销售个人培训心得体会

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销售个人培训心得体会1

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。犹如拿挺机枪在公路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，犹如战役里面的'阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应当根据这个大方一直执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应当在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要留意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清楚化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满足度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满足与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，全部要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，很多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，认真回想一下和起初的承诺就不难找到缘由。

销售个人培训心得体会2

特别感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过这次**培训，让我有了更深的了解。

21世纪的今日，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今日的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个超卓的销售员？这就是我们这次“**销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际状况，谈谈如何做好一个“**”的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和沟通。要想做好一个超卓的汽车销售员，对我们的产品知识肯定要熟知。假如对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟识才能生巧。同时你必需去喜爱他，把他当作你的好伙伴，肯定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

一个顶尖的销售员要有理想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就需要转变自己的思想，严格要求自己，时时地提示自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃胜利之母！其实我认为它是错误的，应当说检讨是胜利之母！我们只有时常的检讨自己如何战败这个客户，其中的.缘由何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满足我们的服务等等，检讨自己总结阅历。

作为胜利的销售员，需要具有诚信和激情。让客户变成你的伙伴，提升客户的满足度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有爱好，而且对你服务也特别的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满意，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为伙伴，让他以后怎么帮我们推介伙伴来买车。假如我们服务好自己的客户，让他们成为我们的伙伴，时时地关怀他，问候他，让他得到满足的服务，有伙伴买车他确定会介绍给你。这可是我们珍贵的财宝。

销售个人培训心得体会3

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售实习期间的日子充斥了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭美妙的回忆。

七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的.时间只有三天，并且一贯都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充斥了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比如：在什么状况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么？里面一些简约易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充斥了激情和自信，对待每一位客户都是真诚细心耐烦的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。

在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

相信有了这次汽车销售实习的经受，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经受。

销售个人培训心得体会4

今日又去参与公司组织的营销培训和个人强化训练。参与这种培训以经不是第一次了，以前在**上班时也常常参与。每次参与后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。

每次参与这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人技能〔说白了就是增加销售的业绩〕。这种培训的确能让你从中学到不少你平常所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和沟通再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人技能的提升有很大的援助，假如有机会参与这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以许多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。〔这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司进展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的技能，也是我们大家学习的一个机会〕

同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与技能，提升个人素养与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探究学习过程中，我想胜利只是时间的问题。

其实这个很重要，由于一个公司的'命脉是什么？是人才与产品，为什么这么讲呢？假如一个公司技能再大，有再好的产品，假如他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充斥激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并〔个人的一小点心得观点，不代表众人看法〕。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗？答案是Yes！由于只有过硬的人才，才能制造出过硬的产品，才能不断创新制造适应改变莫测的市场，比尔盖茨似乎是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团情愿花钱来培训职工的缘由。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩！就是走出去，说出来，把钞票拿回来。由于在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果〔结果〕”。

为什么这样说呢：由于业绩代表什么，代表技能，代表公司的产值增长，代表你今日胜利了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。

就举个例说吧：假如今日老板让你把产品买出去，而你也很仔细的，去做，去找客户，拜见客户走了许多路，还受了许多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今日是怎么怎么去努力的，上心的。我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀？！由于老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的理由与借口，由于商场如战场没有成交就意味着失败。

俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么？只有反思，思索那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗？我想答案是Yes！

我想说的不是批判失败，批判失败的人，而是想告知失败要找到缘由，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能？问题出在那儿！

所以也突出了学习与培训对于个人的成长与技能的重要性。还有做销售这个行业的人肯定要有一个目标