《商务礼仪与沟通》（盛莉）教案 第3课 商务形象礼仪（二）

（二）商务形象礼仪（二）商务形象礼仪第课33第课3第课商务形象礼仪（二）PAGE7PAGE6PAGE6PAGE7PAGE7第课商务形象礼仪第课商务形象礼仪（二）PAGE13PAGE1PAGE1

课题商务形象礼仪（二）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解着装的原则（2）熟悉女士，男士的着装的选择及搭配（3）能够根据所学知识进行着装的挑选和搭配，使自己的仪容整洁、大方思政育人目标：塑造职业形象，提升职业素养，培养爱岗敬业的精神教学重难点教学重点：着装的原则教学难点：女士、男士着装的选择及搭配教学方法讲授法，案例分析法、问答法、讨论法、课堂实践法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂APP教学设计考勤（2min）→问题导入（5min）→传授新知（23min）→课堂互动（15min）问题导入（5min）→传授新知（20min）→课堂讨论（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况问题导入

（5min）【教师】提出以下问题：（1）日常生活中同学们的穿衣风格如何？（2）你认为着装有什么要求？【学生】思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过问题导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（23min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解着装礼仪一、着装的基本原则☞【教师】提出问题同学们知道哪些着装原则？在选择服装的时候要考虑哪些因素？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知（一）整洁原则古人言：“衣贵洁，不贵华。”保持服饰干净、整齐是着装礼仪的最基本原则。一个穿着整洁的人，即使衣服不高档、华贵，也能恰到好处地展现自身的气质和对他人的尊重。。（二）“TPO”原则TPO是英文time、place、occasion三个单词的首字母，分别代表时间、地点、场合。TPO原则是指商务人员应该根据不同的时间、地点、场合选择不同的服装。1．时间原则时间原则包含以下3层含义：①着装应当与时间相符合，如工作期间的着装应能给人一种端庄、整洁、稳重的感觉；②着装应当与季节相符，确保冬暖夏凉、春秋适宜；③着装应顺应时代的潮流和节奏，不能过于落伍，也不能过于时髦。2．地点原则地点原则是指商务人员应根据地点、环境选择得体的服装，以使人与环境相协调。3．场合原则场合原则是指着装应与场合相协调。（详见教材）二、女士着装☞【教师】提出问题查找资料，说一说在商务场合女士应穿什么样的衣服？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知在商务场合，女士一般应穿着西装套装（即西装配长裤）或西装套裙（即西装配半身裙）。西装套装与西装套裙具有大方、简洁、素雅的特点，能让女性显得成熟、稳重，塑造出端庄、干练的形象。（一）套装、套裙的选择☞【教师】提出问题商务套装套裙在面料、颜色、尺寸方面有哪些需要注意的？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知1．面料选择套装或套裙时，应选择具有匀称、平整、光洁、悬垂、挺括、不起皱、不起毛、不起球等特征的面料。需要注意的是，整套服装的面料必须一致。2．颜色可根据自己的肤色选择套装或套裙的颜色。通常，以黑色、藏青色、灰褐色、灰色、茶褐色、棕色等颜色最佳。3．尺寸套装或套裙必须合身，过大或过小、过肥或过瘦的服装都会有损个人形象。（详见教材）（二）套装或套裙的搭配1.衬衫☞【教师】利用多媒体展示女士穿套装或套裙时，应搭配的衬衫，请同学们聆听并讲解衬衫的面料通常应以丝绸、涤棉、麻纱等为主；颜色应与套装、套裙的颜色相协调，白色、米色、粉红色等浅色系颜色均可；款式应当简洁，通常不应具有过多的花边、皱褶，以及夸张的图案。衬衫下摆必须掖入下装之内；除最上端的一粒纽扣以外，其他纽扣必须一一系好，不得随意解开；衬衫不宜直接外穿。（详见教材）2.鞋子☞【教师】提出问题同学们思考一个问题，在商务谈判中，能不能穿运动鞋，为什么？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知鞋子的面料宜为牛皮或羊皮制品；颜色宜为单色，一般应深于套装、套裙的颜色；款式宜为无带无袢的高跟或半高跟鞋，且鞋跟不宜太细；鞋面应上油擦亮，不留灰尘和污迹。（详见教材）3.袜子☞【教师】利用多媒体展示女士穿套装或套裙时，应搭配的袜子，请同学们聆听并讲解袜子的面料宜为尼龙丝或羊毛制品；搭配裙装的袜子款式应为高统型和连裤型，而不能为中统型和低统型，以免袜口露出裙子下摆，显出“三截腿”；颜色宜为肤色。此外，穿丝袜时，若袜子出现破损或挑丝，应立即更换，但切勿当众整理袜子。（详见教材）4.皮包☞【教师】利用多媒体展示女士穿套装或套裙时，应搭配的皮包，请同学们聆听并讲解皮包的面料最好为皮质；颜色应与自身肤色、服装、年龄及季节相搭配，咖啡色、黑色、驼色、米色等中性色通常为百搭色彩；款式应与自身身型相协调。（详见教材）☞【教师】提出讨论问题：除了我们刚刚讲过的女士着装注意事项以外，还需要注意哪些问题？☞【学生】聆听、思考、讨论、回答问题☞【教师】总结并评价、补充女士着装还应注意以下事项：（1）拆除商标。若衣服上的品牌商标显露在外，则应将其拆除。（2）勿过分暴露。（3）兼顾举止。美好的着装要配以优雅的举止，否则，无法展示服装的美感。（详见教材）（三）佩饰的选用☞【教师】提出问题同学们常用的配饰有哪些？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知女士的佩饰主要有项链、耳环和丝巾等。。（详见教材）1.项链☞【教师】提出问题项链能够调节人的视觉重点，利用不同的项链进行搭配，说一说项链与体态有什么关系？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知项链的长短、造型可以调节视线，佩戴项链时应注意利用项链的长短和造型来调节视线，从而使自己的形象更加完美。体态丰腴、颈部粗短者，宜佩戴细长型或“V”字形的项链，以营造颈部的修长感。体态轻盈、颈部细长者，宜佩戴粗短型的项链，以从视觉上缩短颈部的长度。（详见教材）2.耳环☞【教师】利用多媒体展示女士着装如何搭配耳环，请同学们聆听并讲解在商务场合，女士佩戴的耳环不可过于张扬，而应简洁、低调，其款式应与自己的脸型相协调。（详见教材）3.丝巾☞【教师】提出问题丝巾在搭配中常常能起到画龙点睛的效果，那么应该如何选择丝巾呢？☞【学生】聆听、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知尺寸：在商务场合使用的丝巾以边长60厘米左右的小方巾为宜。面料：多为丝绸、真丝等，通常以丝绸为首选。颜色：可以与服装颜色为同一色系，也可以与服装颜色呈对比色，但应与服装相协调，并与着装者的肤色、气质相配。图案：可以无图案，也可以有条纹、方格、碎花等简单图案。（详见教材）☞【教师】拿取一条丝巾，演示丝巾的几种系法，请同学们聆听并讲解丝巾的系法。常见的丝巾系法有基础结、三角巾结、V字结、项链结和围巾结等。（详见教材）【学生】聆听、思考、理解、记忆通过理论讲解和课堂实际操作等教学方式，让学生理解，熟悉着装的基本原则和女士着装的相关知识课堂互动（10min）【教师】组织学习以小组为单位根据教材内容，为一名组内同学搭配适合出席商务活动的着装，搭配完成后分组展示，同学们进行投票选出最佳着装【学生】搜集资料，搭配、由小组长阐述搭配理由【教师】和同学一起观看和评价学生的搭配，选出最优秀的作品上传到文旌课堂APP以学生为主体，通过实际操作的方式，针对学生接受能力的差异性，让优秀学生带动其他学生掌握知识点第二节课问题导入（10min）【教师】提出问题：我们上节课已经学习了着装的原则和女士着装的基本要求，对于男士而言，有哪些着装要求？【学生】思考、举手发言用问题导入，让学生主动思考男士着装要求的相关内容，激发学生的求知欲传授新知（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解男士着装的相关知识（一）女士面部修饰☞【教师】提出问题：在商务场合，男士一般穿西装，这是为什么呢？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知西装是一种国际性服装，其造型优美、典雅，能使着装者显得风度翩翩、魅力十足。俗话说：“西装七分在做，三分在穿。”（详见教材）（一）西装的选择☞【教师】提出问题：对比女士西装的选择方法，你认为男士西装应该怎样选择？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知1．面料挑选西装时，应选择纯羊毛面料或者含羊毛比例较高的混纺面料的西装。2．颜色西装的颜色宜为深色调的单色。3．款式按照纽扣的排列划分，西装款式可分为单排扣式和双排扣式。按照件数划分，西装款式可分为两件套和三件套。4．尺寸西装必须合身。5．做工在挑选西装时，应仔细检查其做工。（详见教材）（二）西装的搭配1.衬衫☞【教师】提出问题：对比女士的衬衫搭配的要求，你认为男士西装应该搭配什么样的衬衫？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知与西装搭配的衬衫一般应为硬领式的正装衬衫，其面料应以纯棉、纯毛为主；颜色以浅色为佳，如白色、蓝色、灰色等，且应与西装颜色相匹配；花纹越淡越好，越少越好。大小合适：衬衫衣领与胸围的松紧应适度，不可过于宽松，也不可过于收紧，以免影响到西装与身体的贴合程度。衣领偏高：衬衫的衣领应比西装的领口高出1～2厘米，以衬托西装。袖长适度：衬衫的袖长应比西装的衣袖长1～2厘米。衣扣扣好：系领带时，衬衫的衣扣都必须扣好，特别是领扣。下摆放好：衬衫的下摆必须掖进西裤裤腰内。（详见教材）☞【教师】提出问题：你知道什么是袖扣吗？应该如何使用袖扣呢？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知袖扣是用于代替袖口扣子部分的重要饰物，其材质多为金属（有的镶嵌宝石），造型精美，是男士在正式商务场合所需佩戴的重要饰物。（详见教材）☞【教师】提出问题：你知道什么是袖扣吗？应该如何使用袖扣呢？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知袖扣是用于代替袖口扣子部分的重要饰物，其材质多为金属（有的镶嵌宝石），造型精美，是男士在正式商务场合所需佩戴的重要饰物。（详见教材）2.领带☞【教师】提出问题：男士在商务场合很重要的配饰就是领带，那么应该如何选择领带呢？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知领带的面料最好为真丝，也可以是涤纶长丝或纯毛料；颜色应与衬衫、西装的颜色相称；图案不可过于花哨。（详见教材）☞【教师】提出以下小组学习任务：请同学们扫码观看视频-领带的结法，并利用实物练习不同领结的打法。☞【学生】聆听、扫码观看、练习☞【教师】演示利用实物打不同领结的方法领带结的常用结法有平结、双环结、交叉结、双交叉结和温莎结等。（详见教材）☞【教师】提出问题：我们刚刚练习了领结的打法，请同学们思考一个问题，每种领结的特点都有哪些，适合什么样的人佩戴？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知①平结：平结几乎适用于任何质地的领带，其特色在于领结的下方可呈凹凸状②双环结：双环结适用于质地细腻的领带，能够营造出时尚感，适合年轻男士选用。其特色在于领结的第一圈稍稍露于第二圈之外。③交叉结：交叉结适用于单色素雅且质地较薄的领带，能够展现时髦感。④双交叉结：双交叉结多适用于素色丝质的领带，能够让男士显得高雅、尊贵，非常适合在正式商务场合使用。⑤温莎结：温莎结因温莎公爵而得名，是最正统的领带打法，适用于材质较薄的领带。（详见教材）☞【教师】提出问题：除了我们刚才学过的知识，打领带时还需要注意哪些问题？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知领带长度。领带打好后，其外侧的大箭头一端应略长于内侧的一端（较窄的那端），且该大箭头的尖端应恰好触及皮带扣的上端，切不可垂到腰带以下或塞到裤腰里面。领带配饰。一般情况下，打领带时没有必要使用佩饰。（详见教材）3．皮带与鞋袜☞【教师】提出问题根据女士西装搭配的选择，同学们想一想如何挑选搭配西装的腰带，鞋子和袜子？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知皮带：面料宜为光面的皮质材料；颜色应为深色（黑色为首选）、单色；宽度一般为3厘米左右，并宜带有形状简洁的钢质皮带扣。鞋子：面料应为光面的真皮，一般以牛皮为首选；颜色应与皮带的颜色一致；款式应以系带、薄底的为佳。袜子：面料最好为纯棉或纯毛；颜色宜为深色、单色。（详见教材）☞【教师】提出问题教材“礼仪故事”部分告诉了我们什么道理？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知（三）穿西装的注意事项☞【教师】提出问题根据自己的生活经验说一说男士穿西装应该注意哪些问题？☞【学生】聆听、观看、思考、回答问题☞【教师】总结并讲解新知男士在穿着西装时，应当特别注意以下几个方面的问题：（1）拆除商标。穿西装之前，应拆除西装袖口上的商标和纯羊毛标志等。（2）熨烫平整。穿西装之前，应将西装熨烫得平整挺括、线条笔直，切勿使其皱皱巴巴。（3）扣好纽扣。穿单排两粒扣式的西装时，讲究“扣上不扣下”，即只扣上边的那粒纽扣；穿单排三粒扣式的西装时，要么只扣中间那粒纽扣，要么扣上面的两粒纽扣；穿双排扣式西装时，所有的纽扣都应扣上。（4）不挽不卷。（5）慎穿毛衫。（6）少装东西。（详见教材）（四）随身物品的选用☞【教师】利用多媒体展示如何选择男士西装搭配的公文包和手表，请学生聆听并讲解1．公文包选择公文包时，应注意以下几点：①面料应为真皮，并以牛皮或羊皮制品为佳；②颜色宜为深色（黑色和棕色为首选）、单色，且最