质量管理程序文件的编写

浅谈质量治理体系程序文件的编写本文论述了质量治理程序文件的概念和作用，明确质量治理体系对编写质量治理体系程序文件提出建议。关键词 质量治理体系程序 概念 作用 原则 求建议随着国内企业的进一步对外开放，与国企业的进一步合作，使得面，目前国内企业普遍存在质量治理水平较低，治理规程缺乏，过程压力、竞争压力，假设在思想观念上照旧抱残守缺，死守旧套套、老而治理竞争的核心表现为产品质量、效劳质量的竞争，因此，建立和推行质量治理体系，是企业外塑形象，内强素养，标准治理，完善机制，提升核心竞争力的迫切需要和必定选择。质量治理体系的概念和作用质量治理体系的概念质量治理体系是企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量治理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以组合，一般包括治理活动、资源供给、产品实现以及测量、分析与研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的筹划、实施、监控、订正，是质量治理体系审核和质量治理体系认证的重要依据。质量治理体系程序文件的作用质量治理体系程序文件是确保企业质量体系运行的法规，企业通量体系要素所涉及到的各职能部门的活动或过程所规定的途径和方的关系，使各项质量活动能够顺当、有效地实施，使质量体系经济、高效地运行，以满足顾客和消费者的需要，并提升企业的获利力气。企业的质量治理就是通过对企业内各种过程进展治理来实现的，因而就需要明确对过程治理的要求、治理的人员、治理人员的职责、全面系统的编制质量体系程序文件，并有效的付诸实施。质量体系程序文件是组织开展质量治理和质量保证工作的根底动。质量治理科体系程序文件作为质量手册的下层文件，起承上启下要求与现场操作规程之间的联系。质量治理体系程序文件的编写原则和要求为了实现高增值的目标，需要开发和制造性劳动，需要在文件编制时遵从一些重要的原理和原则。质量体系文件的根本要求A〕符合性——应符合并掩盖所遵守标准或所选标准条款的要求；质量体系文件应符合本企业的质量目标和质量方针；符合所选标准的要求；符合本单位的实际状况。B〕可操作性——应符合本企业的实际状况。争论，使用人员准时反响使用中存在的问题，力求尽快改进和完善，确保文件可以操作且行之有效。协调性 文件和文件之间应相互协调，避开产生不全都的地方。不要表达不在该文件范围内的活动，以免产生不全都。系统性——应当站在系统高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，程序的输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并施以有把握的安排。作业文件也应如此支撑质量体系程序文件。质量体系文件的文字要求A〕职责清楚，语气确定〔避开用“大致上”、“根本上”、“可能”、“或许”之类词语；B〕构造清楚，文字简明；C〕格式统一，文风全都；2.3A〕范围：说明说动涉及的产品、工程、过程、活动等的范围；职责：说明活动的治理和执行、验证人员的职责；定义：对于程序中需说明的常用词语进展具体描述；程序内容：具体阐述活动开展的内容及要求〔必要时包括流程图；质量记录：列出活动用到或产生的记录；支持性文件：列出支持本文件的下层文件；对质量治理体系文件编写的误会质量治理体系程序文件越具体越好/越多越好质量治理体系程序文件应针对质量治理手册所规定的过程进展形成单独过程并形成的程序文件。质量治理体系程序文件越简洁越好程序文件应对质量手册中指明的过程进展必要的规定，对于目量手册或标准中的条款，应针对本企业的实际状况做出细化的说明，说明应至少包括过程的触发时间、必要的输入条件、输出物、步骤、方法、载体等。程序文件的建立应依据过程，一般一个过程一个程序文件，可以多，但不能少。其他企业的质量治理体系程序文件编的比较好，拿来就用；全部企业的程序文件都是针对本企业的实际状况进展编制的，程觉得其他企业程序文件写得好，应认真分析和学习文件的编制方法，改本企业的对应文件，到达不断改进的目的。审核过程中提出的问题和建议，直接编在程序文件中；在审核过程中，根本上不行避开的会觉察本企业在质量体系文件行针对性修改，到达提升质量治理水平的目的。过程运行不畅，直接删除程序文件；企业在编制质量体系文件的过程中，会针对公司的实际状况设计是为了满足某种需求。因此，不能任凭的删除某分程序文件，要针对不畅时，应首先停顿该过程的活动，并与相关人员进展沟通和了解，理，这对于公司的质量治理体系来说是不行承受的。文件有就行，可以不执行；质量体系文件是公司的法规，需要认真和严格的执行和遵守。程足质量体系运行的需求。做到“有法可依、有法必依、执法必严、违有文件就可以，记录表格可以任凭增加和删除在程序文件设计和编制过程中，需依据符合性和追溯性的需要，因此必需依据生产过程中的实际状况，清楚、准确的记录相关信息。建或删除表格时，应充分考虑表格需求，做出适当的处理。编写文件的建议企业在设计质量治理体系程序文件时，要切忌东施效颦、邯郸有效性、适宜性、充分性，符合质量手册、符合引用标准。质量治理体系文件应明确表述每一岗位、每一环节、每一层级、每一系统的职有据可依”。什么、Why〔为什么做〔目的、Who〔谁来做、When〔何时做、Where〔在哪里做、How〔如何做。为保持文件的系统性，应遵照统一的要求来编写，而不能各行其是，百花齐放。在内容安排及说明文字中，要符合规律规律，不能前不合格、标识丧失或部清，在质量体系文件中，对“支流”问题应有充分的把握措施来预防其失控。文字表达应准确、顺畅、简练，留意句