基层疾病预防控制工作人员角色认知现状调查与分析

基层疾病预防控制工作人员角色认知现状调查与分析

“角色”指的是对特定社会环境中相应的社会地位和社会地位的社会预期价值的总和，以及人们在一定的社会期望之外履行对某些权利的履行职能的行为的总和。角色认知是个体对某一角色的行为规范的认识和了解,角色认知包括角色冲突和角色模糊,角色冲突指个体所体验到的难以调和的同时来自于环境的不同期待,角色模糊指个体所体验到的角色环境的不确定性,这两者构成了角色认知的主要维度。李小光、徐娅霞等通过对382名护理人员的调查发现,角色认知是护士工作倦怠的重要预测变量。人口统计学变量包括年龄、受教育程度会影响角色认知和工作倦怠。角色冲突影响玩世不恭,对玩世不恭具有较强的预测作用;角色模糊影响情绪衰竭,对情绪衰竭具有较强的预测作用。我国幅员辽阔、人口众多,经济和社会发展水平不高,医疗卫生事业不发达,突发公共卫生事件时有发生,在所有承担突发公共卫生事件应对任务的机构中,疾控中心是负责突发公共卫生事件处置的部门。疾控中心应对能力的强弱直接关系到整个突发公共卫生事件防控工作的成败。2010年8月舟曲遭遇特大洪水泥石流灾害,在应急工作中积累了一定经验和教训。为了了解县级疾控人员的认知现状,我们以马剑虹等制作的角色认知简化问卷为工具,对临潭县舟曲县疾控中心进行了本次调查。1对象和方法1.1研究主题舟曲县疾病预防控制中心14位在职在编人员和临潭县疾病预防控制中心19位在职在编人员。1.2角色冲突变量问卷本研究采用问卷调查法评估调查对象的角色认知现状。该问卷由浙江大学心理学马剑虹教授制作,共21个项目,其中前8个项目为角色模糊变量,9-21项目为角色冲突变量。1.3参与预调查的情况2011年7月,我们选择临潭县疾控中心进行预调查。在预调查中临潭疾控中心办公室组织单位相关人员共24人参与了预调查,去除问卷答案呈明显规律者,得到预调查问卷19份。预调查显示问卷结构合理,于同年8月对舟曲县疾控中心工作人员进行了正式角色认知调查,并对结果进行了主成分分析。1.4主成分分析数据采用Epidata3.1录入,运用SPSS19.0进行主成分分析。其中问卷中9-21条目作为反向变量录入,倒转后进行数据分析。2临潭县疾控中心调查问卷的分析舟曲县疾控发放问卷15份,回收质量合格问卷14份。临潭县疾控发放问卷24份,回收质量合格问卷19份。临潭县疾控中心被调查人员平均年龄(37.375.34)岁,舟曲县疾控中心被调查人员平均年龄(39.146.28)岁。问卷共21个项目,为利克特7级等级量表,1-7代表非常不符合到非常符合。,各项目以A为首字母依次命名,A1-A8为角色模糊量表,A9-A21为角色冲突量表,其中角色冲突量表中选项作为反向变量倒转后做进一步数据处理,两个分量表的Alpha信度系数分别为0.759和0.922,都是可以接受的。对上述数据进行KMO检验,KMO值=0.630,Bartlett的球形度检验近似方差为445.151,P=0.000,有统计学意义,代表群体的相关矩阵间具有共同因素存在,适合进行主成分分析。特征值>1的初始因子共有7个,这7个公因子的累积贡献率为81.480,能较好的反映出被调查者的角色认知现状,特征值及累积方差贡献率见表1。然后以各公因子的方差贡献率所占提取公因子累积方差贡献率的比例为系数,相加可得角色认知的综合指标计算公式:综合=0.463573883×公因子1+0.167758959×公因子2+0.100662739×公因子3+0.072643594×公因子4+0.070152185×公因子5+0.065022091×公因子6+0.060186549×公因子7。计算出被调查者的角色认知能力综合指标后,在SPSS中计算出上述综合指标后,对临潭县舟曲县疾控中心进行,独立样本t检验,得出临潭县疾控中心综合指标均值为0.2997,舟曲县疾控中心综合指标均值-0.5138。故临潭县疾控中心被调查工作人员总体角色认知能力要好于舟曲疾控被调查工作人员。对于角色认知量表中的变量等级值求均值,并以单位输出,得到舟曲县和临潭县在角色模糊和角色冲突两个维度的得分,见表2。这些指标反映了被调查者对自己工作职责认知的良好面貌。舟曲县疾控工作角色模糊倾向大于临潭县疾控工作人员,而角色冲突倾向小于临潭县疾控工作人员。两县疾控工作人员角色认知能力均倾向于角色模糊。3基层疾控工作人员总体角色认知能力小结角色指个体在特定的社会关系中的身份以及由此而规定的行为规范和行为模式的总和。角色认知是个体在角色占有后到角色实践前对角色扮演制约因素进行认知,在心理上确定个体的角色行为模式的过程角色认知反映了个体对自己在社会和环境中所处地位的认识,也可以从一定程度上反映自身的价值观念,是个体实现社会化目标、完善自我人格特征的重要标识。从主成分分析的结果来看,临潭县疾控中心被调查人员总体角色认知能力要好于舟曲疾控能力。分量表处理结果显示,舟曲县疾控工作角色模糊倾向大于临潭县疾控工作人员,而角色冲突倾向小于临潭县疾控工作人员。结合角色模糊变量侧重于合理的安排时间、应负责任、工作要求、工作计划和目标等方面,而角色冲突侧重于政策和方针指导下工作是否矛盾、工作业绩的标准、制度和规定是否对工作是否有利等方面,因此提示舟曲县疾控中心与临潭县疾控中心在政策制度方面是否存在差异,或者是两县疾控工作人员在对政策法规的认识存在较大差异。而两县疾控工作人员角色认知能力均倾