初级《社会工作综合能力》第8章-社会工作研究

第八章社会工作研究第一节社会工作研究的含义和功能第二节社会工作研究的范式与过程第三节

定量研究方法——问卷调查第四节

定性研究方法

第一节社会工作研究的含义和功能一、社会工作研究的含义与特征二、社会工作研究的功能

一、社会工作研究的含义与特征1、含义:是发现事实和获得知识的过程，其中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，协助达到社会工作目标。2、核心要素：（1）主本（2）研究对象（3）目标（4）伦理（5）方法

一、社会工作研究的含义与特征3、社会工作研究的特点：研究对象（弱势群体）研究视角（社工视角）研究指导（社工伦理）研究目的（促进实务提升理论）研究者角色（收集者分析者应用者)4、社会工作研究的伦理研究选题的伦理；社会研究的伦理；社会工作的伦理

一、社会工作研究的含义与特征研究选题的伦理；（研究要有意义、被认可）社会研究的伦理；（不欺骗、价值中立）社会工作的伦理（尊重自决权等）社会工作研究的伦理2016真题单选社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小梁特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现带的是小梁严格遵守（）A、社会研究的伦理B、研究选题的伦理C、田野调查的伦理D、社会工作的伦理A（二）社会工作研究的功能1.提升服务对象的整体福利2.促进宏观场景的总体优化3.协助社会工作专业的多元增能改善社会工作实务；推进理论建设；协助工作者和机构增能

第二节社会工作研究的范式和过程一、定量研究与定性研究二、社会工作研究的一般过程

一、定量研究和定性研究（考点2）（一）基本概念1、定量研究

基于实证主义方法论；产生于19世纪30－40年代，由孔德首先提出；

基本观点：社会研究对象是纯客观的，社会现象有规律且可以被感知、概括和客观计量；社会研究的任务在于说明社会现象或规律“是什么”（而不是“应该或必须是什么”）；

社会科学研究适用自然科学的方法；实证主义对社会现象进行精细测量，以经验事实来检验某种假设，而归纳社会现象的规律性。

练习题讲解产生于19世纪30－40年代，由孔德首先提出的方法论是

。

A．实证主义方法论

B．反实证主义方法论

C．马克思主义方法论

D．建构主义方法论

E．解构主义方法论

正确答案：A2、定性研究以反实证主义和建构主义方法论为基础，19世纪末20世纪初形成；

基本观点：社会现象不同于自然现象，不可重复；要研究人的行为及意义；应着重整体分析；主要是描述和深入分析的方法；社会科学知识是相对的；注重社会现象的过程、人的意识过程及其在与环境互动中的意义。

一、定量研究和定性研究（考点2）

练习题讲解认为社会现象不同于自然现象，主张社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看成是一些无个性的社会事实或社会结构的相互作用，这是社会工作研究中的

的观点。

A．实证主义方法论

B．反实证主义方法论

C．马克思主义方法论

D．建构主义方法论

E．解构主义方法论

正确答案：B（二）定量研究与定性研究的特点定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现在：

1.研究者与研究对象的关系定量研究：被视为外人定性研究：视其为自己人

2.研究和理论的关系定量研究：依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设定性研究：研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

一、定量研究和定性研究（考点2）（二）定量研究与定性研究的特点

3.研究策略

定量研究：逻辑方法是演绎法；通过文献回顾和实地探究，归纳提炼问题，然后进行研究设计，以发现变量之间的关系。

定性研究：研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料

4.资料特性

定量研究：主要收集和分析量化资料

定性研究：主要获取描述性、非数字的信息

5.结果范围

定量研究：注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。

定性研究：注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论

一、定量研究和定性研究（考点2）【2013真题多选】某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有（ ）。A.排除本机构对研究对象的影响B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模C.了解残障人士及其所处环境的基本状况D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性E运用非正式会谈方法收集相关资料【参考答案】BCDE；【考试类型】综合理解型【考点解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。A项为定量研究特点，排除。【2013真题单选】关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是（ ）。

A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集数字信息

D.定性研究的结果不可推论参考答案】D；【考试类型】理解记忆型【考点解析】定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面【2014真题单选】关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.定性研究注重研究问题的普遍性

B.定性研究尽量将研究对象视为自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相关资料

D.定性研究必须以理论为依托并形成假设【参考答案】B（三）适用范围1.定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。2.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事务进行细致、动态的描述和分析。单选关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）A、定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料B、定性研究事先要有假设并在研究中进行检验C、定量研究一般注重定量的操作与测量D、定量研究比较适用于不熟悉的社会系统C（一）基本逻辑1.归纳推理：从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，由经验上升为理论。

2.演绎推理：从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例。3.假设演绎法：由旋进的归纳和演绎构成。根据具体问题，寻找某个理论，根据理论提出假设，然后进行验证。

二、社会工作研究的一般过程2016真题单选（）的逻辑方向之一是研究者从理论出发产生假设，再去观察，并对观察经验进行概括去支持，反对或修改该理论，或提出新理论。A、归纳推理B、类比推理C、演绎推理D、假设演绎法D（二）社会工作研究的基本内容1.拟定研究主题2.界定研究问题3.进行文献回顾4.完成研究设计5.收集资料、整理和分析资料6.撰写研究报告和应用研究成果

二、社会工作研究的一般过程（三）定量研究的一般过程1、基本程序:研究准备—资料收集—资料分析—研究总结2、定量资料的整理：资料编码、输入电脑3、定量资料的分析：描述统计和推断统计。包括百分比与平均数、双变量与多变量的相关测量等，发现规律性。

二、社会工作研究的一般过程

二、社会工作研究的一般过程（四）定性研究的一般过程1、准备工作2、资料收集：观察与访问定性资料的整理：分类、归纳、系统化定性资料的分析：归纳性分析、证明己有理论、发现新理论3、研究总结

二、社会工作研究的一般过程（五）报告撰写及成果应用1、原则

题目与内容呼应；资料的逻辑性；资料与观点一致；定量与定性资料结合；朴实。

练习题讲解撰写调查报告的基本原则包括

。

A．与研究采用的研究方法及方法论相呼应

B．标题与内容相呼应

C．定量资料和定性资料相结合

D．观点与资料密切配合

E．报告语言优美，辞藻生动华丽

正确答案：ABCD

二、社会工作研究的一般过程（五）报告撰写及成果应用2、结构（普通研究报告的内容结构）

标题研究的问题文献回顾方法发现讨论和建议

第三节定量研究方法—问卷调查一、类型根据填答方式，问卷分为自填问卷和访问问卷。1.自填问卷：由被调查者填写答案。2.访问问卷：由访问员向被调查者提问并记录回答，适合于被调查者文化水平比高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。标题、封面信、指导语、问题和答案（态度、行为、状态三种类型）编码、其他

第三节定量研究方法—问卷调查考点2：问卷的结构

练习题讲解问卷的结构包括

。

A．封面信

B．指导语

C．问题和答案

D．资料编码方案

E．资料分析方案

正确答案：ABC

第三节定量研究方法—问卷调查三、问卷设计（一）问卷设计的原则1.问卷要有信度和效度2.考虑研究目的或研究类型3.以回答者视角为主4.保证操作可行性（二）问卷设计的步骤探索——初稿——试用及修改（三）问题和答案（重要）1.关注问题特性（封闭式和开放式问题；穷尽性和互斥性）2.注意语言表达（避免双重含义和倾向性）3.数量时间适当（30分钟以内）4.问题按序排列（客观前，主观后）

第三节定量研究方法—问卷调查问题和答案（二）问卷设计的步骤探索——初稿——试用及修改（三）问题和答案1.关注问题特性2.注意语言表达3.数量时间适当4.问题按序排列

第三节定量研究方法—问卷调查四、问卷资料收集（一）对象选取（二）访问员选拔培训（三）物质准备（四）质量控制1.调查过程的督导2.资料回收后的检查

第三节定量研究方法—问卷调查五、评价（一）优点有利于获得真实信息；收集数据的内容、时间、格式基本统一。（二）缺点要求调查员有较好素质；有一定的文化等。

第三节定量研究方法—问卷调查

练习题讲解作为某份问卷中的一个问题，“你喜欢社会工作专业，是吗？”所存在的错误是

。

A．问题带有双重含义

B．问题带有倾向性

C．直接询问敏感问题

D．使用了抽象的概念

E．问题语言不够简单明了

正确答案：B单选关于问卷调查的说法，正确的是（）。

A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计C

练习题讲解问卷中问题的顺序会影响被调查者的回答质量，也会影响到调查的顺利进行。一份好的问卷在问题的排列顺序上必须合理，合理的排列规则有

。

A．简单易答的问题放在前面，复杂难答的问题放在后面

B．封闭式的问题放在前面，开放式的问题放在后面

C．容易引起被调查者紧张和敏感的问题放在前面

D．被调查者生疏的问题放在前面，熟悉的问题放在后面

E．能引起被调查者兴趣的问题放在前面

正确答案：ABE【2013真题单选】社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（ ）。A.满足穷尽性，满足互斥性B.满足穷尽性，不满足互斥性C.不满足穷尽性，满足互斥性 D.不满足穷尽性，不满足互斥性【2013真题单选】【参考答案】C；【考试类型】综合理解型【考点解析】答案的设计需要注意多方面细节：封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性别”分男、女，就同时满足了上述要求；“婚姻状况”分“未婚”、“已婚”、“离婚”和“丧偶”就没有满足互斥性。至于开放性问题，空间太大或太小显然都是不合适的。本题中“您的生活能自理吗?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。答案满足互斥性，但是答案还有可能为“半自理”，所以并不满足穷尽性。选C。【2013真题单选】根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是（ ）。A.你的出生地是。（1）上海（2）其他地区（3）外国B.你的年龄是。（1）24周岁及以下（2）25～29周岁（3）30～34周岁（4）35周岁及以上C.根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗? （1）愿意（2）说不清（3）不愿意D.你父母支持你去北京工作吗? （1）支持（2）不支持（3）不知道【参考答案】B；【考试类型】综合理解型【考点解析】问题和答案的设计需要注意多方面细节：

(1)关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。至于开放性问题，空间太大或太小显然都是不合适的。本题A选项答案“（1）上海（2）其他地区（3）外国”不能满足穷尽性和互斥性，予以排除。B选项答案“（1）24周岁及以下（2）25～29周岁（3）30～34周岁（4）35周岁及以上”满足穷尽性和互斥性。是正确答案。

(2)关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。本题C选项带有比较强烈的倾向性。所谓“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题。如D选项“你父母支持你去北京工作吗?”该问题就包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难以回答。故排除C和D。【2013真题单选】在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（ ）（1）总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?□1.非常满意□2.比较满意□3.一般□4.比较不满意□5.非常不满意（2）对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议?（3）您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗?□1.参加过□2.没参加过A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）【2013真题单选】【参考答案】C；【考试类型】知识应用型【考点解析】定量调查中问卷调查关于答案排序的设计：一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。本题中将封闭式且最容易回答的（3）放在最前面，将开放式的（2）放在最后面。选C。一、观察法（一）概念和类型1.根据观察者是否融入被观察者群体，分为参与观察与非参与观察。2.根据过程控制程度，分为结构式观察和非结构式观察。3.根据观察者与被观察者的接触程度，分为直接观察和间接观察。

第四节定性研究方法(新增)第四节定性研究方法一、观察法（二）观察准备包括问题、思想、身体、知识、心理和计划等几方面。（三）观察内容取决于研究设计和研究问题，制定观察提纲。（四）观察记录使用具体的、清楚、无歧义的描述性语言。

第四节定性研究方法一、观察法（五）评价1.优点：简便易行，容易发现对象未报告的隐秘资料，丰富广度和深度。2.缺点：注重收集过程资料而比较费时费力，研究者较难以控制具体情境。2016真题单选观察法是定性研究中的常用方法，根据观察者与被观察者的接触程度，可以将观察法分为（）A、参与观察与非参与观察B、正式观察和非正式观察C、直接观察和间接观察D、结构式观察和非结构式观察C第四节定性研究方法二、访谈法（一）概念与类型根据双方的基础程度：直接访谈和间接访谈依据被访者人数：分为个别访问和集体访问依据是否有指引：分为结构式访问和无结构式访问第四节定性研究方法二、访谈法（二）常用形式非正式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究常用的三种访问形式。（三）深度访谈是访问常用的方法；面对面的交流；由浅入深；较深入地搜索主观材料，体现个别化原则。第四节定性研究方法二、访谈法（四）焦点小组将许多对象放在一起同时进行的集体访问。规模控制在10人左右。坚持“不批评”原则。（五）评价访问法较适合用于个案研究；适应面广、弹性大

第四节定性研究方法三、个案研究（一）含义：对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性的和深入的研究（二）特点：

调查程序不严格手段和资料多元详尽深入凸显研究的“对象”维度单选某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是（）。A、 以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料B、 在研究前建构研究假设，为资料收集提供准确指引C、 在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为D、 以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感觉。A【2013真题单选】社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案