医院企业文化建设方案

医院企业文化建设方案人力资源部2020年11月一、概述（一）企业文化的基本内容企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和，是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，包含物质文化、制度文化和精神文化三部分，是一个企业的灵魂和核心支柱。1、 物资层文化：这是一种以物质形态表现的表层文化，包括企业的标志、企业歌曲、宣传栏等等是企业文化的外在表现和载体。2、 制度行为层文化：是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。涵盖制度建设过程中的各种理念、推行企业文化的各种制度以及企业、员工行为规范等，是企业文化得以贯彻落实的保证和难点。3、精神层文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企2、 规范经营行为，推动公司持续发展；3、 树立企业品牌形象，提升企业品牌价值。二、建设企业文化的指导思想（一）以集团主文化为核心医院公司作为集团下属的全资子公司，其企业文化建设必须围绕集团主流文化旋律展开，不能违背集团主流文化，需要在集团主流文化的指引下，结合企业现状和股东层期望，归纳、提炼、总结、梳理医院子文化体系。（二）兼顾社会与行业文化企业文化建设不能脱离社会、地区主流价值观，以及行业特殊性和社会对该行业的期望（规范）；同时，要善于借鉴行业内相同背景企业的优秀文化，打造与行业主流一致的文化。三、建设企业文化的原则（一）高层支持，全员参与建设企业文化，需要高层领导支持、各部门推进、全体员工共同参与。高层领导更加精准的掌握公司的方针、政策、战略，是企业文化的最终落地和发挥作用，是通过一系列物资、形象载体实现。所以企业文化建设必须无形成果有形化，将其通过各类制度规范、视觉识别系统等呈现出来。（三）长期坚持，动态优化企业文化的建设和最终落地是一个长期的过程，贯穿企业经营活动的方方面面，需要长期的引导、贯彻才能发挥作用；同时，要根据内外部环境的变化，进行优化，尤其是物资层文化。四、企业文化建设内容与步骤根据企业文化的概念范围，结合医院公司实际情况与发展需要，本次企业文化建设内容分为：精神文化、制度行为文化和形象文化建设，编排为“理念篇”、“制度行为篇”和“形象篇”，最终输出成果为《医院企业文化手册》。本次企业建设分为三个阶段：筹备期、建设期和落地巩固期，具体工作步骤、工作职责见下表:

医院企业文化建设计划表阶段主要任务责任部门时间要求具体内容工作职责/要求一、筹备期（一）成立文化建设小组人力资源部11月16日领导小组组长院长统筹企业文化各项建设工作，指导提炼精神文化建设；审核各部分文化内容等副组长副院长领导组办公室人力资源部拟订文化建设方案，协调各执行组进度；汇总整理，输出最终成果执行小组“理念篇”建设组人力资源部组织拟订所属部分企业文化内容，输出所属部分文化初稿“制度行为篇”建设组院长办公室“形象篇”建设组市场部（二）拟订《企业文化建设方案》11月20日拟订《医院企业文化建设方案》，以指导本次企业文化建设工作（一）文化搭建人力资源部1、理念篇1.1办院宗旨拟订该部分内容初稿，必须包含内容及内容解释、说明1.2愿景1.3院训1.4服务理念1.5经营理念

阶段主要任务责任部门时间要求具体内容工作职责/要求二、建设期12月10日1.6人才理念•…院长办公室2、制度行为篇2.1核心制度政策2.1.1经营政策从公司制度、行业规范中提炼关键、核心部分，形成该部分内容初稿2.1.2人力政策2.1.3信息政策2.1.4医疗质量安全…人力资源部2.2行为规范2.2.1员工行为规范编写、提炼该部分内容，形成该部分内容初稿2.2.2礼仪规则2.2.3职务准则…市场部3、形象篇3.1公司LOGO形象包含介绍、寓意、使用场景及规范等。3.2标准字体及使用规范3.3标准色、含义及使用规范3.4吉祥物形象、寓意及使用规范

阶段主要任务责任部门时间要求具体内容工作职责/要求3.5标识牌规范包括但不限于门牌、指引牌、楼层分布牌等标识形象、规范。3.6工服规范工服制式3.7物理环境布置规范/指引设备、工具分布/摆设规范等3.8宣传资料种类及样式如有小样•…（二）讨论定稿人力资源部12月18日前各执行小组完成以上内容初稿后，提交人力资源部汇总，由人力资源部组织召开研讨会，各执行小组对文化内容进行汇报讲解，领导小组提出修改意见。各组根据意见进行修改完善，定稿后提交人力资源部汇总、编排。（三）成果输出12月31日前人力资源部根据定稿的各项内容，汇总编制成《成都亚王医院有限公司企业文化手册》，报集团审批后执行。三、落地巩固期（一）宣贯教育人力资源部持续开展，贯穿企业经营全周期在企业文化建设完成后，逐步通过培训、交流、文化活动等方式向员工宣讲企业文化成果，让员工知晓企业文化内容，从思想意识上形成概念。（二）创建、丰富企业文化载体，导入视觉识别系统市场部配合医院建设工作，将医院视觉识别系统逐步落地到物资层面，从视觉形象上对大家形成引导、固化。（三）规范制度文化院长办公室、各级领导完善程序文件，严格执行；规范各项制度、流程、行为准则等；各级领导率先垂范，严格执行，发挥模范