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文档简介

医院医德医风查巡制度为健全医德医风监督、管理工作长效机制，密切医患关系，及时发现和化解医患矛盾，减少医疗纠纷，制定如下医德医风查巡制度。一、 指导思想坚持〃以病人为中心〃的职业道德，职业纪律，职业责任，改善服务态度，提高服务质量，建立和谐的医患关系，预防和纠正在医疗服务中的不良行为，为广大患者提供高质的优质服务。二、 医德医风查巡的主要内容（一）医德医风规范救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。文明礼貌服务、举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术和水平。（二）医德医风十不准不准收受患者方面赠送的现金、有价证券和礼品等；不准借患者的名义为自己及亲友开药或检查等；不准向其他医疗单位转诊病人收取回扣；不准私自在外开展有偿诊疗活动，以及变相收取酬金或礼品；不准个人或非药械科室擅自采购、推销药品或试剂；不准在采购药品、医疗设备中，帐外收取回扣或收取礼品；不准接受患者方面的请吃、请喝或让其为自己或亲友办私事；不准擅自提高收费标准，不得以不正当手段达到提高业务收入的目的；不准给病人开大处方、人情处方或滥作检查；不准以增加奖金或照顾人情为目的，故意多收或少收费以及给病人强行搭配自费药品、滋补品、健字号药品。三、查巡方式发放医德医风调查表，同时采取问卷调查办法汇总收集意见。深入病房，亲自倾听病员、陪伴对医院、所在科室医德医风方面的意见、建议，及时反馈给有关部门或个人，限期整改。听取收集科主任、护士长及其他医务人员的情况汇报，汇总、整理、梳成辫子及时反馈有关部门，限期纠正。设置举报箱，查阅有无投诉，并做好记录。针对有关问题召开相关人员座谈会。四、 查巡时间安排定期查巡：结合行政查房时间查巡，保证每个月对一个科室巡查一次，掌握第一手资料。重点查巡整治：对重点科室如：窗口行业和发现有不良苗头的科室进行重点不定期查巡，发现问题、立即整改。五、 要求查巡组做好对全院各科室医德医风查巡记录、统计、登记和材料的收集、整理、归档工作。各科室要将收集的资料和信息、好人好事及医德医风存在的问题及时向查巡组汇报，并加大对科室医德医风的工作力度。职工个人做好医德医风的考评和自查工作，形成医德医风档案，结合年度考核结果为奖惩、评先、晋升和年度考核的依据。认真查处医德医风查巡期间出现的问

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