接待礼仪接待常用英语

理事长办公室独家机密翻版必究接待礼仪、常用英语有外宾来访时，首先应该了解对方的车次，航班，安排以及客人身份。我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。因为客人来时，看到有人迎接，心里必定高兴，反之，则会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职和不守信誉的印象。车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进行自我介绍，同时记得要先对客人说“一路辛苦了”之类的话。接待方应提前准备好外宾的住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉的了解（包括中英文），这样才能做好接待工作。下面有系列资料。接待时注意事项：送名片时，双手敬上。接名片后，真看或假装看一会。当客人闲置时，提供水或饮料。在走廊走法：在客人二三步之前，让客人走内侧，为了安全。上楼梯，客人前，接待后。下楼梯，接待前，客人后，为了安全。坐电梯，接待先进，客人先出。研究一下茶道交谈距离：别太近，尤其是和美国人。1米左右，不要面对面，30度角。想坐他们旁边，要先问问“MayIsithere?”握手：男女之间，女人先伸手；长幼之间，长者先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，主任先伸手。对于爱出汗的人，最好随身带纸巾，握手前先擦擦，因为谁也不想握一个粘糊糊的手。美国人喜欢直呼其名，不用加先生，夫人之类的。与美国人交谈，莫问私事。由于文化原因，有些问题是他们所忌讳的。不要问年龄，婚姻，收入，信仰等，也不要问；“你这个衣服多少钱呀？”，这样会遭人厌恶。对美国人多说“Please”“Thankyou”“Sorry”“CanIhelpyou”这样的话，因为这些在美国很普遍，随处可闻。咳嗽或打喷嚏，就要说“Sorry”。陪车时，客人坐在后排右侧，主人坐在后排左侧，翻译坐在前排。上车时，不要从一个门上，从两边上。例句：1:Hey,Joe,it’snicetomeetyou,mynameisMichael,andI’mastudentassistantinShawn’soffice.(首次见面用meet，若以前见过，则用see)2:Oh,nicetomeetyoutoo.1:WelcometoChina,andwelcometoCUZ.Isthisyourfirsttimehere?2:Yes/No,I’vebeenXXXXXX1:Oh,butdon’tworry,Ithinkyou’lllovethisplace./Oh,that’sagreatplace!1：NowI’dliketogiveyouabriefintroductionaboutourcampus.First,I’dliketoshowyouaroundourlibrary,whichisreallymarvelous.常用短句：FortHaysStateUniversityThanks,it’smypleasure.I’msorry,it’smyfault.Sorrytohavekeptyouwaiting.Thisway,please.Turnleft,turnright.It’soverthere,nearthegate,nearthemainentrance.Forgetit.Becareful/Watchout!Certainly/Ofcourse.Isthisyourbaggage?MayItakeitforyou?Whatwouldyouliketodrink?Coffeeortea?Doyouwantsometeaorwater?Howaboutsomebarbecue?(Howabout与Whatabout几乎通用，只有细微差别)Cheers!Toourfriendship/future.I’msorry,Ididn’thearyou.Whatdidyousay?NoProblem!Youusechopstickssowell,wheredidyoulearnit?Whatabeautifulplace!Ifeelthesameway/I’mthesameway.Nicetalkingtoyou.Beforeyouleave,let’stakeapictogether.IhopetoseeyouagainTakeCare/BonVoyage/AlltheBest!Iwishyouagoodjourney关于改名：十二五计划要打造中原城市群，所以我院为积极适应河南省及郑州市经济发展需求，就着重于城市规划和建设，资源利用与环保技术，城市交通工程与管理等等。使学院成为中原大地的一所致力于培养现代城市发展的技术与管理人才的特色高校，为“中原经济区”建设和“中原城市群”发展提供有力的人才支撑和智力保障。We’vechangedthename;it’sCityUniversityofZhengzhoufromnowon.ThereasonisweareinapositiontocomplywiththeeconomicdevelopmentofHenanProvinceaswellasZhengzhouCity.Wepayattentiontourbanplanningandconstruction,resourceutilizationandgreentechnology,citytransportationandmanagementandsoon.Andwewillcultivatethetalentsspecializedincityplanningandmanagement,providethetalentpoolforthe“CentralPlainEconomicZone”and“CentralPlainCityCluster”七个系，二十三个专业的英文名称机电工程系625Electromechanicalengineering经济管理系424Economicsandmanagement计算机系392Computerengineering建筑工程系377Architectureengineering电子工程系353Electronicsengineering外语系159Foreignlanguages体育与音乐系82Physicaleducationandmusicperformance社会科学部0SocialScience机电工程系：汽车检测与维修技术、模具设计与制造经济管理系：国际经济与贸易，金融管理与实务，会计电算化计算机系：计算机多媒体技术，计算机多媒体技术（广告设计与制作方向）建筑工程系：建筑设计技术，艺术设计电子工程系：应用电子技术，移动通信技术，移动通信技术（通信网络与管理方向）外语系：应用英语，商务日语体育与音乐系：音乐表演社会科学部无实验室的英文名称电子实验室ElectronicLaboratory电子测量实验室ElectronicMeasurementLab信号与系统实验室Signal&SystemLab微机原理与单片机实验室MicrocomputerPrincipleLabSingleChip-Microcomputer电子实训室ElectronicsTrainingLab电子设计创新实训室ElectronicInnovation&PracticeLab发动机实验室EnginePerformanceLab汽车底盘实验室ChassisDynamometerLab汽车电器实验室AutoApplianceLab发动机拆装实验室EngineDismantlementLab模具拆装实训室Die&MoldDismantlementTrainingRoom机械基础实验室MachineLab数控车床实训室NumericalControlTurningLatheTrainingRoom(NCLatheTrainingRoom)普通车床实训室TurningLatheTrainingRoom金属工艺实验室SmithCraftLaborMetalWorkingLab机械制图实验室MechanicalDrafting(Drawing)Lab钳工实训室FitterTrainingRoomorBenchWorkTrainingRoom焊工实训室WelderTrainingRoom多媒体视音频设备实验室MultimediaVideoandAudioEquipmentLab动画工作室ComputerAnimationStudioWeb工作室WebStudio计算机网络基础实训室ComputerNetworkFoundationLab微机组装维护实训室ComputerAssemblingMaintainingLab平面设计实验室PlanarDesignStudioMAYA实验室MAYALab(MAYAisa3Dcomputergraphicssoftware)各部门及办公室名称书记室SecretaryofPartyCommitteeOffice党团办公室Party&YouthLeagueCommitteeOffice接待室Antechamber文印室CopyRoom档案室Archives会议室ConferenceRoom后勤服务中心LogisticsServiceCenter基建办InfrastructureConstruction后勤部主任室DirectorofLogistics财务办FinancialServiceOffice行政部主任AdministrativeDirectorOffice图书馆长室LibraryCuratorOffice马列课程组IdeologicalandPoliticalCourses人力资源办HumanResourceOffice院办Coll