云计算系统运维高技能人才现状及需求、岗位能力及技能要求调研报告

云计算系统运维高技能人才现状及需求、岗位力气及技能要求调研分析报告一、调研根本思路与方法〔一〕根本思路为使“云计算系统运维专项职业力气标准”符合当今云计算技术进展的真实现状，使该标准符合当今云计算行业的实际需要，我们深入与本专业联系较为严密的行业协会与企统运维专项职业力气标准”的内容。本次云计算系统运维高技能人才现状及需求、岗位力气及技能要求调研的工作流程如图1所示。确定调研内容、调研方式、调研范围、调研对象确定调研内容、调研方式、调研范围、调研对象进展调查和走访企业现场调查选定典型企业，拟定企业目标人员邀请企业目标人员参与工作任务分析会召开工作任务分析会，确定本职业工作任务与职业力气分析表整理、汇总和分析调研材料，撰写调研报告，为下一步制定“专项专业力气标准”做预备图1 调研的工作流程〔二〕调研方法调研内容云计算行业进呈现状与趋势云计算专业人才需求及分析云计算系统运维专业主要职业岗位及年龄和学历分布云计算系统运维专业技能及综合力气需求调研(5)云计算系统运维专业工作任务及职业力气分析调研方式〔1〕问卷调查(2)走访企业现场调查〔3〕邀请企业一线专家召开工作任务分析会调研范围国内开展云计算业务的企业。4.调研对象企业选择1〕研发云计算设备的企业；2〕开展云计算效劳的企业；3〕应用云计算技术的企业；16家企业，企业状况如下：序号企业名称企业类型1华为技术序号企业名称企业类型1华为技术2珠海国芯云科技云设备生产商、云解决方案供给商3国云科技股份云设备生产商、云解决方案供给商4天霆云计算科技〔上海〕桌面虚拟化供给商5大连泰昌科技移动云效劳供给商6广州市电通网络互联网业务平台供给商7上海有孚计算机网络供给云平台效劳、云应用解决方案8上海斐讯数据通信技术供给云平台效劳、云应用解决方案9上海艾讯云计算SaaS应用类效劳、SaaS安全类效劳10北京微科思创科技供给面对教育行业的云解决方案和效劳11成都泽达科技供给数据容灾备份、云计算解决方案江苏太湖云计算信息技术股份有限供给基于云计算技术的才智电子商务解江苏太湖云计算信息技术股份有限供给基于云计算技术的才智电子商务解12公司决方案13南京宇之爱科技供给卫星影像效劳14上海承大网络科技效劳供给呼叫中心外包和信息化效劳15国富瑞数据系统信息技术综合外包效劳供给商16北京捷通华声语音技术供给人机交互感知效劳被调研人员选择企业的总监；企业人事部门经理；企业云计算研发部门的部门经理、专家；企业云设备销售部门的经理；企业云设备交付部门的一线员工；企业云平台的使用者5.调研过程20237月～8月，进展走访企业现场调查，问卷调查。20239月，邀请企业一线专家召开工作任务分析会。202310月～12月，调研结果分析、完成调研总结报告。二、市场调研结果及分析〔一〕云计算行业进呈现状与趋势调研及分析1、国外云计算技术及产业现状主要国家的最进展美国将云计算技术和产业定位为维持国家核心竞争力的重要手段之一IT2023年出台的《联邦云计算战略》中明确提出鼓舞创，乐观培育市场，构建云计算生态系统，推动产业链协调进展。欧盟欧盟委员会在2023年9月启动“释放欧洲云计算潜力”的战略打算，包括筛选和精洲云计算市场，促使欧洲效劳供给商扩大业务范围并供给性价比高的在线治理效劳。澳大利亚政府信息治理办公室在20232023年5月更和公布了该文件的2.0算效劳供给了指导，包括云计算相关法律、财政支持、安全标准等。同期还公布了《公共效劳大数据战略》，该战略以6条“大数据原则”为支撑，旨在推动公共行业利用大数据分析进展效劳改革，并制定更好的公共政策。澳大利亚南威尔士州出台与云效劳相关的政策，以利用更加灵敏牢靠的技术来改善政府的运作和效劳，节约运营本钱。韩国在2023202320234158置换成高性能效劳器，并依据系统效劳器资源使用量实现效劳器资源的动态安排。日本经济产业省2023年8月公布《云计算与日本竞争力争论》报告，鼓舞和支持包括数据中心和IT厂商在内的云效劳供给商利用日本的IT的挑战和关键性问题。国外重点企业的进呈现状亚马逊网络效劳〔AWS〕推出了其桌面即效劳，进一步扩展其云计算生态系统。每个桌面都需要CPU、内存、存储、网络及GPU，而AWS供给了这些资源。在PaaS领域，亚马逊宣布EMR支持Impala之后，更推出了流计算效劳Kinesis。思科与VMware合作推出DaaS产品，该产品利用思科ValidatedDesign框架整合VWmare最近收购的Deskone技术为用户供给VDI效劳。微软在2023年推出CloudOS云操作系统，包括WindowsServer2023R2、SystemCenter2023R2、WindowsAzurePack在内的一系列企业级云计算产品及效劳。WindowsAzure是云效劳操作系统，可用于AzureServices平台的开发、效劳托管以及效劳治理环境。WindowsAzure为开发人员供给随选的计算和存储环境Internet上通过Microsoft数据中心来托管、扩大及治理Web应用程式。IBM在2023年推出基于OpenStack和其他现有云标准的私有云效劳客户在多个云之间迁移数据的云存储软件——IneterCloud申请专利，这项技术旨在向云计算中增加弹性，并供给更好的信息保护。IBM在2023年12月收购位于加州的Aspera，在供给Aspera更具性价比，比方企业存贮存份、虚拟图像共享、或者快速进入云来增加处理事务的力气。FASP技术将与IBM最近收购的SoftLayer云计算根底架构进展整合。甲骨文公司宣布成为OpenStack基金会赞助商，打算将OpenStack云治理组件集成到OracleSolaris、OracleLinux、OracleVM、Oracle虚拟计算设备、Oracle根底架构即效劳〔IaaS〕、OracleZS3系列、Axiom存储系统和StorageTek磁带系统中。并将努力促成OpenStack与Exalogic、OracleOracleOpenStack已经在业界获得了越来越多的支持，包括惠普、戴尔、IBM在内的众多传统硬件厂商已经宣布参与，并推出了基于OpenStack的云操作系统或类似产品。惠普在2023年推出基于惠普的HAVEn大数据分析平台的的基于云的分析效劳。惠普企分析等领域。苹果iCloud是美国消费者使用量最大的云计算效劳2023年就推出了在线存储云效劳iCloud。在2023年8月戴尔公司云客户端计算产品组合全推出DellWyseTionOS8固件和DellWyseD10D云计算客户端。依托DellWyse，戴尔可为使用Citrix、微软、VMware和戴尔软件的企业供给各类安全、可治理、高性能的端到端桌面虚拟化解决方案。美国AT&T和性能进展组合配置。包括以效劳的形式供给平台或计算力气、虚拟化等。云计算以及跨平台IT治理供给商CATechnologies在2023年11月推出针对Systemz的CA云存储技术，通过备份数据并将数据存档到云中，来帮助客户降低存储IBM大型机〔IBMSystemz〕上处理数据的本钱。推出开源云计算平台OpenStack的Rackspace公司在2023年10月收购以色列云技术公司zeroVMzeroVM拥有特地为云而设计的hypervisor和局限性。信息通讯技术效劳供给商富士通于2023年4月在日本推出基于云计算的供给链风险效劳治理SCRKeeper，用于高校准确评估和治理供给商的业务持续力气。国外云计算技术的进展趋势①云计算与CDNCDN技术是DNS+Cache的模式，CDN拟ISP”。CDN技术力气功能依靠软件系统实现，因此需要强大的容错、自恢复的技术支持。除了稳定性，还有按需扩展性、自动维护都是CDN所需要的，这正是“云计算平台”所能提供的。②开源技术正渐渐成为主流。SaaS〔软件即效劳〕的消灭，可削减对一些知名软件供给商的依靠性，如微软、甲骨文和SAP，现在每个公司开头看到时机。信息技术上的束缚越来越少，很多SaaS公司将其视为建筑自己根底设施的方式。同时，也利用了公有云的可扩展性和灵敏性。将来对混合运算的需求会越来越多。④云ContainerContainer技术简化了部署和云应用的治理。将来主要进展Container封装和应用虚拟化技术，将每个独立用户分别在一个单独的Container中，并使整个开发体验更好。商将供给存储效劳等。2、国内云计算技术及产业现状2023年5月工业和信息化部公布《通信业“”进展规划》，将云计算定位为构建国家级信息根底设施、实现融合创的关键技术和重点进展方向。20239公布首个部级云计算专项规划《中国云科技进展“”专项规划》，对于加快云计算技术创和产业进展具有重要意义。EB互联网企业在大规模云计算操作系统方面取得突破，包括弹性计算系统、分布式计算系统、构造化数据存储系统和开放存储系统等。2023年工业和信息化部正乐观开展云计算综合标准的制定工作。在梳理现有各类信息求的云计算标准体系。局部省市政府搭建云计算根底平台，推动云计算的进展国家发改委、工信部将北京、上海、深圳、杭州、无锡、哈尔滨市确定为国家云计算效劳创进展试点城市。品的设计和生产，云中间件、云治理平台、桌面虚拟化等根底软件研发；大数据、智能学问备的云生态产业链。上海市在2023年8月公布推动云计算产业进展行动方案，即“云海打算”，“上海市云计算产业基地”在上海北高技术效劳业园区落户。深圳市将云计算作为“才智深圳”的重要支撑纳入深圳市“”进展规划。深圳云计算国际联合试验室在2023年4月正式揭牌，该试验室是深圳云计算产业协会联合英特尔、IBM2023年1月完成验收。杭州云计算产业园在2023年10月开园，形成以“技术创、人才创和运作模式创”〔西湖云公共效劳平台无锡城市云计算中心在2023年8月正式启用，作为国内首个物联网云计算中心，无锡城自主、可控”。该中心现已为无锡电子政务、物联网、移动互联网等关键应用供给云计算效劳，渐渐形成开放的城市云生态体系。用，以应用带市场、以应用促招商、以应用谋进展”的工作思路，确定了“通过利用政府资核心技术和拳头产品，实现一批在全国具有示范意义的典型应用”的工作任务。合肥城市云数据中心是在国家发改委安徽省数据灾备外包效劳中心的根底上，加快“才智合肥”落地步伐。企业和科研机构正在乐观进展中的云计算相关工程曙光公司、NVIDIA公司、思杰公司在2023年1月共同合作推出基于GRID和CitrixXenDesktop技术的图形云计算产品——“云图”〔W760-G10〕，解决了GPU硬件虚拟化的技术难题，这是我国首款真正意义上的专业图形云计算产品。202312亿元扶持打算、开发全开发者效劳平台等多项内容。从产品、价格、效劳以及第三方合作等多个角度，打破传统商业模式，以用户第一的思维，创云效劳，构建更加安康的云计算生态圈。2023105KGoogle、Facebook这样的顶级技术型IT5000器的通用计算平台。20239IaaS、PaaS和SaaS用执行引擎、智能数据分析和大事通知效劳、网盘、地图、账号和开放APT等。百度云OS终端的统一、运营渠道的统一。云OS供给网页AppWebApp。浪潮集团已形成涵盖IaaSPaaSSaaS立包括HPC/IDC、媒体云、教育云等跨越十余个行业的云应用并成功在非洲、东南亚等地区863K1PB税务等核心领域部署。在2023年，浪潮公布了其全升级的云数据中心操作系统云海OSV3.0高效的云数据中心转变。华为公司秉承开放的弹性云计算的理念，如推出了FusionCloud云战略，供给云数据中心、云计算产品、云效劳解决方案。“ICT软硬件根底设施、顶层设计询问效劳和联合第三2023年的应用案例，如天津LTE政务网〔可为政府、公安等行业用户供给〕，TD—LTE技术的方案，直接支持数据、视频效劳，并未将来专业集群、应急通信车等供给资源预留。腾讯公司在2023年9月宣布腾讯云生态系统构建完成，将借助腾讯社交网络以及开放平台来特地推广腾讯云。联想公司在2023年9月与虚拟化和云根底架构解决方案的领导厂商VMware共建的“联根底架构治理与运维、数据容灾等技术领域进展合作，共同开发适合我国客户的解决方案。中国移动在2023年公布“大云”2.5版本，实现从私有云向混合云性质转变，系统容量15个城市20以及华云自有边界网关协议〔BGP〕网络，实现从边缘到核心网络的全掩盖。华云数据自主研发并推出我国首个运营型PaaS平台——中国云应用平台。易云捷迅在2023年10月成功公布易云云操作系统最版本EayunOS3.2，标志着国内首款基于OpenStack的商业化云计算平台成功落地。易云云操作系统供给包括效劳器虚拟化、网络虚拟化、存储虚拟化、大数据存储以及云效劳运营在内的平台级整体解决方案。表2 中国主要城市云计算工程城市 云打算 目 标北京 上海 深圳

在2023IaaSPaaSSaaS形成500亿元产业规模，由此带动云计算产业链形成2023亿元产值。将来三年，将致力打造“亚太云计算中心”，培育十家年经营收入超亿元的云计算企业，带动信息效劳业增经营收入千亿元。到2023计算企业。广州 天云 的核心技术建设一批国际水平的云计算平台进展高水平的云计算产业链，构建世界级云计算产业基地。重庆

力争用3年时间，把重庆的云计算数据处理中心做成国内最大的，乃至亚洲最大的云计算基地。IBM无锡 云谷 于IBM云计算根底架构的“商务云平台”、“开发云平台”、“政务云平台”三大平台，着力打造全球领先的“云谷”。通过5年时间在“云计算和移动互联网领域形成100亿元的产业苏州 彩云 规模，带动产业链形成500亿元产值，打造华东“云计算与移动互联网应用产业基地”。到“末，哈尔滨科技创城将集合云计算企业100家以上，哈尔滨 云飞扬 云计算产业产值将达300亿以上。云计算产业基地将成为东北地区最为完整的云计算产业链，成为东北亚绿色云产业基地。到2023年将形成100亿元产业规模带动产业链形成350亿元产值，惠州 惠云 并形成技术产品和效劳一体化进展的产业格局力争形成粤东最重要的云计算产业基地。〔二〕云计算产业人才需求及分析1、云计算产业人才现状建、平台与软件开发、运营与效劳供给、技术应用与实现等环节做出实际奉献的人才总称。随着我国云计算产业的定位和将来进展目标的进一步明确度，支持云计算产业的进展；上海利用专业人才培育工程，乐观推动云计算产业进展通过实施“鲲云打算”，不断加强云计算专业人才的培育。除此之外，重庆、成都、武汉、哈尔滨等云计算产业进展先导城市也分别提出了云计算产业人才进展的有关策略和地方云计算产业进展规划及其配套产业人才规划目标的制定进展切实供给了重要的支撑条件。表3 云计算产业人才资源总量进展趋势云计算产业人才需求构造呈现“金字塔”形分布六到七成，从而形成产业链上中下游人才需求的“金字塔”状分布态势。这种人才需求构造更有利于我国云计算产业人才从现有的“橄榄型”向更加合理的“金字塔型”转变，更符合云计算产业进展趋势对技术与应用开发人才的需要的突破和进展目标的实现。云计算产业应用领域人才急缺以云计算产业应用领域相关的IT2023年上半年，IT人才的需求量已突破30万人，其中一线城市IT人才需求最为明显，上海IT人才缺口将近7万人，其次分别为北京、深圳和广州，分别突破6万人、3万人和2.5万人。造成云计算产业应用领域企业人才急缺的软件和网络高级设计人才尚未跟上云计算技术的进展速度IT企业广泛应用网络和治理软件成为其最根本的治理要求的时候，无论是IT企业还是传统企业，对于能够应用云计算技术的人才都会产生爆发式增长的需求。云计算产业人才需求的学问体系更速度逐步加快云计算的进展也给传统IT算、分析学、网络应用技术、移动应用技术等等，构成IT从业者将来10年需要重点把握的将来云计算核心人才的重要特征。2、云计算产业人才供给特征云计算产业人才供给量严峻缺乏供给暂不能满足将来产业进展的需要。尽管清华、北大、中科院、上海交大，浙大、哈工大待培育与贮存，以改善当前产业人才供给严峻缺乏的现状。云计算产业区域人才供给差异较大从云计算产业人才区域供给状况来看济兴盛地区，这些地区的社会、经济信息化水平普遍较高，教育、技术、人才、区位、资源部地区的人才供给压力加大。云计算产业人才供给构造不均衡计算产业在应用领域的侧重进展，橄榄型的人才供给构造缺乏以支撑将来产业的进展需求，对产业链下游的复合型人才和高端人才的供给将成为主要趋势适合云计算产业的整体进展和战略选择。云计算产业人才开发与培训体系有待健全就目前国内云计算产业人才开发与培训体系而言现有云计算产业人才的社会供给，不能有效满足产业进展对高端人才和复合型人才的需求，从而成为影响云计算产业人才供给的瓶颈之一。3、人才特点分析云计算产业人才总体特点在猛烈的人才资源依靠性。因此，云计算产业的进展亟需高层次、有用性、复合型、国际化端人才构成了进展云计算产业人才进展的关键环节。区域人才集聚效应明显资源已成为夺取战略制高点的第一资源大学软件学院将为中国东南部地区在云计算和移动应用开发领域培育高层次技术人才GoogleAndroid操作系统及联想OS平台为主的移动应用软件开发试验环境，为移动云计算方向人才的培育起到乐观的推动作用。产业链人才趋于专业化与综合化进展云计算产业链涵盖的各个环节对人才的专业要求不尽一样节要求人才把握Android，Iphone，Symbian等主流平台开发、精通C/C++语言及嵌入式软UI/UE、界面设RIA工程师岗位时，均要求有云计算技术和方向的技术根底，期望这些人才对分布式计算、分布式存储技术有深入了解，生疏Linux环境下的环境搭建和编程，有使用Python、Perl的开发阅历，并了解和自身专业有亲热关联的硬件和应用领域相关学问与技能。4、人才进展机遇与挑战截至2023年底，云计算产业重点进展的主要城市和地方政府相继出台了本城市或地区制定了一系列有利于产业高端人才进展的鼓舞政策政策机遇。表4 各主要城市和地方政府云计算产业相关人才规划措施地区/城市 规划名称 人才规划政策要点 主要举措行动计划北京〔2023-2023年〕计算产业发上海 展行动方案〔2023-2023年〕天津

和引进力度专业人才培育工程

帮助企业引进云计算领域国际优秀人才，充分利用好中心“千人打算”和本市“海聚工程”的平台，引进一批把握前沿技术的创创业人才；2023年到2023聚工程”引进30名云计算领军人才；加强对国内云计算人才的引进和嘉奖政策，将云计算领域纳入人才引进名目，并将重点云计算企业纳入高级人才嘉奖范围。帮助企业引进云计算领域优秀人才，引进一批把握前沿技行动打算

发与产业化领军人才 将云计算领域人才纳入高级人才嘉奖范围。培育深圳市云计算专业人才，并通过联盟内外、国际内外深圳 “鲲云打算” 加强专业人才培育 沟通使深圳市云计算技术进展具备高起点、宽阔视野和高效的沟通共享机制。进展高端型电子信息广东产业行动计〔2023-2023年〕

企业等多种渠道，加强高端型电子信息产业领域创型人才乐观引进电子信息产业高端领军人才和创科研团队，为高端型电子信息产业进展供给人才支持和智力支撑。“云计 ，进展武汉

人才高地。应用与产业成都进展“十二

出台财政支持、人才引进、产业扶持、科技创、能源供优化进展环境 资帮扶等专项政策，进一步优化进展环境，促进云计算产业又好又快进展。〔三〕云计算行业从业人员根本状况业中从业人员的年龄和学历分布状况如何向以及主要工作岗位。云计算行业主要职业岗位见表5，云计算行业主要职业岗位的年龄和6。其调研结果如下：1、云计算行业主要职业岗位序号职业岗位名称设置了该岗位的企业占被调研企业的比例〔%序号职业岗位名称设置了该岗位的企业占被调研企业的比例〔%〕备注1云计算架构师75主要岗位2云软件工程师88主要岗位3云数据库开发工程师56主要岗位4云计算系统运维工程师93主要岗位5云系统治理员31非主流岗位6云计算数据31非主流岗位分析工程师7云询问师38关心岗位8云产品经理50非主流岗位9云交付工程师56主要岗位10云销售工程师81主要岗位2、云计算行业主要职业岗位学历分布职业年龄分布〔比例%〕学历分布〔比例职业年龄分布〔比例%〕学历分布〔比例%〕岗位云计算架构师云软件工程师云数据库开发工程师云计算系统运维工程师云系统治理员云计算数据分析工程师云询问师云产品经理云交付工程师云销售工程师<3030-3940-50大专本科硕士以上040600356520651510603020602015652075250455050257503070206020156530045550208010504010504050500604006525104050103、云计算企业目前人才需求调研及分析调研结果统计序调研内容号您认为云计算行业企1业目前最需要什么岗位的人才贵公司云计算人才主2要的培训来源?调研结果统计序调研内容号您认为云计算行业企1业目前最需要什么岗位的人才贵公司云计算人才主2要的培训来源?贵公司对云计算职业3技能培训有需求吗？贵公司对云计算高级4工和技师型人才有需求吗？具体调研内容赐予确定答复的企业数量占被调研企业数云计算系统运维岗位1593云计算软件开发岗位1488云计算销售岗位1381大专院校3030本科院校5560职业认证1510有16100无00有1593无16从以上调研中，我们得出云计算行业从业人员根本状况如下：①云计算系统运维工程师、云软件开发工程师、云销售工程师、云计算架构师是多数云计算企业配置的职业岗位，这些岗位人才对云计算的良性运营和快速进展有重要影响；30~39岁为主，云计算从业人员受教育程度较高，以本科学历为主；③企业对系统运维和软件开发等技能型人才需求比较大，对技能培训的需求很大。从以上调研的状况分析得出：目前云计算行业从业人员主要由大专和本科院校培育，但中国的高校教育以根底能型人才极为缺乏，行业迫切需要对职业技能进展培训的资源；云计算职业技能涉及的岗位较多，但培训应针对需求最迫切和最缺乏的岗位，内训的重点；其次是云计算软件开发；云计算是技术含量很高的行业，因此在目前阶段，对云计算职业培训的定位为高级工和技师级别，以满足云计算行业进展的需求。〔四〕云计算系统运维专业技能及综合力气需求调研15家企业，问卷调查数据统计见表8。调研结果统计序调研内容号具体调研内容调研结果统计序调研内容号具体调研内容赐予确定答复的企业数量占被调研企业数量的百分比(%)