沃尔玛连锁企业组织结构分析

系别：班级：姓名：学号：目录简介创始人发展历史经营发展企业经营法则企业组织架构各部门职能沃尔玛百货有限企业，即沃尔玛企业（WalMartInc.）（NYSE：WMT），是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的企业，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续5年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛百货有限企业由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十数年的发展，沃尔玛企业已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超出10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每七天光顾沃尔玛的顾客2亿人次山姆·沃尔顿(1923年3月29日-1992年4月5日)，沃尔玛的创始人，山姆会员店创始人，1985年成为美国首富，1992年获布什总统颁赠的自由奖章，同年逝世。山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最佳阐明：女裤的进价0.8美元，售价1.2美元。假如降价到1美元，我会少赚二分之一的钱，但却能卖出3倍的货。山姆·沃尔顿

创始人1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。1972年，沃尔玛企业在纽约上市股票，其价值在后来的25年间(到1999年)翻了4900倍。1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年，在德州加伦市开设了第一家综合性百货。1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场（SuperCenter）。1992年3月17日，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6%。1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达成1,050亿美元。1999年，员工总数达成114万人，成为全球最大的私有雇主。2023年11月4日，对日本零售企业西友百货企业（SeiyuLtd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友企业CEO。2023年8月28日，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增长一倍。2023年10月22日，沃尔玛全球可连续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超出900名的官员和供给商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、降低包装的环境保护新举措。2023年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。2023年4月，推出了一种名为“现金支付”新功能。允许顾客在线下单购置商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[11]

2023年3月，有人估计沃尔玛在线销售额有望超出90亿美元。2023年7月，沃尔玛全资收购1号店，将继续以既有名称运营。

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2023年7月16日，京东与沃尔玛联合宣告双方将加速推动门店、库存、顾客打通的“三通战略”。

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2023年8月8日，印度反垄断监管机构同意沃尔玛以160亿美元收购Flipkart。发展历史经营法则1．控制成本。2．利润分享计划。3．鼓励你的同事。4．能够向任何人学习。5．感谢同事对企业的贡献。6．允许失败。7．聆听企业内每一种人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会屡次光顾。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。公司总裁财务副总裁执行总裁新店规划副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区建立分店经理分店经理经理助理经理助理经理助理经理助理部门经理部门经理部门经理部门经理沃尔玛总部组织架构沃尔玛商店组织构造图总经理常务副总副总财务总监白班收货部夜班收货部夜班理货部防损部行政部人事部前台收银部财务部各商品部总裁的职责1、对整个企业的运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门的工作,对各个副总裁进行绩效评估.需要制定整个企业的战略,让企业全部的部门都能够围绕企业的战略协同运转.2、制定企业的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展情况，对企业的人力资源情况，财务收入和支出情况，企业资产整体情况进行监控管理副总裁岗位职责1、主管企业日常运营；2、制定企业政策与落实战略规划；3、实施董事会制定的经营目的与方案，执行董事会决策，最大化实现企业的社会效益与经济效益；4、制定企业的详细经营目的和经营计划；5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求拟定经营策略，调整和优化经营模式；6、审核企业运营报表，控制运营成本，健全内控机制；7、制定和不断完善企业管理模式；8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。财务副总裁岗位职责1、直接对总裁负责；2、组织企业的经济核实，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；3、审查各项开支、合理掌握成本与费用原则；4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；5、做好企业资金的计划平衡，管理各项资金的利用，确保日常营运的正常进行；6、每月组织实施一次各部各店资产清查；7、督促各部各店执行各项财务规章制度；8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识；9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；10、规范企业财务制度与有关流程；11、执行总裁交办的其他事务；地域销售经理岗位职责.1根据地域总经理制定的营销方针，全方面、详细地负责管理指定地域的营销工作。2.掌握所辖地域的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出详细的区域营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则。3.扩大所辖地域的销售网络，熟悉该地域的市场特点、营销特点，与该地域的主要经销商、客户建立长久稳定的合作关系。4.要点负责所辖地域的市场调研与分析预测工作，以及企业产品或服务的广告业务；负责与有关的调研机构、广告企业、公布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改善提议或研究报告供领导参照。5.负责对地域销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配。6.负责主持或会同其他部门对所辖地域处理假冒商品问题。7.负责协调企业整体营销方针与所辖地域营销特点的矛盾冲突，灵活利用企业营销和价格政策。8.完毕地域总经理临时交办的其他任务。分店经理岗位职责1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检验相应工作，做好设施破损统计和耗损物品少缺统计并申报。5、做好营业现场各项服务工作检验及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记来宾姓氏，为下次对客服务提供以便以增进来宾亲近感。7、建立相应的服务流程规章，加强对既有在岗人员进行监督管理，及时搜集来宾意见或提议，改善对客服务；8、及时阻止和杜绝来宾的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。10、配合其他部门和上级管理人员工作，各自分工，相互帮助，努力提升整体工作效率。经理助理岗位职责1、在经理领导下负责办公室的全方面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位服务。2、在经理领导下负责企业详细管理工作的布置、实施、检验、督促、落实执行情况。3、帮助经理作好经营服务各项管理并督促、检验落实落实执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。5、帮助经理调查研究、了解企业经营管理情况并提出处理意见或提议，供总经理（番禺总经理）决策。6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决策、决定等文件的起草、公布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和简介信。9、负责企业内外的公文办理，处理来信、来访事宜，及时处理、报告。10、负责上级领导机关或弟兄单位领导的接待、参观工作。部门经理岗位职责1.负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。2.负责本部门工作计划的制定并统计完毕情况，找出存在的问题及时处理。3.负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。4.负责本部门工作职责范围内全部员工的考核工作，参加本部门人员编制设定、录取、招聘、转正、解聘工作。5.改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；6.负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作主动性的调动、工作心态的端正等沟通工作。7.