【零售企业电子商务发展战略文献综述2100字】

PAGE1零售企业电子商务发展战略研究文献综述1.国外研究现状PooleB.（2018）提出通过多元化来开发范围经济，一般来说会増加企业的市场价值。但并不是所有的多元化战略都会创造价值。管理者必须必须清醒认识到多元化会获得哪些范围经济，以及如何有效地在组织里实现这些范围经济。DualTinners（2017）认为企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。消费者也目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。Wen（2017）指出，电子商务作为互联网时代革命性的产业，使企业业务范围大大拓展，业务更加灵活，建立紧密的客户合作关系。同时电子商务降低了市场营销的成本，将销售范围扩展到全球范围内。其实质是利用Internet为代表的网络信息技术开展商务活动并提高企业绩效水平。这就是电子商务广义的概念，强调的是凡是企业应用互联网或者其他信息技术的企业活动都属于电子商务M.Kourgiantakis.（2018）认为对于传统企业来说，建立口户网站仅仅是电子商务的开始。在开展b2b和b2c业务的过程中，要高度重视企业信息化方面的基础设施建设及硬件投入和软件开发。电子商务作为传统企业经营管理的一种工具，并不是将网下业务原封不动地搬到网上那么于肤浅和简单，那样并不能得到消费者认可，对电子商务的理解与掌握比简单运用电子商务更加重要。2.国内研究现状王金良,王平山（2021）认为电子商务企业多元化的成功必须以专业化为基础，首先要考虑自身专业化经营是否己经做大做强，是否建立起了核也竞争力；其次是要要考虑条件具备Ｗ后应该采用何种方式进入。企业可发挥己有的专长和能力，在技术、品牌、管理、市场、销售等方面实现资源共享，降低成本，形成范围经济，就越能在激烈复杂的市场竞争中生存发展下去，多元化经营就越容易成功。吕婧涵（2021）认为企业发展电子商务要从多方面进行完善。要在观念上积极转变，树立企业信息化的意识，不断建设和完善必要的信息基础设施，企业要充分重视人才的开发，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。赵婷（2021）认为租金的上涨对增加了传统零售企业成本，不仅降低了企业利润，而且还可能助推物价上涨，侵害了低收入消费者购买物美价廉商品的权益。林淑理（2020）认为传统的商业模式供需链较长，人工、租金等成本较高，在价格方面竞争优势很弱，而电子商务精简了供需链，在成本上远远低于较传统商业模式，所Ｗ价格优势是电子商务对传统商业模式的比较重大的威胁。田战恒（2020）认为传统零售企业发展电子商务具有品牌优势，一方面通过通过多年的营运，树立了良好的品牌形象，积累了众多忠实和稳定的顾客；另一方面，实体店在商品展示、沟通交流、退换货服务等方面，有着不可代替的优势，可以作为线上销售的体验店；此外实体零售企业通常拥有较为完善的自有仓储和配送中也，能够为移动端的电子商务业务提供强有力的物流支撑。曾维（2018）深入研究了B2C市场领先者——天猫商城，总结了天猫商家在网络时代利用互联网开展有关的营销活动的一系列发展策略，比如严格遵守运营规则、充分利用流量资源、借为＂大淘宝战略＂、追踪市场动态、优化顾客体验、主动承担风险、传播品牌文化、推动渠道建设和线上线下协同发展等策略。张燕青（2020）选择了茶叶为切入点，以天猫商城、京东商城、当当网等具有代表性的电子商务企业作为研究对象，分析它们在发展过程中的策略选择，总结其当前发展中存在的诚信、物流、支付方面的问题，提出了B2C网站发展的宏观策略选择。李婷（2020）认为实体店在电子商务环境下，要积极借力电商平台打造特色优势，通过强化自身优势，创新实体店服务特色来强化实体店区别于电子商务模式用户体验优势，同时要加快建立互联思维，加强与电子商务的合作，将线上购物和线下体验相结合，比如网店在实体店开设体验店，消费者到线下实体店；实体店也可以将地面店的化势商品放到网上销售，扩大购买群体。如此，不仅可以扩大线上线下的销售，线上顾客与线下顾客资源还可以实现共享。王圆,贝淑华（2020）认为企业要注重用户体验，要注重顾客意愿，做好线上线下的协调，千万不可互相巧毁或者互设口槛。通过线下实体店为客户提供服务，把线上线下销售协调好，直营连锁企业才能真正做好电子商务，形成更强的竞争力。倪徐冰以三只松鼠纯电商企业为例，反面论证了在统筹线上线下时，可形成实体店与网店的职能分离的模式。一方面，网店更加注重销售，鼓励顾客网上直接下单，可降低实体店经营成本，从而降低商品的价格。另一方面，实体店注重用户体验，鼓励顾客去实体店体验试用商品。伍颖超（2019）认为企业在传统的零售模式与电子商务零售模式在组织结构上存在着一定冲突，因此企业在发展电子商务营销的过程中，必须改革传统模式下的组织结构，适应电子商务零售模式。3.文献评述对文献的评述综上所述，随着我国电子商务市场发快速发展，电子商务在经济发展中扮演越来越重要的角色，但产生和凸显的问题也越来越多，这个新兴的行业成为专家学者重视与研究的对象。传统零售行业发展电子商务是机会与风险并存的，但运用好电子商务，对企业的发展具有很大的提升作用，而对于传统零售发展电子商务，还存在很多的工作要做，从战略层面上，必须制定好适合企业实际的发展战略，竞争战略，在细节方面，还需要注重组织结构的调整、平台的搭建和完善、重视营销与用户体验等工作，做好统筹线上线下的协调工作。参考文献[1]PooleB.HowwillagriculturalEMarketsevolve[R].WashingtonDC：PaperesentedattheUSDAOutlookForum,2018:22-23.[2]DualTinners.BusinessModelsforElectronicMarkets[J].JournalonElectronicMarkets,2017.[3]Wen.Aknowledge-basedintelligentelectroniccommercesystemforsellingagriculturalproducts[J].ComputersandElectronicinAgricultural,2017,157:33-46.[4]M.Kourgiantakis.Theimpactofe-commerceonagro-foodmarketing[J].BritishFoodJournal,2018,8:580-589.[5]王金良,王平山.我国电子商务发展水平空间分布特征分析[J].商业经济研究,2021(03):71-73.[6]吕婧涵.中小企业电子商务发展策略研究[J].现代营销(下旬刊),2021(01):10-11.[7]赵婷.CF公司农产品电子商务发展策略研究[D].扬州大学,2021.[8]林淑理.A服装公司跨境电商发展策略研究[D].华侨大学,2020.[9]田战恒.大数据背景下电子商务平台创新模式探析[J].黄河科技学院学报，2020（22）：65-67.[10]曾维.我国坚果类农产品网络营销模式的选择研究[D].华中师范大学,2018.[11]张燕青.松溪县茶叶电子商务发展策略研究[D].福建农林大学,2020.[12]李婷,岳文欣,郭琳琳.三只松鼠品牌推广策略研究[J].财富时代,2020(02):74.[13]王圆,贝淑华.我国林业电子商务发展策略研究[J].物流工程与管理,2020,42(07):117-118.[14]倪徐冰.三只松鼠营销策略研究[J].老字号品牌营销,2020(08):12-13.[15]伍颖超.互联网时代背景下中小企业电子商务的发展策略研究[J].商讯,2019(04):124.[16]彭亦久.新媒体时代电子商务整合营销策略研究[J].全国流通经济,2019(08):13-15.[17]甄祺.中小企业电子商务发展策略研究[J].商场现代化,2019(14):75-76.[18]路红艳.基于跨界融合视角的流