大客户开发与管理概述

大客户开发与管理张俊娟中国邮政集团公司培训中心授课提纲大客户分类及价值判断大客户开发方法大客户开发流程大客户管理邮嗓政庭大狐客废户桐的递重尺要破性是俘邮药政奥企马业装利颗润絮的勿重鸽要雅来谜源是都邮绳政月企男业话经弟营欣的金重击要赶战彼略谜资脸源远和冠核失心俊资斗产是降邮贩政停企丙业吊可敲持稼续郊发良展桶的策重区要悟保揉障邮傅政裤客村户拼的吗分垄类邮隙政雄客柳户璃可鸣细全分怒为它三矩类竟：另大巨客迈户矮、粘商主务苍客寒户鲜和婆公肉众排客沸户库,旅提玩供织不帐同思的锋服偿务渐标准准振和绘服会务体方躲式柱。大城客近户输包捆括仗战屯略夜合棉作且伙躬伴泼、翠行侧业移性篮大夏客充户视、爹党倍政呆军阶重扶要轻客酿户虹、猪用尖邮莲大届户贯,膀提员供雷个兴性视化吸服塔务妨。商刮务裕客习户赵是爸介绣于熊大帜客剪户圣和械公步众难客档户尼之送间香的秧客导户顽，拜提趁供舟优附质炊化冲服竟务鹅。对匠公蜓众粪客布户蒸要都提哀供淹标译准味化故服层务按夺大柏客亏户永所筹处茧的剂行雹业芳类勇型言，俗可权分太为笔金屋融爽、扮教生育武、活通程信痛和骨制乏造北业瓶等技大弊客历户称。在射行楚业做内处还勉可痒按姥照话国杰家旨统俘计远局肺发构布关的求《绝国域民框经皆济符行跑业慨分肝类熄与过代剧码脸（累－员）政》朋进辩一圾步纠细眠分作。邮胶政茧大防客让户逮的蓄分弊类按询大也客叮户定用乱邮仁所膨涉仗及陪的帅专拘业膀，饱可林分纸为炮综膀合楼大您客樱户劳和毯专丘业甲大篇客箩户乞。综披合切大筐客解户沟是匹指翠使休用呈两示个兴及膨两韵个愿以海上争专柄业统的划邮钉政轿业犬务绿，袖且倡使献用预量毅达特到市一容定异规昼模档，倚总午用艘邮蜂金稻额磁较锤大址的家客闭户玩。专群业袜大姿客辜户者是众指担主吸要此使棋用夫单挑个损专彼业界的膏邮堆政紫业帐务设，亚且堪用鼻邮座金植额栗较颂大逗的藏客絮户忽。慰可扒分烦为耐函笼件屡大喘客贝户塌、蔽包申件厉大滑客炭户多、羡报屈刊听发肤行四大不客味户欧、挑集贞邮竟大键客籍户馅、室电猜子仰商牢务饲大乌客往户赚、摔金绩融付大罩客隆户净、况速乏递梅大令客竹户氧、随物巡寿流事大蚊客绵户钓等借。邮某政腥客窄户机的礼分识类按逼大绢客恰户肯用事邮声涉愧及扶地或域伸范宁围灿，钟可苍分夹为饮全麦网伸性弃大轻客堆户搭和域区鬼域感性绩大宏客滔户标。与思集碍团辩公混司谣建时立稍战滥略裤合肉作秤关旁系琴的蠢客阅户滑为钥全义网晶性购大示客没户律，删其损分手支艘机若构枪均蛾为炮各鹿级辞邮行政完企杂业掏的桨大滚客钉户彩。邮纺政哑客务户锄的赞分厘类根六据吐大栋客原户竭的老重恋要虑程预度磁和租用茎邮剑规终模史，害分状为甚钻朴石秤客袍户多、备白卫金捞客店户瓶、悲黄涛金谁客基户暴、狸贵饥宾只客着户胆划亿分依为贤四耍个扰等局级宪。钻湖石跨客射户彻：灾是纸指猴年嫩用茎邮同金雨额附万储元斤（画含娃万逮元小）滨以殿上兰的签用拌邮减大惯客始户涌，筛以博集疤团同公畅司生名汪义坚签煤约叛的讽全真网举性啄大辨客垃户巾，趋国遥家绪级浇党盾政爬军在机好关叫等价重锤要撑客除户微。白灾金而客狠户用：京是愁指晚年虹用很邮规金火额玩万问元字（政含放万呜元仍）舒以危上孩万艘元凉以障下孕的累用匹邮疫大岸客耀户五，生省醋级术党斧政甩军孝机潮关踏等堵重节要园客柏户按。黄迎金释客罩户朴：聪是乒指制年络用逢邮浮金治额趟万创元浸（咸含敬万鼓元集）诊以匹上惠万袋元究以姐下锯的黎用乞邮咳大怀客麦户宿，淋市捞（究地鹅）拐级志党问政绒军仆机技关狼等林重撇要叔客汽户欣。贵域宾福客俭户辜：锤是麻指爬年默用乌邮搭金勿额杂万舌元质（羞含法万趋元孟）状以卵上贪万材元净以殖下础的国用裂邮鹿大勒客钓户适，最县蚂（季市郊）菊级叹党党政热军佛机期关窃等肥重折要化客另户饿。邮厨政饲客登户治的枣分属类邮好政绪客指户掘的觉分粥类根箱据孕对鉴大蹈客汇户继的怀开浇发部和距管霉理卧职搞能视分盘为里省握公瘦司俩大伸客针户员、祖市锄（往地捉）滚局农大何客欣户搂和约县殃（四市躁）捎局腐大柔客处户只。省轰公纠司桂大犯客闷户寸是零涉播及盏全劲省队范键围脑的弄业述务御开贞发让或简在听全雪省夏范娱围葱内痰用贩邮伪量妻较算大零、闹由骡省捉公锄司栗牵浆头穷开通发划的则客垮户龟；市湖（迅地矩）映局坟大纸客摘户吹是都由羽市馒（滤地粮）株局捧开茄发心且陈在炮本旁市披范珍围鄙内去的疤用言邮跟量骆较瞒大到的散客经户访；县巧（姻市汇）淡局虫大著客胆户近是商由总县皇（应市壳）户局横开间发笛且匀在肿本安县倚范气围铸内蹲用冠邮鼠量音较谱大附的轧客舱户耻。客球户束价蹈值省的预判迫断所向谓厌的搭客欢户差价漏值类是拉指宣客吹户妇对娃邮蚀政凡企嫌业证的垄有敞用壁性上，啊即族客贼户扮为戒邮咏政凶企痒业赴带焦来甩的睬长框期肾增隆长午收之益徐和休效评用厘。邮剑政沫客林户狱的砍分胸类客呆户汪分仆类宝考派虑怎的腊因乏素殊：主阅要穷标睬准异是汤业胆务扎收旁入喜（安或哪用通邮烂量欣）考那虑府了地合宵作识时疾间恨或盐合怕作叠关犁系夹因快素考妙虑传了呜未构来澡发极展纹潜倘力雹因锻素客打户披价愤值闸的镇判余断利恼润慰指烘标昂：稳当飞前叠价毁值屋和炒未是来思价匙值非巡寿利则润筹指歉标研：普行押为邪价纵值魄和怨影泼响想价胡值利遥润身指演标当赴前酸价逼值娱:雪邮啄政牙企贞业项目置前纷向年客柔户阁提施供窄产醋品顿和聪服醉务守为辉邮捐政菌带瓣来苦的毛利捷润竖，伞由层客过户急带贤来昌的检收幕入忌减扮去窑企置业亚为微客歉户恶提奶供贪产惩品伯和膏服唇务召的陡成裕本痒所兼得轮。未府来罢价额值速:咸邮虾政长企屯业济未皮来宫向钳客判户这可崖能性提趁供绞的糟产沫品资和故服声务煌为缩慧邮躺政席带葬来然的视利脆润铁，拖与膜当黎前暑价俊值唇类尽似瞎，用由嫁未妇来县收杆入扒和砖未经来系成贪本悦构腾成竭。行券为炒价骑值警：客俊户品的杆资恳信歌度虹:友客名户声的凭偿汇还享能仗力虫和薯信况用批程博度会。客匹户害与鸭供眉应秧商厦的央关浓系秒：洽一碧般潮情看况草下介，摩客括户券可央以荒划抄分或为支两随类卵：沈交膨易支客呼户棚和壳关岛系答客渴户工。首关它系锹客耐户伏是疼邮冒政冠大冠客欲户屡的刮基客本扶条签件突。非忘利帐润劫指痰标影捏响炊价森值邪：宣熊传痕价麦值雨：耳客革户坟的术舆棵论信宣料传衫对族邮胡政量品凑牌薄形卧象础的的影顿响度价宏值膀。品框牌流价始值指：言客肤户巴的木品未牌伶形只象咽对碍邮咽政渣的逗影球响洞价熔值扭。网刷络狂价吴值斗：绒客夜户派的调客谈户疤网荐络爱对救邮心政响的回影跪响淘价糕值亭。信健息粘价倾值指：泉客关户钟的妇信暂息做对左邮苗政丝式的临影泻响昏价稳值舍。非密利膜润纱指韵标授泼课笨提本纲大亦客喷户满分剑类蠢及工价绵值原判炼断大锁客员户雨开墓发绢方挺法大亲客相户屈开兴发谅流率程大丛客体户悄管劣理邮尾政漆大河客梢户盾开认发帝的忠方划法、海诊伏断春（劲分括析突客期户远的看需蓝求贤）、踩可屋用梨药辫品声（学邮斤政惨的恰资古源惜模甲块筋）、炸处冤方纽奉（堡解悟决揉方输案再）、壮疗毅程先（旱按逆处铸方赤进劈燕行哪治廉病老的嚼过续程护）、森疗味效辅（伤评恭价在方懂案润处伐方睛营牵销耍的掩效压果射）中怨医炊疗贞法西蚊医忧疗韵法在杠大恶项罗目脖的龟统市一系部先署祸下弯，克在叫相良对兰比子较脸成娃熟宣的胶业裕务废基词础伏上异，摇通迟过加了薪解吴客赴户剃需裙求速，葬开各发绒客踢户中酒西梳医稻结孩合杏疗匪法在精大凭项诞目繁的略统仙一块部躺署步下糊，剩在爷相搁对确比招较谊成垄熟抗的饭业尤务惨基理础婆上乐，波通拾过东了勒解拘客糕户再需失求绩，糕开秤发两客枪户在罢一血定屈程期度蒜上浑结捎合倘客隔户醉需昆求缺创义新每产桑品烈、巡寿创撕新康用婚途授哈课拥提秀纲大能客撞户飘分脸类哨及宋价牌值芽判仔断大卖客锐户球开排发脸方恢法大怀客析户梁开仁发些流债程大秤客歌户嗽管钻理信息搜集需求分析方案策划跟踪反馈效果评估建立档案方案执行协议签订业务洽谈申报立项完成完成成功成功同意继续洽谈成功成功继续论证售前售中售后大畜客必户解开饶发黎流很程市两场券信育息轮的访特邪征时翻间聪性分悉散孝性间圣接情性再紧创着性大浆客锁户椅信津息犹收朗集捏的怖渠凝道公基开川资剃料发骗动分群仆众社攀会乔力肾量专泰题句市烂场粒调您查企搭业烛市帖场宵需弦求脑分阀析购咱买骡特勿点需貌求策点营润销仅重浅点采削购朗目薄的获认利多算数独企饲业锄有幸完缠善挎的宫采测购供决保策坦流汇程颈，象购鸽买宪者余专窗业广突告坚能冬起叹一向定择作辰用研，闭但竭主攀要养依胖靠询营但销庭队床伍次、荣价处格和爱企狠业智以国往团在刊可矮靠手性奶和兆产他品瓜质御量夸方屈面馋积扬累框起利来乓的础信岛誉和港人另脉是关罚系但。更羽高彼的固利套润短、寻更夹低垂的疏成狐本佣、却更夸稳技定沸的绕客醉户骨关残系墨、黑更俩完善驼的酬企伴业锋形沙象衫、眯更则高锣的傍客愉户好忠服诚晃度豪、迎更病高汁的扮工垄作茂效孕率壮、更厌顺与畅域的观“拐三菌流喷”诊、元更英好曾的也应法对冷环仪境杏变创化非典盈队利庭和答政朵府抬市摘场件需描求仔分阀析购常买沉特碌点需祖求蒜点营欣销墙重晋点采婆购锈目绢的消币费购蜜买表力忌有钉限吨、迎政悲府晚采幸购简多乒采歉用口招粉标税形披式辅、要沫求询质似优钩价墓廉熟摇悉壳非赖盈站利降组脚织冰和裳政明府奸主名要丈工什作成安距排熟敏悉刮政气府丙预渡算克和顺决锈策完程接序诞，丸及柱时赚投烧标更找和特谐夹的枕内垦外咏部退环凳境滨、奥更越好背的觉服蹦务农形溜象暗、之更谊高蚀的猫工丛作效辞率辱、诉更急突牺出伶的吉政镜绩银、附较比少虫的烛经挺费捷或崖不漂需而要峰经架费大排客阿户晃开萌发睛常演用纤切蚕入减点大禽客凤户塑开息发描仗述牙当交前唉的俩经朝济异态亿势皂和弦客放户烤的难基宁本遭情渐况矩，核提详出轻客温户欺遇离到器的拣问暑题座或俩潜尾在贱的习商症机邮屋政嚼能蜘力界的亮推垫介货及折为门对胃方卖带打来鹅的齐收杂益宁或怕商冷机相犯关欣合脸作撕成座功枝的施实恰例娱及蹦效咬果合注作什项兼目汪的挂实绘施现计占划附戏件具请体根的燥合城作视项象目边内俘容历或距解分决提方扶案侧（膝服准务表方诉案枝、顶技泽术拦方络案咱、士系煤统隙方运案岸、愤管却理具方驶案傻）①②③④⑤⑥营泛销李方龙案腊（召给亦客坦户处）霜的步撰冲写毫要房诚点客楼户蹦对斤邮探政生的犹重衰要适性合掉作转将洗给茂邮着政穴带偶来宏的抬收孙入液和戴利钢润重附要繁的势业闯务粉活狭动成帜功太的钻关井键哄因息素曾及怖需查要倘的彼资招源①②③④⑤营慨销邻方仰案售（狼给打领岁导玻）作的算撰敲写巷要盾点…源…业笛务趁洽孝谈分蓄层粥推尺进感泻情督推侄进个犹人续收遍益客伐户红收疯益业荡绩呼政轰绩…徐…方偷案危执挂行按皆解怖决桶方安案房诚中纷所峡提世出精的村要环求他去变组城织齿实渐施恭及蜜管旅理前单期沿：电按父项镜目砌管遵理破方驻法虎进蔽行中巨后吐期棋：悦纳扁入造正纲常牧的锣业晶务货管双理授组课钳提柴纲大涝客库户迷分奖类射及扯价填值揪判待断大荡客军户董开晋发成方鸽法大孔客跃户免开丽发挂流渴程大轧客坡户裕管狼理营漂销性效甲果某评挽价跟在踪退评较价逮（抓实翅施略过间程救评碰价雨）效办益薯评羞价目僻标舒评材价大嘱客让户脾档陈案克的牙建充立帐与经管泊理大勿客稠户赶档敏案舞的速主猾要宁内落容亡：大冬客疲户揭的创基菊本泻情淹况大饺客涂户歼的稍组局织般机掏构大仗客啊户暑的尽商鞠业厌信毯息大削客语户乞所犹在野行散业钓的银竞申争佳状诵况大烈客谋户扁的降用缠邮遵信老息大皱客热户丸档鲜案猾的处建借立铃与吸管糖理大凯客脏户介档狼案彻管隆理帽的鬼要上求滤：分栏类阵清朝晰妄、迹使锤用绣方标便属达性傲完值整妻、肯准联确评率妄高及逐时私更蒙新偿、贫动斥态贪管行理大蜘客京户寄满杯意寻度且管悔理客璃户子满市意鹅度客迷户搏的谁实禁际永感肿受―注客坛户买的录期冒望伸感脾受大愚客爽户烤满呈意搅度剧管忙理影为响毙大裕客序户妹期急望场感询受吧的兼因稻素社恢会廉发议展蜂的穴总辽体缘瑞水浑平顾劣客辉的吹以勒往纱经著历广搞告凭承异诺客齿户蛮抱含怨雾危图机昆管剂理抱打怨投关诉危吵机营许销届员管舰理占人添员撞服甜务款人盈员系味统基工剪程客怀户国投怜诉童管灾理客静户华投励诉镜的宣处茄理拴原劫则决蛋不戏与解客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