秩序维护部服务监督岗管理制度

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一．当值班长负责本班岗位人员相片摆放及保管，保证服务监督岗的清洁卫生；

二．服务监督岗值班员未经充许不可私自摆放自己或其它队员岗位相片位置；

三．服从班长安排的岗位，不得以其他理由推脱班长分配的工作：

四．当值班人员要遵守公司以下制度，如有违反则按公司管理制度进行处罚；

1.严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守，自觉请销假。

2.不准向业主索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收业主礼物。

3.不准讽刺、挖苦、刁难业主，严禁与业主争吵、打斗。

4．不准乱动和私拿业主摆放或遗失的物品。

5.不准蒙骗业主，不准乱收费，不准私自向业主兜售与工作无关的产品。

6.不准私自动用和侵占公物。

7.不准向业主泄露单位内部情况。

8.岗位上不能摆放与工作无关的物品（如：烟桶、杂物）

9.不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照镜子等不良行为。

10.使用对讲机不得讲粗口，需文明礼貌，规范通讯用语，仅供值班人员使用，严禁转借他人，使用时正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，妥善保管，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。

11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物；值岗时不喝带有酒精性饮料。

14.当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不长时间打接私人电话。

秩序维护部

20**年12月1日

篇2：物业装修质量监督员岗位职责

物业公司项目装修质量监督员岗位职责

1、严格执行装修管理规定，负责所管辖区域装修质量的监督工作。

2、严格按装修审批的图纸进行质量监督。

3、质量监督员每周应对装修施工现场巡查1-2次，并做好巡查记录。

4、巡查内容：

(1)核实施工范围，对超出装修申报范围的，及时要求补办审批手续。

(2)督促装修人员不违反装修管理规定。

(3)发现违章装修，破坏结构，损坏原有公用设施，有权立即制止，并按管理处规定进行处理。

5、发现问题应及时向主管部门报告。

6、参与装修完工后的验收。

篇3：物业承包商监督规定

承包商监督规定

对须持有政府部门颁发的资质证书方允许从事的专业，如消防自动报警系统的维护保养和定期试验，及某些专业性较强的项目，如电梯的维修保养等可将项目外委给承包商作业。

(一)承包商监督规定

为规范对承包项目的管理，特制定本规定。

1、承包商进场前，必须提供工程图、施工程序、工期计划各三套，经审查批准后方允许入场。

2、其相关专业的管理员应协调、监督承包商的工作。

3、承包商进场作业期间，必须遵守大楼的各项管理规定。

4、督促承包商严格按国家规范(如环保、劳保条例等)及合同要求施工。

5、承包商的用料，必须与合同条款规定的相一致。承包商用料的任何变更须事先经该工程主管人员签认，否则作违反合同处理。

6、承包商因故需变更施工图纸或施工工艺，必须提出书面报告，经该工程主管人员签认并报物管部经理核准后，方允许实施。

7、承包商的竣工报告、资料、图纸等，必须先交该工程主管管理员检查核对，双方填写技改工程验收报告书，经物管部经理、总经理审查批准后，方可通知财务结算。

篇4：物业辖区设施设备维修保养承包商监督规定

物业辖区设施设备维修保养承包商监督规定

对须持有政府部门颁发的资质证书方允许从事的专业，如消防自动报警系统的维护保养和定期试验，及某些专业性较强的项目，如电梯的维修保养等可将项目外委给承包商作业。

(一)承包商监督规定

为规范对承包项目的管理，特制定本规定。

1、承包商进场前，必须提供工程图、施工程序、工期计划各三套，经审查批准后方允许入场。

2、其相关专业的管理员应协调、监督承包商的工作。

3、承包商进场作业期间，必须遵守大楼的各项管理规定。

4、督促承包商严格按国家规范(如环保、劳保条例等)及合同要求施工。

5、承包商的用料，必须与合同条款规定的相一致。承包商用料的任何变更须事先经该工程主管人员签认，否则作违反合同处理。

6、承包商因故需变更施工图纸或施工工艺，必须提出书面报告，经该工程主管人员签认并报物管部经理核准后，方允许实施。

7、承包商的竣工报告、资料、图纸等，必须先交该工程主管管理员检查核对，双方填写技改工程验收报告书，经物管部经理、总经理审查批准后，方可通知财务结算。

篇5：楼宇物业助理卫生检查监督执行标准

楼宇物业助理卫生检查监督执行标准

1.目的

为了加强物业部对所管楼宇工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。

2.范围

物业管辖区内楼宇卫生。

3.监督标准

3.1物业助理应对管辖房间的业主情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

3.2物业助理应不定期走访业主，虚心听取精度意见和建议，做好业主家访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持、配合与信赖。

3.3物业助理每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数。发现总是及时报告监控总值班，并督促及时解决。

3.4为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，物业助理每天应全面检查两次，填写检查登记表。

3.5监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯、停车场等公用地方。

3.6劝喻业主于日间将垃圾桶或胶袋放置于走廊或楼梯等公共地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。

3.7如发现有杂物被弃置走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站；若无法找到业主，就让清洁工清理，并记录在所在楼层的清洁记录本上。

3.8如发现檐蓬有垃圾，应通知檐蓬的主人清理。

3.9如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫孳生。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，阻止蚊虫繁殖，并研究处理办法。

3.10如发现属于小区的污水渠及沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。

3.11劝喻业主在淋花时，勿将水淋在阳台以外，以免影响他人。

3.12如有需要，应通告或口头劝喻业主切勿抛垃圾出窗外，或将可引致淤塞的杂物投入厕盆及污水渠内。

3.13如发现冷气机滴水或发出大量热气、热量、噪音，应劝喻业主从速修理，以免影响邻居及市容卫生。若屡劝喻不听者，则根