免疫力减少，很容易患病。而心脏病、高血压病、糖尿病等都是老年人的常见病，这些疾病一旦形成，则很难治愈，且常伴有不可逆的并发症，需要终身服药治疗及护理，既损害了老年人的躯体健康，又影响了老年人的日常生活活动能力。3）视力含糊，老花眼。随着年纪增加，眼球晶状体逐步硬化、增厚，并且眼部肌肉的调节能力也随之减退，造成变焦能力减少。因此，当看近物时，由于影像投射在视网膜时无法完全聚焦，看近距离的物件就会变得含糊不清。老花眼即老视是一种生理现象，不是病理状态也不属于屈光不正，是人们步入中老年后必然出现的视觉问题。3）健忘随着年纪的增加，大脑皮层功效逐步削弱，记忆力减退，健忘的症状会体现得更加明显。因此，健忘多发生在老年人及部分中年人。人对大量不需要记住的事情遗忘，或对必须记住的事情在一次经历之后不能全部对的回想，都属正常现象。老年人的健忘，重要体现为近事记忆障碍，叫做“近事遗忘”。也就是说，老年人所遗忘的重要是近期所发生的事情。2.产品定位2.1产品介绍智能语音管家系统，它借助语音声控技术进行指令执行操作，方便行动不便的老人，能够通过信息收集录入和主人进行语音互动，通过与系统对话完毕对基本家居系统设备的控制。2.2产品优点语音控制，操作方便从按键到触控到语音，智能语音管家的第一种表象特性，是“让老年顾客更方便的控制”，不再依赖于固定的设备端限制。能够想象这样的画面：当老人回到家里，不用再到处找遥控器，对着智能语音管家说一声”管家，我回家了“，此时空调打开，台灯打开，顶灯打开；当老人准备入睡了，上床后对着老人宝说”管家，启动睡眠模式“，此时台灯关闭，电视关闭，顶灯关闭，空调进入定时模式。只需一句话，就能够实现与老人宝进行互动交流或者聊天，免去在手机等移动设备上输入指令或者在设备上手动按键的繁琐操作环节，从此身边多一种能听懂你话的智能管家。健康提示，省事省心智能语音管家能够统计各子系统的运行数据、为系统运行优化、自学习提供根据。能够统计存储各系统的运行数据，对控制系统的运行能够提供有效的历史数据，根据历史的运行数据，总结出主人的使用习惯和某种规律，让系统能够自学习。它能够根据你每天的生活习惯，通过学习，通过数据信息收集，从而建立成一种全新的生活个体数据库。而它最后的目的，就是能够让实现老年人生活简朴而不失情调的藉由。智能语音管家还将拥有许多内置功效，如：自动提示功效通过语音设定提示时间，例如煮饭的时候对智能语音管家说“管家，15分钟后提示我关火”，老人宝回答“好的，主人”，15分钟后自动提示老人。通过手机进行预设老人重要事项，例如吃药。孩子能够通过手机等智能终端为老人设定提示时间。自动拨打电话功效老人普遍记性不好，老花眼看不清字。即使孩子给老人买的有手机，但老人要么不会用，要么忘记放到哪了。智能语音管家较好的解决了这个问题，只需对智能语音管家说出姓名，实现自动拨打。例如对智能语音管家说“管家，拨打儿子电话”，智能语音管家回答“好的”，自动拨打孩子电话。自动值守功效当老人出门时，只需对智能语音管家说“管家，我要出门了”，智能语音管家回答“好的，别忘带钥匙”，然后自动关闭电视、灯、煤气开关，并转入自动值守状态。信息查询，语音表述，自动链接有关生活服务平台，解决生活琐事，便利生活2.3产品前景（一）市场潜力巨大老龄用品市场潜力巨大，中国正在逐步成为老龄用品的需求大国。中国老龄用品市场含有巨大的人口基础，并且这种需求会随着人口老龄化的快速发展、人们生活水平的不停提高而不停释放。中国老年人口，特别是高龄、失能以及患慢性病的老年人口的快速增加，将会对康复辅具、护理产品、医疗器械、药品及保健品等产生巨大的需求。并且老年人本身收入水平的提高、消费观念的转变，将促使潜在需求转变为实际的购置行为，推动老龄用品市场蓬勃发展。，中国失能老年人口（涉及部分失能和完全失能）达3600万人，到失能老年人达成４千万人。假设根据失能老年人平均每人每年需要500元的生活辅具产品来做一种粗略的保守估算，生活辅具类产品的市场潜力将达成200亿元。（二）行业将迎来发展黄金期老年消费群体是一种异质性很强的群体，需要的产品种类众多、层次多样。老龄用品业细分市场潜力很大。现阶段中国老龄用品行业的发展还很不平衡，与国外相比，某些领域老龄用品的发展更为滞后。中国的老龄用品行业将进入细分产品、深耕市场的阶段。随着老龄社会的进一步发展，老年人及其家庭的消费观念也将不停变化，对各类老龄用品的需求也将逐步全方面释放。总而言之，进入老龄社会后，随着中国居民整体生活水平的提高，老年人对于生活质量的规定也在不停提高，老龄用品将逐步成为老年人日常生活中不可缺少的必需品，老龄用品业也将逐步成为老龄产业当中一大增加点。3．市场调查和分析3.1目的客户（1）近期目的客户：较高收入阶层的家庭顾客调查问卷成果表明，我市老人市场现在尚处在导入阶段，此时目的顾客最适宜的定位是年纪在40岁以上，他们对新鲜事物的接受能力较强，且工作应酬繁忙，对老人的日常生活无法照顾到，对智能语音管家产品有切实的需要。（2）长久目的客户：广大普通家庭顾客随着市场开发的逐步延伸，目的客户群逐步放大到各个阶层。多个职业、年纪段的家庭顾客，普通都是孩子工作比较忙，老人经常一种人在家，提高老人生活质量，方便老人生活，这类生活伴侣智能家居的生活理念逐步接受，广大普通家庭顾客也必将追随智能化时代的步伐。4.发展战略总体发展战略◆近期发展目的（1-2年）：以我市为中心全力抢占河南高端市场。◆中期发展目的（3-5年）：进军全国市场，打造国内老人居家服务第一品牌。◆长久发展目的（5-）：巩固国内市场，开拓国际市场，打造国际出名品牌。4.1.近期发展目的（1-2年）第一期项目：以郑州市为中心，高档住宅和别墅为目的开拓市场。目的：形成老人居家服务产品的雏形，为进一步发展打下坚实的基础。具体将从下列五方面着手：•智能管家控制技术的产品化转化•市场推广•公司制度完善•公司管理运作成熟•公司的组织构造定型4.2中期发展计划（3—5年）第二期项目：通过多个形式的融资渠道进行大量融资，运用所融资金，对国内某些相似产品制造公司及研发公司实现收购。同时从同行业大型的研发、制造、销售公司中，通过赠予股份、高薪聘任等激励方式，大量挖掘杰出的业内科研人员和高级工程师，及有实战经验的营销人才加盟我司。目的：最短时间内，公司将凭借资本的优势快速提高扩张的速度，实现流程的扩张和产业链的完善。重点从下列五个方面着手：•市场扩展•生产线建设•技术创新及解决技术获得问题•公司的管理水平提高•管理信息系统的正常运行4.3远期发展计划（5—）第三期项目：公司将运用前两期积累的大量现金流和原始资本，重组及整合公司现有资源，改善妨碍公司发展的构造和制度，主动筹办上市融资。公司要想快速做强、做大，就必须赶在中国家电产业下一次洗牌整合，产品升级换代终止之前，运用跨地区收购和扩张的成本低和难度阻力小等优势，进行行业内部的横向兼并待时机成熟后我司将适宜的向海外发展业务（特别是发展中国家和地区）。目的：依靠在国内重点都市打下得成熟销售网络和忠诚度很高的客户群，以放射状向二三线都市逐步扩张，最后编织成一张能够覆盖全国的渠道网络。5.营销计划市场营销划分为三个阶段，即市场进入和开发阶段、市场成长阶段和市场成熟阶段。在不同的阶段采用不同的销售渠道，销售方式和推广方略，以获得所盼望的销售额。市场阶段营销方略表市场阶段营销方略市场进入和开发阶段(1-2年)市场成长阶段(3-5年)市场成熟阶段(5-)目的客户*高收入阶层家庭顾客*高收入阶层家庭顾客*广大普通家庭顾客*高收入阶层家庭顾客*广大普通家庭顾客公关方略*住宅社区顾客体验活动*产品展示会*全国智能家居知识竞赛活动*贸易展销会*贸易展销会推广方略大量报纸、车体、霓虹灯、楼宇、邮政产品广告；少量电视广告大量电视广告，辅以报纸、楼宇、车体广告，折扣促销大量电视、报纸等重要媒体广告；加大促销活动力度销售渠道*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*智能家居专卖店*超市式销售*经销商*与房地产开发商合作*与装饰公司合作*网络销售*智能家居专卖店*超市式销售*经销商销售方式*集团直销*顾客直销*集团直销*代理销售*集团直销*代理销售6.市场风险分析与规避中国现在的老人居家服务市场尚不成熟，这种观念还没有被广泛接受。因此在进入市场前期，必然会出现产品的销售风险。我司通过精确的目的市场定位，与房地产商，房屋装修商的合作，借助电视广告宣传，商场产品演示，产品直销，进入社区有奖产品演示等手段，来减少和规避这种风险。7.组织与管理1.在公司成立早期，采用直线职能制组织构造，实施总经理负责制,创业小构组员将分别参加公司的技术开发、生产、市场营销与财务管理工作。通过满足员工核心需求，让员工发明出最大价值，打造激情团体。2.随着公司的发展逐步建立产权清晰，管理规范的股份公司，公司框架以下：股东大会股东大会董事会监事会总经理营销部生产研发部人力资源部部财务部1、股东大会早期由于项目开发资金局限性等问题，采用的是向社会集资或者找第三方合作，并组织股东会，让掌握股份比较大的股东享有决定公司重大决策的权利，是公司的最高领导决策机构2、监事会设立监事会，重要是为了检查督导股东及董事等高层管理者的工作决策与否存在问题，与否影响公司的长足发展。3、董事会基本上公司附属