初级经济师-工商管理-基础练习题-第三章市场营销管理-第二节市场调查

初级经济师-工商管理-基础练习题-第三章市场营销管理-第二节市场调查[单选题]1.下列说法正确的是()。A.电话访问法不易于控制调查质量B.电话访问法不但了解问题深入而且可以使用调查的辅（江南博哥）助工具C.邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性D.留置调查法回收率高，被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响正确答案：D参考解析：电话访问法的优点：信息收集速度快、费用低；调查花费的时间短；收集市场调查资料覆盖面广；被调查者不受调查人员在场的心理压力影响，可以比较自由地回答问题；适宜访问不易接触到的被调查者；易于控制调查质量。电话访问法的缺点：访问的成功率相对较低；无法使用辅助工具；访问时间不能过长，调查的内容难以深入，调查总体欠完整；被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。[单选题]2.关于全面市场调查的说法，错误的是()。A.全面市场调查也称为市场普查B.全面市场调查的调查时点应统一进行规定C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标D.全面市场调查一般比抽样市场调查工作量小、省费用、省时间、准确性高正确答案：D参考解析：进行全面市场调查要消耗大量的人力、物力、财力和时间。因此，全面市场调查一般调查时间长，费用高。[单选题]3.将调查总体各单位按某一标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式是()。A.等距抽样B.简单随机抽样C.整群抽样D.多阶段抽样正确答案：A参考解析：等距抽样是指将调查总体各单位按某一标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式。[单选题]4.纯粹以便利为基础的一种抽样方式是()。A.判断抽样B.任意抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样正确答案：B参考解析：本题考查任意抽样的相关内容。任意抽样是纯粹以便利为基础的一种抽样方式。[单选题]5.市场调查资料收集的最基本、最常用的调查方法是()。A.访问法B.观察法C.实验调查法D.文案调查法正确答案：A参考解析：本题考查访问法的相关内容。访问法是市场调查资料收集的最基本、最常用的调查方法。[单选题]6.有关焦点小组访谈法的优点说法错误的是()。A.资料的后期整理和分析难度小B.资料收集快、效率高C.能将调查与讨论相结合D.结构灵活正确答案：A参考解析：本题考查焦点小组访谈法的优点。焦点小组访谈法的优点：资料收集快、效率高；取得的资料较为广泛和深入；能将调查与讨论相结合，能探讨出现问题的原因和解决问题的途径；结构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。[单选题]7.某企业为了解当地50000个家庭的食品支出情况，采用抽样市场调查的形式抽取500个家庭进行调查。抽取的这500个家庭称为()。A.总体B.抽样总体C.抽样框D.总体单位正确答案：B参考解析：全及总体简称总体或母体，是指所要调查单位的全体。由于总体是抽样调查推断的对象或目标，因此又称其为目标总体。构成总体的每一个单位或个体称为总体单位，总体单位的数量称为总体单位数。抽样总体简称样本，是从总体中抽取的一部分单位（个体）的集合。[单选题]8.某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取A超市为实验组，B超市为控制组，进行控制组实验组对比实验，实验时间为1个月，实验前后的月销售量数据见下表：该实验的实验变数效果为()箱。A.200B.400C.500D.700正确答案：C参考解析：根据公式：实验变数效果=实验组变动结果-控制组变动结果=（1700-1000）-（1200-1000）=500（箱）。[单选题]9.反映抽样误差的重要指标是()。A.抽样标准差B.总体标准差C.抽样平均误差D.抽样方差正确答案：C参考解析：本题考查抽样误差。抽样平均误差是反映抽样误差的重要指标。[单选题]10.为了搜集全面、精确的资料，对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查称为()。A.全面市场调查B.抽样市场调查C.随机市场调查D.整体市场调查正确答案：A参考解析：本题考查全面市场调查的概念。全面市场调查也称为市场普查，是指为了搜集全面、精确的资料，对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。[单选题]11.()最突出的特点在于它的实践性，也是它的本质特点。A.观察法B.访问法C.实验调查法D.文案调查法正确答案：C参考解析：本题考查实验调查法的含义。实验调查法最突出的特点在于它的实践性，也是实验调查法的本质特点。[单选题]12.下列各项中，关于文案调查法的内容表述错误的是()。A.文案调查法又称为资料分析法B.文案调查是对原始资料的收集C.文案调查以收集文献性信息为主D.文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面正确答案：B参考解析：本题考查文案调查法的相关内容。选项B错误，文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集。[单选题]13.下列关于全面市场调查的说法，错误的是()。A.全面市场调查也称市场普查B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标D.全面市场调查一般调查时间长、费用高正确答案：B参考解析：全面市场调查应规定统一的市场调查资料所属的标准时点（调查时点）以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏。使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性。[单选题]14.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于()。A.跟踪观察法B.参与观察法C.痕迹观察法D.遥感观察法正确答案：B参考解析：参与观察法也称亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境（如商场、超市）进行直接观察。[单选题]15.下列关于入户访问法优缺点的说法，错误的是()。A.访问的灵活性强B.受调查员主观影响大，准确率低C.对调查员的要求高D.调查质量容易受多种因素影响正确答案：B参考解析：入户访问法的优点包括：①直接性强；②灵活性强；③准确性强；④调查有深度。缺点包括：①费用高，时间长；②对调查人员的要求高；③调查质量容易受多种因素的影响。[单选题]16.()结构松散，无严密的观察计划，不必制定观察提纲，观察的实施比较灵活，可以发挥主动性、创造性，但是获取的资料不够系统完整。多用于探索性研究，用于对观察对象不甚了解的情况。A.非结构型观察法B.结构型观察法C.非参与观察法D.参与观察法正确答案：A参考解析：非结构型观察法结构松散，观察前没有严格的观察计划，不必制定观察提纲，观察的实施比较灵活，多用于探索性研究，用于对观察对象不太了解的情况下进行市场调查。[多选题]1.拦截访问法的缺点有()。A.访问地点比较分散、时间长、费用高B.不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查C.调查对象的身份难以判别，且在调查地点出现具有偶然性D.拒访率高E.很难对访问员进行监控正确答案：BCD参考解析：拦截访问法的优点：访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。拦截访问法的缺点：只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的问题的调查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性和调查资料的质量；拒访率高。所以选BCD[多选题]2.误差控制途径主要有()。A.提高样本的代表性B.注重样本量的控制C.提高抽样设计的有效性D.注重调查误差的事前控制E.精心设计问卷，对被调查者进行有效指导正确答案：ABCE参考解析：本题考查非抽样误差。市场调查人员不仅要意识到随机抽样误差和非抽样误差的存在，更应采取事前控制、事中控制和事后控制的手段尽可能将误差控制在一定范围内。主要控制途径有：①提高样本的代表性；②注重样本量的控制；③提高抽样设计的有效性；④重视抽样方案的审核；⑤严格训练调查人员，避免调查人员的主观错误；⑥精心设计问卷，对被调查者进行有效指导；⑦加强对调查工作各个阶段工作的管理；⑧注重调查误差的事后控制。[多选题]3.抽样框的基本形式主要包括()。A.具体的抽样框B.总体的抽样框C.抽象的抽样框D.整群的抽样框E.阶段式的抽样框正确答案：ACE参考解析：本题考查抽样框的基本形式。抽样框有三种基本形式：具体的抽样框、抽象的抽样框、阶段式的抽样框。[多选题]4.关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的有()。A.邮寄调查法的被调查者回答问题时间不充分B.邮寄调查法问卷回收率低C.留置调查法回收率低D.留置调查易受调查人员倾向性意见的影响E.邮寄调查法调查费用高正确答案：ACDE参考解析：留置调查法的优点：问卷回收率高；被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响。[多选题]5.下列市场调查方法中，属于访问法的有()。A.文案调查法B.邮寄调查法C.非参与观察法D.留置调查法E.实验调查法正确答案：BD参考解析：本题考查访问法。访问法有如下几种类型：（1）面谈访问法，包括入户访问法、拦截访问法、计算机辅助面访调查；（2）电话访问法，包括传统电话访问和计算机辅助电话访问；（3）邮寄调查法；（4）留置调查法。[多选题]6.文案调查法的优点包括()。A.收集资料多B.收集过程方便、容易、迅速C.时间短、费用低D.收集的资料具有很强的时效性E.不受时空限制，可用于经常性的调查正确答案：ABCE参考解析：本题考查文案调查法的优点。文案调查法的优点：收集资料多；收集过程方便、容易、迅速；时间短、费用低；不受时空限制，可用于经常性的调查。[多选题]7.下列抽样方法中，属于随机抽样的方法有()。A.任意抽样B.整群抽样C.等距抽样D.分层抽样E.判断抽样正确答案：BCD参考解析：随机抽样就是在抽样过程中按随机性原则抽取样本，总体的每个单位都有同等被抽中的可能，即样本的抽取完全排除了人为主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。以概率论与数理统计为基础的随机抽样，既可保证调查总体内每个单位被抽取的机会均等，排除了人为抽样的主观随意性，使抽取样本更具客观代表性；又可使抽查结果比较准确、可信，抽查误差可以计算、检验、修正与调控。随机抽样方法多种多样，其中最主要的有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等。[多选题]8.在市场调查的方法中，观察法的特点有()。A.调查范围广B.调查费用低C.直观可靠D.对调查者的素质要求高E.占用被调查者的时间较多正确答案：CD参考解析：观察法的优点包括：①直观可靠；②真实性较高；③不受语言交流的影响；④独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点包括：①难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；②受时间和空间限制；③调查费用高；④对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同。共享题干题为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。该企业2013--2018年乳品销售额见下表。[不定项选择题]1.该企业可以选择的非随机抽样方法是()。A.任意抽样B.判断抽样C.等距抽样D.分层抽样正确答案：AB参考解析：非随机抽样又称为非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。常见的非随机抽样的方法有以下几种：①任意抽样。②判断抽样。③配额抽样。④滚雪球抽样。[不定项选择题]2.该企业采用的市场调查方法是()。A.留置调查法B.文案调查法C.观察法D.拦截访问法正确答案：AB参考解析：留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种获取市场信息资料的调查方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。[不定项选择题]3.若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=5），该企业2019年的乳品销售额预测值是()万元。A.2180B.2220C.2350D.2400正确答案：B参考解析：简单移动平均法是对时间序列的数据按一定跨越期进行移动，逐个计算其算术移动平均值，取最后一个移动平均值为预测值的方法。简单移动平均法的预测模型[不定项选择题]4.若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=3），则2017年预测的相对误差是()。A.6.52％B.7.97％C.-150D.150正确答案：A参考解析：将数据代入简单移动平均法的预测模型，销售额预测值=(2300+1900+2250)÷3=2150（万元）。因此本题中，2017年预测的相对误差=（2300-2150）÷2300×100％≈6.52％。为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式，一是市场调查人员深入社区，到消费者家中进行访谈，理解消费者需求；二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者，征得其同意后，进行访谈和问卷填写，从而了解消费者的口味和购买偏好，该企业冷饮产品2012年～2014年销售额如下表所示（单位：万元）[不定项选择题]5.该企业采用的市场调查方法是()。A.入户访问法B.拦截访问法C.留置调查法D.文案调查法正确答案：AB参考解析：本题考查市场调查方法