办公人员制度

Word第第页办公人员制度中学学校办公室人员管理制度

(中学)学校办公室人员管理制度

为了规范学校各办公室管理,制造平安、美丽的办公环境,营造良好的工作气氛,特指定本制度。

一、保证各办公室的平安使用:

1、员工须严格保守办公室设备有关密码,不得将密码告知非办公室人员。

2、员工须严格保管办公室门钥匙,不得将钥匙借非办公室人员。

二、员工上班时须留意仪表,穿戴整齐大方,留意佩带胸卡。待人热忱、友好、真诚,待客精神饱满,不卑不亢,无不礼貌行为。

三、全部员工不得在办公室内吸烟;在会议室、接待室吸烟时,请勿乱仍烟头。

四、留意使用礼貌用语,办公室交谈留意音量掌握,禁止谈天,大声喧哗。影响他人办公。

五、一切来访需要在门卫处登记,由门卫联系相关部门并经同意后方可接待。

外来访客统一由行政办公室接待,询明客人来访目的后,尽快通知有关部门或人员,未经部门负责人同意外来人员不得进入办公区。办公时间严禁会私客。

六、禁止有办公电话拨打私人电话,禁止拨打特别服务号码,违者除支付电话费用以外每次罚款50元。

七、严禁办公时间在计算机上玩嬉戏、谈天、发私人邮件,违背者每次罚款100元。

八、为保证办公室区域洁净干净,不准在办公桌、柜子及窗台上搭晾毛巾、放置衣服;办公室用品尽量摆放整齐、合理;爱惜使用办公设备。

九、员工下班或外出时,应妥当保管好办公物品,如:文件、资料、光盘等,下班后应将抽屉、柜子锁好,并确保电脑关闭。

十、禁止在办公室做私事或从事与本职工作无关的活动。

x单位办公室人员值班制度

1、值班人员必需提前10分钟上班,推延10分钟下班(上午7:50—11:50;下午2:50—6:30)。非值班人员务必按时上下班。

2、值班人员负责当天考勤;负责办公室开水供应和办公室卫生;负责做好办公室电话内容记录、会议通知传达、文件领取报送等工作;负责来访人员接待工作,记录来访人员姓名及办事内容,并准时转达。

3、值班人员共分3班,值班时间为周一至周五,根据挨次轮番值班。值班范围内,若消失工作失误或过失,由值班人员负全部责任。值班人员在值班期间,若因急事需要外出,务必支配好替班人员,不能消失空岗、离岗现象。

办公室人员百分考核制度范本

办公室人员百分考核制度

为了明确职责,提高办公室全体人员的工作主动性和主动性,增添责任感和使命感,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。

一、考核范围:

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及依据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容:

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人,实行百分考核制;德、能、勤三个方面,依据考核结果,从实绩得分中扣减。

(一)德

1、遵纪守法,遵章守纪。有违背者除按公司规定惩罚外,视情节扣减5―10分。

2、主动参与公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次,扣减1分。

3、具有团队精神,自觉维护办公室内部团结。团队精神差,消失不团结现象,视情节扣减1―5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思索、运作。因个人因素影响整体工,视状况扣减5分以上。

(二)能

1、努力钻研本职业务,成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者,扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、协调力量和技术水平。组织、协调方面消失失误,扣减1―3分。

3、工作有制造、有创新,不断改良工作方法,准时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣减5分。

(三)勤

按公司的规定执行。

(四)绩

考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,依据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是:

1、办公室主任

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性打算、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每消失一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不准时贻误上报时机一次,扣2分。

(3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。消失一次失误,扣2分。

(4)帮助公司领导抓好中心工作,搞好调查讨论,准时反馈信息(20分)。发觉供应信息失误一次,扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)帮助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并催促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作,完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不准时或消失失误一次,扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习,做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不准时,扣2分;导致泄密,扣除本项全部分,并赐予相应惩罚。

2、办公室文字秘书

(1)、按时完成公司文件、资料的起草,并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务预备和记录,准时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、准时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、关心办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导支配的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱惜公司财物,保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

3、办公室司机

(1)坚守工作岗位,随时做好出车预备,并按领导支配热忱、仔细地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不准时或服务看法不好,发觉一次扣2分。

(2)严格遵守交通规章,留意行车平安(25分)。因本人缘由造成事故,视情节扣减5―10分;其中为公司造成肯定经济损失者,不享受当月奖金。

(3)准时参与培训,准时办理审验手续,准时进行保养、修理和年检(15分)。因个人缘由办理不准时导致经济损失或机械故障时,视情节扣减3―6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发觉一次,扣减当月全部考勤分。

(5)妥当保管车辆证件,适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款,由司机承当,消失一次扣2分。

(6)在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查平安装置,轮胎气压、水、油等状况,确保车辆的正常行驶(15分)。消失一次失误扣3分。

(7)司机随领导外出办事,应随时在车内待命。未经同意,不得参加政事,干扰领导思路(10分)。违背一次,扣减2分。

(8)保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。发觉泄密一次扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

4、办公室档案员

(1)仔细学习和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务学问,年内要建立档案管理制度,实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的,扣减5分。

(2)准时、完好、精确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不仔细导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1―5分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、看法反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不准时,发觉一次扣减2分。

(4)快速、精确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次,扣减2分。

(5)为领导供应周到热忱的档案查阅服务(5分)。看法不好或服务不准时,发觉一次扣减1分。

(6)仔细做好档案库房管理和平安防护工作,对损坏变质的档案资料要准时实行措施,进行修补和复制(10分)。修补、复制不准时,发觉一次扣减1分。

(7)坚守工作岗位,遵守保密制度,做到人离门锁。确保档案平安(10分)。发觉人走门开一次或只有外人在档案室一次,扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)帮助打字员做好工作,并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次,扣减2分。

5、办公室打字员

(1)准时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件,必需有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不准时或未批先打印,发觉一次扣2分。

(2)在打印完成后,准时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不准时或消失原稿丢失一次,扣2分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时,重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不准时或登记不仔细,发觉一次扣减1分。

(5)服务看法要热忱、周到(10分)。因此而引起不满足,消失一次扣减2分。

(6)仔细钻研本职业务,不断提高服务质量,每次打印结束自己先校对一次,努力削减和杜绝错字、漏字等现象(15分)。消失格式错误或打印质量不高,一次扣减1分。

(7)增添保密观念,确保公司隐秘的平安。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)负责完成领导支配的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)爱惜办公设施,准时保养修理,杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

(10)保证传真机常常处于开通状态,杜绝外部人员拨打传真电话,内部人员要杜绝长时间通话,以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱,发觉一次扣1分;消失丢失一件扣减3分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。消失错记、漏记或催办、转交不准时一次,扣减2分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作,做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁常常保持清洁(30分)。发觉脏乱差一次,扣减5分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热忱、周到(15分)。消失接待不热忱或服务不周到一次,扣减2分。

(5)协作其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。

(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。

(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

三、系数确定

依据公司规定确实定系数的原则和岗位分类,办公室各类人员系数确定分别是:主任为1、文字秘书、司机为0.8,档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核方法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担当。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表,由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日,个人依据职责写出简要书面总结,并说明扣分的缘由和标准。对难以精确量化的项目原则上不报总分。然后由考评小组审查并征求看法后,确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核状况(主要是扣分状况),经主任审查后,报考核领导组办公室。

五、奖金安排

1、个人得分×个人系数=个人奖金分

2、办公室全部人员个人奖金分相加=办公室奖金总分

3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金

4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额

六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员商量通过并报公司考核领导组办公室批准后,从2023年1月1日实施。

八、本实施细则运作中消失问题,由考评小组讨论解决。

办公室人员规章制度格式怎样的

办公室人员规章制度为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺当绽开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:基本制度1.进入办公室必需着装干净。

2.在办公室自觉讲一般话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

3.爱惜办公室的各项设施,随时保持办公室洁净、干净、营造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

5.各部门务必准时、仔细递交下个月的工作打算和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以协作。

7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度1.参会时,不迟到、不早退;

有病、有事确实不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

2.同学干部参会时,务必做好会议记录,以便准时支配和布置工作。

3.每次例会后,各部须交书面报告和工作打算。

4.各项会议制度应充分坚持民主、仔细、广泛听取每位成员的看法。

值班制度1.值班人员必需按时到办公室。

2.接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的看法,巡察各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,准时向同学宿舍管理科报告状况。

3.工作中必需热忱、礼貌、仔细的原则。

4.在值班记录本上具体的记录当日的值班状况。

保安部办公室工作人员操作规程制度怎么写

保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作

(一)来访接待1.工作目标:

(1)根据《办公室管理规定》接待客人;

(2)来访客人无因接待人形象、看法差而投诉。

2.工作流程:

(1)见到客人马上起立问好'您好,怎样可以帮到您';

(2)招呼客人坐下、倒水'请坐','请喝水';

(3)询问来访者到访意图,并马上作出处理;

(4)离开或结束时致意'请慢走'。

3.留意事项:

(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;

(2)见到客人起立要快,问候要准时,并要支配好客人坐下;

(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地绽开接待;

(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;

(5)客人离开时应起立道别。

(二).接听电话1.工作目标:

(1)确保二至三响之内提筒接听;

(2)不消失因接听听电话看法不好、语气不佳而令客人不适或投诉。

2.工作流程:

(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;

(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;

(3)接听后,首先使用敬语:'您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您';

(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;

(5)通话结束时通常应表示感谢或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束沟通3秒后方能挂断电话)。

3.留意事项:

(1)接听电话时四周有噪音应设法消退,如人为的应提示不要大声喧哗;

(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和心情。

声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应主动,沉着的表情和略带微笑的面容可以引导声音和心情优化;

掌握心情至为重要。

接线员应在电话里面对客人施加主动的影响,心情稳定,不行将个人心情带到工作中,包括接听电话;

当然,更不行在电话里与对方争辩或争吵、发脾气等;

(3)对紧急突发大事的来电,要具体的问清晰对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要状况并记录,向上级通报准时;

(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。

保安部办公室工作人员〔工作人员含办证员监控员文员〕操作规程制度

保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程

固定类工作

(一)来访接待

1.工作目标:

(1)根据《办公室管理规定》接待客人;

(2)来访客人无因接待人形象、看法差而投诉。

2.工作流程:

(1)见到客人马上起立问好'您好,怎样可以帮到您';

(2)招呼客人坐下、倒水'请坐','请喝水';

(3)询问来访者到访意图,并马上作出处理;

(4)离开或结束时致意'请慢走'。

3.留意事项:

(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;

(2)见到客人起立要快,问候要准时,并要支配好客人坐下;

(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地绽开接待;

(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;

(5)客人离开时应起立道别。

(二).接听电话

1.工作目标:

(1)确保二至三响之内提筒接听;

(2)不消失因接听听电话看法不好、语气不佳而令客人不适或投诉。

2.工作流程:

(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;

(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;

(3)接听后,首先使用敬语:'您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您';

(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;

(5)通话结束时通常应表示感谢或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束沟通3秒后方能挂断电话)。

3.留意事项:

(1)接听电话时四周有噪音应设法消退,如人为的应提示不要大声喧哗;

(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和心情。声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应主动,沉着的表情和略带微笑的面容可以引导声音和心情优化;掌握心情至为重要。接线员应在电话里面对客人施加主动的影响,心情稳定,不行将个人心情带到工作中,包括接听电话;当然,更不行在电话里与对方争辩或争吵、发脾气等;

(3)对紧急突发大事的来电,要具体的问清晰对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要状况并记录,向上级通报准时;

(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。

工厂办公室人员工作制度(3)

工厂办公室人员工作制度(三)

为了规范办公人员日常行为,进展企业文化,提高企业形象,建设文明工厂,特制订本制度,适用于全体办公室工作人员。

1.文明礼貌。同事之间每天上班第一次见面要打招呼,互致问候,相敬如宾。平常公司客人来访,应主动打招呼,微笑致意。禁止使用不文明语言,禁止对同事评头论足、谈论是非而影响团结。

2.穿着:穿着大方得体,干净端庄。禁止穿短裤、背心、泳衣、球衣、拖鞋上班,男生不得留长发、蓄胡须、剃光头,女生不得在上班岗位梳头、化妆,上班时间不得带耳机;端正佩戴厂章,统一戴在左胸前,并应保持厂章清洁、有效,不行涂改或缺相片。

3.举止:举止文静,行动灵敏,保持良好的精神状态,坐姿端正,上班时间不得伏在办公桌上,走姿不得拖拉、无力、懒散,并行时不得拉拉扯扯,搭肩搭背,不得在办公场所大声喧哗、尖叫;空调开放时禁止吸烟,酒后禁止进入办公室,禁止在办公室饮酒、用餐、吃零食(吃零食应统一集中到茶水间)。

4.讲究公共卫生:每天上班时要清理清洁自己的工作位,下班时要整齐摆放好自己的办公用品,纸屑应放入指定的纸箩,靠窗户的人员应保持窗户干净光明,下班时或刮风下雨时应关紧窗户。访客走后要准时去除水杯、烟灰缸,茶水茶渣应倒入垃圾桶,不得随地吐痰,进入厕所应保持清洁,便后应自觉冲水,洗手后要擦干才离开,禁止把报刊带入厕所,禁止把烟头、卫生巾等难腐化的杂物扔进便盆。

5.正确使用电话:接打电话应使用礼貌用语如“您好”、“请”、“拜托您”、“不好意思”、“感谢”、“再见”等等,接听电话应快速、准时,以免铃音干饶同事,通话时留意力要集中,不急不躁,看法恳切,语气平和。代同事接电话应问清晰对方的意图、身份,做好笔录,以便精确转告,严禁未弄清对方身份和有必要的状况下透露公司领导和同事的电话、手机号码或其它联系方式给对方,违者视为泄露公司机密;通话时应长话短说,以免占线。禁止利用公司电话谈论、联系私事。

6.廉洁奉公,公私分明。不能占用公司资源谋取私利,禁止在公司的办公电脑上网谈天或玩嬉戏,不能利用公司设备复印和传真私人材料,一经公司监控发觉,每人每次罚款10元。

7.爱惜公物。疼惜办公用品,妥当保管好各自分管的公司财物,丢失或不合理损耗应负责赔偿,下班时要自觉关好电脑、照明灯、空调、门窗、窗帘等。

8.勤俭节省。自觉节约复印纸、传真纸、笔记本、笔等办公耗材,节省用水用电,要养成顺手关灯关水的好习惯,室温28度以下不准开空调,空调温度应调整到20度以上。

9.严守公司机密。生产运转资料、生产单、数据报表、公司决议书等内控文件,一律不得外泄,未经公司领导批准而擅自带离公司,被保安查获的赐予严惩。不得向同事打探与个人工作无关的内部经营信息,不对外人透露本公司内部管理信息,未经授权不得翻阅领导和同事的案头资料,不得窈读领导和同事的电脑资料。

10.接待私人来访一律在洽谈室或会议室进行,私客接访时间不得超过20分钟,送客后应随即去除茶具、关好空调、照明灯、摆好座椅等。不得让来访客人使用公司电脑、复印机等公司财物,来访客人必顺遵守本公司一切管理规章制度,违者追究受访者的责任。严禁未成年人进入办公室或车间。

11.上班时间外出应填写《外出申请条》,交主管签字后,在办公场所公示牌上填写外出公示,到大门岗凭条出厂。外出后因事耽误,需延迟回厂的,应打电话向主管延假,违者视同缺勤。

12.值日制度,办公人员每天应支配轮值,值日人员中午不得离开办公室,负责临时接待和接听电话等,值日人员应负责监管下班时关灯、关电脑状况。

13.看板管理:办公人员日常工作应做好打算、总结、备忘录等并张挂在办公看板上,定期在看板前向主管汇报工作,定期更新看板内容。

14.会议管理:组织会议应仔细做好会前预备,通知开会时应告知议题,除非不行抗力状况下,通知后不行更改会期,参会人员均应在签到表上签字,迟到每次罚款10元,缺席每次罚款20元,开会期间禁止中溜,禁止接听手机,禁止窃窃私语。会上发言提倡开诚布公,各抒已见,对事不对人,但不行谈与议题无关的人和事,不行恶意指责、损害他人,每人发言时间一般掌握在5分钟左右。主持人应严格掌握会议气氛,避开离题。每场会议均应有会议结论,记录或纪要应做到精确、简明、不护短,记录或纪要发放后应随即跟进直至落实到位为止。

办公室人员管理制度

第一节：总则

第一条、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

其次条、本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。

其次节：印章管理

第三条、公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。

第四条、公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。

第五条、公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字答应后，管理印章人方可盖章，如违背此项规定造成后果由直接责任人员负责。

第六条、公司全部需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。

第七条、公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特别状况确需开具时，必需经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必需向公司汇报其介绍信的用处，未使用者必需交回。

第八条、需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后消失的意外状况由批准人负责。

第三节：公文管理

第九条、公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严厉 、正确。

第十条、公司公文的发行由公司总经理办公室负责。

包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。

第十一条、各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必需经本部门负责人签字，交总经理办公室审核后发送。

第十二条、各单位、各部、室全部打印成文的内部规章制度和下行文稿必需报总经理办公室留底存档。

第四节：办公事务用品的管理

第十三条、办公事务用品类别规定如下：

(一)办公用品(桌椅等)。

(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)。

(三)印刷品。

(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)。

(五)杂物器具(杯子、茶叶等)。

(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)。

(七)其它。

第十四条、办公事务用品的购发：

(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求打算，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室依据实际工作需要有打算购置、分发给各部门，由部门负责人签字领回。

低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购置。

单件价格超过1000元以上的物品必需由总经理批准后方可购置。

(二)打算外办公事务用品的申请领用，必需经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。

(三)公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室依据部门负责人供应的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。

(四)公司办公事务用品应建立账簿，购发手续清楚、规范。

第五节：公务车管理

第十五条、公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;

接待外宾;

接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;

其它人员的紧急和特别用车。

第十六条、车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。

第十七条、申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随便扩大用车范围;

向同一方向的用车，以节省为本，能合用车的就合用车，不另派车。

第十八条、公司的司机应听从调度，平安驾驶，爱惜车辆，文明行车。

第十九条、公司在无车或车辆缺乏时，申请人应按照上述原则向公司总经理办公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。

第六节：邮发管理

其次十条、公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。

全部公发信件、邮件都由文书登记、收发。

其次十一条、各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。

公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报批处理。

第七节：档案管理

其次十二条、档案管理由公司办公室文书负责。

要仔细做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案要做好保密工作，防止泄密。

其次十三条、归档范围：

公司的规划、年度打算、统计资料、财务审计、劳开工资、经营状况、人事档案、会议记录、决议、确定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

其次十四条、档案的借阅与索取：

(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

(二)公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。

(三)借阅档案必需爱惜，保持干净，严禁涂改，留意平安和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必需由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

第八节：附则

其次十五条、本规定如有未尽事宜或随公司的进展，有不适应工作需要的，各部门可提出修改看法，总经理办公室讨论并呈请总经理批示。

其次十六条、本规定解释权归总经理办公室。

其次十七条、本规定从发布之日起生效。

风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应当留意收集和保存履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候消失举证不能的后果。

办公室人员百分考核制度模版

为了明确职责,提高办公室全体人员的工作主动性和主动性,增添责任感和使命感,圆满完成文秘资源网公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。

一、考核范围:

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及依据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容:

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人,实行百分考核制;德、能、勤三个方面,依据考核结果,从实绩得分中扣减。

(一)德

1、遵纪守法,遵章守纪。有违背者除按公司规定惩罚外,视情节扣减5―10分。

2、主动参与公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次,扣减1分。

3、具有团队精神,自觉维护办公室内部团结。团队精神差,消失不团结现象,视情节扣减1―5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思索、运作。因个人因素影响整体工,视状况扣减5分以上。

(二)能

1、努力钻研本职业务,成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者,扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、协调力量和技术水平。组织、协调方面消失失误,扣减1―3分。

3、工作有制造、有创新,不断改良工作方法,准时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣减5分。

(三)勤

按公司的规定执行。

(四)绩

考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,依据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是:

1、办公室主任

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性打算、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每消失一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不准时贻误上报时机一次,扣2分。

(3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。消失一次失误,扣2分。

(4)帮助公司领导抓好中心工作,搞好调查讨论,准时反馈信息(20分)。发觉供应信息失误一次,扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)帮助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并催促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作,完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不准时或消失失误一次,扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习,做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不准时,扣2分;导致泄密,扣除本项全部分,并赐予相应惩罚。

2、办公室文字秘书

(1)、按时完成公司文件、资料的起草,并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务预备和记录,准时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、准时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、关心办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导支配的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱惜公司财物,保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

3、办公室司机

(1)坚守工作岗位,随时做好出车预备,并按领导支配热忱、仔细地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不准时或服务看法不好,发觉一次扣2分。

(2)严格遵守交通规章,留意行车平安(25分)。因本人缘由造成事故,视情节扣减5―10分;其中为公司造成肯定经济损失者,不享受当月奖金。

(3)准时参与培训,准时办理审验手续,准时进行保养、修理和年检(15分)。因个人缘由办理不准时导致经济损失或机械故障时,视情节扣减3―6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发觉一次,扣减当月全部考勤分。

(5)妥当保管车辆*,适时检点*的有效性。出车时要保证*齐全(10分)。因*不齐全或丢失造成的罚款,由司机承当,消失一次扣2分。

(6)在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查平安装置,轮胎气压、水、油等状况,确保车辆的正常行驶(15分)。消失一次失误扣3分。

(7)司机随领导外出办事,应随时在车内待命。未经同意,不得参加政事,干扰领导思路(10分)。违背一次,扣减2分。

(8)保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。发觉泄密一次扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

4、办公室档案员

(1)仔细学习和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务学问,年内要建立档案管理制度,实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的,扣减5分。

(2)准时、完好、精确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不仔细导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1―5分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、看法反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不准时,发觉一次扣减2分。

(4)快速、精确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次,扣减2分。

(5)为领导供应周到热忱的档案查阅服务(5分)。看法不好或服务不准时,发觉一次扣减1分。

(6)仔细做好档案库房管理和平安防护工作,对损坏变质的档案资料要准时实行措施,进行修补和复制(10分)。修补、复制不准时,发觉一次扣减1分。

(7)坚守工作岗位,遵守保密制度,做到人离门锁。确保档案平安(10分)。发觉人走门开一次或只有外人在档案室一次,扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)帮助打字员做好工作,并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次,扣减2分。

5、办公室打字员

(1)准时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件,必需有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不准时或未批先打印,发觉一次扣2分。

(2)在打印完成后,准时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不准时或消失原稿丢失一次,扣2分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时,重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不准时或登记不仔细,发觉一次扣减1分。

(5)服务看法要热忱、周到(10分)。因此而引起不满足,消失一次扣减2分。

(6)仔细钻研本职业务,不断提高服务质量,每次打印结束自己先校对一次,努力削减和杜绝错字、漏字等现象(15分)。消失格式错误或打印质量不高,一次扣减1分。

(7)增添保密观念,确保公司隐秘的平安。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)负责完成领导支配的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)爱惜办公设施,准时保养修理,杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

(10)保证传真机常常处于开通状态,杜绝外部人员拨打传真电话,内部人员要杜绝长时间通话,以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱,发觉一次扣1分;消失丢失一件扣减3分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。消失错记、漏记或催办、转交不准时一次,扣减2分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作,做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁常常保持清洁(30分)。发觉脏乱差一次,扣减5分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热忱、周到(15分)。消失接待不热忱或服务不周到一次,扣减2分。

(5)协作其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。

(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。

(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

三、系数确定

依据公司规定确实定系数的原则和岗位分类,办公室各类人员系数确定分别是:主任为1、文字秘书、司机为0.8,档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核方法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担当。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表,由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日,个人依据职责写出简要书面总结,并说明扣分的缘由和标准。对难以精确量化的项目原则上不报总分。然后由考评小组审查并征求看法后,确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核状况(主要是扣分状况),经主任审查后,报考核领导组办公室。

五、奖金安排

1、个人得分×个人系数=个人奖金分

2、办公室全部人员个人奖金分相加=办公室奖金总分

3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金

4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额

六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员商量通过并报公司考核领导组办公室批准后,从2023年1月1日实施。

八、本实施细则运作中消失问题,由考评小组讨论解决。

办公室人员百分考核制度-范本

为了明确职责,提高办公室全体人员的工作主动性和主动性,增添责任感和使命感,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。

一、考核范围:办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及依据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容:对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人,实行百分考核制;德、能、勤三个方面,依据考核结果,从实绩得分中扣减。

(一)德1、遵纪守法,遵章守纪。有违背者除按公司规定惩罚外,视情节扣减5—10分。2、主动参与公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次,扣减1分。3、具有团队精神,自觉维护办公室内部团结。团队精神差,消失不团结现象,视情节扣减1—5分。4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思索、运作。因个人因素影响整体工,视状况扣减5分以上。

(二)能1、努力钻研本职业务,成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者,扣减5分以上。2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、协调力量和技术水平。组织、协调方面消失失误,扣减1—3分。3、工作有制造、有创新,不断改良工作方法,准时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣减5分。

(三)勤按公司的规定执行。

(四)绩考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,依据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是:

1、办公室主任

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性打算、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每消失一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不准时贻误上报时机一次,扣2分。

(3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。消失一次失误,扣2分。

(4)帮助公司领导抓好中心工作,搞好调查讨论,准时反馈信息(20分)。发觉供应信息失误一次,扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)帮助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并催促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作,完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不准时或消失失误一次,扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习,做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不准时,扣2分;导致泄密,扣除本项全部分,并赐予相应惩罚。2、办公室文字秘书

(1)、按时完成公司文件、资料的起草,并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务预备和记录,准时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、准时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、关心办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导支配的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱惜公司财物,保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

3、办公室司机

(1)坚守工作岗位,随时做好出车预备,并按领导支配热忱、仔细地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不准时或服务看法不好,发觉一次扣2分。

(2)严格遵守交通规章,留意行车平安(25分)。因本人缘由造成事故,视情节扣减5—10分;其中为公司造成肯定经济损失者,不享受当月奖金。

(3)准时参与培训,准时办理审验手续,准时进行保养、修理和年检(15分)。因个人缘由办理不准时导致经济损失或机械故障时,视情节扣减3—6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发觉一次,扣减当月全部考勤分。

(5)妥当保管车辆证件,适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款,由司机承当,消失一次扣2分。

(6)在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查平安装置,轮胎气压、水、油等状况,确保车辆的正常行驶(15分)。消失一次失误扣3分。

(7)司机随领导外出办事,应随时在车内待命。未经同意,不得参加政事,干扰领导思路(10分)。违背一次,扣减2分。

(8)保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。发觉泄密一次扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

4、办公室档案员

(1)仔细学习和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务学问,年内要建立档案管理制度,实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的,扣减5分。

(2)准时、完好、精确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不仔细导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1—5分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、看法反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不准时,发觉一次扣减2分。

(4)快速、精确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次,扣减2分。

(5)为领导供应周到热忱的档案查阅服务(5分)。看法不好或服务不准时,发觉一次扣减1分。

(6)仔细做好档案库房管理和平安防护工作,对损坏变质的档案资料要准时实行措施,进行修补和复制(10分)。修补、复制不准时,发觉一次扣减1分。

(7)坚守工作岗位,遵守保密制度,做到人离门锁。确保档案平安(10分)。发觉人走门开一次或只有外人在档案室一次,扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)帮助打字员做好工作,并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次,扣减2分。

5、办公室打字员

(1)准时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件,必需有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不准时或未批先打印,发觉一次扣2分。

(2)在打印完成后,准时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不准时或消失原稿丢失一次,扣2分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时,重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不准时或登记不仔细,发觉一次扣减1分。

(5)服务看法要热忱、周到(10分)。因此而引起不满足,消失一次扣减2分。

(6)仔细钻研本职业务,不断提高服务质量,每次打印结束自己先校对一次,努力削减和杜绝错字、漏字等现象(15分)。消失格式错误或打印质量不高,一次扣减1分。

(7)增添保密观念,确保公司隐秘的平安。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

(8)负责完成领导支配的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)爱惜办公设施,准时保养修理,杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

(10)保证传真机常常处于开通状态,杜绝外部人员拨打传真电话,内部人员要杜绝长时间通话,以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱,发觉一次扣1分;消失丢失一件扣减3分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。消失错记、漏记或催办、转交不准时一次,扣减2分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作,做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁常常保持清洁(30分)。发觉脏乱差一次,扣减5分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热忱、周到(15分)。消失接待不热忱或服务不周到一次,扣减2分。

(5)协作其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。

(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。

(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时,扣减本项全部分,并赐予相应惩罚。

三、系数确定依据公司规定确实定系数的原则和岗位分类,办公室各类人员系数确定分别是:

主任为

1、文字秘书、司机为0.8,档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核方法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担当。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表,由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日,个人依据职责写出简要书面总结,并说明扣分的缘由和标准。对难以精确量化的项目原则上不报总分。然后由考评小组审查并征求看法后,确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核状况(主要是扣分状况),经主任审查后,报考核领导组办公室。

五、奖金安排1、个人得分×个人系数=个人奖金分

2、办公室全部人员个人奖金分相加=办公室奖金总分

3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金

4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额

六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员商量通过并报公司考核领导组办公室批准后,从20**年1月1日实施。八、本实施细则运作中消失问题,由考评小组讨论解决。

办公室工作人员百分考核制度

为了明确职责，提高办公室全体人员的工作主动性和主动性，增添责任感和使命感，～完成文秘资源网公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。

一、考核范围：

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及依据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容：

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制;德、能、勤三个方面，依据考核结果，从实绩得分中扣减。

(一)德

1、遵纪守法，遵章守纪。有违背者除按公司规定惩罚外，视情节扣减5―10分。

2、主动参与公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次，扣减1分。

3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，消失不团结现象，视情节扣减1―5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思索、运作。因个人因素影响整体工，视状况扣减5分以上。

(二)能

1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调力量和技术水平。组织、协调方面消失失误，扣减1―3分。

3、工作有制造、有创新，不断改良工作方法，准时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减5分。

(三)勤

按公司的规定执行。

(四)绩

考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，依据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是：

1、办公室主任

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性打算、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每消失一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不准时贻误上报时机一次，扣2分。

(3)负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。消失一次失误，扣2分。

(4)帮助公司领导抓好中心工作，搞好调查讨论，准时反馈信息(20分)。发觉供应信息失误一次，扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)帮助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并催促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不准时或消失失误一次，扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不准时，扣2分;导致泄密，扣除本项全部分，并赐予相应惩罚。

2、办公室文字秘书

(1)、按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务预备和记录，准时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、准时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、关心办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导支配的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱惜公司财物，保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失，扣减本项全部分，并赐予相应惩罚。

3、办公室司机

(1)坚守工作岗位，随时做好出车预备，并按领导支配热忱、仔细地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不准时或服务看法不好，发觉一次扣2分。

(2)严格遵守交通规章，留意行车平安(25分)。因本人缘由造成事故，视情节扣减5―10分;其中为公司造成肯定经济损失者，不享受当月奖金。

(3)准时参与培训，准时办理审验手续，准时进行保养、修理和年检(15分)。因个人缘由办理不准时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减3―6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发觉一次，扣减当月全部考勤分。

(5)妥当保管车辆证件，适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承当，消失一次扣2分。

(6)在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查平安装置，轮胎气压、水、油等状况，确保车辆的正常行驶(15分)。消失一次失误扣3分。

(7)司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得参加政事，干扰领导思路(10分)。违背一次，扣减2分。

(8)保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听(10分)。发觉泄密一次扣减本项全部分，并赐予相应惩罚。

4、办公室档案员

(1)仔细学习和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务学问，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化(25分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减5分。

(2)准时、完好、精确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20分)。因收集、整理不仔细导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1―5分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、看法反馈、归档等工作(10分)。管理不细导致失误或传阅不准时，发觉一次扣减2分。

(4)快速、精确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。错发、漏发一次，扣减2分。

(5)为领导供应周到热忱的档案查阅服务(5分)。看法不好或服务不准时，发觉一次扣减1分。

(6)仔细做好档案库房管理和平安防护工作，对损坏变质的档案资料要准时实行措施，进行修补和复制(10分)。修补、复制不准时，发觉一次扣减1分。

(7)坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。确保

档案平安(10分)。发觉人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并赐予相应惩罚。

(8)帮助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10分)。完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减2分。

5、办公室打字员

(1)准时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必需有相关领导的签字(25分)。因个人因素打印不准时或未批先打印，发觉一次扣2分。

(2)在打印完成后，准时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不准时或消失原稿丢失一次，扣2分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让接收人签字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。领用不准时或登记不仔细，发觉一次扣减1分。

(5)服务看法要热忱、周到(10分)。因此而引起不满足，消失一次扣减2分。

(6)仔细钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力削减和杜绝错字、漏字等现象(15分)。消失格式错误或打印质量不高，一次扣减1分。

(7)增添保密观念，确保公司隐秘的平安。(5分)。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并赐予相应惩罚。

(8)负责完成领导支配的其他临时性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)爱惜办公设施，准时保养修理，杜绝办公室外人员操作办公设施(8分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

(10)保证传真机常常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真(7分)。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失(20分)。放置混乱，发觉一次扣1分;消失丢失一件扣减3分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10分)。消失错记、漏记或催办、转交不准时一次，扣减2分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁常常保持清洁(30分)。发觉脏乱差一次，扣减5分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热忱、周到(15分)。消失接待不热忱或服务不周到一次，扣减2分。

(5)协作其他同志做好办公室工作(10分)。完不成一次扣减2分。

(6)完成领导交办的其他任务(10分)。完不成一次扣减2分。

(7)严守公司机密(5分)。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并赐予相应惩罚。

三、系数确定

依据公司规定确实定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为1、文字秘书、司机为0.8，档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核方法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担当。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日，个人依据职责写出简要书面总结，并说明扣分的缘由和标准。对难以精确量化的项目原则上不报总分。然后由考评小组审查并征求看法后，确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核状况(主要是扣分状况)，经主任审查后，报考核领导组办公室。

五、奖金安排

1、个人得分个人系数=个人奖金分

2、办公室全部人员个人奖金分相加=办公室奖金总分

3、(办公室奖金总额-扣除部分)奖金总分=每奖金分应得奖金

4、每奖金分应得奖金个人奖金分=个人当月奖金额

六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员商量通过并报公司考核领导组办公室批准后，从～年1月1日实施。

八、本实施细则运作中消失问题，由考评小组讨论解决。

保安部办公室工作人员操作规程制度

保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作

(一)来访接待1.工作目标:

(1)根据《办公室管理规定》接待客人;

(2)来访客人无因接待人形象、看法差而投诉。

2.工作流程:

(1)见到客人马上起立问好'您好,怎样可以帮到您';

(2)招呼客人坐下、倒水'请坐','请喝水';

(3)询问来访者到访意图,并马上作出处理;

(4)离开或结束时致意'请慢走'。

3.留意事项:

(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;

(2)见到客人起立要快,问候要准时,并要支配好客人坐下;

(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地绽开接待;

(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;

(5)客人离开时应起立道别。

(二).接