2023年度青海公务员结构化面试考前训练题及答案

2023年度青海公务员结构化面试考前训练题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.读书使人进步，旅行也可以陶冶情操、开阔眼界。你怎么看待旅行跟读书?

2.2016年3月1日，在中国作协等单位举办的“弘扬现实主义精神”研讨会上，专家针对目前文艺创作领域中存在的诸多乱象指出，文艺创作要深入生活、扎根人民，弘扬现实主义精神，坚持关注社会现象和时代生活。针对当前文艺创作当中的“缺钙”现象，谈谈你的看法。

3.2.5天休息已经从纸面走向现实，山西晋中作为试点城市开始实现，对此你怎么看?

4.领导安排扫雪任务，你和一个女同事在一组，她总是找各种理由不干活，你怎么办?

5.领导让小陈辅助小张工作，小张不配合，导致工作进展缓慢，如果你是小张的朋友，你怎么办?

6.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?

7.某地出现冰雹天气，蔬菜大棚和茶园受损，有部分人员受伤，汽车、房屋毁坏。农民很沮丧，村干部也不知所措，假如你是农机局到该地的挂职干部，领导派你处理，请问你怎么办?

8.三个人在砌砖，一个人问他们在干嘛，第一个说他在砌砖，第二个说他在养家糊口，第三个说他在建造世界上最美的宫殿，结合自己的工作岗位，谈谈你的理解？

9.单位要在全市范围开展一次气象科普知识宣传，如果你是本次活动的负责人，你怎么办?

10.“权力是一种负担、行使权力的时候要稳如泰山、不能把权力行使当儿戏。”谈谈你的看法。

11.生活中，有人帮你是幸运，没人帮你是命运。谈谈有人帮和没人帮的关系？

12.你负责组织大学生下乡支教，基层反应非常良好，但是校长觉得接待特别麻烦，不想让你们继续支教了，让你去说服校长。请把主考官当作校长，进行现场模拟。

13.上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序。对于“签约家庭医生”你怎么看?

14.家长六一前后或自驾，或参团带孩子参观400万别墅，希望教育孩子树立金钱意识，你怎么看?

15.“微信轻松筹”几乎天天能在朋友圈出现，有人说此方法确实帮助到了一些需要帮助的人，也有人对此产生了质疑，认为“微信轻松筹”是在利用人们的善良之心。谈谈你对“微信轻松筹”的看法?

16.现在有很多老年代步车，它们没有牌照，容易出现交通事故，给交通造成了很多不便。而且这些老年代步车大多是拼接，组合而成的。为了整顿这些老年代步车，交通管理部的领导，让你拟订一个整改方案，你准备怎么拟订方案？

17.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?

18.近日，一盒仅售7.8元的婴儿痉挛症处方药由于货源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，这并非孤例。2012年，治疗心脏衰竭的抢救药“西地兰”严重短缺;2013年，治疗甲亢的“他巴唑”长期断货。廉价药正以每年几十种的速度消失。请问，我们可以采取哪些措施解决这一难题?

19.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题？

20.广西南宁女协警训练时,因与教官发生冲突，被教官两巴掌打折下腭。对于近几年教官暴力事件频发，你怎么看?

21.教育部下发关于高考加分项目“瘦身”的通知，你怎么看?

22.一个大学生毕业问他的父亲是选择唱歌还是当老师，他父亲说工作就像两把椅子，如果想把椅子都坐就会摔在两把椅子中间，请谈谈启示?

23.近几年，中小学辅导机构遍地开花，市场火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多问题，行业发展无序，师资参差不齐，请问你怎么看?

24.奶粉和医院绑定，产妇生产完了必须喝医院的奶粉，你怎么看?

25.一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办?

26.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平，保证气象预报服务效果，你单位准备举行“优秀预报员”评选活动，领导交由你负责此事，你怎么做?

27.二孩政策使得托儿所、幼儿园人数增加，你作为教育部的工作人员要做一个调研报告，你会怎么开展工作。

28.在事业发展中需要两种角色，一种是“开创者”，开创新业绩，开拓新局面；另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序运行。请结合工作实际谈谈你善于做哪种角色？请说明理由。

29.有两位老人出于善意，砍伐了小区七棵已经死亡的树木，却遭到了有关部门12万元的罚款，有人说，这种执法缺少善意，有人说这是很好的法制教育，请问你怎么看?

30.工作中，小王认真努力，积极承担工作，但是却没有得到领导的表扬，因此小王常常抱怨自己的努力领导看不到。如果你是小王，面对这种情况，你会怎么做。

参考答案

1.清代钱泳的《履园丛话》中说：“读万卷书，行万里路，二者不可偏废。”古人都把“读万卷书，行万里路”作为一种境界，一种追求。它概括了每个人获得真知的途径，强调了读书学习和旅行亲身实践的关系，二者都能使人开阔眼界，增长知识和能力。把“读书”与“行路”关系作个比喻：“读万卷书”好比人们通过一个窗口看到了知识和能力的金山，但要想真正得到知识和能力这个金山，还要靠走出门去“行万里路”。“读万卷书”，是知识学问的博览。关于读书，中外先哲有过许多家喻户晓、脍炙人口的箴言：“书犹药也，善读之可以医愚”；“读书破万卷，下笔如有神”；“书籍是人类进步的阶梯”；“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀”，等等。这些话都是告诉我们一个很普通但又非常重要的道理：开卷有益，读书有益。读万卷书是必要的，一个人要想使自己学识渊博，最好的途径就是读书。阅读对人的成长影响是巨大的，一本好书往往能改变人的一生。“行万里路”，是实践经验的积累。物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。世上有很多的路，而只有自己亲身走过的路，心里最清楚。正所谓实践是检验真理的唯一标准，只有切己体察，身体力行，走出去多旅行，有了丰富的人生经历之后，人们才学会了分析和判断，并从中找出一条最适合自己的路，才能把书中的知识转化为能力和智慧。“读万卷书”和“行万里路”，是人生不可或缺的两个重要组成部分。读万卷书不能代替行万里路，行万里路也不能够代替读万卷书。读万卷书是知识，行万里路是见识。知识是智慧的前提和必要，从知识走向智慧，需要去旅行，需要行万里路。知行合一，有这两个方面的完美结合，人生才能进入较高的境界。

2.文艺的最高境界是让人发现自然、生活和心灵之美，追求真善美是文艺创作的永恒价值。做到这一点，不仅需要文艺创作者拥有丰富的生活阅历与对现实的洞察能力，更需要创作者具备充盈的思想根基，否则文艺创作便成了无源之水，无根之木，给人软绵绵、轻飘飘的“缺钙”感觉。纵观当前文艺创作的发展形态，有数量缺质量、有“高原”缺“高峰”现象日趋严重，虽然有海量的作品进入公众的视野，但能作为经典留在百姓心中的却很少。甚至有些创作中出现浅表化、同质化、低俗化、平庸化、缺乏精神内涵和制作粗糙等趋势。究其根本，是创作家门没有足够的思想文化储备，缺乏对素材高屋建瓴的驾驭能力，对生活没有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入惯性化写作或表演的困境中，写来演去老一套，常年没有突破和提高。文艺的钙质源于思想的充盈，如果我们这个时代的最高思维成果和精神力量不能在文艺创作中得以体现，如果我们的文艺作品不能对社会的发展和人类的进步做出深入而独到的思考，如果我们的作家、艺术家无力洞察当代人的生存境遇和心灵困惑，仅靠投机式的抄袭模仿、机械生产，显然不是推动文化产业健康发展的长久之计。为当前的文艺创作“补钙”势在必行，重建文艺对思想的信仰，不仅有利于文艺在新的思想高地上去重新拥抱生活，寻求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高创作质量，提升文艺格调。只有思想有深度，文艺才有力度。正如罗丹所言：所谓大师，就是这样的人，他们用自己的眼睛去看别人见过的东西，在别人司空见惯的东西上能够发现出美来。发现常人所未见，需要深入的观察和思想的引领;而在常人常见中发现新美，实现艺术上的大突破，则更需要以思想上的发现与突破作为先导。

3.在为促进旅游投资和消费的的前提下实行2.5天休假是具有重大意义的，合理完善的2.5天休息制度对促进消费，推动旅游产业发展和提高人民生活水平具有很大的促进作用。首先，对促进消费和旅游投资而言，在当前经济压力较为严重的情况下，周五下午+周末的休息模式能更够好的促进旅游消费，百姓拥有了更多的可支配时间，为外出旅游创造了更多的条件，能够极大地刺激旅游消费，促进旅游相关产业的发展。带薪休假制度，合理减少工作时长，休假计划多样化、立体化，对提升百姓幸福指数，提高生活水平具有重大意义。作为一项新出台的政策，在执行的过程中难免出现这样或者那样的情况，但是2.5天休息制度的出现是经历多方论证，深思熟虑的结果。比如《意见》中明确鼓励弹性作息，有条件的地方和单位可根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。弹性休息制度并非减短正常工作时间，而是将工作合理安排到其他时间，避免出现因休息而耽误工作情况。尽管现在出现了一些质疑，比如在当前正常双休都难以保证的条件下如何保证2.5天的休息;如何避免体制内的机关，因为周五休息降低效率，影响群众办事。任何一项政策的实施都需要在执行过程中不断的修改与完善，最终达到合理的状态。所以2.5天休息制度难免出现不合理的情况，但是带薪休假是经济社会发展的一个重要标志，同时也与一个国家的文明程度有关。落实带薪休假是增进社会福祉的应有之义。所以2.5天休假制度必会在不断地摸索中更加完善。

4.在工作中遇到一点困难或者碰到一点障碍，都是非常正常的。在这样的情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。出现这样的情况，首先我要先反思同事为什么不愿意和我一起完成工作，是不是因为自己的一些工作和行为方式不恰当，使同事对我有什么意见，或者只是因为我刚来，大家对我还不熟悉，彼此交流的时间比较少，对新的工作任务没有做好分工安排。也可能是因为她确实有身体上的不适，不便与我说。那么我会根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式的问题，那么我会调整和改正自己的工作方法和行为方式，及时向同事道歉，并主动向同事请教，如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与同事们进行沟通和交流，逐步让大家了解，熟悉我。如果是因为她确实身体状况不好，我应该多关心同事，及时询问她的身体状况，并多承担一些工作任务。作为单位的一份子，任何时候都要团结同事，以大局为重。在今后的工作之中，这样的事情出现时在所难免的。关键是我们如何应对，我相信只要自己摆正心态、真诚沟通，事情一定会得到很好的解决。

5.作为小张的朋友我会尽最大的努力劝小张努力工作，履行岗位职责，面对这种情况首先我会与小张做一个深刻的交流，了解小张目前对工作的态度和认识。其次，我会跟小张分析说明工作的重要性，领导愿意把这个工作交给他是对他的信任，也是一种考验，唯有做好工作才能不辜负领导的期望，不辜负人民群众对我们的信任。再次，目前小陈正在积极辅助他的工作，请他一定要做好带头和榜样的作用，对小陈的努力也有一个回应。既然我们能成为朋友，那么小张本质一定是一个热爱工作踏实肯干的人，所以我一定尽最大努力唤起他的工作热情，如果他在工作生活中有一定困难，我会尽力帮助他渡过难关。未来我们继续一道努力工作，服务社会。

6.同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感，我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。首先，如果同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理都是需要反思的，我一定能够改正。其次，如果同事让我帮忙的事情是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。最后，如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依靠法律规定解决矛盾等。相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理地处理好这个问题。

7.一场冰雹让村民损失惨重，对待此次事件的快速反应是当下工作的第一重点。第一，第一时间拨打120、119赶往现场，救助受伤村民，并对严重损坏的现场进行封锁;联系交管部门，对事故现场车辆进行拍照登记;联系城建部门，对损坏的房屋进行登记。启动应急预案，联系气象部门对未来几天的天气进行准确预测，预防有更大的灾害天气发生，以免造成更大的损失。第二，对重点受灾群众进行走访慰问，安抚群众情绪，表明政府对此次冰雹事件十分重视。第三，联系邻村的干部，请求援助，搭建临时帐篷供房屋受损的村民居住，备足水和干粮。尽快搭建蔬菜大棚，恢复大棚的生产，尽量将损失降到最低。联系4S店，对损坏的车辆进行赔偿鉴定。第四，联系灾后评估人员，对受损家庭的情况进行评估，给予村民适当的补偿。联系农业部门的负责人，希望可以邀请专家对村民大棚恢复生产进行技术上的指导。第五，召集村干部开会，对此次事件中村干部的不知所措进行批评，并要求他们注意提高自己的工作能力，吸取此次事件的经验教训，做好灾害预警和应急预案工作。第六，第一时间的快速反应，是面对灾害事件的重要能力。“凡事预则立，不预则废”，尤其是与天气情况息息相关的农业生产，更要做到这一点。

8.我对这段话有以下几点理解：第一，这三个人对砌砖的理解有所不同，根源是因为他们对工作的理解和态度截然不同。第一个人只把砌砖当成砌砖，只知道被动执行上级交代的任务，把工作当成是机械式的重复劳动，对工作缺乏认识和思考，对工作不带有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲劳麻木之中。第二个人把工作当成是维持生活、供养家庭的工具，这种人对家庭有一定的责任感，但是却对工作本身缺乏认同和热爱，甚至对工作还会产生厌恶和倦怠。第三个人很明显对工作很感兴趣，对工作有着高度的热情和认同感，很好的将工作和事业结合起来。事实证明，这种人是最容易成功的，而且工作心态也能长期保持积极。第二，我认为我们应该学习第三个人。从公务员的角度来分析，第一种人只知道接受指令、被动执行，对工作缺少全局性的理解，也很难有工作创新，这样的人就算是处在基层，不需要太多判断和决策，也很难胜任基层公务员工作。因为我国政治体制改革、简政放权改革已经进入深水区，社会转型导致矛盾加剧，群众诉求日益高涨，基层越来越需要爱岗敬业、能够创新的公职人员，只有这样才能把更多改革带来的福祉和红利带给群众百姓。第二种人只把工作当谋生手段，这种工作态度有着不小的思想基础，很多人在中央全面从严治党、落实八项规定之后感觉日子过的紧巴了，工作积极性明显下降，甚至有部分人认为“给多少钱，干多少事”，久而久之庸、懒、散、奢、拖五毒俱全，“为官不为”的苗头开始显现。第三种人是我们需要学习的，结合我此次报考的基层岗位，虽然有部分时候工作确实如同砌砖一样，比如说开个证明、做个台帐、录个信息、制份表格等等，可能会简单重复、枯燥无聊，但是只要时刻牢记为民服务的宗旨意识，即使手头上的工作再微不足道，只要是切实关系到为民服务和人民利益的，那么我们就应该热爱和认同我们的工作，把工作当成是建造世界上最美的宫殿。不仅要对工作抱有兴趣，而且要对工作常怀志向和敬畏，用踏石留印、抓铁有痕的工作作风为人民交出满意答卷。

9.为让公众更加了解气象知识，进而认识到气象工作在应对气候变化、防灾减灾特别是在经济建设中的重要作用，并参与气候行动，我会会同相关部门精心筹划、周密部署，全力做好本次气象科普知识宣传活动的组织安排工作。首先，做好前期的准备工作。确定宣传日期，将宣传日定在3月23日“世界气象日”当天。选定参与本次宣传的工作人员，并在宣传工作开展前，对所有工作人员进行一次培训;准备宣传资料，比如制作展板，气象知识宣传单的制作等。再次，确定宣传具体事宜。邀请本市中小学生、市民和企事业单位参观气象制作中心、观测站等场地。在现场，安排专业工作人员为其讲解气象防灾减灾业务、卫星遥感业务和现代农业气象服务等等。通过精美的展板、先进的仪器、身临其境的新奇体验、详细周到的讲解等让中小学生、普通市民、企事业单位了解气象工作和气象知识。另外，发动所辖气象信息服务站在人流量大的路口、社区等分发实用的气象知识宣传单、报纸、书籍以及《农用天气预报》等等，并用通俗易懂的语言耐心细致的讲解应急避险常识。再次，借助媒体的力量扩大宣传范围。通过我单位气象微信服务平台,《民生气象》栏目、QQ群等方式向公众发布适时、实用、老百姓迫切需要的天气信息、生活指数、农业生产建议、农业气象，农村防灾减灾，气象灾害应急避险、如何应对气候变化以及气候要素、气候类型、气候系统、气候资源、气候变化等气候知识。并设置与广大读者、网友互动交流平台，进一步满足了公众对气象服务的需求，让广大民众“扫一扫，就能用文字、图片、音频、视频的方式与气象服务人员直接交流。最后，活动结束后，对本次活动进行总结反思以及对活动效果进行预期，并向领导汇报活动的开展情况;撰写活动简报等等。

10.能不能正确对待和行使手中的权力，始终是一个重大而现实的考验。权力是把“双刃剑”，如果心中有宗旨和责任意识，有正确的权力观，就能把权力用在党建设事业上，由此提升境界，实现人生价值，如果权力观扭曲，将权力私有化、商品化，注定走向堕落乃至毁灭。首先，正确认识和使用我们的权力。现在的部分党员干部，不思进取，不愿担责任了。从积极意义上讲，他对权力的认识和理解是非常正确的，他认为权力是种负担，不想要这个权力，无官一身轻，当然个人要服从组织，不由个人说了算。所以，我们要正确对待手中的权力，要畏惧手中的权力，绝不能把权力当成私器使用。靠山吃山、靠水吃水，在自然界行得通，但在职场绝对不允许。对权力一定要有敬畏之心，对权力要胆怯、对利益要胆小、对工作要胆大。其次，加强人大及其常委会的监督。人大的监督既是一种制约，又是一种支持和促进。不能说人大的监督，是找麻烦，挑骨头。政府行政不仅要合法，更要有效，该做哪些事，做了没有，做的程度如何，效果怎么样，都应该在人大的监督之列。大家一定要正确认识监督与被监督的关系，摆正自己的位置，自觉把自己置于人大及其常委会的监督之下，凡是法律规定应由人大及其常委会讨论决定的重大问题，应依法提请人大及其常委会讨论决定，并且要汇报结果。大家要倍加珍惜和行使好这份权力，要从维护宪法的尊严、保证人民当家作主的高度自觉摆正位置，依法依规接受监督。最后，要努力做好自己的本职工作。做到讲规矩，讲原则。讲规矩就是要按照法律、制度和纪律办事，这是底线，突破不得。作为党和国家的工作人员，一定要以身作则，在法律和制度的约束下行使权力，为百姓办实事、谋福利。同时要讲原则，这里更多是在强调公职人员是公权力的行使者，要用好自己手中的权力，不能把它当成私权或者是在儿戏，只有这样才能实现个人的价值，同时更好的实现社会价值。权力是把双刃剑，要用好权力，更要加强对权力的监督和制约。让权力在阳关下运行，只有这样社会才会更加和谐有序的发展，人民才能安居乐业。

11.我不认同题目中所说到“有人帮是幸运，没人帮是命运”这句话。我认为，“有人帮”和“没人帮”看似是没有关系，但是两者却统一于人的命运之中，而这种命运不是上帝赐予的幸运，也不是不能改变的宿命，而是源于一个人的人格，源于一个人对他人的态度，对人生的态度。我们都知道人生在世会经历很多事情，也会遇到很多的困难与挫折，当我们面对这些的时候，我们可能得到来自身边人的帮助，与我们一起来面对和克服这些困难，是他们的帮助使我们能够笑看人生。在社会历史发展的长河中我们可以看到有些人物由于得到别人的帮助，所以能够取得一些大的成就，比如伟大领袖毛泽东一心为民，把人民群众当成自己的亲人，才得到全国上下人民的拥护与帮助，才会取得人民解放战争的胜利，而与此相反，国民党反动派为了一己私欲，人心背离，失去了人民的拥护，所以才会一败涂地。这就验证了古人的话“得道者多助，失道者寡助”这句话。无独有偶，在现在社会中，我们的好干部焦裕禄、孔繁森以及小岗村第一书记沈浩等，他们用自己的人格，用自己的付出获得了人民的赞扬与拥护，才成为我们共产党人的杰出楷模。与此相反，某些官员干部滥用职权，谋取私利，劳民伤财，在人民的监督和举报下，最终落得锒铛入狱。所有这些都向我们证明着：“有人帮”与“没人帮”不是宿命，也不是幸运；而我们作为社会中的一份子，我们要用自己的高尚人格影响别人，别人遇到困难我们就要伸出援助之手帮助别人，这样才能自己遇到困难时得到别人的帮助，正所谓“我为人人，人人为我”，“帮助别人也是帮助自己”。当然，作为公职人员，我们更要发挥公职人员的价值，帮助人民解决实际难题，渡过难关，用尽自己的努力让人民群众过得更好一些，我们自然也会得到群众的帮助，我们的政策方针的落实，我们“魅力中国梦”的实现也会因为群众的帮助而更好更快的实现。

12.校长您好，我是这次来咱们学校支教的大学生，您叫我小王就行。我来咱们学校之前啊，我们学校负责跟您这边对接的张老师就一直在说您，说您是一位尽心尽责的校长，虽然咱们学校条件艰苦，但是您还是兢兢业业，毫无怨言，为孩子的明天做出自己的一份贡献。我对您真的非常敬佩。这次来咱们学校支教呢，一来是解决咱们学校师资力量不够的问题，为孩子们解决一些学业上的问题，另一方面呢，也让我们跟着您多学习学习，提升我们自己。也确实，我们的支教给您带来了许多麻烦，以往的支教活动也可能存在一些不足，比如内容不够丰富，支教形式过于单一，导致支教效果并不是很理想，我在这里像校长您诚挚的道歉。但是这一次支教，我们针对以前的问题做出了巨大的改变，保证将支教活动落到实处，也不会给您带来麻烦。我们将会每天做一项常规工作，比如针对校园欺凌、校园安全我们会针对性教育，保证内容上具体，跟实际相结合。对于校长您说的已经放假不好联系，这点您放心，我们会帮助您联系学生，并且做好学生的接待，食宿问题。另外呢，我们形式上也做出了巨大的改变，考虑到孩子爱玩的天性，我们一改往日单一的理论性教学，将会用多种形式并举，如每天将会带孩子玩益智游戏，还会举办运动会等比赛，寓教于乐，让孩子们在快乐中接受知识，得到成长。最后，希望校长您能够帮助我们，这次支教是教育厅作为对我们大学生实践的要求或考核，我们学校也非常很重视，我们将会脚踏实地，尽我们最大的努力，完成好此次支教，希望校长您支持。也欢迎校长您随时到我们学校进行参观。您看怎么样?好的，谢谢您的支持，校长再见!

13.作为全国的特大型城市，上海的社区卫生服务面临着深度老龄化、人口高度聚集、资源配置与利用浪费突出等挑战。“家庭医生”使市民在家门口就能享受贴心服务，去三级医院看病有“绿色通道”，回到社区还能继续享受一系列便利，“签约医生”是一项惠民政策，值得点赞。“签约医生”一方面，能够实现医生和市民的面对面对接，让医生更加熟悉自己的患者，对他们的疾病、健康进行动态、跟踪掌控，这对于对症治疗和健康指导来说有着积极意义。另一方面，患者可通过家庭医生绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，帮助预约会诊专家，提高会诊效果。当然，签约医生服务在落实过程中也遇到一些亟待解决的问题：一是当前医疗资源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是医务人员尤其是专家满负荷甚至超负荷运转，可能遇到时间和精力不足的问题;对策：要想让签约医生制度能够顺利成行，还需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“签约医生”的培养力度，不断提高基层医务人员医疗水平，使其成为合格的“签约医生”。通过工作量标化形成各项目间可比对的杠杆与标尺，不断规范家庭医生服务。其次，各医疗机构要为“签约医生”提供时间上的保障，使他们尽快熟悉每个签约家庭成员的基本健康状况，为每个居民建立起电子化的健康档案，以便能高效及时地为签约居民提供健康管理服务。再次，各级政府和相关部门在推行“签约医生”制度时，要采取现身说法等形式引导居民认识到该制度的积极意义，自觉缴费，享受全方位的医疗服务。最后，赋予家庭医生更多可调配的卫生资源，家庭医生可帮助已签约的居民，优先挂到市级医疗机构号源，还可对签约居民在所有医疗机构发生的诊疗费用进行监管审核，让家庭医生的职责逐步从协助管理转为直接管理。

14.金钱观是对金钱的根本看法和态度，是和人生观紧密相连的。金钱观分成两个部份，一个是使用的时机与方法，一个是对金钱处理的看法态度。对于金钱，古人说：爱子女则为之长远计。授之于鱼不如授之于渔。显然在古人眼中对于金钱有个正确的价值观。近年来，人们的生活水平日益提高，很多家长带着孩子参观400万别墅这一现象逐渐涌现，这些家长们希望教育孩子树立金钱意识。然而我对这种方式持否定的态度。究其原因，无非是以下几个：一是家庭成员特别是父母往往是对孩子实施金钱观教育历时最久、开始最早、影响最大的施教者，由于父母望子成龙望女成凤的心态导致了大多数家庭都可以充分满足孩子的各种物质需求;二是在市场经济大潮的冲击下，经济生活水平不断提高，很多孩子早早就开始有了所谓的“金钱意识”，同伴之间的金钱攀比比比皆是;三是社会导向、媒体传播上趋向“金钱至上”，大潮之中泥沙俱下，在“钱意识”增长的同时也出现了种种不良苗头。我们不能任由这种错误的行为继续蔓延，而应该从多个方面展开措施。首先父母应该培养孩子树立正确的“金钱观”，让孩子了解钱能做什么，仅仅是金钱观教育的一部分，还有更重要的部分，就是孩子应该了解金钱的局限性。在这样的过程中，孩子逐步认识到，金钱不是评判他人的唯一标准。除了金钱，还有品行、情趣、性格、特长等等很多标准;其次学校及教师应倾其所能，培养学生正确的道德标准和道德判断力，特别是正确的“金钱观”，帮助他们追寻正确的人生观、世界观和价值观。有了正确的道德标准和道德判断力，才能正确认识和判断周围的环境，正确的对待“金钱”，也才能做出正确的决定并付诸行为，老师也应该让孩子知道，钱不是天上掉下来的，不是树上长出来的，而是爸爸妈妈工作换来的。这样，孩子也逐渐明白了工作的价值;最后，社会舆论导向上要倡导正确的“金钱观”，让很多家长不再盲目的追求孩子物质方面提高，使孩子明白金钱是幸福生活的必要条件，但金钱并不等于幸福，因为人类不能没有精神生活。物质生活富裕而精神生活空虚的人，不会有真正的幸福。孩子的金钱观，是他一生成长行为的表现，家长、学校和社会只要持之以恒地对孩子进行循循善诱的说理教育和良好的行为示范，以及家长自身示范的榜样，就有助于培养孩子良好的金钱观。

15.“轻松筹”是由北京轻松筹网络科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向广大网民日常生活的网络众筹工具，微信轻松筹是一种自愿行为，属于赠与性质。“微信轻松筹”有着如下特点：一、“微信轻松筹”是利用互联网，这一先进载体，并且是基于社交圈，利用朋友圈这一网络公共平台，面向广大网民的。二、“微信轻松筹”操作简单，不需要过于复杂的程序，发起公益募捐，只需要在“轻松筹”平台上的微爱通道中填写求助资金用途、募捐原因，将发起人个人身份信息、受助人身份信息、带有医院公章的医院诊断证明等上传之后，通过审核就可以进行众筹。三、传播速度快，“微信轻松筹”是通过社交软件传播，筹款速度之快也远超其他渠道。“微信轻松筹”有着如下积极影响：一、确实在一定程度上能帮助到有需要的人，给困境中的人送去温暖和关怀。二、唤起人们的善良之心，利用这种方式可以触动人们的软弱申请，形成社会向善的风气。但是同时也带来了诸多消极影响：一、人们的善良之心可能会被不法分子利用，由于此方式操作简单，所以难以保证求助信息的真实有效。二、引起人们反感，微信朋友圈大量充斥着各种真真假假的求助信息，造成不良的社会环境。对此，一、我们应该更加科学的认识“微信轻松筹”，合理对待。二、完善目前的慈善法律法规，让微信轻松筹有法可依，保护公众免于受骗。三、公众提高辨别意识，避免善良之心被他人利用。四、微信网络平台要有严格的审查手续，对于发出的求助信息进行核查后方可公布。

16.（1）调查研究：没有调查就没有发言权，更没有决策权。要在有关部门和人员的配合下，深入社区，了解群众在购车后为什么没有及时办理牌照；要深入老年代步车生产和销售商，通过他们提供的数据和情况，分析了解老年代步车质量存在哪些质量问题；还要研究国内外其它城市治理老年代步车问题的成功经验。（2）起草方案：在充分调查研究的基础上，着手起草方案。在方案中，要重点就老年代步车市场存在的主要问题、深层次原因、国内外其它城市的成功经验，以及我市整改工作的主要目标、主要任务、具体措施，形成一份详细的方案。（3）征求意见：在草案形成后，要多征求其他人的意见。既要在单位内部征求一下领导和同事们的意见，也要征求质量监督局等有关部门的意见，同时还要再次深入基层，举行几次座谈会，邀请基层干部、群众代表、老年代步车生产销售商代表，多听听大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意见的基础上，综合各方面意见和要求，结合我自己的理解和判断，对方案进行必要的完善，形成新的方案，汇报给领导。如果领导有新的意见，那么我也会按照领导要求对方案继续进行调整。

17.一年一度的双十一成为了全世界的购物狂欢，尤其是今年短短一天1207亿的交易量，更是前所未有，这是百姓生活水平提高的重要表现。双十一的爆发是百姓生活水平提高的重要表现，随着我国经济水平的发展，居民生活水平的提高，居民购物的次数的增加以及网络技术、运输水平的发展，网络购物顺应产生并飞速发展是大势所趋的。网络购物相对于传统实体店无论是从产品的种类、价格方面具有非常的大优势，同时随着网络购物的制度的规范化、诚信化以及退货的人性化及时化，更加促进了网购的发展。双十一购物节集合所有商家资源，购物平台要求当日入场商家进行大规模折扣活动，给买家提供了更多高性价比产品，同时加之前大规模的广告宣传，价格、心理激励，价格需求弹性造成了双十一的火爆，这是社会发展的重要体现。虽然双十一异常火爆，给大家带来更多的实惠，但是还是有好多方面需要注意的。首先消费者是要注意理性消费，双十一降价打折固然是好事，但是如果头脑发热，不加约束，也许你就会买到许多并不实用的东西。我们在购物时，不要被便宜遮住了眼睛。要学会货比三家，购买自己需要的东西。作为购物平台，应该提供更好的服务，加大假冒产品打击，坚决抵制虚假降价，做好后续运输、退费服务，为消费者提供优质的服务。作为政府部门应该完善法律法规，落实执行，积极维护消费者的权益。共同努力营造一个良好的网购环境，促进网购的良性发展。

18.廉价救命药成为“孤药”，在黑市变得身价百倍，可见小品种低价药短缺问题已经十分严重，甚至会耽误治疗，危及生命。要想有效解决这一难题，主要应该采取以下措施：第一，从国家层面建立小品种低价药管理制度。小品种低价药药品短缺问题是典型的市场失灵表现，完全依靠市场机制是难以解决的，政府必须进行必要的干预。政府应对药品短缺的机构设置、药品短缺的发现机制、处理机制以及药品退出机制等方面建立一系列管理措施，从而保障基本药物特别是医院临床和患者必需的药物供给。第二，建立小品种低价药价格管理机制。小品种低价药药品短缺问题核心之一是价格问题，管理部门应从政府定价范围内的低价药品中，筛选确定小品种低价药清单，取消具体药品品种的最高零售价，允许制药企业在一定控制标准范围内，根据生产情况和市场供需情况自行制定和调整零售价格，以保障合理的经营利润，激发企业生产的积极性。第三，完善小品种低价药招标采购制度。对纳入小品种低价药清单的药品实行以省(区、市)为单位的集中采购，省级药品集中采购机构应对通过审核的生产企业采取直接挂网采购的办法，由医疗机构直接采购和网上交易。对临床必需、用量小、市场供应短缺的药品，选择综合实力强、生产技术和质量管理水平高、原料药配套能力强的企业试点国家定点生产，统一定价，不再进行招标采购。第四，建立小品种低价药网络信息平台。小品种低价药网络信息平台应纳入政府部门、医疗机构、医药企业、患者等小品种低价药管理相关各方，实时发布和更新相关信息。特别应开发药品短缺发现功能，广大患者、医疗机构等都可以上传短缺信息，管理部门可以依据对这些信息的统计，及时组织专家对短缺情况进行评估。第五，加强小品种低价药综合监管。对小品种低价药生产、经营、销售、采购进行综合监管，加强对生产经营企业的监管，保证产品质量，防止蓄意囤货抬高价格;强化小品种低价药品采购、配送和结算等相关环节的监督，严格执行诚信记录和市场清退制度;加强市场价格行为监管，对违法违规企业、医疗机构加大惩处力度。

19.结合我自己的实际情况，最缺乏的是独处的能力。人们往往把交往看做一种能力，却忽略了独处也是一种能力，并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。当今社会网络越来越发达，人们沉浸在各种信息中，每天都忙忙碌碌，却越来越焦躁、浮躁。就是因为缺乏独处的能力和空间，所以人们无法和自己对话，无法回归自身，让内心静下来。我清楚地知道独处的重要性，并且正在努力地尝试练就独处的能力。首先，强化对独处重要性的认知。独处是灵魂生长的必要空间，在独处时，我们从别人和事务中抽身出来，回到了自己。这时候，我们独自面对自己与自己的心灵对话。一切严格意义上的灵魂生活都是在独处时展开的。和别人一起谈古说今，引经据典，那是闲聊和讨论；唯有自己沉浸于古往今来大师们的杰作之时，才会有真正的心灵感悟。和别人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己独自面对苍茫的群山和大海之时，才会真正感受到与大自然的沟通。其次，每天坚持阅读，阅读世界名着，与世界上伟大的灵魂交谈。给自己建立计划表，固定专门的阅读时间，关掉手机，沉浸于阅读的美好体验中，让自己的心静下来，感受成长。再次，隔一段时间出去旅游，背上行囊，向美好的事物出发。不要同伴的陪伴，就是自己一个人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，与朋友正常交往。独处不是要与外界完全隔离，而是要留给自己独处的一段时间和空间。所以，与外界的联系是我们独处的调节剂。古人说慎独，是说自己孤身一人的时候还能坚持慎重，这是独处更高的境界。我会努力地提高自己独处的能力，净化心灵，重新出发。

20.近几年，教官暴力打人事件屡禁不绝，甚至殴打致伤残，虽然对于涉事相关教官给予了一定的处分，但是也暴露了当前教官队伍的素质良莠不齐，并且也造成恶劣的社会影响。不管是学生军训，员工入职素质训练，或是题目中类似于协警培训训练等，都很有必要，既能磨砺吃苦耐劳的品质、增强体质，强化纪律意识和合作精神，也能学习道国防等方面的知识。然而，就是这样一桩好事，近年来却屡屡曝出“教官打人”“体罚冲突”等丑闻，并且一直没有明显改观，究其教官打人的原因，一是教官个人脾气和修养的缘故;二是承训方管理不严、约束不力。三是教育部门或者其他相关单位没有筛选正规的承训部队，让一些预备役人员滥竽充数混进教官队伍。对于杜绝此类事件的发生，需要教官本人、成训机构以及被训单位多方努力，方能避免此类事件发生。首先，对于教官本人，提高个人修养。教官一方面要对不利于教学的脾气进行自我约束，另一方面也要转变思想观念，加强学习，改进教育训练的方式方法，通过多途径的训练时间，提高自己的教学能力和水平。其次，承训单位也要加强管理和约束。从制度上对于教官队伍进行约束，同时也要创造条件，给专职教官创造更多学习培训的机会，以更新、充实教官的知识背景。最后，被培训的结构，筛选优秀的承训机构。学校、企业等机构要认真考察承训单位，通过对比，邀请优秀的承训团队加入训练，同时在开展培训前三方提前商讨，建立良好的沟通反馈和冲突化解机制。严肃而不死板，严格而不暴力，让训练真正获得时效。

21.教育部等部门此次清理、规范高考加分项目，力度大、要求严、亮点多，让人不由得为之叫好。这是对多年来社会呼吁的诚恳回应，体现了有关部门提振高考公信力、维护教育公平的决心。高考加分政策本是为了激励素质教育，追求一种更高层次的公平，即高考分数并不能充分反映一名考生的综合素质或特长，所以要用加分政策予以弥补。然而“理想很丰满，现实很骨感”，高考加分的效果与初衷南辕北辙，概括起来有“三宗罪”：一是导致弄虚作假、徇私舞弊、钱权交易，各种丑闻层出不穷，各种神通花样翻新。不仅更高层次的公平如同镜花水月，连“唯分数论英雄”的低层次公平都遭到破坏，严重损害了高考公信力。二是高考加分反而强化了应试教育——当培养学生的特长和兴趣只是为了获得高考加分，它就会异化为更加疯狂的应试教育，增加了学生和学校的负担。比如奥赛，本应是少数学生的兴趣和特长，当它与高考加分相挂钩，就变成了难学的功课，比应试教育还应试教育。三是高考加分对农村学生尤其是贫困地区学生不公平——他们没条件、没机会学习各种特长，很难获得加分，在高考中自然拼不过城里学生，致使城乡教育鸿沟越拉越大，名校中农村生源比例畸低。高考加分涉及各种利益纠葛，清理、规范并不是容易之事，需要“壮士断腕”的决心和勇气。让人欣慰的是，这次教育部等部门没有拖泥带水，而是大刀阔斧、快刀斩乱麻，甚至不惜“一刀切”。细读《通知》，至少有三个亮点：一是将全国性加分项目减至最少，除省级优秀学生、中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员、部分外国语中学推荐优秀学生、公安英烈子女、退役运动员等5类人员仍具备高校保送资格外，其他加分项目一律取消。二是对地方性加分项目作出严格要求，除了明确取消体育、艺术、科技、三好学生、优秀学生干部等加分项目外，对于其他加分项目，规定只适用于本省所属高校在本省招生，大大降低了加分的实际价值，使其成为鸡肋。三是对加分分值作出明确限定，2016年1月6日之前已经取得各种奖项、称号的学生，能否获得高考加分由各省决定，但加分分值不得超过5分。可以看出，这次对高考加分的清理是比较干净彻底的，只要严格按照规定执行，弄虚作假、徇私舞弊就很难获得生存空间。而严格执行的关键在于两点：一是加强信息公开，接受民众和舆论的监督;二是加强责任追究，对违规者决不姑息迁就，让弄虚作假的成本远高于收益。高考公平事关千万考生的切身利益，关乎无数家庭的喜怒哀乐，少一点加分项目，就会多一点高考公平。同时应该看到，许多事实证明，高考很残酷!但是，我们的高考不是“炼狱”，升入大学也并非就进入了天堂，高考不过是一场考试，大学只不过是人生的一处驿站，也并非通往罗马的必经之路。成功之路条万千，在制度寻求改革完善的进程之中，每个个体找到自己的道路才是至关重要的。

22.若干年前有位年轻人从师范学院毕业后问父亲：我今后是当教师还是按志趣和特长争取当歌唱家?其父说：我只能告诉你，应该选定一把椅子，如果想同时坐两把椅子，你只会掉在两把椅子中间的地上。年轻人最终选择了唱歌，他就是世界著名男高音歌唱家帕瓦罗蒂。贪婪者无成。当“鱼与熊掌”不可兼得时，“选定一把椅子”格外重要。该割舍时毅然割舍，集中精力放大优势，方能把一件事做到极致。“想同时坐两把椅子”，难免因左顾右盼和精力分散，使两件事都干不好。故而古人云：道不欲杂，杂则多，多则扰，扰则忧，忧而不救。一般来说，人总是喜欢得到，不喜欢失去。得到每每心情愉悦，失去则苦痛。于是，凡物来皆不拒，什么都要照单全收。应当说，只要合法合理合情，求多得也无可厚非。但若不知限制，则可能连原本能抓住的也抓不住。“选定一把椅子”，以免“掉在两把椅子中间”，实际上也是学会限制自己，体现的是一种清醒和睿智。有位大学教授，在就任该校党委书记时说，任职期间不再申请和承担重大重点科研项目，全身心投入管理工作。这就是一种自我限制，为的是更好地履职尽责，守好权力边界。如果既恋官位又恋学术地位，则不难想见，拿到科研项目和经费更容易，还可能以行政权力谋取学术利益。如此，不仅污染学术领域，还会毁了自己的形象和前程。现在有些干部，“一朝权在手，便把私来谋”，官商勾肩搭背共谋不义之财，几乎是春风得意即失蹄者的共同轨迹。政府创造环境，人民创造财富。为官掌权就得如老子所言：“既以为人己愈有，既以与人己愈多。”如果手中握着权，心里想着更高官位应等于更多财富，则不仅会坏了市场秩序和官场风气，自己迟早也会权财两空。与其计较价钱，不如想想价值。人活在这个世界上，最最要紧的东西还是价值!价钱是量化货币，价值则更多是审美、志趣、信念、理想、品质。一流人物令人敬仰，就在于其精神境界超越价钱而升华到了价值层面。艺术家以传播真善美为己任，科学家以追求真理为荣，人民公仆甘为人民作奉献，都奉行的是“价值至上”。确然，以正确人生观及价值观为准绳，才能“定乎内外之分，辩乎荣辱之境”，不为“两把椅子”所累，在选定的那把“椅子”上发光发热。习近平来到北京大学考察，告诫学生们称，“作为大学生而言，踏入社会后最初的选择非常重要。如果第一个扣子扣错了，下面所有的扣子都扣不对”，并举例说，当官就不要想发财、想发财就不要去做官。所以，选择要慎重、思虑要周全，想清楚基于未来、基于自身的发展，想清楚自身的需要，同时根据自身需要(比如：特长、兴趣爱好、理想报负)，结合家庭背景、社会经济发展状况、国家人民的需要，乃至于基于未来的规划，作出前瞻性、预见性、长期性的选择。不管选择何种职业，应有职业操守、职业道德，在其位谋其政，要做官，就要本着为民服务、协调好公共资源为宗旨，要经商，就要本着带动行业发展，理顺商业模式为目标，做学术研究，就要遵守实事求是、科学严谨的态度。不管选择何种职业，只要是正当的职业，三百六十行，行行出状元，所有有社会价值、社会理想的职业，都是值得尊重，都是可以选择，都是可以为社会创造价值财富的。

23.近几年，中小学的辅导机构迎来了发展契机，很多辅导机构如雨后春笋般涌现出来，确实成为了学校教育的有机补充，但作为新生事物，发展过程必须加以规范。中小学辅导机构在近几年之所以发展如此迅猛，首先与经济发展有着密切的关系，居民除了基本满足生活需求，有了更多的结余来支持孩子的教育，希望孩子能够接受最好的教育。随着人口素质的提高，人们更加看中孩子整体素质的发展，希望孩子能够全面成长，所以各类课后的兴趣辅导班应运而生。另外，家长怕孩子输在起跑线上的心里也促使其会主动了解课外辅导，别人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不会让其落下。同时课外辅导机构也一定程度上解决了学生在校得不到的素质教育，学生的兴趣在校园内得不到发挥的问题。确实让孩子能够通过课外辅导的方式一展所长，让其健康成长。但是，不得不说随着辅导机构的发展，问题也在逐渐暴露，最明显的问题是辅导构更加注重利益，轻视教学效果，这也是家长最为担心的问题。例如在中小学的培训机构中师范类毕业的老师仅占六成，有四成老师不是师范或者教育相关的专业，存在着一定的教育方法失当，教育理念不正确或者师德师风的问题。所以，为了课外教育辅导机构能够更好的发挥作用，应该对其进行更加规范的管理。首先，相关政府部门应该规范中小学教育机构的进入该市场的标准。对机构的规模，师资的人数，质量，可以从事教学活动的种类都要有明确的要求，并且进行相应的审核。确保进入市场时机构的正规性。在后期发展中进行监管，出现投诉等问题且比较严重应该进行处理。当然，教育机构应该自身认识到口碑的重要性，从事任何工作都不能投机取巧，只为赚钱，而应该注重教育的质量才能长久发展。作为家长，在选择教育机构的时，不应该盲目，一方面要结合孩子自身的情况，另外也要对辅导机构的资质以及相关的老师的情况有相应的了解。而辅导机构本身的从业人员也应该明确自身的职责，校内校外的使命都是教书育人，铭记自己的职责，做好自己的本质工作。

24.“第一口奶”即通常指新生婴儿出生后喝的第一口奶。宝宝对第一口奶是有记忆的，为抢占市场，在金钱的交易下，一些奶粉企业贿赂医院，让其给初生婴儿喂自家品牌的奶粉，让孩子产生对某种奶粉的依赖，达到长期牟利的目的。医院的这种做法就是绑架了婴幼儿的“第一口奶”，行为是极其恶劣的。为了控制孩子长期食用这些品牌奶粉，企业甚至通过医生、护士获取孩子母亲的联系方式等资料，通过电话跟踪推销自己的品牌奶粉。这样的做法势必会造成极其恶劣的影响：第一，影响了新生儿一生的体质。医院的这种做法让很多孩子形成抗拒母乳而选择奶粉的习惯，不利于宝宝肠道菌群的建立，也不利于母亲的身体恢复。第二，权利寻租，造成了医疗腐败。家长对医院和医务人员选择盲从，让医务人员更加肆无忌惮地完成权力寻租行为，甚至给本来就脆弱的医患关系增添了一种新的不信任感。第三，不正当竞争，扰乱了社会市场秩序。有相当一部分奶制品企业是通过这种不正当竞争获得进入医院的，它利用资金和品牌优势，在医院完成布局，客观上也造成国产奶粉很难参与竞争。孩子的“第一口奶”被污染和绑架，不仅测试出一些医务人员的道德人性，更测试出相关法律制度在执行层面的断裂。要想保证“第一口奶”的干净纯洁，首先，就必须对医务人员的权力寻租行为进行严惩，就必须通过严格执法来彻底斩断奶粉企业与医院之间的那条利益链条;其次，大力推进依法治国来规范市场，国家在2011年正式出台了《母乳代替品销售管理办法》，其中，明令禁止在医院向产妇推销、宣传奶粉产品。最后，拓宽监督渠道，提高医院捆绑销售奶粉的违法成本。

25.作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常有序的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。其次，我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题我们要说明情况，这样才有利于我们尽快帮助解决，不可再采取极端手段，不然即不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好的为群众办事。

26.“优秀预报员”评选活动，旨在表扬先进，树立标杆，从而不断增强单位预报员的业务水平，营造积极向上的单位氛围。领导将此事交予我负责，我一定会确保此次评选活动的公平、公正性。首先，在评选之前，成立小组，召开评选小组讨论会，商量评选方案，尤其对评选标准进行确定。此次评选标准设定为从个人品德、日常工作态度、过往工作业绩、分析判断复杂天气形势的能力、重要时期突发预警天气的播报质量、有关气象科研话题的开发工作参与度等层面来全面衡量优秀预报员的综合素质。评选方案初稿形成之后，交予领导审批、再修改。此后，将此次评选活动相关事宜通过单位官方网站发布或向各部门下发通知单的形式，来鼓励大家通过自荐、他荐或推选的形式，让符合标准的预报员填写申请单，提交个人相关资料。其次，在初选阶段，评选小组对所申请的个人材料进行审核，对申请单进行筛选，确定初选入选人名单，下发初选人员最终通知，并将复选阶段的需准备系列资料告知入选人。再次，在复选阶段，我们主要通过两个环节来对入选人进行全面的综合素质评估。第一环节为案例分析环节，以突发应急灾害气象案例为题材，让入选人运用自身能力对此案例进行有效分析并提出相应预警机制，在此过程中，评委团提出质疑点，入选人员需给予快速准确解答，我们可通过此环节来测查入选人的业务能力的精湛度;第二环节为个人汇报环节，入选人通过对自身过往工作业绩、工作效能、工作未来规划以及参与研发等情况进行有效汇报，我们可通过此环节来测查入选人的全面素质。在复选结束之时，我们通过评委现场打分的方式与网络投票方式，对入选人进行终选，并当场公布终选名单，同步将结果发布到官方网络。此外，为确保评选人员的民意度，我们将终选名单在官方网络实施公示，并将终选人的系列评选内容实施公开，公示期为一周，自觉接受民众的反馈。最后，公示期接受后，我会对此次的评选内容进行详细书写总结方案，并向领导汇报。同时，向领导建议，在全单位开展对终选人的学习活动与开展经验交流会，让优秀事迹生根发芽。

27.了解供需缺口，为下一步制定政策解决市民实际问题提供信息依据。第一，在调查之前确定好调查路径，向下级单位下发通知配合此次调查活动的进行。第二，为了获取信息真实有效，更加符合市民的实际情况，调查过程中会通过已出台细则的省市、与二孩政策利益攸关的市民以及对于二孩政策出台之后影响的政府部门进行调查。对于已出台二孩政策的省市要去跟政府、卫计委等联系，获取本地二孩政策出台的背景、依据、实施步骤等，特别对二孩政策出台后制定了哪些措施缓解托儿所、幼儿园缺口大的问题;对于市民通过实地走访、网络问卷了解他们的年龄、收入、生育意愿、关注重点、对教育资源的需求;对于幼儿园也需要进行了解，看辖区内公立、私立幼儿园对于二孩政策带来的变化有什么规划，未来发展的方向以及希望教育部门有哪些方面政策的调整。第三，收集的资料进行整理，通过二孩政策之后数