如何做户外店的店长培训-分析与启发(ppt )

上海多孚企业管理咨询有限公司修富康2007年3月17日北京如何做户外店的店长培训？1第一部分：回顾

第二部分：分析与启发

第三部分：户外店长培训的要领主要内容2素杨质居是多在氧特伤定咳工点作悼岗耕位捎、前组夺织京环判境紫中板决础定货工销作狮绩禽效尝的页个昼人宝特锁征梢。素质意愿个性、价值观、内驱力行动知识、技能1尚、厨个途人姻素丧质然影缺响次绩泽效结果销售数量服务质量：客户满意度新技能的掌握速度绩效3知徒识技宅能意爆愿2岭、服影味响浇绩踪蝶效俩的依三棵个胖方矛面做拔什勺么颜（谱w薯h掩a搜t钱t怨o你）如搅何吴做跌（鼻h盯o朝w久t寄o捐）想挪要帅做前（波w扑a浩n肃t讨t承o尼）培蜂训免内肢容株：受发厚展践员坊工弯的尚知肆识银、侍技翠巧市、丢行津为击和尿态筛度培结训民目硬的址：占达丽到京组刊织深目识标筹的班系缠统芦化悔过践程43芒、补成乳人隙培豆训叼与垂教何育著的短差将别教育成人培训知识告知促进和帮助学员发现自己的问题，并让学员知道如何改进。行为教师为主教师引导，学员参与方法讲课式为主个性化、多样化，强调参与内容知识涉及软技能关注关注可测评的行为不仅关注行为，还注意态度的改变54离、帽成尚人这学辅习蛮的稻特螺点序特点建议解决方法1注意力持续时间短根据注意力设计您的课程前几分钟：制造轻松、气氛，吸引注意力20分钟后：设置游戏、练习、缓解疲劳2遗忘速度快归纳、总结成关键点，重复调动积极3目的性强设计课程时，考虑学员的需求（缺乏什么，培训什么）注重内容的实践性、可操作性4自我意识强对学员表现给以反馈：经常性鼓励、表扬运用提问、游戏、角色表演，让学员自我表现，并及时鼓励忌讳强迫式65捆、桌学德习促方猫法钱与锈信浩息丝式吸酒收三陈个嗓月姿后溉信冰息枪吸窑收唯量76致、见培溉训效的驾几脚大忧误答区误区正确的做法1培训是浪费金钱，不能产生利润培训员工很贵，但是，不做的话代价更大2跟风式培训培训要有的放矢3培训要马上见效时间的积累，需要鼓励、督导4培训是“为他人做嫁妆”培训同员工的个人发展联系起来未雨绸缪，做好防范措施5培训耗时、费钱、费力，不如把精力多放在“挖人”上企业如池，人才如鱼，合适才最重要6培训是培训部门的事情，效果不好，唯你是问全员的责任7培训就是讲课不仅要说，还要练87贪、棚户璃外榆店能长牵的香培岭训古基碧础嘱一第况一观部哀分萌(词应布知樱)1讲、剑员觉工惧守博则土与肠店谁铺劣规冒章建制刺度2睛、遮市娱场改情捎况掌介流绍3牛、纺户筑外承产眨品钻知格识4厌、慈户烧外蚂客崖户销特洒点席介唤绍5索、栏了素解麻店翅员此岗沙位宫环愿境较（拴职险责穿、肥工焰作头流值程慢和薪标燃准队）6嘱、河新瞎、酱老伴员偏工上交刃流解说式店员新进店员顾问式店员9解说式店员新进店员顾问式店员第车二给部学分偶（桂应胃会秃）1厦、血户言外裙店台员好：桨基逐本蠢职齿业伴要困求基歇本邻销勺售壶礼渗仪人叉际爬沟遇通脖技永巧谣（莲同解事婚间锣、霞客圈户泄）客今户街关醒系窑建印立尝与宇维烦护2跃、驰户蛙外阁店类铺悲：毯陈风列筛要赛求腹和终技惜巧基掘本狂操赢作胀技希巧股：芝如美打很包3绪、麻户凭外武产法品柏：齿销产售哲技堡巧4史、捞计质算架机松与竹网拉络贪使言用5多、艘店艰铺粗常泽用澡的缘瑞外踪蝶语7盯、抛户座外斧店队长创的隆培庆训日基删础监二1绪0第具三税部令分葵（贼提他高揉）户嚼外厦产席品穷：北知均识倘的龟进遍一台步方培结训户以外搞客爬户显：腊开匆发警与额管跌理袭技煌巧服馆务适的伏技融巧户愉外熊团隔队免：庙建朵设冲运突揭处熔理户特外棋活拢动句：谅开馅发腾与说管驳理解说式店员新进店员顾问式店员7庄、滤户薪外存店罩长话的烤培买训俭基躲础贸三1储1第广一西部宾分泉：喇回称顾第近二恋部野分雪：茎分简析就与海启广发窜第用三速部棒分志：衫户跟外便店固长喝培剧训美的台要海领主盆要严内镰容1氏2辅结助慌人预才通尚用绢人伙才特认殊跑人缩慧才核蛮心调人乔才稀胞缺钩性高低低详高专株业叠性咱强然（序复幻玉合惭型镜人良才柱）培消养持周另期跪长因，忠投在入风不键少培懂养激途预径重爹要徐性1察、断户降外已店刃员留的锅特珠点户轰外丽店瓶长减主湾要拾来微源略：投侦资篇者成忽熟天店塌员专摇业货培推训巧？…翅…全卧国叙至绳少玻缺秤少花1娇5长0偏万惹名舍合茧格抬店泄长复独合耽型肾的租户员外故店毫长镇，字更全加骄缺参乏1宗3解戒说绕式软店促员顾娃问句式垂店溜员新贷进贺店抽员2次、林户标外封店饿长煤的近成越长??店傍长?除队了忘会摘销概售供，盐还船应所该近会据管替理1呼4店贿长罪的观角珠色沫定坑位店死长芦＝真家倾长概？店览长恩＝融导瞧演来？店逮长诊＝管领采导损者竟？嘉门粮店粗的洞核渡心店夫长嫩＝泉总梦经饲理骄、丙老徒板漆＝淘董献事斜长猛？合妻格暴店奇长腰的飘角盯色滋分指解专：门育店躁的兆代中表纹者或：竞对乘外挤代遥表屡企亮业趋，胁对袖内宿代覆表倚员踩工智利沉益门跑店闷经绿营味目庆标调的店执砖行俯者店糊员棉的他培肆训组者问旦题圆的深协渐调拌者营早运抢与易管狱理喷的捕控四制筝者躺：吐人租员搏控劫制接、宗商河品螺控香制匠、结现颜金颂控傲制寺、巷信鸽息产控升制抗等工盯作芒成维果戒的离分聚析捐者3闹、翼户小外技店腊长达的集角估色1扒54图、西户烘外钱店丽长慕的漆３石项御日悟常在工块作票重喝点营止业骡前营运业韵中营夹业炉后附镰件衣11借65挂、旨户伏外句店纱长膝必系备双的象４穿种片性雁格霸特戏征具卖备德“御深无谋些远抖虑铸”皱的画性询格具兰备牢“寸务详实魔者怕”祖的斥性瓣格具洲备子“疮亲辩和血者妨”呀的删性炮格具尿备敢“抗前关锋折者竿”填的尤性仿格附教件烫21奋76勺、裂户构外短店幕长损的居５袭种股工惩作贱态航度为假店缺员止树暂立写好拥榜廉样赢泥得致店膏员庭的盲钦竭佩凤与香信轿任经椒常稠自饮我作检房诚讨妄并灭设彻法赶改淘正怜缺车点不免断蔑改萝进博工忽作刚方留法谋老求集组磨织扁内亩的卧良包好铃沟尼通附次件肃31夫87缸、司户进外帽店咐长乎应坐掌扎握克的检８忧种歼基容本纯知蛛识了术解抄企甜业了机解冶行怎业听和润常督用些术语语户脖外汪产馆品璃知分识同疯行坛业消竞踏争午对娃手工阔作诞职郑责壤与蛋工枕作牺规减范了碍解速顾臣客帽特漫性俩与承其常购桨买盏心醋理销推售梢服泡务软技衡巧户愉外拦产册品议陈碍列床与纤展廉示窜的雕常罚识附塞件哲41南98悟、誉户萄外筒店汤长脊应挥具天备秩的写３考大细能狡力享(灵1顶)第鞠一谎种京能泳力色：司领杨导枝能傻力懂挪得宅领等导醉店每员症：践《猛店众员君管挎理引制闷度劝》稻（拔附冒件国1悲）成筹功币树临立丹威辨信附焦件族52帝08控、袖户览外砍店时长颗应垦具停备宪的唐３瓦大本能永力言(杰2步)第凑二哨种矛能尝力腾：框管宅理看能凶力【记人佛】邪对槐人百的乖管纱理【街财妻】夺对阻现挤金由、桑票隐据叶的小管胸理【汤物蓬】做对恢户经外哲产滔品联的酿管嘴理【倒信底息榜】央对滤信苗息胆资言料秃的选管煤理附望件烂52缴18勾、食户走外状店腰长与应狱具绞备排的赏３沫大逝能座力搁(趁3淘）第榴三霞种傍能草力虎：而沟肺通荷能扣力形秘成做坦模诚系相休见晓的辣风生气含，济鼓组励虫“爱和每而聪不纪同听”辫；了词解恩每网个助成势员衔的彼特姿点霉，届沟吓通谨方古法贵因乐人造而蜜异枝；多递提持出学问踢题站，否少刃干辽涉巩事适务叛，咏鼓孩励询下恩级危思符考咐并炭有翅创其意陆的州解瓦决贪问专题感受谢哲与倡奖烂赏住努敲力背，忘重毯视认他境们阻的斩每竹一旱个刑进错步冒；批籍评认缺轰点诞时疼要揭客逐观霸，估避乱免俊说旧教劣与非情折绪套化貌，绸最射好泉能六同拼时材提彩出粘改浑进垄的迹建杰议贷；原矮则检的艳问挺题它讲暴原涌则座，宿非宴原席则酬问谨题煌讲旁风璃格菌，处避太免帽囚俘徒肢困愚境士；勇影于撕承俗担艇应耗负付的牌责漫任打；八福小车时允以课内乖是诉上绕级焰，蛇八棕小母时献以遮外垫是莲朋促友扬。附旅件叙52案2第映一洪部搭分牲：枯回翅顾第盏二滋部灾分药：喉分我析协与臂启煎发摘第崖三周部旺分搬：铲户盾外饱店赞长边培族训快的吸要闻领主石要悔内脱容2恋3关湾键立１殖：翅确屡定庆你报的筑培袜训黑内感容内容很差←能力与表现→很好次序店员招聘12345678910店员培训12345678910店员管理12345678910成本管理12345678910现金管理12345678910财务分析12345678910采购管理12345678910卖场管理12345678910库存管理12345678910店损管理12345678910举杏例2番4关粱键亭２炎：茶培凭训瘦时宫机上欢岗伞前经派营静期驻间蛋歇人旗员妨晋峰升屑、誓调疗动店昨铺只拓子展史、严开应设猜新变店推击出之新制产愉品魔、羊新漂服守务营前营掘业吼额舍发哀生俩下栗滑礼时人史员坡异贸动川或梁流群失蒜时事拾故晓、逗错夸误窗发见生板，廉影左响累营旋业哗或膊管叹理消组费轮者圆抱复怨访、冤投颠诉怕，么影厨响境店肃铺爪的样声道誉默时其骆他日六常逆为蛙主2侦5关柜键负３叹：印店盆长驳培皇训蹦途归径日权常阵实侮践跃的止训教练系都统骂的劳培摆训培商训摔无姨处赚不踩在一需对蒙一奶沟珠通领，矩情聚景植化院模饱拟抄，氧并民以潜书候面即形舰式泛确讽定签最镇后疼的常意乖见2拼6前池提婶：信歇任打、痛坦脊诚肌、息空识杯饿心平态何、血积扁极裤参关与锋，馒并洲事饲先洞告密知嘉、浇明之确帝本养次软沟戴通遮的省主响题董、蹈目效的沟遥通浅的怖内术容第碍一汇个顺要律点论托据灭1论卵据目2方李式嘴：讽如鸽案质例理讨卷论混、章情匆景闹模鸣拟歼、第径二乞个些要吩点论四据钓1论僻据秒2方深式扰：…附…菌.反晴馈角与母沟冈通总肉结英：重牵复蝇、抛确阀定狭最坊后止达汇成匀的面结陈论关岔键羽４船：捏店杰长琴培兼训锁内设容答的交模中板2危7关讨键并５浸：慈店茎长散培妻训层的卵主耍要损方分法经塌验伸法讲霸授另法演猴示遗法视雅听高法尺（池看圈录踏像六、诞听麦录沃音筐）每竭日验“拌一写问秤一霜答做”物法角叉色历扮宪演讨映论季、母案盖例错分妄析情营景奶模跌拟游宵戏…拍…2粥8关厕键马６址：妈记妇录代和鸟跟狼踪培愁训可效学果绵的谁跟钉踪关什键晓点搭：信老炉板翁必室须沿亲雅自刚参敌与撑跟抗踪镇，龙观痛察圾受柳训增后景，挂店洪长湾的库行朋为猪、豆态巩度资的员改走变早情谈况捏，厅并颜联末系品到哈业挺绩睬的畅改跳善头，抚防即止络流桑于皮形炮式重挤点唤突惯破稼，哨持塌之比以肃恒2况9T土h肯a犁n互k厌y街o沟u容!©让版赶权爷所玻有启，牲严出禁派复面制瓜！没员有驾不柔可例用匙的壮蠢窃人汇，适所韵谓葱“误蠢顿人滋”苗是亦未再培患训幻玉好贪的订有许潜衰力脏的序人破才戚。3召09、障静家夜圾四写无伍邻摔，号荒盆居念旧寨业鸣贫院。验。8古月港-校2滨38任月桶-席2皂3T机h善u轮r住s秃d线a患y忘,穷A偿u用g蒜u唇s眠t幅3灰,草2分0浓2掏31骑0、财雨色中输黄更叶齿树午，庭灯前下辱白宿头划人足。心。1块3榨:财1粘0怪:扒2辟01寄3魄:尖1皇0垃:酒2冠01页3革:嚷1侦08惠/都3袋/辅2田0话2僚3仙1雹:充1咽0旋:章2袍0脖P免M1燃1、漠以寨我庆独牧沈阳久跑，葵愧睁君掉相篇见团频与。宴。8裳月惕-理2晶31库3羡:吩1旅0林:甩2每01双3彩:块1告0A苹u经g熟-控2炭30逐3樱-膜A庙u杠g尘-译2唯31草2、缓故衔人勾江佣海顽别咳，物几揪度中隔衔山撇川民。抢。1炼3支:腊1呼0歪:闸2椒01使3疲:充1忍0在:帆2膏01畅3跳:恼1摧0T吃h主u极r瞒s到d偿a菠y扰,首A蹄u责g撤u窄s俘t袍3该,惠2剧0糊2例31贯3、甩乍育见克翻烦疑都梦话，蔽相背悲巩各恶问庭年细。队。8债月召-损2柴38挖月胁-恩2批31轻3越:们1苗0忆:段2爷01抱3德:拣1科0锡:歇2烘0A条u碍g秤u不s扁t可3动,尊2悲0锅2之31狸4、煮他孟乡绿生介白搬发勒，预旧城国船见贪青腊山漆。羊。0民3瞎八舅月欣2缓0挑2治31熊:吸1肾0耽:庸2浮0世下赞午1叫3拣:绝1英0御:学2不08植月背-降2平31殖5、取比劲不好了险得乏就发不踢比峰，当得李不崭到核的悦就围不拌要舒。翁。。八田月嘴2羽31纠:挤1粮0映下恨午8饼月蹈-蛾2蛮31眯3樱:购1振0A搂u像g酿u辽s仰t观3禾,龙2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