行政前台年终工作总结（）六篇

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行政前台年终工作总结〔精选〕【篇一】

转瞬间已至20**年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持援助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有很多不足，需要今后不断学习、不断积累工作阅历，运用所掌控的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：

一、仔细的完成本职工作及领导交办的任务

加强卫生管理，创建干净洁净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工进行公共卫生的监督检查工作，实时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发觉问题实时整改。并做好记录会务接待预备工作，做好会前的筹备工作，为客人预备好企业宣扬资料，水果糖茶等等。确保会议顺当进行。宿舍设备设施的建立及修理，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20**年宿舍设备设施共报修**件，每报修一项设备工程部都实时的协作我部门进行修理，方便员工正常运用。

宿舍新员工入住及客房接待状况：20**年宿舍内共办理新员工入住**人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、仔细总结阅历，继续改进方式方法加大力度，并采用详细措施完成公司材料归档工作。

二、尽心履职，一心一意当好配角

作为领导的副手，在平常的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的.工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

三、自己评价

在仔细完成本职工作的同时，我存在很多不足之处，如工作还不够有计划性，沟通不擅长表达，我会尽量克服缺点。

四、下一年度的工作思想

继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的预备工作。有机会想多多参与学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。

行政前台年终工作总结〔精选〕【篇二】

20**已经过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、径直，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的须要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀援助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20**年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20**年4月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也实时交给了相关人员。

3、临时事项处理饮用水桶水发觉不够时会实时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会实时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会实时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题径直联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会实时想方法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会实时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王**在OA上发生日祝愿，20**年累计订生日蛋糕**个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的.书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备〔如笔记本、光驱、插座等〕也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在减削，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特别抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。

如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、收购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多上心，多操劳。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。

3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。

五、20**年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通技能，多上心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能实时精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张*对我的援助，她热心耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20**迎20**，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！

行政前台年终工作总结〔精选〕【篇三】

前台是一项很重要的基础工作，自担负行政室前台工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关怀和援助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，继续发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

一、以踏实的工作立场，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决断了办公室工作繁杂性。

二、制度的拟定

在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。依据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理方法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

三、日常性事物

负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生干净。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。公司员工书籍借阅统计与签收。日常礼仪接待工作。水电费的缴纳：公司通讯业务的办理〔每月月底前缴纳上月费用〕

每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理〔内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况〕

每月8号之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表，做出电子版考勤明细表，完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照，更换至宣扬栏。

与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心。每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。每月初一，十五购买办公用品及鲜花并提前一天办公用品摆放整齐。

办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更激昂的工作热忱和更敬业的工作立场投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

行政前台年终工作总结〔精选〕【篇四】

转瞬间，我已来到公司担负前台一职务，已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么径直，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这一年里面，在领导和同事的援助下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多需要改进的地方。

一、日常工作状况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简约的事情，但是要把它们都做好，还是需要许多技巧与细心。

1、仔细接听来电，把来电内容精确无误的传达给对方，以免耽搁事。

2、实时收发快递，让大家都能够实时拿到快递的物品，提高工作效率。

3、收发传真的时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清。

4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要实时用其它快递发往。

5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和修理；技术部需要用蒸馏水，负责实时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，实时联系售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。

6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最末提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，许多都忘却了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。

7、检验报告的整理：收到检验报告后交到收购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。

8、新员工帮助聘请。

9、办公用品的采买与安排。

二、工作中的不足

1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提示我，说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定精确无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些

2、考虑不够周到，很多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、与领导实时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度状况，以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的一年里，我很感谢部门经理及同事们对我的援助、也是由于他们、我才会渐渐成长、学会了很多东西，今后我肯定更加努力、仔细做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

行政前台年终工作总结〔精选〕【篇五】

在这岁末之际，从去年开始担负管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下：

仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。

做好文具的购买计划和消耗总结工作。

做好每月的考勤工作。

做好长途电话的管理工作。

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。

帮助做好聘请工作。

做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到**高校打球、**公司游泳、**公司烧烤、**打球、从**度假，都取得了较好的.效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送**等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。

3、同时还帮助其他部门工作

销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格。

帮助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片。

帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理。

另外还参加了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。考勤的管理一开始并不规范。长途电话也由于疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部"文档管理员'这一角色以外，盼望我能在开发部掌控更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自己。

行政前台年终工作总结〔精选〕【篇六】

20**已经过去，我在公司领导和同事的关怀援助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20**年的工作进行以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也实时交给了相关人员。

3、临时事项处理饮用水桶水发觉不够时会实时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会实时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏