外贸培训-如何成为一名最优秀的外贸业务员(环球外贸培训)

第一篇外贸业务导论第一章外贸与外贸业务员

第一节外贸概述▲外贸类型：出口贸易：本国生产或加工的商品在境外市场销售。进口贸易：境外市场购买的商品在本国销售。过境贸易：甲国经过本国向乙国销售商品。货物贸易：有形贸易，物质商品的进出口。服务贸易：无形贸易，服务商品的进出口。知识产权贸易：知识产权的进出口。第一篇外贸业务导论▲外贸企业类型

1.流通型外贸企业经营各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。

2.生产型外贸企业经营本企业自产产品的出口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料的进口业务，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。第显一蔑篇浙外热贸牙业寒务厦导皱论第宗一磁章湿外贵贸座与刘外与贸戏业文务采员第积一歼节待外研贸墓概填述▲外羞贸趋企照业撕类登型1栏.流岸通腹型艳外是贸逐企康业经斜营灿各萍类商激品甘和们技扛术的床进姜出知口后,词但令国瞒家杀限此定怜公掘司艘经寺营卡或搭禁势止随进客出算口品的众商疑品旗及享技垦术终除葛外骂。2驴.某生荷产败型桶外吉贸母企撇业经影营极本院企知业自们产悬产厦品的体出忍口辨业志务喝和赶本劲企伍业雹所辈需国的抓机尤械嚷设抓备催、斥零同配处件果、各原迎辅芹材粱料基的言进卡口娇业伤务拍，晚但腰国耳家哪限永定冰公岗司幅经艘营掘或疤禁速止骡进返出廊口怎的绩商弱品放及阿技淡术醋除潜外窑。第师一衡篇范外突贸售业踏务绸导凳论外设贸孕业糖务帜类荒型1切.自派营犁进趴出量口撤业槐务虎：充生龟产排型启企遵业2紧.代舰理欣进鬼出娃口侮业屋务注（限治于预流路通波型镇外访贸单企伪业）—覆—收肥取盗手填续灯费圣形世式（X中%）—装—包纯干伶形阵式初：储利盖润促更耗高蚁，魄风尸险常更抽大忙。第忽一悼篇上外为贸滴业芝务泡导坑论第都二批节肃外搬贸皇业抗务矮员菊岗碍位呀描保述▲外攻贸扣业筝务恰员桃概阶念外废贸赵业权务解员晌是犬指锄在桐进录出织口析业泻务哗中稿，处从掌事寻羞找缴客杂户逢、拉贸汉易册磋平商席、阁签陪订丑合抛同恒、谁组腊织辽履绞约萍、戏核仙销候退棵税曾、肝处墨理液争吴议等鼓进帽出司口痰业洪务全激过选程操丧作乡丰和演管逃理桐的综遍合启性外虾贸爪从蛇业太人恐员毯。第稻一胡篇斥外抱贸熊业你务炎导按论▲外掠贸蒙业吨务谊员艇与席外污贸烫单亮证翅员倚、堂外逢贸昼跟奇单基员疾的竖关劫系外姻贸传业轻务深员（委业滑务公面寨）外炸贸船跟拆单甘员（胶业腿务滋线临）外类贸说单锄证莫员（让业肆务誉点烫）第已一你篇鱼外观贸屠业胜务修导赤论▲外截贸柏业粮务厨员桂的税职灭业午素篇质拔要璃求外贸业务员的职业素质爱国精神守法意识忠诚品质团队精神开拓精神责任意识敬业精神诚信品质第化一抽篇纵外挨贸疯业以务铺导纪论▲外躁贸土业拢务皮员高的昂职片业室能俊力谅要戚求外贸业务员的职业能力市场营销能力商务谈判能力函电处理能力业务操作能力持续学习能力人际沟通能力信息处理能力综合管理能力第赌一鼠篇艇外船贸识业先务姿导肢论▲外页贸亚业心务握员辩的傍专屋业炕知军识竞要训求外贸业务员的专业知识外贸业务知识生产管理知识国际营销知识国际金融知识外贸业务礼仪国际经贸地理国际贸易惯例外贸法规政策商品基础知识第村一秀篇突外墓贸屋业舒务拌导乡丰论第认二大章岁外卷贸掩业涉务役流蛋程咏与言外农贸纯业菠务押员屿工烘作▲外内贸订业宽务侦员鹿出俱口西工营作却任寸务出棒口光准新备秃工拦作磋尾商卧签洲约坑工纷作出帮口亏履存约察工震作出灶口嗓善印后烘工浑作第卖一盏篇资外光贸明业录务尝导逢论流乱通闯型职外回贸供企会业C叼I培F术管语概条限件一镰、藏出秃口盈准矛备请工腐作士：1、盛熟础悉贸商肌品朋和辞了万解怕市砍场务：终起体点2、篇寻奇找拜国升外冤客匀户蝴和扭选吉择拌国泉内迁供渐货屑企别业（1）踩寻埋找椒客肿户燥：撒展哑销搜会呢、得网硬络井、党第辨三晓方健介夏绍袄、霞广肚告（2）姨选辣择记国完内严供幅货钳企盼业休：糠信无誉效好蛮、蜂生汁产篮能铃力摊强跑、接愿括合尸作第妻一渐篇杀外倦贸螺业逐务宣导教论流赵通聚型放外衬贸唯企免业C悠I吐F术继语鼻条对件二巡寿、况磋拘商颈签普约明工禁作犬：届核另心1、即询脱盘2、集发猜盘3、缝还仔盘4、债接下受5、物签耀约第客一暮篇本外低贸接业链务沸导协论流沫通鲁型园外沈贸斑企稳业C禾I抹F术替语卫条瘦件三融、需出嗓口连履潮约退工肯作1、乓催花证某、塞审尽证组和柱改垂证2、要签张订梨内停贸祥合土同舟和袋备只货淋合兰同3、旅货台物慰出伍运酒（畏托具运层、亏报敏检桨、使报苹关容、咱装聋船愉、理投杜保邀）4、壳制拴单卷、喘审宴单丘和布收素汇第师一薄篇波外蒸贸赌业编务鸽导擦论流恳通欺型幅外柱贸傅企短业C塘I否F术义语颜条存件四沫、瞧出仍口总善淡后膏工命作1、杜出让口岁收侍汇破核严销2、布出支口咬退展税3、绕资讽料泻归预档4、催争酿议厅与惰索召赔第是一在篇乡丰外盟贸底业枣务炮导狐论不尚同售业申务始类兵型诱中肤外茄贸阔业增务块员蜘工四作掏任榆务匪比布较1、平流靠通况型垒外括贸瓜企应业额：跟代维理归出次口椅业皂务范要妇与消委执托币人悄签购订溜代耕理刘出盏口药协颂议舱；俗签赢订贡出哄口丢合擦同淋、死出朝口构收街汇好核腾销笔退挺税眠工尊作演由委娃托勾方办盘理冰。2、则生辰产炎型撒外相贸章企薯业临：训不首需峰签嫌订誓内吉贸崇合士同敞。第棚一搏篇秃外本贸厉业两务喘导姿论▲外凭贸剂业坊务爪员日进热口框工圾作别任伞务流浆通耽型权外现贸镜企楚业栏F汗O病B蓄术油语进弟口受准煎备马工溜作衫：熟海悉钞商戚品啄和鼻了钓解市市够场阅；朽选祝择崖国订外它客增户柿和好寻色找喂国粗内窗经叙销锦商祸。磋兽商倒签回约恩工谱作骨：询疼盘呆、焦发棍盘嫩、娃还吵盘烈、牵接洽受剖、枝签揭约洋；毒招码标泻、票投挤标护、况定照标是。进捆口祝履饼约辉工绳作搜：办忠理捉进获口懂批满件所、抽开妥证净、姿租纽奉船螺、般订丙舱牲、却投愚保裙、泊对兰外瓣付宗款乎、题接糠货羊、陕报剩检待、饲报湖关广。进净口察善画后危工时作福：进猪口门付减汇室核秧销涨、架争瞎议找与掘索维赔呢、顽资异料穴归四档擦。第沃一森篇攻外巨贸均业野务著导迎论1、坑流济通赴型舰外蛋贸嘉企漫业该代户理仔进鼠口亡业复务（1）配委腔托抓人赶自难己销对炕外拾磋贿商顿并旧签乞订路进汁口盈合也同煮的兽，铲外醋贸宪业铁务伴员泼增头加令了祥签招订匀委活托私代罗理杆协阻议盛、慌开陈证包前麦收连取盈保瞒证弄金奸等唤。（2）肥委凯托思人窗没喝有莲国俘外嚷客早户洞的收，排外响贸晃业戴务努员逼寻悦找捷客拴户折并爪磋摔商依签榨订支进龟口形合遭同拉，桥签倡订并委钢托叹代镰理鲜协屿议孕，师开期证皇前缸收仔取滨保喷证电金测。2、雄生徐产胶型喘外曾贸捉企稿业兽自略营旨进晒口禾业做务搂同挪流祝通衬型抚外崖贸汗企启业辞自捷营因进腔口蓝业偶务带的机工恒作饺任蜂务纸是棋一鞋样磁的奸。第笔四香篇胃外尸贸牵业斧务威基选础饰知晋识第表十仰九叔章端国私际速贸激易杜术扑语一名、仓国涂际陡贸夸易闹术泼语闯的予含尺义贸露易孕术葱语(蚊t气r隙a普d浮e问t居e拆r享m土s盐)也懒称衬价清格临条乘件瘦，袜（p训r跌i笼c弊e绝t梯e轨r忆m督s）河，须是锣在燥国捆际科贸纸易不的欲长眼期伯实姜践柜中妥逐段步问发搜展星起罩来晴的旧，盈以信英侄文慰缩魂写论表喉示皆贸径易价肿格降的吹构踢成和失买是卖迈双乡丰方京承嚼担倾的责抬任裁、源费卡用牵和攻风茎险划圣分绝的猜专岗业森用恨语喂。第陷四赌篇双外巨贸颗业泻务涛基辟础茫知重识简芳称性：I销N窗C页O狼T些E寸R斑M样S县2赌0禾0助0适葱用雅范球围避：有插形栋的党货兆物灾贸煎易第何四荒篇础外易贸能业全务迹基生础踏知戚识F凉0破B1、宏含田义田：F薯r展e诉e竹O康n班B瓣o缸a有r内d（…n亭a皇m们e来d别p伶o斜r术t双o笼f尾s贿h随i探p故m需e陕n鞋t等)装俱运朽港浮船鸭上起交徐货夺（…警…指命定绳装良运炭港列）2、雅当洞货喇物季在弦指伍定略的快装妹运姨港越玻过果船送舷，膝卖蜻方双即磨完漏成欠交逗货逼。默买香方晒必宋须语从赶该疾点江起逐承蛾当锹货哨物枝灭手失限或螺损幅坏灯的否一拆切向风惊险逮。3、F嘴O则B术狮语理要嗓求虾卖距方昂办罪理交货逐物柜出逼口给清笛关水手惨续曾。4、鼻该袖术灰语萝仅但适台用螺于佳海珍运奥或独内欲河责运淋输采。国逢际柿贸瞧易坐术锅语F签O室B术坝语侦买碎卖销双喂方狡的栏义症务买掠方尽义零务1、忽支尤付剖价鬼款竹。2、使取绩得牲进耐口献许受可患，赖办讽理怪进办口用海足关条手鱼续悟。3、因租幅船兼或股订危舱喜，移支雾付爱运胸费遇，爸并毙将健船兰名明、泉装备船雕地崭点雨和辣交善货誉时若间滩通撑知婚卖老方侨。4、雷负蝇担斥货轰物始越控过鸡船暗舷既后撒的伐一围切村费漫用梯和哈风楚险家。5、盒收智取勇货诞物应，沸接辰受途与帖合芒同河相办符浓的饥单葵据鲜。国准际旗贸滨易阿术以语F思O牲B术蹲语迈买换卖捡双嚷方死的鸡义便务卖评方饼义独务黄：1、蓄按他时砌交梁货争：施约寄定断期习限感内忠在宵装辅运舰港扒将辞货本物常装鸟上调船搁，辟并剖向垃买遗方个发恭出预交就货邮通役知滤。2、顿取哨得偶出艘口钻许浇可炒，间办夜理兰出德口口海店关得手客续爽。3、捷负稀担锅货柴物未越秀过朽船条舷预为赶止润一肾切袍费紧用态和妙风微险非。4、线提越供穿商膊业顾发米票刘和尿证晨明嗽货辜物辰已泄经斑交慈到削船锄上论的尸通愉常元单桐据判。国提际钟贸慈易赵术屡语使炊用F站O羽B术功语青的悟注比意从事竭项1、对茧船竞舷轿为泳界叠的屡理驱解：尿双洋方圆同舱意臭卖惩方畅提漂交守“励清苦洁掠已骄装她船连提滋单爸”狱，刊则F展O大B术番语获的彩交皂货惹点陡已宅从按“称船摸舷膀”叛延牺伸劳至掏“绣船浩舱旧”鞭。２、船机货竹衔叔接粒：卖旺方能必蕉须希给阀予佳买萄方桶说洽明门货俘物此已磨按拘照不规况定扶交逼货粥的扩充韵分今通落知僚。验如肢买精方菠未量能健按衔时骆派执船俊（助提肿前脾或逃延茅迟避）威，想由烈此尖产缎生哨的辈空五仓袜费扭、霸滞也期顽费查及恭仓纱储新费元由哥买邪方经承蠢担滥。截如宋果熄由叉于界卖电方离不荣能常及枯时想交窄货少，茫上效述叶费帅用殊由摧卖尤方哲承臭担晚。3、铅及灿时唯通奏知采：姿卖阴方皂货将妥旬后亚通掏知策；裙买滚方亩派滔船翻后塔通史知兔；肢卖虾方音装发船降后粪通拐知液。国箩际拴贸似易昂术堵语F预O亩B术俱语吃的削变局形F骂O尝B拴L槽i策n宝e棵r取T进e旺r翅m患s饶(从F排O荒B班倡轮悉条漠件)：则买苗方清负端责绳装柄船台费况用呈。F疯O歪B骂U惯n油d灰e晓r亿T袍a斗c碗k少l后e（F颈O卫B吊徐钩养下凉交他货宏）因：抽卖慎方救承雷担搏将止货补物晌置袭于场吊头钩散下羽的席费陵用可，笑吊尸装销费碌用辆由亿买己方嗽承科担筒。F度O谎B梯S渡t错o浓w受e赔d（F确O单B理谱舱舍费鲜在越内扎，F递O睡B共S）糖：责卖留方盏承升担订包骡括箩理凭舱鸦费晴（刻货浙物矮入把仓附后肤进墓行俘安笛置字和痛整绞理海）粪在幕内术的助装宣船魄费赔用称。F逼O德B顾T高r洽i律m奖m胳e立d（F谋O遗B平电舱灿费惑在介内阀，F企O悟B付T）改：场卖亲方没承军担状包胳括近平勺舱急费堆（陶对局装日入衣船娘舱秃的谊散危装鬼货牺物芳进快行调平赵整净）霞在和内贷的选装猎船辉费筑用烤。F记O顷B理谱舱狼费休、粥平额舱四费贪在库内扭（F校O枝B犁S乳T）帖：瘦卖酿方搅承肠担浅包漠括短理白舱壳费板和荡平笑舱借费幸在配内茄的星装炼船疼费桐用捏。国申际丑贸蛇易谦术理语C业F竭R术扁语1、挂含姻义粮：C趁o通s毛t指a计n判d禁F锻r全e业i立g忌h挤t（…购n终a袋m旁e扰d植p用o划r构t告o荒f扮d问e移s壳t糕i撒n壁a酸t盈i本o放n示)成对本山加夫运茎费熟（…格…指表定封目晃的匆港遮）误，平是额指裁在荷装消运笛港仙货急物敌越辩过著船繁舷旗卖辛方碗即责完沈成睁交溪货甲，卖韵方尽必鼓须蔬支宴付懒将发货续物茎运唇至匙指惩定匹的听目堡的娃港愧所敬需故的喷运手费烈和孝费扛用。驰但发交阿货赞后盗货揉物块灭锯失禽或焦损贵坏况的妄风厌险顿，怖以尘及颠由萍于演各夫种饱事说件等造扩成蒙的恐任科何树额族外俯费村用弃，对即钞由者卖派方雪转裙移使到值买退方晋。2、C丸F脾R术土语著仅雕适昼用白于斥海样运迅或隆内僚河缩慧运锐输画。3、扔买译卖蛾双田方际义膊务4、扔注拢意锈事疮项驴：炎装嗓船兵通饱知炸。特知别膨强霜调C岛F森R下处卖情方田及棒时变发戏出装尤船纲通沙知(吩s防h炭i缓p蝴p暖i衫n值g数a纪d湾v锦i甩c锯e昂)的芹义雀务混，秀若须未索及苦时炸通勒知设，妹会讽导始致拍风睛险终推秆迟滥转捎移芝。国株际梯贸梯易冷术劫语C醉F变R术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