门店质量管理制度药店

Word第第页门店质量管理制度药店门店质量管理人员工作岗位职责

1、门店质量管理人员,应具有药师(含中药师)以上技术职称,或具有中专以上药学或相关专业的学历,并经专业或岗位培训,考试合格后上岗;不得在本店以外的企业兼职;

2、详细负责门店质量管理工作,负责门店进货验收,陈设保管,处方与非处方药分类管理等实施工作,确保gsp工作正常运行;

3、门店负责人负责每个季度对公司制度执行状况考核检查工作,负责国家法律、法规行政规章、公司质量管理制度等贯彻执行;

4、负责上级及公司检查提出存在问题整改落实工作,负责不合格药品确实认上报和退回工作;

5、负责批号、效期管理工作,准时对滞销药品、近效期药品进行促销;

6、负责质量信息收集和药品不良反应状况,并准时上报公司;

7、负责对消费者提出的看法和建议进行收集和分析工作,不断改良服务质量,提高管理水平。

某药品零售门店质量管理员平安规范

⑴带头执行gsp药品质量管理的有关规定,主动承当处方药品的审核职责。

⑵从平安售药的角度动身,主动参加药品的陈设活动,大胆提出药品分类陈设的合理化建议。

⑶仔细做好药品的日常养护工作,防范药品质量事故的发生,对出售的药品质量负责。

⑷常常催促、提示营业员做好假药混入等平安风险的预防工作,杜绝此类大事发生。

⑸负责进货药品的验收把关工作,定期对门店内商品质量状况开展抽查,发觉问题准时实行措施,并快速上报。

⑹定期对驻店药师和其他员工开展药学学问的培训,提高用药服务水平,不发生错卖和卖错药品大事。

某门店质量管理员平安规范

⑴带头执行gsp药品质量管理的有关规定,主动承当处方药品的审核职责。

⑵从平安售药的角度动身,主动参加药品的陈设活动,大胆提出药品分类陈设的合理化建议。

⑶仔细做好药品的日常养护工作,防范药品质量事故的发生,对出售的药品质量负责。

⑷常常催促、提示营业员做好假药混入等平安风险的预防工作,杜绝此类大事发生。

⑸负责进货药品的验收把关工作,定期对门店内商品质量状况开展抽查,发觉问题准时实行措施,并快速上报。

⑹定期对驻店药师和其他员工开展药学学问的培训,提高用药服务水平,不发生错卖和卖错药品大事。

门店质量事故质量投诉管理制度

1、目的:为保证药品质量,防止因发生质量事故、质量投诉而造成损失

2、根据:《药品管理法》及实施条例、《药品经营质量管理规范》

3、适用范围:门店质量事故及质量投诉的管理工作

4、责任人:门店全体员工

5、内容:

5.1质量事故详细指药品经营活动各环节中,因药品质量问题而发生的危及人身健康平安或导致经济损失的异样状况;质量投诉是在经营活动各环节中因药品质量问题而发生的投诉。

5.2质量事故按其性质和后果的严峻程度分为:重大质量事故和一般质量事故。

5.3发生重大质量事故,造成人身伤亡或性质恶劣、影响很坏的,门店必需在12小时内报公司总经理室、质管科,由质管科在24小时内报上级部门。

5.4其他重大质量事故也应24小时由公司准时向当地药品监督管理部门汇报,查清缘由后再作书面汇报,一般不得超过7天。

5.5一般质量事故应在2个工作日内报质量管理部门,并在一个月内将事故缘由、处理结果报质管科。

5.6发生事故后,单位和个人要抓紧通知各有关部门实行必要的制止、补救措施,以免造成更大的损失和后果。

5.7以事故为依据,组织人员仔细分析,确认事故缘由,明确有关人员的责任,提出整改措施。

5.8对于质量投诉,门店人员受理质量投诉应妥