物业公司部门和岗位职责

物业服务有限责任公司部门和岗位职责一、行政人事部项目内容工作职责1.负责根据集团发展战略部署和公司领导意图开展相关工作，包括：（1）按照集团发展战略的部署，配合开展相关工作；（2）收集、汇总、整理各部门年度工作总结和工作计划并形成公司年度工作总结和工作计划；（3）各类以公司和行政人事部名义发布的公文的撰写和印发。2.协助总经理、副总经理开展相关工作，包括：（1）负责收集整理总经理、副总经理分管业务部门的相关工作动态情况；（2）组织以公司名义召开的各类会议，撰写会议纪要；（3）总经理、副总经理日常工作和接待活动的安排。3.负责企业文化建设及宣传活动，包括：（1）积极给《永凯报》投稿，做好公司的宣传；（2）组织开展公司企业文化建设工作；（3）组织、策划公司各类文体活动；（4）公司历年大事记的原始资料收集和编写工作。4.负责公司秘书、档案管理、证件管理工作，包括：（1）公司来往公文、信函的处理；（2）工作流的收、转、发；（3）公章、印鉴、财产凭证的管理；（4）公司营业执照、组织机构代码证、税务证、资质证等企业证件的管理；（5）公司各类档案资料的归档立卷管理工作。5.负责日常行政事务管理工作，包括：（1）公司办公设施、办公用品的计划制定、采购、发放、库存管理和维护；（2）负责办理公司电话宽带业务，以及水电费、电话费等有关费用的支付；（3）行政车辆和司机的调度，做好车辆的维护、保养、年审、保险和司机的安全教育和业务指导等；（4）负责员工食堂的管理；（5）负责以公司名义举办的各项会议及活动的后勤保障服务。6.负责公司对外公共关系工作，包括：（1）负责友邻单位、贵宾的各项接待工作；（2）重大节假日回访贵宾费用预算及安排。7.负责根据集团的部署和要求，制订、完善公司各项管理制度。8.负责公司各项人力资源管理工作。9.负责公司人员的招聘，包括：（1）编制人力资源需求计划、招聘计划；（2）负责招聘渠道的拓展和维护；（3）负责人员招聘的具体实施。10.负责配合集团落实薪酬制度的建立和执行，包括：（1）负责定期、不定期开展企业薪酬状况的调查分析工作；（2）负责员工劳资福利等相关业务的办理；（3）薪酬审核及发放。11.负责绩效管理工作，包括：（1）根据绩效管理要求制订绩效考核办法；（2）组织实施绩效管理工作；（3）对员工工作表现、工作业绩定期开展评价。12.负责公司的培训工作，针对性的提供全员素质和技能，包括：（1）编制公司培训计划和培训大纲；（2）负责外部讲师和内部讲师的联系工作；（3）负责培训课程的开发管理和培训的组织管理工作。13.负责公司劳动关系管理，包括：（1）建立新入职员工定期沟通制度及建立公司与员工良好的沟通渠道；（2）负责劳动合同的规范管理和人事档案管理；（3）负责处理员工劳动矛盾、争议和纠纷。14.负责组织员工参加职称申报和考试工作。15.负责公司督办监察工作，包括：（1）负责督办公司各项重大决策、重要工作的贯彻和落实；（2）负责执行公司纪检监察制度；（3）负责对调查材料、工作记录、调查建议、工作报告等资料整理归档，妥善保管。16.负责本部门团队建设工作。17.负责本部门的预算编制工作。18.完成公司领导交办的其他工作任务。工作授权1.有开展部门内部工作的自主权。2.有部门内部处室设置和员工聘任、解聘的建议权。3.有对部门员工合理调度权及考核权。4.有对行政资源（包括车辆、办公设备）合理调动的权利。5.依据任职资格，有人才甄选的权利。6.根据考核结果，有对员工提请奖惩的权利。7.依据相关规定，有合理处理劳动争议的权利。8.有对员工出勤的监督权。9.有对员工投诉情况的核实权。10.有要求相关部门配合的权利。二、财务部项目内容工作职责1.负责健全公司财务管理，确保资金正常运转。2.负责全面财务预算管理和控制工作，包括：（1）审核、编制年度预算；（2）监督年度预算执行情况；（3）年度预算的调整修正。3.负责公司会计核算业务管理，包括：（1）本公司的会计核算业务及会计报表编制；（2）原始凭证的审核；（3）建立、使用、保管会计凭证、账薄、会计报告等财务资料。4.负责资金管理，包括：（1）根据集团公司有关财务制度规定，按照“收支两条线”建立合理的企业现金管理体系；（2）银行账户的管理；（3）处理日常资金结算业务及现金收付管理；（4）根据集团公司的要求做好资金计划，按资金支付计划，审核相关支付单据，安排对外支付。5.负责公司总体税收筹划管理，包括：（1）结合公司实际情况合理统筹安排公司各项流转税、所得税等税款的申报缴纳、税务登记、税务年检等税务工作；（2）对公司经济业务的决策提出财务或税收筹划建议，为公司业务运营提供税务咨询；（3）负责税务票据的购买，并严格按照税务发票的管理规定，保管好库存未使用的空白发票；（4）负责税务部门的关系维护。6.负责资产的核算管理，包括：（1）建立固定资产目录，填制固定资产清单，编制固定资产报表；（2）固定资产的明细及折旧核算、账务处理、有关报表的编制，计算大修资金等，确保资产的保值增值；（3）固定资产在集团各公司之间的调拨，根据规定进行账务处理和管理；（4）负责固定资产的盘点工作。7.负责财务的统计分析工作，包括：（1）财务分析报告；（2）成本费用分析；（3）产品的成本分析；（4）编制应付账款、预付账款月报。8.负责公司各项收费的审核、监督，包括：（1）指导、监督收款员开展收费工作；（2）物业费收取的审核、监督；（3）公司每月代垫的水、电、气等费用回收的审核、监督；（4）停车费的收取、结算的审核、监督。9.配合审计、稽核、税务和有关上级领导部门的工作检查。10.负责本部门团队建设工作。11.负责本部门的预算编制工作。12.完成领导交办的其他工作任务。工作授权1.有开展部门内部工作的自主权。2.有部门内部处室设置和员工聘任、解聘的建议权。3.有对部门员工合理调度权及考核权。4.有对公司生产经营及财务状况的建议权。5.依据公司财务制度，有对会计账目、凭证、对外支付的审核权。6.依据公司相关规定，有对内部资金的调配权。7.有要求相关部门配合的权利。三、物业管理部项目内容工作职责1.负责辖区的物业管理服务工作，包括：（1）制订、完善并执行辖区物业管理服务制度；（2）负责接管辖区内物业、公共设施设备的验收和交接，办理业主收房的相关手续，协调建设单位与业主的关系，确保楼宇交接顺利；（3）负责物业产权档案、公共设施设备档案、工程资料档案和业主的档案建立，做好资料分类、归档和档案管理工作；（4）对辖区业主装修进行审核、监督。2.负责业主服务或投诉的处理，包括：（1）向业主公示公司服务或投诉电话、值班人员等信息，实行24小时值班制度，负责受理各辖区业主服务或投诉工作；（2）建立业主的服务要求或投诉台帐；（3）对业主的服务要求或投诉进行跟踪、回访、反馈、归档；（4）负责解答业主的咨询，并做好宣传解释工作，加强与业主的沟通和协调，建立良好的业务关系。3.负责物业服务协议的签订及物业费等费用的催收，包括：（1）负责与业主签订物业服务协议并做好台账；（2）严格按照国家法律法规和物价局等政府有关部门的规定，负责物业费、水电及其公摊等费用的核算和催收。4.负责市场信息收集，了解市场动态，制订市场开发计划，为公司开展多种经营及代办服务业务提供参考。5.负责建立科学的辖区保洁、绿化管理体系，做好保洁绿化工作，包括：（1）制订、完善并执行辖区保洁绿化管理制度；（2）负责辖区的日常打扫、清洁、整理工作，加强检查督促，消除卫生死角，保持辖区内整洁；（3）负责辖区绿化植物的种养、修剪、施肥、防病虫害、清除杂草等工作，保证辖区绿化美化达标；（4）负责辖区内“灭四害”工作；（5）负责各使用工具的管理，做好工具的领用登记、修理、保管、移交手续等工作，确保工具齐全，严格按操作规程使用工具。6.按照公司的部署和要求，负责本部门员工的业务培训。7.负责维护与社区居委会、派出所、城管、物价局、水务和电网公司等单位的良好关系。8.配合居委会、派出所、城管、物价局和有关上级领导部门的工作检查。9.负责本部门团队建设工作。10.负责本部门的预算编制工作。11.完成领导交办的其他工作任务。工作授权1.有开展部门内部工作的自主权。2.有部门内部处室设置和员工聘任、解聘的建议权。3.有对部门员工合理调度权及考核权。4.有对业主要求服务或投诉进行处理的权利。5.有要求相关部门配合的权利。四、工程维修部项目内容工作职责1.负责辖区设备设施（含水电、气、门禁、消防等设备设施）的管理，包括：（1）负责新接物业项目工程设备交接验收，收集、整理设备设施档案并做好分类、归档和档案管理工作；（2）制订、完善并执行辖区设备房及其设备设施的巡检、维修、保养制度，保证设备正常运行。2.负责受理辖区业主提出的整改、报修、装修申请等工作并做好相关台账，包括：（1）受理业主提出的关于房屋遗留工程质量问题等整改工作；（2）受理业主提出的报修工作；（3）对业主提出的装修申请进行审核，并协同物业管理部进行跟进、监督。3.负责各种设备突发事故的处置，包括：（1）制订、完善并执行电梯突发事故的处置制度；（2）制订、完善并执行停电突发事故的处置制度；（3）制订、完善并执行停水或水浸突发事故的处置制度。4.负责集团及各公司所要求配合开展的工程后勤保障工作，并做好工程（五金）材料申购计划。5.负责辖区每月水电费的抄表、统计，配合物业管理部做好相关费用的核算、催收。6.按照公司的部署和要求，负责本部门员工的业务培训。7.负责本部门团队建设工作。8.负责本部门的预算编制工作。9.完成领导交办的其他工作任务。工作授权1.有开展部门内部工作的自主权。2.有部门内部处室设置和员工聘任、解聘的建议权。3.有对部门员工合理调度权及考核权。4.有要求相关部门配合的权利。五、保安部项目内容工作职责1.负责辖区的安保工作，包括：（1）制订、完善并执行辖区安保工作制度；（2）加强出入辖区人员、物品的管理，消除安全隐患，保证业主的生活安定和财产安全；（3）定期对辖区进行巡逻，并做好工作记录；（4）配合物业管理部对业主的装修进行检查，发现违规现象立即制止并向相关部门通报处置。2.负责辖区的消防安全工作，包括：（1）制订、完善并执行辖区消防安全工作制度；（2）加强辖区、特别是重点区域消防安全的检查，消除安全隐患，保证辖区消防安全；（3）定期对辖区消防设备设施进行巡检，协助工程维修部制订维修、养护计划，收集、整理设备设施档案并做好分类、归档和档案管理工作；（4）加强消防监控室的值班和管理，并做好工作记录。3.负责各种突发事故的处置，包括：（1）制订、完善并执行停电突发事故的处置制度；（2）制订、完善并执行停水或水浸突发事故的处置制度；（3）制订、完善并执行中毒、伤病抢救或自然灾害等突发事故的处置制度；（4）制订、完善并执行治安或刑事案件突发事故的处置制度。4.负责辖区道路交通管理工作，包括：（1）定期对辖区道路交通引导线、车位线、标识牌等进行检查和维护；（2）加强对出入辖区车辆的管理，保证辖区交通秩序良好；（3）负责辖区停车场的管理，做好停车管理和收费等工作。5.负责对辖区监控系统设备设施的使用和管理，确保设备正常运行，充分发挥系统作用。6.负责集团及各公司所要求配合开展的安保、消防保障工作（如开展各类大型庆典活动等）。7.按照公司的部署和要求，负责本部门员工的业务培训。8.负责本部门团队建设工作。9.负责本部门的预算编制工作。10.完成领导交办的其他工作任务。工作授权1.有开展部门内部工作的自主权。2.有部门内部处室设置和员工聘任、解聘的建议权。3.有对部门员工合理调度权及考核权。4.有对违规业主或施工人员进行规劝的权利。5.有要求相关部门配合的权利。岗位职责所属部门公司领导所属处室岗位名称总经理姓名刘念明直接上级魏树立直接下级职责一职责表述：负责公司全面工作工作任务1.带领全体员工贯彻执行董事会的各项决议、决定，完成各项工作任务2.研究确定公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、具体措施和各项工作及质量标准3.组织拟订公司的长期发展规划和近期计划、年度经营计划和收益运用计划，报董事会审议；确定公司各部门管理目标、计划指标，并组织贯彻实施4.拟订公司内部管理机构设置方案，定期向董事会汇报工作5.建立公司各项管理制度，规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善公司运作机制，保证公司机构的正常运作6.建立健全公司管理体系、管理制度、责任制度，消防、保安、工程等应急预案，并负责组织实施，确保公司安全运转和优质服务7.组织拟订公司资产重组和资本运营总体方案以及财务预算、决算方案，报董事会审议；控制公司各项开支和成本情况，开源节流，提高公司经济效益考核重点公司各项经营和发展情况，规章制度是否完善职责二职责表述：负责组织行政、财务开展管理工作，检查、督促公司服务工作的落实工作任务1.签发日常的行政业务文件，根据董事长的授权代表公司签署各种合同协议2.在董事会授权范围内，按照财务制度的权限审批资金开支使用3.提名副总经理、财务负责人人选，选聘、任免部门经理，决定岗位员工编制的录用、考核、奖惩、晋升4.督促检查公司服务质量、卫生、安全工作考核重点行政、财务等管理工作是否得以及时、有效开展，各项服务工作是否落实到位职责三职责表述：负责公司的其他工作工作任务1.负责公司对外公共关系工作，与上级主管部门、政府机构、有关业务部门保持良好的关系；维护公司形象，提高公司声誉2.布置检查重大接待任务，参加重要活动，接待重要贵宾3.负责本部门团队建设工作，加强员工职业道德、公司规章教育和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活4.完成董事会交办的其它工作任务考核重点公司对外工作开展情况，团队建设是否有成效岗位职责所属部门公司领导所属处室岗位名称副总经理姓名直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：在公司总经理直接领导下，对总经理负责，做好分管工作工作任务1.协助总经理执行公司的各项决议，完成总经理分配的各项具体工作，并及时向总经理请示、汇报2.传达、贯彻有关文件和会议精神，及时组织实施3.就公司长远规划和年度计划提出合理化建议，研究制定分管工作计划4.主持召开有关工作会议，对分管工作进行分析总结和协调布置5.检查公司管理制度、岗位责任制度和服务标准等的具体落实情况，并提出合理化的修订建议考核重点公司各项经营和发展情况，规章制度是否完善职责二职责表述：负责其他工作工作任务1.协助总经理开展对外公共关系工作，与上级主管部门、政府机构、有关业务部门保持良好的关系；维护公司形象，提高公司声誉2.协调公司内部上下级关系，协助公司各部门之间的沟通合作3.负责分管部门的团队建设工作，加强员工职业道德、公司规章教育和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活4.完成总经理交办的其他工作任务考核重点公司对外工作开展情况，团队建设是否有成效岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称经理姓名赵海宁直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：负责日常行政事务和文秘管理等工作工作任务1.组织做好办公用品的计划、采购、发放、库存，以及会务、车辆和员工食堂管理等后勤管理服务工作2.审核工作流并组织做好其收、转、发工作，保证“上情下达、下情上传”3.组织做好公司印章、证件、各类档案等公司财产的管理4.组织召开公司各类会议，并撰写会议纪要5.审核以公司和行政人事部名义发布的公文并组织发布6.负责企业文化建设及宣传活动7.协助总经理、副总经理开展相关工作考核重点公司日常行政事务是否得以有效开展，文秘管理工作是否具条理性和规范性职责二职责表述：负责人事劳资管理工作工作任务1.组织做好人员的招聘、培训等工作2.组织做好绩效管理工作3.组织做好劳资福利工作4.负责公司劳动关系管理5.负责公司督办监察工作考核重点人事和督办监察工作是否得以及时、有效开展，劳资工作是否规范、准确职责三职责表述：负责行政人事部其他工作工作任务1.负责公司对外公共关系工作2.负责根据集团的部署和要求，制订、完善公司各项管理制度3.负责本部门团队建设工作4.负责本部门的预算编制工作5.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点公司规章制度是否完善，团队建设是否有成效岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称人事劳资培训主管姓名廖金铭直接上级赵海宁直接下级黎燕君职责一职责表述：组织开展人事管理工作工作任务1.组织做好公司人员的招聘2.组织审核员工考勤情况3.组织做好公司劳动关系及人员人事管理等工作考核重点人员招聘是否及时、到位，劳动关系和人事管理是否准确、规范职责二职责表述：组织开展劳资绩效管理工作工作任务1.组织做好劳资福利工作2.组织做好绩效管理工作考核重点劳资和绩效管理是否及时、准确、规范职责三职责表述：组织开展公司培训和督办监察工作工作任务1.组织做好公司的培训工作2.组织员工参加职称申报和考试工作3.组织做好公司督办监察工作考核重点人员培训和督办监察成效职责四职责表述：协助经理开展行政人事部其他工作工作任务1.协助经理制订、完善公司各项管理制度2.协助经理开展本部门团队建设工作3.协助经理开展本部门的预算编制工作4.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点公司规章制度是否完善，团队建设是否有成效，完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称文秘姓名刘利满直接上级赵海宁直接下级职责一职责表述：协助经理做好日常办文办事、文件收发管理工作工作任务1.熟悉公司组织框架结构及管理运作程序，熟知公司各项规章制度及工作流程2.负责公司各项文案的起草、归类、存档，排版打印公司各个部门的各种文件（上行文、下行文等）3.掌握公司各类文案的管理及各类工作流的呈报、转发和处理程序，负责公司的规定、通知、通报等文书收发、登记工作考核重点工作流呈报、转发和处理的时效性，文案管理的规范性职责二职责表述：负责公司文件、档案和证件等资料的管理工作工作任务1.负责公司相关文件资料和有关文字材料的收集、整理、立卷、登记、保管，与集团各对口部门保持紧密联系2.熟悉公司行政归档程序，配合个部门负责人随时调取各类档案资料3.整理并保存公司所有电脑文档并备份文件4.参加公司各项重要会议，做好会议记录，整理归档保存，同时及时整理会议纪要并向经理汇报5.做好公司营业执照、组织机构代码证、税务证、资质证等企业证件的管理6.严格遵守执行集团和公司保密制度，加强保密工作考核重点文件、档案的管理是否准确、规范，证件的年审是否及时职责三职责表述：协助经理做好外联接待和文化宣传等工作工作任务1.外出复印、投递公司业务单位之材料、信函等相关文件2.负责接听办公室所有来电并做好记录、传达，做好内外来访人员的接待3.做好公司的文化宣传工作4.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点公司文化宣传的成效，完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称人事劳资管理员姓名黎燕君直接上级廖金铭直接下级职责一职责表述：协助主管、经理开展人事管理工作工作任务1.协助做好公司人员的招聘2.审核员工考勤情况3.协助做好公司劳动关系及人员人事管理等工作考核重点人员招聘的及时性，员工考勤考核的准确性和规范性职责二职责表述：协助主管、经理开展劳资绩效管理工作工作任务1.做好公司劳资福利工作，及时办理员工相关劳资、福利社保、退休、退职等相关事宜及管理工作2.协助做好绩效管理工作3.做好相关资料的保密和保管工作考核重点劳资福利管理的及时、准确和规范职责三职责表述：协助主管、经理开展行政人事部其他工作工作任务1.协助主管、经理开展督办监察工作2.协助主管、经理制订、完善公司相关薪酬福利管理制度3.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点督办监察成效，完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称后勤管理员姓名唐燕玲直接上级赵海宁直接下级职责一职责表述：做好公司物资的管理工作工作任务1.负责公司办公设施、办公用品的计划制定、发放、库存管理和维护2.定期对物资进行盘点，确保物资帐物相符，并向公司领导提交相应盘点报表3.负责与集团采购部门对接，落实公司物资的采购工作考核重点物资采购的及时性及其管理的规范性和准确性职责二职责表述：协助经理做好食堂的管理工作工作任务1.协助经理做好公司食堂管理及就餐保障工作2.负责督促食堂厨师按食谱计划安排伙食，检查食品质量，搞好就餐卫生工作考核重点员工就餐的及时和安全职责三职责表述：协助经理做好其他后勤保障工作工作任务1.协助经理落实以公司名义举办的各项会议及活动的后勤保障服务2.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称司机姓名王坚直接上级赵海宁直接下级职责一职责表述：做好公司车辆的保养、检修等工作工作任务1.负责车辆的保养，保持车内整洁，按规定经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶2.对所驾车辆有故障时要立即检修，需到汽修厂检修的，及时向经理汇报，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等），到集团指定的汽修厂检修，未经批准，不得私自将车辆送厂维修考核重点公司公务用车是否正常、安全使用职责二职责表述：严格车辆管理，文明出车，确保用车、出车的安全工作任务1.自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，安全驾车，对所开车辆的各种证件的有效性要经常检查，出车时一定保证证件齐全2.尊重领导，服从工作安排，不准借故拖延或拒不出车，出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法报告领导，并说明原因3.随时保持通讯畅通，对公司领导或管理人员的传呼，应及时接听4.上班时间内未被派出车的，应随时在行政部办公室等候出车，不得随便串岗；有要事确需离开办公室时，要告知主管领导去向和所需时间，经批准后方可离开；驾车外出回来，应立即到行政部报到5.做好出车前后的车辆检查：出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整；出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油6.出车时对乘车人要热情、礼貌；车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不得随便插话；车内不准吸烟，公司内部人员在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，应婉转告知公司的陪同人，但不能直接制止7.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选好停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车；司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止被盗8.下班或完成出车任务后，应将车辆停放指定地点保管，不准私自用车考核重点用车是否规范，出车任务完成的效率、质量及车辆的安全职责三职责表述：协助经理做好其他后勤保障工作工作任务1.协助经理落实各项后勤保障服务工作2.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门行政人事部所属处室岗位名称厨师姓名韦世莲陈小玲直接上级赵海宁直接下级职责一职责表述：严格把好食品安全质量关，做好食堂的卫生等管理工作工作任务1.负责采购用料的验收、核对数量及品质，并在票据上签字2.落实饮食卫生，定期检查食堂仓库物品质量，确保食品的安全、卫生，防止食物中毒3.做好食堂安全防范工作，定期对餐具消毒4.负责食堂卫生清洁，防止“四害”滋生，营造一个干净、整洁的就餐环境5.负责食堂桌椅、炉灶等设备设施的维护管理，发现损坏立即报告进行维修，保证设备设施的正常使用考核重点食品采购的准确、规范和及时性，其质量是否合格，食堂卫生是否达标职责二职责表述：做好员工就餐保障工作工作任务1.参与每月菜谱的制定2.负责食堂烹调制作，搞好伙食调剂，保证员工能按时开饭3.计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳4.虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食的措施考核重点员工伙食的质量和安全，以及就餐的及时性职责三职责表述：协助经理做好其他后勤保障工作工作任务1.协助经理落实各项后勤保障服务工作2.完成公司领导和部门经理交办的其他工作任务考核重点完成领导交办工作任务的效率和质量岗位职责所属部门财务部所属处室岗位名称经理姓名靳凤华直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：负责公司财务预算、会计核算、资金管理和收费审核监督等工作工作任务1.负责公司全面财务预算管理和控制工作2.负责公司会计核算业务管理3.根据集团有关财务制度的规定，负责公司资金管理工作4.负责对公司各项收费的审核、监督考核重点职责二职责表述：负责公司税收筹划、资产核算和财务统计分析管理工作工作任务1.负责公司总体税收筹划管理2.负责资产的核算管理3.负责财务的统计分析工作考核重点职责三职责表述：负责财务部其他工作工作任务1.配合审计、稽核、税务和有关上级领导部门的工作检查2.负责根据集团的部署和要求，制订、完善公司有关财务管理制度，确保资金正常运转3.负责本部门业务培训工作4.负责本部门团队建设工作5.负责本部门的预算编制工作6.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门财务部所属处室岗位名称会计姓名郑凯妮直接上级靳凤华直接下级职责一职责表述：做好财务管理基础工作及会计核算工作，按财务制度规定进行帐务处理并编制会计报表工作任务1.按照国家会计制度的规定记账、算账、报账，数据准确，帐目清晰2.审核原始收费票据并进行账务处理3.协助部门领导工作，负责录入及统计原始收费数据，为部门领导进行数字分析提供依据4.月末做好往来帐、银行帐、总帐与明细帐的核对工作，负责编制月度及年度会计报表考核重点职责二职责表述：负责资产清查盘点工作，及时协助配合追索，减少坏帐损失；做好税费申报缴交及票据购买等工作工作任务1.年中或年末，根据公司资产管理制度，对公司资产进行清查盘点，编制清查盘点表，如实记录资产使用及库存情况，建立固定资产档案2.每月末结束后，根据本月实际收入数进行税费的计算，填写好申报表并核对无误后，在规定的时间内进行各种税费的申报缴纳3.定期检查收费票据的使用量及库存量，及时补充和购买各种收款票据考核重点职责三职责表述：妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料工作任务1.及时打印当月记账凭证及报表，装订成册及编写号码后按顺序放好2.及时整理各种文件、通知，定期将各种文件、通知、经济合同等资料进行分类归档保管考核重点职责四职责表述：遵守财务纪律，完成领导交办的其他工作任务工作任务1.加强工作责任心和遵守职业道德，严守公司秘密，对于自己职责范围内接触的财务数据等信息，不传播，做到守口如瓶，严禁向外人透露涉及公司商业机密的公文、报表、数据等2.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门财务部所属处室岗位名称出纳姓名黄巍直接上级靳凤华直接下级职责一职责表述：认真执行现金管理制度，建立健全现金出纳各种账目，做到日清月结，账物相符工作任务1.及时记录现金收支情况，定期对现金进行盘点，与帐面余额进行核对，做到帐物相符、数字准确、日清月结2.按公司财务制度规定办理转帐及付现等支出业务，不准以收抵支记账。3.积极配合做好对账、报账工作，每日下班前将当日资金收支日报表上报公司领导4.每天要在网上银行检查资金的流动情况，如发现资金流向异常，要及时向部门经理汇报考核重点职责二职责表述：规范并做好基础管理工作工作任务1.负责对各收费处当天所收款项及票据底联进行核对，核对无误后，加盖私章及现金收讫付讫章给与确认，票据交由会计核销及账务处理2.严格支票管理制度，对所购买的支票要妥善保管，不得缺联，所用印鉴实行分管制度，出纳员不得一人兼管支票、印鉴3.及时整理当天发生收付业务的票据，进行账簿记录后，填写好资金收付报告交与主管领导审核。如无特殊情况，当天的票据当天交，最迟不超过第二天考核重点职责三职责表述：遵守财务纪律，完成领导交办的其他工作任务1.加强工作责任心和遵守职业道德，严守公司秘密，对于自己职责范围内接触的财务数据等信息，不传播，做到守口如瓶2.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门财务部所属处室岗位名称收款员姓名直接上级靳凤华直接下级职责一职责表述：严格遵守收费管理制度，按时收取物业服务费及水电费等工作任务1.负责计算每位业主需交的各项费用，并将计算结果告知管理处发出缴费通知单，对逾期未交的按规定收取滞纳金2.收取各项费用后按规定开具正式的发票、收据，同时将当天的收费情况及时记录在帐册中3.及时整理当天开具的发票及收据，并与当天所收款项进行核对，核对后将现金全额缴入银行，不得截留或挪用4.对已签订了协议的一些收费项目，收费员除妥善保管协议外，还应建立对外签订协议收费项目一览表，及时掌握费用缴交情况并进行催收考核重点职责二职责表述：规范并做好基础管理工作工作任务1.按规定用途使用发票及收据，填开票据时，应按顺序号全份一次复写，全部联次内容完全一致，未填用的大写金额单位应划上“”符号封顶，作废的票据，应整份保存，并注明作废字样，严禁伪造、涂改、撕毁和单联填开2.妥善保管各种票据，防止遗失或被盗，收款用的发票、收据须加盖单位财务印章或发票专用章，否则无效3.收费员到公司财务部领取停车收费定额发票后，应建立票据领用登记本，票据交由协管主管或指定专人负责，收费员做好领用记录并及时核查收费情况及票据使用情况，收到协管主管（或指定专人）交来款项时，必须对票根与金额进行核对4.严格执行只收款不付款的制度，付款统一由公司出纳员办理，确需办理一些退款业务的，必须取得公司领导的同意及部门领导的授权方可办理考核重点职责三职责表述：自觉接受指导和监督1.在工作中凡是涉及到收付款及票据填写等不知如何处理的业务的，要及时与部门业务负责人进行沟通，及时解决存在的问题2.加强工作责任心，遵守职业道德规范，收取的现金要及时存入银行，不得截留或挪用3.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称经理姓名李超玲直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：负责辖区的物业管理服务工作工作任务1.组织制订、完善并执行辖区物业管理服务制度2.组织接管辖区内物业、公共设施设备的验收和交接，办理业主收房的相关手续，协调建设单位与业主的关系，确保楼宇交接顺利3.组织物业产权档案、公共设施设备档案、工程资料档案和业主的档案建立，做好资料分类、归档和档案管理工作4.对辖区业主装修进行审核、监督5.组织物业服务协议的签订及物业费等费用的催收考核重点辖区物业管理服务制度是否完善、档案管理是否规范、物业费用收费率职责二职责表述：负责业主服务或投诉的处理工作任务1.组织做好公司服务或投诉电话、值班人员等信息的公示，负责受理各辖区业主服务或投诉工作2.组织建立业主的服务要求或投诉台帐3.组织对业主的服务要求或投诉进行跟踪、回访、反馈、归档4.负责解答业主的咨询，并做好宣传解释工作，加强与业主的沟通和协调，建立良好的业务关系考核重点业主满意度职责三职责表述：负责建立科学的辖区保洁、绿化管理体系，组织做好保洁绿化工作工作任务1.组织制订、完善并执行辖区保洁绿化管理制度2.组织做好辖区的日常打扫、清洁、整理工作，加强检查督促，消除卫生死角，保持辖区内整洁3.组织做好辖区绿化植物的种养、修剪、施肥、防病虫害、清除杂草等工作，保证辖区绿化美化达标4.组织落实辖区内“灭四害”工作5.组织做好各使用工具的管理，做好工具的领用登记、修理、保管、移交手续等工作，确保工具齐全，严格按操作规程使用工具考核重点辖区保洁绿化制度是否完善、保洁绿化工作达标率职责四职责表述：负责物业管理部其他工作工作任务1.收集市场信息，了解市场动态，制订市场开发计划，为公司开展多种经营及代办服务业务提供参考2.负责维护与社区居委会、派出所、城管、物价局、水务和电网公司等单位的良好关系3.配合居委会、派出所、城管、物价局和有关上级领导部门的工作检查4.负责本部门业务培训工作5.负责本部门团队建设工作6.负责本部门的预算编制工作7.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点是否做好相应外联工作，团队建设是否有成效岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称副经理姓名直接上级李超玲直接下级职责一职责表述：协助经理做好辖区的物业管理服务工作工作任务1.协助经理制订、完善并执行辖区物业管理服务制度2.协助经理组织接管辖区内物业、公共设施设备的验收和交接，办理业主收房的相关手续，协调建设单位与业主的关系，确保楼宇交接顺利3.协助经理组织物业产权档案、公共设施设备档案、工程资料档案和业主的档案建立，做好资料分类、归档和档案管理工作4.协助经理对辖区业主装修进行审核、监督5.协助经理组织物业服务协议的签订及物业费等费用的催收考核重点职责二职责表述：协助经理做好业主服务或投诉的处理工作任务1.协助经理做好公司服务或投诉电话、值班人员等信息的公示，负责受理各辖区业主服务或投诉工作2.协助经理建立业主的服务要求或投诉台帐3.协助经理对业主的服务要求或投诉进行跟踪、回访、反馈、归档4.协助经理解答业主的咨询，并做好宣传解释工作，加强与业主的沟通和协调，建立良好的业务关系考核重点职责三职责表述：协助经理建立科学的辖区保洁、绿化管理体系，组织做好保洁绿化工作工作任务1.协助经理制订、完善并执行辖区保洁绿化管理制度2.协助经理做好辖区的日常打扫、清洁、整理工作，加强检查督促，消除卫生死角，保持辖区内整洁3.协助经理做好辖区绿化植物的种养、修剪、施肥、防病虫害、清除杂草等工作，保证辖区绿化美化达标4.协助经理落实辖区内“灭四害”工作5.协助经理做好各使用工具的管理，做好工具的领用登记、修理、保管、移交手续等工作，确保工具齐全，严格按操作规程使用工具考核重点职责四职责表述：协助经理开展物业管理部其他工作工作任务1.协助经理收集市场信息，了解市场动态，制订市场开发计划，为公司开展多种经营及代办服务业务提供参考2.协助经理维护与社区居委会、派出所、城管、物价局、水务和电网公司等单位的良好关系3.协助经理配合居委会、派出所、城管、物价局和有关上级领导部门的工作检查4.协助经理负责本部门业务培训工作5.协助经理负责本部门团队建设工作6.协助经理负责本部门的预算编制工作7.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称物业主管姓名叶飞辰直接上级李超玲直接下级职责一职责表述：协助经理做好辖区的物业管理服务工作工作任务1.协助经理制订、完善并执行辖区物业管理服务制度2.协助经理组织接管辖区内物业、公共设施设备的验收和交接，办理业主收房的相关手续，协调建设单位与业主的关系，确保楼宇交接顺利3.协助经理组织物业产权档案、公共设施设备档案、工程资料档案和业主的档案建立，做好资料分类、归档和档案管理工作4.协助经理对辖区业主装修进行审核、监督5.协助经理组织物业服务协议的签订及物业费等费用的催收考核重点职责二职责表述：协助经理做好业主服务或投诉的处理工作任务1.协助经理做好公司服务或投诉电话、值班人员等信息的公示，负责受理各辖区业主服务或投诉工作2.协助经理建立业主的服务要求或投诉台帐3.协助经理对业主的服务要求或投诉进行跟踪、回访、反馈、归档4.协助经理解答业主的咨询，并做好宣传解释工作，加强与业主的沟通和协调，建立良好的业务关系考核重点职责三职责表述：协助经理开展物业管理部其他工作工作任务1.协助经理维护与社区居委会、派出所、城管、物价局、水务和电网公司等单位的良好关系2.协助经理配合居委会、派出所、城管、物价局和有关上级领导部门的工作检查3.协助经理开展本部门业务培训工作4.协助经理开展本部门团队建设工作5.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称物业管理员姓名直接上级叶飞辰直接下级职责一职责表述：根据部门的部署和要求，做好辖区的物业管理服务工作工作任务1.做好辖区的物业接管验收，做好业主信息管理工作，确保楼宇交接顺利2.负责办理业主收房手续3.负责建立健全物业辖区业主档案资料、工程图纸等竣工资料的保管工作4.负责做好辖区物业日常巡查管理服务工作5.负责跟进、落实物业服务协议的签订及物业费等费用的催收考核重点职责二职责表述：根据部门的部署和要求，做好业主服务或投诉的处理工作任务1.负责做好投诉接待，及时处理业主投诉，对物业管理各环节进行宣传解释并进行跟踪、回访、反馈、归档，加强与业主的沟通和协调，建立良好的关系2.按制度值班，坚守岗位，保管好通讯设备，保持投诉渠道畅通3.负责建立和完善市场信息收集、处理、管理系统，以及信息管理保密机制考核重点职责三职责表述：开展物业管理部其他工作工作任务1.加强国家相关法律法规的学习，不断充实法律知识，在具体案例中灵活应用2.配合居委会、派出所、城管、物价局和有关上级领导部门的工作检查3.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称保洁绿化主管姓名龙泉、李月兰直接上级李超玲直接下级职责一职责表述：协助经理做好辖区的保洁管理服务工作工作任务1.协助经理制订、完善并执行辖区保洁管理服务制度2.制订保洁员工作流程，建立保洁工作台账，加强检查督促，消除辖区卫生死角，保证辖区整洁卫生3.制订大型保洁工作计划，协助经理定期对辖区开展整体保洁工作4.负责辖区生活垃圾、装修垃圾等清运合同的洽谈并提出合理化建议，同时跟进垃圾清运及相关费用等的审核、监督和结算5.对公司承接大型客户的专业保洁服务项目提出合理化建议，同时按公司与客户签订的专业保洁服务合同的要求组织落实相关保洁服务工作6.负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中发生的不合格服务7.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用考核重点职责二职责表述：协助经理做好辖区的绿化管理服务工作工作任务1.协助经理制订、完善并执行辖区绿化管理制度2.制订绿化员工作流程，建立绿化工作台账，加强检查督促，组织做好辖区绿化植物的种养、浇水、修剪、施肥、杀虫和清除杂草等工作，确保辖区绿化长势良好，保证辖区绿化美化达标3.制订辖区写字楼、酒店、大厦等摆放花卉植物的需求计划，组织落实花卉植物的培育、养护和摆放，确保花卉植物常鲜常新，美化辖区环境考核重点职责三职责表述：协助经理开展其他保洁绿化工作工作任务1.组织落实辖区“灭四害”工作2.协助经理配合居委会、卫生局和有关上级领导部门的工作检查3.协助经理开展本部门业务培训工作4.协助经理开展本部门团队建设工作5.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称保洁班长姓名吴来芳直接上级龙泉、李月兰直接下级职责一职责表述：协助主管做好辖区的保洁管理服务工作工作任务1.检查辖区保洁管理服务制度落实情况，及时向主管汇报反馈，并提出合理化的修订建议2.协助主管制订保洁员工作流程，建立保洁工作台账，加强检查督促，消除辖区卫生死角，保证辖区整洁卫生3.协助主管制订大型保洁工作计划，按要求组织员工开展辖区整体保洁工作考核重点职责二职责表述：协助主管开展其他保洁工作工作任务1.组织落实辖区“灭四害”工作2.协助主管配合居委会、卫生局和有关上级领导部门的工作检查3.协助主管开展本部门业务培训工作4.协助主管开展本部门团队建设工作5.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称绿化班长姓名江胜宁直接上级龙泉、李月兰直接下级职责一职责表述：协助主管做好辖区的绿化管理服务工作工作任务1.检查辖区绿化管理制度落实情况，及时向主管汇报反馈，并提出合理化的修订建议2.协助主管制订绿化员工作流程，建立绿化工作台账，加强检查督促，组织做好辖区绿化植物的种养、浇水、修剪、施肥、杀虫和清除杂草等工作，确保辖区绿化长势良好，保证辖区绿化美化达标3.协助主管制订辖区写字楼、酒店、大厦等摆放花卉植物的需求计划，组织落实花卉植物的培育、养护和摆放，确保花卉植物常鲜常新，美化辖区环境考核重点职责二职责表述：协助经理开展其他绿化工作工作任务1.协助主管配合居委会、卫生局和有关上级领导部门的工作检查2.协助主管开展本部门业务培训工作3.协助主管开展本部门团队建设工作4.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称保洁员姓名直接上级吴来芳直接下级职责一职责表述：听从指挥、服从安排，做好本职工作工作任务1.负责辖区道路、走廊、平台、停车场、绿化场地等清扫工作，保证无明显垃圾尘土2.负责辖区生活垃圾清理收集工作，做到日产日清3.对公共配套设施、楼道、建筑物等外观的乱涂、乱画、乱张贴广告、标语等现象应及时清洗4.对单元门、楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等要定期擦拭、清扫，保持清洁无灰尘5.对公用厕所、生活垃圾等废弃物及时冲洗清理，如发生管道堵塞现象应及时汇报处理6.对往楼下乱抛物的现象要予以制止，并及时清除考核重点职责二职责表述：按规定领用保洁工具，做好使用、保管工作，完成领导交办的其他工作任务工作任务1.爱护卫生清洁工具（用具），按规定使用，执行限额领料、以旧换新制度，对无故损坏者酌情赔偿2.接受培训教育，自觉学习，不断提高修养和服务水平3.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门物业管理部所属处室岗位名称绿化员姓名直接上级江胜宁直接下级职责一职责表述：听从指挥、服从安排，做好本职工作工作任务1.熟悉掌握区域内绿化情况，做好绿化和虫害控制等工作2.对花草树木适时浇水、定期培土、施肥、除杂草和防治病虫害，并及时修剪枝叶、补苗，保证绿地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，生长茂盛3.对花木进行适当挂牌，标明品种等方便欣赏考核重点职责二职责表述：按规定领用保洁工具，做好使用、保管工作，完成领导交办的其他工作任务工作任务1.按规定领用绿化药品、工具，妥善保管好绿化械具、工具设备、设施、农药化肥和其他用品，熟练操作园林具械，对无故损坏者酌情赔偿2.接受培训教育，自觉学习，不断提高修养和服务水平3.提高绿化养护管理知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法4.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称经理姓名赖金虎直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：负责辖区设备设施（含水电、气、门禁、消防等设备设施）的管理工作任务1.组织新接物业项目工程设备交接验收，收集、整理设备设施档案并做好分类、归档和档案管理工作2.组织制订、完善并执行辖区设备房及其设备设施的巡检、维修、保养制度，保证设备正常运行考核重点职责二职责表述：负责受理辖区业主提出的整改、报修、装修申请等工作并做好相关台账工作任务1.受理业主提出的关于房屋遗留工程质量问题等的整改并组织落实2.受理业主提出的报修并组织落实3.对业主提出的装修申请进行审核，并组织人员协同物业管理部落实装修的跟进、监督考核重点职责三职责表述：负责制订、完善并执行各种设备突发事故的处置制度工作任务1.组织制订、完善并执行电梯突发事故的处置制度2.组织制订、完善并执行停电突发事故的处置制度3.组织制订、完善并执行停水或水浸突发事故的处置制度考核重点职责四职责表述：负责工程维修部其他工作工作任务1.负责组织开展集团及各公司所要求配合的工程后勤保障工作，并做好工程（五金）材料申购计划2.负责组织落实辖区每月水电费的抄表、统计，配合物业管理部做好相关费用的核算、催收3.负责本部门业务培训工作4.负责本部门团队建设工作5.负责本部门的预算编制工作6.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称弱电主管姓名张程直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责辖区弱电设施设备管理工作工作任务1.负责辖区弱电设施、设备（门禁系统、监控系统、停车场收费系统、消防报警系统等）的运行、保养、维修工作2.熟悉辖区的弱电设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止与本部门无关人员进入机房3.负责物业公司各部门计算机的管理、维修工作考核重点职责二职责表述：制作各弱电设备的操作规程工作任务1.制定各辖区门禁系统操作规程2.制定各辖区停车收费系统操作规程3.制定各辖区监控系统操作规程4.制定各辖区消防报警系统操作规程考核重点职责三职责表述：建立健全各类弱电设备资料归档工作工作任务1.负责组织对公司接管的弱电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作2.负责组织弱电设备技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作考核重点职责四职责表述：组织部门员工进行弱电专项培训工作工作任务1.负责员工的弱电知识培训及技能培训2.根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作考核重点职责五职责表述：协助经理开展其他工作工作任务1.处理日常业主的报修2.参与机电设施、设备的维修、保养工作3.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称维修主管姓名吕承斯直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责辖区设施设备的维修工作工作任务1.负责辖区水电、土建设施设备的维修工作，确保设施设备正常安全运行2.熟悉辖区的供水、供电、电梯、空调设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：执行各设备的操作规程及突发事故的处理工作任务1.执行各辖区电梯操作规程及突发事故的处理2.执行各辖区发电机操作规程及突发事故的处理3.执行各辖区无负压供水设备操作规程及突发事故的处理4.执行各辖区停送电操作规程及突发事故的处理考核重点职责三职责表述：组织部门员工进行各种水电设备的专项培训工作工作任务1.负责员工的水电设备维修知识培训及技能培训2.根据实际需求，开展各项机电专业工程的增效、改造工作考核重点职责四职责表述：协助工程部经理开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为3.每天组织好值班人员召开早班会，合理布置好当日的工作4.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速组织相关人员处理5.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作6.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称维修主管姓名吕承斯直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责辖区设施设备的维修工作工作任务1.负责辖区水电、土建设施设备的维修工作，确保设施设备正常安全运行2.熟悉辖区的供水、供电、电梯、空调设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：执行各设备的操作规程及突发事故的处理工作任务1.执行各辖区电梯操作规程及突发事故的处理2.执行各辖区发电机操作规程及突发事故的处理3.执行各辖区无负压供水设备操作规程及突发事故的处理4.执行各辖区停送电操作规程及突发事故的处理考核重点职责三职责表述：组织部门员工进行各种水电设备的专项培训工作工作任务1.负责员工的水电设备维修知识培训及技能培训2.根据实际需求，开展各项机电专业工程的增效、改造工作考核重点职责四职责表述：协助工程部经理开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为3.每天组织好值班人员召开早班会，合理布置好当日的工作4.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速组织相关人员处理5.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作6.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称维修班长姓名直接上级吕承斯直接下级职责一职责表述：负责辖区各类设施设备检查、保养工作工作任务1.负责辖区水电、土建设施设备的运行、保养、维修工作2.熟悉辖区的供水、供电、电梯、空调设施、智能设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：负责各类工程数据的抄录工作工作任务1.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费2.每月对各用户水表进行抄录、核对3.负责各类设备运行数据的记录工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为3.每天组织好值班人员召开早班会，合理布置好当日的工作4.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速组织相关人员处理5.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作6.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称电气技术员姓名直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责小区电气设施设备检查、保养工作工作任务1.负责小区电气设施、设备的运行、保养、维修工作，建立电气设备档案2.熟悉小区的供水、供电、电梯、空调设施、智能设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止与本部门无关人员进入机房3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：配合其它部门开展工作工作任务1.配合物业管理部进行业主水电底数抄表工作2.配合保洁绿化部进行临时工程架设工作3.配合保安部开展各类安防工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管、班长开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.严格执行各项管理规定，杜绝各类违反设备房管理规定的行为3.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障4.加强防范意识，确保配电房设备正常运行5.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称电子维修技术员姓名直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责小区弱电设施设备检查、保养工作工作任务1.负责小区电子设施、设备的运行、保养、维修工作2.熟悉小区的门禁系统、监控系统、停车场收费系统、消防报警系统等智能设备的情况，并熟悉小区内供水、供电、电梯、空调等设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止与本部门无关人员进入机房3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：配合其它部门开展工作工作任务1.配合物业管理部进行业主水电底数抄表工作2.配合保洁绿化部进行临时工程架设工作3.配合保安部开展各类安防工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管、班长开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.严格执行各项管理规定，杜绝各类违反设备房管理规定的行为3.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障4.处理各类弱电设备故障5.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称电梯技术员姓名直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责小区电梯的检查、保养工作工作任务1.负责小区电梯的运行、保养、维修工作，建立电梯设备档案2.熟悉小区的供水、供电、电梯、空调设施、智能设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止无电梯操作资格人员进行电梯操作3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：配合其它部门开展工作工作任务1.配合物业管理部进行业主水电底数抄表工作2.配合保洁绿化部进行临时工程架设工作3.配合保安部开展各类安防工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管、班长开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.严格执行各项管理规定，杜绝各类违反设备房管理规定的行为3.遇到电梯故障时，应从容镇定，及时赶到现场，按规定和操作程序及时排除故障4.据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优5.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称暖通技术员姓名直接上级赖金虎直接下级职责一职责表述：负责公司暖通设备的检查、保养工作工作任务1.负责公司各暖通设备的运行、保养、维修工作2.熟悉小区的供水、供电、电梯、空调设施、智能设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：配合其它部门开展工作工作任务1.配合物业管理部进行业主水电底数抄表工作2.配合保洁绿化部进行临时工程架设工作3.配合保安部开展各类安防工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管、班长开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.严格执行各项管理规定，杜绝各类违反设备房管理规定的行为3.遇到暖通设备故障时，应及时反应，迅速排除故障4.据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优5.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门工程维修部所属处室岗位名称水电维修员姓名直接上级维修班长直接下级职责一职责表述：负责各小区水电设备的检查、保养工作工作任务1.负责各类设备的安装、保养和维修,并保证设备处于完好状态2.对领用的水、电等材料,要登记造册,使用后要有当事人签字,做到帐目清楚3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录考核重点职责二职责表述：配合其它部门开展工作工作任务1.配合物业管理部进行业主水电底数抄表工作2.配合保洁绿化部进行临时工程架设工作3.配合保安部开展各类安防工作考核重点职责三职责表述：协助工程部经理、主管、班长开展辖区其它日常工作工作任务1.处理日常业主的报修2.室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关等电器和动力设备及水龙头、水表、管道,每天进行检查和记录，发现问题及时处理3.对小区的水电计量器具要经常检查,发现问题,应及时上报,并协助及时处理4.负责小区业主二次装修工程的监管工作5.定期向部门领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作任务考核重点岗位职责所属部门保安部所属处室岗位名称经理姓名韦思庆直接上级刘念明直接下级职责一职责表述：负责辖区的安保工作工作任务1.组织制订、完善并执行辖区安保工作制度2.组织做好加强出入辖区人员、物品的管理，消除安全隐患，保证业主的生活安定和财产安全3.组织对辖区进行巡逻，并做好工作记录4.组织做好对业主的装修进行检查工作5.针对每一个时段犯罪进行分析并做出相应的对策，协助地方治安工作，加强治安联防，群防群治，合理的利用社会治安综合治理工作考核重点小区安保制度是否完善，小区治安是否良好职责二职责表述：负责辖区的消防安全工作工作任务1.组织制订、完善并执行辖区消防安全工作制度2.组织做好辖区、特别是重点区域消防安全的检查，保证辖区消防安全3.组织对辖区消防设备设施进行巡检，协助工程维修部制订维修、养护计划，收集、整理设备设施档案并做好分类、归档和档案管理工作4.组织做好消防监控室的值班和管理，并做好工作记录5.对消防知识的培训和组织保安员进行消防演练考核重点小区消防制度是否完善，小区消防安全是否良好职责三职责表述：负责各种突发事故的处置工作任务1.组织制订、完善并执行停电突发事故的处置制度2.组织制订、完善并执行停水或水浸突发事故的处置制度3.组织制订、完善并执行中毒、伤病抢救或自然灾害等突发事故的处置制度4.组织制订、完善并执行治安或刑事案件突发事故的处置制度考核重点小区各种突发事故处置制度是否完善，发生突发事故的处置情况和效果职责四职责表述：负责小区道路交通管理工作工作任务1.组织做好辖区道路交通引导线、车位线、标识牌等进行检查和维护2.组织做好出入辖区车辆的管理，保证辖区交通秩序良好3.组织做好辖区停车场的管理，落实停车管理和收费等工作考核重点小区各种交通标识是否完善、完好，交通秩序是否良好，收费是否严格无误职责五职责表述：负责保安部其他工作工作任务1.负责对辖区监控系统设备设施的使用和管理，确保设备正常运行，充分发挥系统作用2.负责集团及各公司所要求配合开展的安保、消防保障工作（如开展各类大型庆典活动等）3.负责本部门业务培训工作4.负责本部门团队建设工作5.负责本部门的预算编制工作6.完成公司领导交办的其他工作任务考核重点消防、监控设备设施是否完好并能正常运行，团队建设是否有成效岗位职责所属部门保安部所属处室岗位名称副经理姓名卢育亮直接上级韦思庆直接下级职责一职责表述：协助经理做好辖区的安保工作工作任务1.协助经理组织制订、完善并执行辖区安保工作制度2.协助经理组织做好加强出入辖区人员、物品的管理，消除安全隐患，保证业主的生活安定和财产安全3.协助经理组织对辖区进行巡逻，并做好工作记录4.协助经理组织做好对业主的装修进行检查工作考核重点职责二职责表述：协助经理做好辖区的消防安全工作工作任务1.协助经理组织制订、完善并执行辖区消防安全工