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文档简介
第3页共3页物业保洁岗位职责1、负责监督、检查公司各项目清洁、绿化的现场品质工作;2、保洁及绿化工作情况并输出巡检报告,并推进相关事项的整改;3、监督和管控相关外包方作业,使其工作要求符合公司品质标准,维护公司的品牌形象;4、定期组织环境的相关巡检,推动公司品质文化的落实;5、组织编写公司绿化、保洁相关管理制度,推动公司品质工作的发展;6、负责做领导交办的其它工作。物业保洁岗位职责(二)1.在物业经理的直接领导下,贯彻实行公司的工作要求及下达的工作任务,检查工作的安排与落实情况。2.负责组织、落实、督导本部门的各项管理工作,完成各项管理指标和经济指标。3.贯彻执行政府部门有关行业法规,加强安全卫生管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。4.负责对本部门人员定期进行专业技能培训,对服务中遇到的难题及时提出解决处理方案,不断提高员工的综合能力和素质。5.负责组织对技术文件和设备档案的归类、建档和管理工作。6.负责对本部门工作的投诉处理,负责本部门不合规范服务的处理,预防和纠正措施的实施、跟踪、检查。7.审核本部门物料耗用情况,对异常情况和现象及时处理。审核本部门人员考勤情况,对部门人员增减提出申请。物业保洁岗位职责(三)1.负责项目上日常保洁工作和不定期的保洁培训工作2.每日巡视保洁工作情况,及时处理未有效解决的或未完结的投诉、突发事件,并向上级汇报;与客户建立和保持良好的工作关系;3.对保洁团队的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督,处理一般违纪行为4.对保洁人员进行不定期查岗,检查各岗位的在岗情况及保洁工作完成质量,并做好相关记录5.制定和完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平并严格执行本部门制定的管理规章制度,并监督落实情况6.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合7.完成领导交付的其他与保洁相关的工作任务物业保洁岗位职责(四)1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调
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