遂川县西溪自来水厂标准化管理运行管理手册【模板】

运行管理手册文件编号：Scsw—Qcsw—01版号：V1.0页数：共91页（含首页）编写：张全云审定：彭瑶扌批准：王淑棋发布日期：2020年11月1日实施日期：2020年11月1日编制说明为了进一步加强农村饮用水规范化管理，确保农村水厂供水安全，切实提高水厂的运行、维护工作效率，根据江西省政府、省水利厅全面推行农村供水工程标准化管理文件精神要求和《农村供水工程管理手册编制指南》等规定，结合XX水厂实际情况，特制定本管理手册。本手册涵盖了农村水厂日常运行管理的重要环节和必要流程，根据事项-岗位-人员-制度相对应原则，对本水厂需要明确的主要管理事项进行了整理，制定了管理架构、管理制度、操作规程等内容，将管理责任、工作任务具体落实到相应岗位、人员。本手册是水厂标准化管理的规范性文件，亦是指导农村水厂建设、实施供水工程标准化管理的纲领和行为准则，全体员工须遵照执行。本手册由编制单位负责解释说明，并根据实际情况的变化做好修订与完善工作。目录TOC\o"1-5"\h\z总则1管理目标1适用范围1编制依据1制订与发放1手册培训1水厂概况2生产工艺3主要设施明细4管理机构5机构设立5组织框架6岗位职责6岗位事项人员表10管理制度11运行管理制度11安全管理制度19行政管理制度25运行操作28水厂运行操作规程28其他运行操作流程36维修养护管理40环境养护40设备养护42经营管理50应急管理53应急预案概况53专项应急预案54应急储备及联络方式63责任与奖惩63信息化64办公信息化64生产管理信息化64激励机制65单位自审65外部评审65考评制度65监督机制66附录68附表1西溪自来水厂水源巡查记录表68附表2西溪自来水厂净化消毒生产记录（日报）表69附表3西溪自来水厂水质检测日检表71附表4西溪自来水厂交接班记录表72附表5西溪自来水厂日常巡检记录表73附表6西溪自来水厂设备维护保养记录74附表7西溪自来水厂设备/设施采购/技改/报废申请表75附表8西溪自来水厂紧急情况处理记录76附表9西溪自来水厂危险化学品使用台账77附表10西溪自来水厂管网听漏日报表78附表11西溪自来水厂管网维修情况表79附件12西溪自来水厂仓库入库单80附件13西溪自来水厂仓库领料申请单81附表14西溪自来水厂安全培训签到表82附表15西溪自来水厂安全隐患排查表83附表16西溪自来水厂隐患排查整改明细85附表17西溪自来水厂用户用水基础信息档案86总则管理目标加强农村水厂的标准化、规范化管理，充分发挥手册在生产管理过程中的导向作用，使水厂运行管理更加优质、高效、安全。适用范适用于遂川县西溪自来水厂所有在岗人员。编制依据《村镇供水工程技术规范》及相关法律法规、规程规范要求江西省人民政府办公厅《关于全面推行水利工程标准化管理的意见》（赣府厅发[2017]56号）《江西省水利厅关于印发全面推行水利工程标准化管理实施方案的通知》（赣水建管字[2017]91号）江西省水利厅关于印发《江西省农村供水工程运行管理指南（试行）》的通知（赣农水字[2020]19号）制订与发放本手册应根据管理工作的实际情况适时进行修订、完善，以满足水厂日常工作需要，每一次修订需注明版本号、生效时间、编制与审批人。本手册的生效为编制单位负责人签发后生效，并发放到所在水厂管理及操作人员。手册培训从事农村水厂工作的全体员工必须熟悉并严格遵守本管理手册，认真学习水厂运行管理有关规范及技术标准，掌握本岗位工作任务要求，做好本职工作。遂川县西溪自来水厂，成立于2010年10月30日，水厂坐落于西溪乡文坳村狮子岗，经营范围为自来水的生产销售、自来水管道的安装维修、水利工程维修养护等。设计规模日供水0.12万吨，实际供水规模0.12万吨/日，取水水源为江河（水库）地表水，二类源水水质标准。取水方式为引水，取水量为29.12万立方米/年，原水输水管线总长度36.4公里，于2011年3月20日建成通水，输水管网的服务范围覆盖西溪乡千秋村、西溪村、横昌村、文坳村、圩镇社区等，用水人口1.0151万。水厂平面图管网平面图生产工艺西溪自来水厂采用文坳村合水组西山的山泉水为水源，通过管道把原水输送净水厂。根据原水水质变化的要求进行强氧化及吸附工艺处理。原水在进入絮凝池之前，通过投加絮凝剂经混合器进行混合，再进入网格絮凝池反应后形成絮凝体,流经斜管沉淀池，沉淀后水经重力式无阀滤池过滤，滤后水设置了次氯酸钠发生器装置投加消毒，经过净化工艺处理的水流到清水池，通过送水泵房加压（重力流）经管网输送给用户。主要生产工艺图如下：（1）絮凝工艺型式：网格絮凝池；混合方式：管道混合；絮凝剂：聚合氯化铝或硫酸铝；絮凝时间：10~15分钟，其中前段3~5分钟，中段3~5分钟，末段4~5分钟。（2）沉淀工艺型式：上向流斜管沉淀池；沉淀时间：4~7分钟。（3）过滤工艺型式：重力式无阀滤池；滤速：10米/小时；冲洗历时：4~5分钟；（4）消毒消毒方式：次氯酸钠消毒；接触时间：不小于30分钟；消毒后经水质检测符合饮用水标准的水经输配水管网输送给用户。主要设施明细水厂主要构筑物明细构筑物名称数量单位备注絮凝池1座网格絮凝池（由多格竖井串联而成。进水水流顺序从格流向下一格，上下交错流动，直至出口。在全池三分之二的分格内，水平放置网格，通过网格时，水流收缩，过网孔后水流扩大，形成良好的絮凝条件。）沉淀池1座斜管沉淀池（沉淀池与反应池合建，共一座分两组。主池体长

6.07m,宽4.62m、高5.29m,排水沟长3.96m,宽1.08m、高1.53m，占地面积33.96，建筑面积33.03。净产水能力80m3/h，反应时间20分钟，平均流速为V平=0.4m/s，沉淀池米用斜管沉淀，上升流速米用2.5m/s，配水区高度0.7-1.4m，斜管区高度0.87m,集水渠高度0.6-lm排泥周期9.9小时，历时0.9分钟）滤池1座重力式无阀滤池（主池体长15.92m、宽2.4m、高6.9m，排水井长2.72m，宽1.06m,高1.3m，占地面积14.04就，建筑面积15.94就。净产水能力80m3/h，滤速10m/h，平均冲洗强度15L/s*m?，冲洗历时5分钟，期终水头损失值1.70m）清水池1座清水池（总有效容量为400m3，长15.92米，宽8.12m,高3.9m,占地面积129.27。池内设砖砌导流墙，池顶设DN200通气管，清水池设置高位溢流管，溢流管管径为DN1000，清水池出水管上设置放空管。）水质化验室1间日常规检测项目9项，（参考生活饮用水卫生标准GB5749-2006要求），每年定期接受当地疾控中心的监督检测。加药间1间加矶采用固体碱式氧化铝，平均投加量为10mg/L,设计最大投加量20mg/L，投加浓度为20%,投加点设在直列式混合器前端。投加方式：采用计量泵投加。按源水流量比例投加。并根据流动电流检测仪检测反馈调节计量泵投加量。消毒间1间水厂采用次氯酸钠消毒。加氯点分别设在滤后出水管上和混合反应前的管道上，设计投加量为20mg/L，采用不冋的加氯机分别投加，投加方式：采用次氯酸钠发生器，将食盐按比例稀释、电解，将形成的一定浓度的次氯酸钠溶液投加到待消毒水体中。管理机构机构设立遂川县西溪自来自来水厂是由政府于2011年3月建设而成的水厂，负责遂川县西溪乡周边的农村用户的生活供水等。水厂管理单位：XX公司；主体责任人：袁娟梅；监管责任人：张晓曲；运行管理责任人：彭瑶。本水厂所有权为江西省遂川县西溪乡政府，对供水安全负监督管理责任。本水厂的管护主体为遂川县XX公司，对供水安全负直接责任。组织框架水厂根据实际生产需要设置以下主要岗位：单位负责岗、综合管理岗、制水运行岗、化验岗、设备维护岗、管网维修养护岗、水费抄收岗、安全管理岗，人员数量根据水厂的供水规模及生产运营实际需要配备，可一人多岗、一岗多人，但严禁无事设岗或有事无岗。岗位职责厂长岗位职责负责水厂全面工作，处理日常事务。定期组织水厂工作人员学习政治理论及业务知识，树立高度的责任感和强烈的事业心，提高职工队伍素质。协调处理好相关单位及各用户之间的关系，秉公办事，不以权谋私。严格执行各项规章制度，实行厂务公开，以身作则，率先垂范。定期向县级水行政主管部门报告经营管理情况，并接受水行政主管部门的监管。组织制定落实水厂安全管理、消防等工作制度，制定处理各类生产事故的预案。检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况。组织制定规范生产运行、客户服务、抄表、收费、户表安装等事务的运作流程与标准要求。组织制定水厂供水生产计划，调度生产运行以满足用水需求，制定制水消耗定额，组织开展节能降耗工作，并进行考核。负责制定日常维修、大修和更新改造计划。负责处理本供水系统各种生产安全事故，按照事故的等级、性质负责及时上报相关主管领导和部门。制水运行岗位职责熟知制水工艺及设备(施)的运行状况，掌握各种制水设备(施)操作技能保障制水安全高效。根据生产工艺流程开展制水工作，确保供水生产计划和安全生产的落实，监控生产的全过程，针对出现的异常情况及时进行处理并上报。对生产过程进行全程控制，按操作规程控制运行设备、设施，并对各关键生产环节的水质进行监测，发现异常及时处理并上报。定期对水厂制水构筑物进行清洗、排泥和漂浮物打捞。负责做好设备的日常巡检、维护保养等工作，确保设备良好使用。负责填写各类运行原始记录，确保各项参数准确无误，负责供水生产管理信息数据的收集、分析，编制各项统计报表，及时掌握生产中各项环节的生产运行状况。完成上级领导交办的其他工作。设备维护岗位职责负责制水设备及有关设施的安装、维修和保养工作，确保设备正常运行。熟悉制水设备的结构、原理、性能，能熟练安装和维修设备。电工必须持证上岗，严格操作规程，严禁违章作业。出现电气设备故障或发生运行事故后，及时赶赴现场处理。所使用的工具必须符合安全操作规程相关要求，随时检查工具的安全性能，确保操作安全。对高压操作或特殊需要带电操作时，必须有专人监护。定期对设备和安全防护设施进行检查、维护、保养，保证设备完好率达100%、设备事故率为零，同时做好机电设备运行情况记录。合理领用日常耗材，剩余材料及时退库，保证厂区仓库备用常规常用维修备件、材料库存。管网维修养护岗位职责负责户表安装的现场勘察、安装方案设计、预决算，新用户立户户表安装工作。负责做好表务管理工作，对达到使用年限或经检验无法正确使用的水表及时拆除与更换。协助做好供水稽查工作，调查各类违章用水和私拉乱接，定期核实客户用水类别与水价是否相符，纠正各种违规违章用水行为。负责做好日常探漏和管网巡查工作，并做好相关探漏记录，发现漏点及时组织抢维修。负责做好管网抢维修工作，做好抢维修管理台账，安装和抢修设备的日常维护工作。熟悉管网分布走向、规格以及性能作用；对新安装管道及水表，应严格按技术要求进行验收。经常检查各种材料储备情况，做好设备原始台帐的建立和日常维护记录工作。进入现场施工作业，必须穿戴好防护工具，严格按技术标准进行操作。完成上级领导交办的其他工作。化验岗位职责严格按操作规程操作，熟练掌握化验技术，严守制度，严格按相关规程、规范操作，确保化验结果的准确性，为制水人员提供真实可靠的依据。负责做好水厂日常水质检测工作，记录和保存化验数据，发现异常情况及时报告，水质特殊时期应根据实际情况增加检验的项目和频次。负责对水质监测数据进行分析，并填报水质报表。建立水质台帐，及时准确提供水质指标，做好资料保密工作，未经批准不得对外提供。按规定对水源水、出厂水、管网水取样送有资质的水质检测单位检测，并协助卫生部门对水质的监督检测。负责化验室仪器设备、化学试剂的使用保管工作，仪器定期校准及保养工作，做好防盗、防火及安全生产工作。有毒有害药品要专人管理，准确记录用量，药品管理完好率达100%。做好化验室仪器设备的日常维护保养工作，做好化验室内部卫生管理工作确保化验室环境整洁，设备设施表面清洁，地面无积水杂物等。负责净水药剂的抽样检测工作。完成上级领导交办的其他工作。负责所管理供水区域水表抄录，做好收费、催费工作。抄表率要求达98%，抄表准确率要求达98%以上，如遇水表故障导致计量不准或未计量，应商用水户合理确定用水量。负责签订供用水合同，做好客户档案的建立、更新和客户关系管理，根据客户用水性质变化及时调整用水性质。规范服务，用语文明，佩证上岗，随时接待用户查询水量及解答有关问题，提高服务质量，树立良好形象。负责做好用户咨询、投诉等工作,为客户提供用水常识、服务指南、收费标准等方面的咨询服务。完成上级领导交办的其他工作。安全管理岗位职责在水厂负责人的领导下，负责水厂安全生产工作的具体实施工作。负责组织制定安全保卫、消防等安全管理制度，组织制定要害和重点部位的安全管理措施，并监督各项制度的执行情况。做好员工的安全思想、安全技术教育培训工作，负责对新员工(包括实习生、临时工和外来务工人员)进行安全教育，并监督、检查、指导班组、岗位安全教育。负责组织制定各类突发事件应急预案和安全防范措施。负责门卫、危险化学品、消防等安全管理，负责水厂日常安全检查。负责水厂安全设备，灭火器材、防护器材和急救器具的监督管理。完成上级领导交办的其他工作。综合管理岗位职责负责水厂各类文件、通知的撰写和收发工作，负责办公用品的采购等工作。负责水厂公章的使用管理及各类证件的注册、登记、变更、年检等管理工作。负责来人来访的接待工作，做好信访件的及时回复工作。负责水厂员工薪酬、福利管理以及办理员工的各项社会保险。负责水厂会务管理、内外关系管理、综治管理、党务管理、劳动关系管理等工作。负责其他岗位未涉及的阶段性工作及上传下达的联络工作。负责物资仓储、固定资产管理等工作。完成上级领导交办的其他工作。岗位-事项-人员表岗位名称工作事项人员姓名公司管理岗负责水务公司和水厂组织管理工作和安全生产工作。彭瑶▲制水岗负责净水厂运行管理(加药、消毒、排泥等)。张全云维修养护岗负责净水厂区内工程和设备的维修、保养。张全云管道巡查维护岗负责对输、配水管道进行巡查、听漏和维修、维护。张全云水源地巡查岗负责对水源地、取水口、水源地保护区巡查保护工作。张全云▲水质化验岗负责水质日常检测工作和水质送检工作。张全云入户安装岗负责入户安装工作。张全云财务管理岗负责公司和水厂财务管理、工资发放，开户收费等工作。陈小凡抄表收费岗负责抄表收费。赖云香仓库管理岗负责化学物品、管件、配件管理及保存，出入库等工作张全云管理制度运行管理制度水源保护区巡查制度1、巡查范围从取水点起算，上游1000米至下游100米的水域及其河岸两侧纵深各200米的陆域。2、巡查内容新建、扩建规模化畜禽养殖场等严重污染水体的建设项目。在水源保护区范围内设置装卸垃圾、粪便、油类和有毒物品的码头、排污口。装载有毒有害物质、油类、粪便而无防渗、防溢、防漏设施的船舶和车辆通过保护区。在水源保护区内破坏水环境、污染水源的违反政府法令的一切行为。其它可能危及水源安全的现象。枯水期巡查、记录水源水量的变化情况，发现水量不足时，应查明原因，及时向主管部门报告，并告知用水户，必要时应采取适宜的应急供水措施。3、违规和突发情况处置对巡查中发现的一般违法行为要及时劝阻，遇劝阻无效情况则上报水厂负责人，紧急情况下报警。对巡查中发现的突发性水污染事件，应及时报告水厂负责人，启动应急预案。4、巡查方式(1)现场值班人员定期对水源保护区进行巡查，并填写巡查记录，发现问题及时报告和记录。(2)饮用水水源一级保护区实行逐日巡查，二级保护区实行不定期巡查。有条件的水厂可对取水口进行视频安防监控。水厂巡查制度1、各生产车间岗位操作人员，每小时巡检一次，在相应岗位的生产日报表上进行记录。2、生产不稳定、气候异常或开停车等特殊情况时，应增加巡检次数，以确保安全生产。3、如遇到抢修任务及其他原因无法按时巡检的，应在巡检记录中注明，说明原因。4、各岗员工在巡检间歇期间须多学习各台设备的说明书与电路图，了解设备的结构、性能，掌握巡检内容、标准和方法，应努力学习业务技术，熟悉所管设备的性能结构及工作原理，做到会操作、会判断、会维护、会修理。5、在巡检过程中应提高警惕，注意人身安全，做好各种安全防护措施。6、按照指定路线巡检(特殊情况除外，如抢修)，巡检过程中应全而细，必须按照巡检表所列的巡检点逐点检查，发现问题立即查明原因并采取相应措施，出现巡检人员能力解决不了的情况应及时向上级领导汇报。7、利用巡检工具和人的感官(看、听、嗅、尝、摸)进行每天巡检，并做好记录，发现异常现象时应做好记录并予以跟踪。8、在巡检过程中发现重大故障应立即停机并及时上报。9、各岗人员在巡检过程中必须如实做好巡检记录。参加巡检的人员要签字确认，巡检记录要详细，必要时可拍照、摄像，做到巡有记载，查有依据。10、巡检结束后，应及时整理巡检记录；对需要进行维修的问题提出维修申请；对于把握不准的问题应及时向水厂厂长汇报，共同讨论确定处理意见，同时加强对该点的巡检力度。生产运行管理制度1、运行工熟悉制水工艺流程，熟练掌握生产设备设施操作规程，服从指挥，按时开停机泵。2、密切注意源水水质情况，根据源水水质情况及化验室搅拌实验结果指导投加药剂，如出现出厂水水质异常要及时报告。3、经常巡视机泵、加药系统运行情况，听声音、看温度、嗅气味，出现故障及时解决或报修，并做好记录，凡因人为责任造成设备损失按责任大小惩罚当事人。4、配药前必须穿好劳保用品（正确穿戴工作服、口罩、防酸碱手套等）。开启风机，保证空气畅通。5、配制药剂过程中和设备运转过程中严禁吸烟及明火（不许使用摔砸和铁器敲打等方法，只能使用木槌敲打）。6、氯酸钠存放处禁止吸烟和明火。7、按时对发生器和酸罐进行巡视检查，防止酸液泄漏事故的发生。出现故障及时解决或报修，并做好记录，凡因人为责任造成设备损失按责任大小惩罚当事人。8、遵守劳动纪律，上班不得迟到、早退、串岗、睡岗、外出和干与工作无关的事，如有违反，进行严肃批评教育并通报。9、上班人员要保证工作场所地面、门窗、桌椅、工具等清洁，用具摆放整齐，卫生区整洁干净做到“三交，三不接”。10、运行工每年须定期进行健康体检，体检不合格者严禁上岗。11、运行工在工作过程中，禁止穿高跟鞋、拖鞋等不利于安全生产的着装。12、各种记录台账符合要求，整洁、准确、完整。交接班制度1、接班人员应提前到岗了解生产情况，提前15分钟到岗，与交班人员一起检查交接事项等情况。2、接班人员上岗前必须对本岗位所有设备进行巡检，如发现设备非正常运行应与交班人员共同处理。3、接班人员未按时到岗接班，交班人不得擅自离岗。4、严禁酒后上岗和在岗期间饮酒，有权拒绝饮酒者接班。5、接班人员应认真核查巡检情况与生产记录是否相符，如有不符应当面提出并与交班人员共同核定后如实填写记录；如双方不能达成一致意见则请水厂厂长进行裁定。6、无特殊情况，接班人员不得以任何理由拖延接班时间，否则按相关规定扣发工资。7、制水工交班人员交班前应做到制水运行记录清、常用工具数量清以及有关设备和生产场地清洁卫生；特别是对以下八项内容要全面整理和检查，并对未完成的工作事项及其它有关事宜向接班人仔细交待清楚：水质及水量、水压要求情况；反应沉淀池、滤池、消毒、清水池的运行情况；控制室运行情况及一切设备的动态；各种资料、记录、图标等；工具、用具、安全设施及消防设备；水池周围、车间设备、门窗、地板的清洁卫生；存在的问题及采取的措施；上级指示和有关通知。8、制水工交接双方必须按次序对投药室、加氯机、控制室、源水及出厂水的浊度和余氯反应进行检查验收。9、交接班发现问题时共同处理，处理事故时，不能进行交接班，确实处理不好的及时向水厂厂长汇报，并将水厂厂长指示和交班人的意见填入生产记录。10、交接班完成后，双方在记录上签字。化验管理制度1、化验员必须具有与其承担的工作相适应的知识和技能，取得相应培训合格证方可上岗。2、应按《城市供水水质标准》(CJ/T206-200(5)、《生活饮用水卫生标准》(GB5749-200(6)等相关要求，并参照行业相关规范，对原水、出厂水、管网末梢水进行检测。检测原始记录必须规范、完整，存档备查。3、定期对给水水源地、给水水源输送带及其卫生防护区进行巡查，建立巡查预警制度并认真执行。4、应对净水构筑物定期清洗或消毒，检验合格后方可通水。清水池每年至少清洗消毒一次，并做好相应记录。5、用于检测的计量仪器必须按有关规定进行检定或校验，保证其正常工作状态，并做好校验和维护记录，同时做好实验药品等相关物品的管理工作。6、应合理设置水质检测采样点。采样点应分别设在水源取水口、水厂出水口和居民经常用水点及管网末梢。水样的采集和保存应严格按照《生活饮用水标准检验方法》（GB5750.1~13-200（6）的要求执行。7、应及时对水质检测数据进行分析，并用于指导生产，防控水质安全风险。8、水质出现异常，检验结果超出限值时，应立即报上级领导并重复检测，增加检测频次，查明原因，采取措施，必要时启动水质应急预案。设备管理制度1、设备设施选购1）设备设施管理人员应根据水厂特点、工艺要求广泛收集信息（包括：国际、国内本行业的生产技术水平，设备设施安全可靠程度、价格、售后服务等），经过论证提出初步意见报水厂负责人实施。2）安装、调试、验收、建立档案等。2、设备设施使用前的管理工作1）制订安全操作规程、设备检维修方案。2）制订设备设施维护保养责任制，设备定期检查和考核记录。3）安全管理人员负责监督安装安全防护装置。4）做好员工培训工作。内容包括设备设施原理、结构、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等。经考核合格后，方可持证上岗。5）特种设备的操作人员应持有有效地操作资格证书，否则不准上岗。3、设备使用1）设备操作和维修人员必须掌握设备的构造、特点、性能，熟悉设备的操作和保养技术，并经考试合格才能上岗操作。2）使用设备必须遵守五项纪律：凭操作证或上岗证使用设备，遵守安全操作规程；经常保持设备清洁，并按规定定时加润滑油；遵守交接班制度；管好工具及各种备件，不得遗失；发现异常立即检查，操作人员不能处理的问题应及时通知维修人员检查处理。3）严格按操作规程作业，防止野蛮操作、强制运行。4、设备维护保养1）操作人员应遵守“三好”（管好、用好、修好）；“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）；“四项要求”（整齐、清洁、润滑、安全），执行日常维护与定期保养相结合制度。2）设备由操作或维修人员每日例行维护，发现设备缺陷和隐患，必须及时处理，把故障消灭在萌芽状态，减少事故发生。3）水厂所有生产设备应落实人员负责管理。在生产期间，值班人员负责设备的使用、日常保养以及管理，设备检修期间检修人员应按照检修计划负责设备的维护和保养。5、生产设施应定期进行检修每年进行两次小修，每三年进行一次大修。检修时间一般应安排在供水淡季进行。小修内容为：机电设备的清洗、加油，电气设备、线路的巡视及绝缘监测。大修内容为：机电设备的全面检查，易损部件或部分设备的更新，部分设施的除锈和刷漆，并含所有小修项目。6、做好设备检修计划和人员物资的安排检修中应落实检修责任制，切实注意检修质量和人身安全。完工后组织检查、验收和设备的评级，并做好总结和记录。7、建立设备档案对所有设备进行登记造册存档，包括所有新到设备的技术资料以及现有设备的缺陷资料、大修记录、设备运行记录等。工艺技术管理制度1、技改、技措管理水厂工艺技术指标需要更改时，由水厂提出申请，报水厂负责人审核。根据水厂提报的申请，组织安排论证工作,经审批后方可进行测试工作。工艺技术指标的制订和修改，必须符合安全和环保技术规定。技术文件修订后，应及时备案管理。2、工艺技术台账管理1）产量、消耗指标台帐要求：各车间均应建立产量、消耗指标台帐，对全部产品的日产量、各类消耗的日耗量、单耗等进行记录。2）工艺指标台帐要求：各生产车间均应建立工艺指标台帐，对所有的工艺指标进行逐日记录。3）技改、技措台帐要求：内容包括技改名称、技改内容（包括意义）、费用、实施的起止时间、提出人和实施人。4）操作事故台帐要求：内容包括事故发生日期、地点、事故名称、事故属性、事故损失、事故原因、责任人、处理结果、防范措施，可根据本车间的实际情况增减内容。5）质量事故台帐要求：内容包括事故发生日期、地点、事故名称、事故属性、事故损失、事故原因、责任人、处理结果、防范措施，可根据本车间的实际情况增减内容。6）台帐的填写与保管：记录人员必须按时认真填写，填写的数据必须准确、真实，台帐必须清洁、无乱划。认真存档保管，不得损坏和丢失。抄表收费管理制度1、为了进一步规范抄表收费工作，落实工作责任，特制定本制度。2、抄表收费按照物价部门有关文件规定执行，做到计量准确，及时收费。3、抄表工作必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄，严禁弄虚作假。遇有故障情况，抄表员应及时登记在册并通知表计维护人员进行故障处理。4、抄表员应认真执行水厂规定，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用户宣传有关规定。5、坚持文明收费和人性化服务，对待用户不得态度生硬引发矛盾。向用户发放便民服务卡，与用户保持经常性联系。采取电话、短信提醒、信函通知、账单告知、登门拜访等一系列积极有效的方法和措施搞好水费回收工作。6、当日收费工作结束后，收费员应对现金和支票进行盘点，盘点无误后，当日全额存入银行。7、对用户的来电咨询和来访举报，实行首问负责制、限期办结制、及时化解矛盾解决问题，确保水费工作的规范有序，持续健康发展。8、针对多次拖欠水费的用户，收费人员应主动上门了解情况，开展说服劝缴工作，并向用户发出书面限期缴款通知书。对多次劝说无效的情况下，可采取停止供水等相应措施。9、水表抄表率和收费率必须做到100%，如因抄表员或收费员原因造成错收、漏收的应由责任人承担全部责任。10、各岗位应做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户的情况，并于月底前报水厂进行核查，年终应做好记载及变更工作。11、各抄表员应妥善保管抄表报表及相关票据。供水管网抢维修管理制度1、抢维修人员必须经过相关培训合格后，方可上岗。设备操作人员应做到四懂三会”（懂性能、原理、结构、用途；会操作、保养、排除故障）。2、必须熟悉本工种所使用的设备、机具、工具的性能、技术要求和安全操作要领，熟悉操作。同时，提倡一专多能，能使用其他工种抢维修设备和机具。3、操作人员应熟悉各类设备的用油牌号、性能及使用要点，按设备的使用要求对号使用油品，根据季节的要求使用油品。4、抢维修车辆、设备、机具、通讯设施、防护用具、检测仪器等装备要定位存放，做到集装式管理，保证抢维修的急需。5、长期处于应急备用状态的维抢修设备，应每月试运行一次，对试运行中发现的问题及时处理。6、所有维抢修机具不得对外租借，且不得擅自用于维抢修及演练以外的作业。7、维抢修设备在使用过程中坚决杜绝拼设备、少润滑、带故障运转、违章作业等现象。8、执行维抢修任务动用维抢修设备、机具、备品、备件时，应报所属单位相关负责人批准后使用。9、维抢修动用的设备、机具、备品、备件等，在任务完成反库前，经负责人检查并签字确认后方可入库；耗费品应统计上报，由所属人员及时安排补充。10、执行完维抢修任务的设备要进行维护检查，对查出问题要及时处理，严格禁止带病入库。11、维抢修设备用水应使用经过处理达标的软化水。冬季，设备使用防冻液，应定期检查，及时补充或更换。管网巡检管理制度1、管网巡查人员应按照水厂规定的巡查计划展开管网巡线工作。2、巡查人员应与其他公共事业单位、工地负责机构及承建商等保持联系，以便于进行巡查监察挖掘工程，及早察觉危害供水管道的工程项目。3、巡查人员在巡查过程中发现管网附近有施工工程时，应告知对方在进行此类工程前，需取得本水厂同意。必要时应提供施工范围内的供水管网位置图。4、巡查人员应提供足够资料告知打桩或钻探的工作人员，防止对方在施工过程中对管网造成破坏。5、严禁任何机械挖掘在距离供水管道少于1米的范围内进行施工。6、巡查人员发现管网破损泄漏情况，应做好现场标记及记录，及时汇报，以便于水厂后续做好维修工作。7、对于紧急泄漏事件应在第一时间上报，并留守现场直至维修队到达。安全管理制度水厂安全生产管理制度1、水厂厂长是本水厂安全生产的第一负责人，全面负责本厂的安全生产管理、检查与考核工作。2、除水厂值班人员以外，严禁其它人员进入水厂区域。特殊情况必须报经上级许可，并登记签字。3、厂区除工作必需的人员、车辆进出外，应实行封闭管理。值班人员应加强厂区内巡查，一旦发现可疑情况或可疑人员，应立即采取措施并及时报告。4、坚持日检、月检及节日前安全检查，发现问题及时处理并做好记录。5、水厂的水泵、阀门、二氧化氯发生器等机器设备应保持良好运行状态，且应定期对其进行维护保养并做好记录。6、水厂的电器设备如电机、变压器及配电设备等应保持安全、可靠的运转，电器设备的安装及使用必须符合安全规定，严禁私拉乱接电源，做到安全用电。7、值班人员应加强对水厂机电设备运行状况的巡查，发现问题及时报告。8、水处理所用的混凝剂、消毒剂等化学药品应妥善保管存放，使用时严格遵循操作规程，接触有毒物质，工作人员必须佩戴防毒用具。9、运行设备在检修前必须切断电源，悬挂“正在维修，禁止合闸”警示牌；进行检维修操作时必须穿戴好安全防护用品，并有安全员现场监护。10、严格执行《设备运行规程》，严禁违章指挥、违章作业的行为发生。11、进行设备现场操作时，作业人员必须按规定穿好劳动保护装备；严禁当班时穿高跟鞋、拖鞋，禁止披长发、穿长裙进入机房，严禁在水处理池周围打闹、嬉戏。12、生产人员在夜间作业和高空作业时要有安全措施、明显标志，必须佩戴安全帽、安全带，要有足够的照明安全措施，要落实安全监护人。13、使用安全防护工器具前必须检查完好性，按规定定期检验，保证使用可靠。14、化验室剧毒、危险药剂应有专人保管，对有怀疑的药剂应停止使用，妥善处理，重新配制。15、管道安装，维修施工工地，做到即时开挖即时清场，设立道路通道明显标志，保证车辆、行人通道无阻。禁止由临时人员开、关管道阀门。16、发生伤亡、设备、火警事故，应立即抢救伤员和重要物资，保护现场并及时向领导报告。安全生产责任制度1、为了加强安全管理，明确安全责任，保障安全生产，特制定本安全生产责任制。2、安全生产责任事故执行“三不放过”原则，即责任事故原因没查清不放过，事故没得到正确处理不放过，事故责任人没得到处理不放过。3、生产作业时应做到“三不伤害”，即不伤害别人，不伤害自己，不被人伤害。4、各岗位安全生产责任制（1）水厂厂长安全生产责任制1）认真执行党和国家安全生产方针、政策、法令法规和上级的指示、决议，对本水厂安全生产工作负全面责任。2）把安全生产列入重要议事日程，实行“一岗双责”。3）加强安全教育，提高职工的安全意识和自我防护能力。不断改善作业环境和劳动条件。4）定期和不定期开展安全检查，对查出的隐患做到人员、措施、经费“三落实”，限期整改，不留隐患。5）发生事故，及时按程序报告有关领导和主管部门，积极组织自救，同时参加事故调查、分析和处理，进一步落实安全措施。6）经常进行现场巡视检查，及时处理违反安全生产规定的人员。7）收集、整理、反馈安全工作信息。对非正常停水，应立即上报并积极处置。（2）制水车间（班组）安全生产责任制1）对制水安全生产负直接责任。2）熟悉制（供）水工艺流程及设备性能，穿戴好防护用品，按照安全操作规程进行药物秤量、兑制和使用。3）上班时不准抽烟，不得在岗位上吃零食和饮酒上岗。4）值班人员不得擅离岗位，工作时间内严禁做私活。5）做好防盗、防火、防毒、防腐、防洪、防雷击等工作，经常检查防护设备，及时消除可能危及人身和设备安全的各种隐患。6）发现安全问题或事故，应立即向领导报告，保护现场，积极施救，采取有效措施，防止事态扩大，减少事故损失。7）随时制止他人的不安全行为。对严重危及人身安全又无保障措施的作业，有权拒绝操作，同时向领导汇报。3）取供水车间（班组）安全生产责任制1）熟练掌握并遵循机电设备安全操作规程，确保取、供水安全生产。2）坚守工作岗位，加强对机电设备的维护管理。3）严禁酗酒上岗及在岗期间干私活，杜绝闲杂人员进入泵房。4）检查水压、电压、电流等仪表及电机、水泵运转是否正常，发现异常及时进行检修。5）做好防火、防盗、防毒、防腐、防洪、防雷击等工作，经常检查防护设备，发现安全问题或事故，应立即向领导报告，适时消除安全隐患6）随时制止他人的不安全行为。对有严重危及人身安全又无保障措施的作业，有权拒绝操作。7）了解一般的急救护理知识，会使用灭火器，防止电源、电器设备漏电。4）设备维护员安全责任制1）负责水厂设备方面的技术管理，在对生产设备进行管理过程中要把安全放在首位。2）参与编写本水厂设备使用，维护保养、检修的安全管理制度并监督执行。3）经常对员工进行设备操作安全培训，做到安全生产。4）在制定本水厂大、中、小修项目计划的同时，制定大、中、小修项目的安全技术措施计划，并组织实施。5）组织消除设备的跑、冒、滴、漏，改善作业环境。6）经常深入现场，检查设备的运行情况，发现隐患及时采取措施消除或报有关部门处理。7）负责设备事故管理，参加有关事故调查，认真做好设备事故的分析和资料存档工作。8）在对设备进行设计或改造时，必须符合安全技术要求。5）门卫安全责任制1）严格执行24小时值班制度。2）生产区域一律实行封闭管理，谢绝非本水厂工作人员入内。3）因特殊情况确需进入厂区的人员，待其出示有效证件并经请示领导获得许可后，实行出入登记制度。4）加强厂区安全巡查，发现可疑人员及时盘问并作出有效处理。安全教育培训制度1、员工应接受安全管理教育和培训，保证具备必要的安全管理知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。2、水厂应制定安全教育培训制度，明确培训的类型、对象、时间、内容，对安全教育培训的计划编制、组织实施等方面做出具体的规定。3、水厂每年年初制定安全培训计划，经负责人审批确定后执行，定期组织水厂员工按培训计划开展安全培训教育，并进行培训效果评价，保存培训档案，培训档案包含培训记录表、培训签到表、培训图片及效果评估资料等。4、培训教育对象及内容日常培训内容主要包括国家安全生产法律法规、水厂工艺特点、水厂安全生产规章制度、安全操作规程、安全注意事项、常用劳动保护用品、消防器材的正确使用、作业场所和工作岗位存在的风险及防范措施等。脱岗半年以上的职工，必须对其再进行三级安全生产教育，然后进行岗位考试合格者方可上岗作业。盐酸、次氯酸钠、电工、水质检测人员等作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得相应资格证方可上岗作业。采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。进入水厂参观、学习的人员，接待人员负责对其进行安全注意事项教育，并指派专人负责带队，以保障参观、学习人员的安全。作业场所负责人组织对外来施工单位作业人员的入厂安全培训教育，对考核合格的作业人员发放入厂证明。内容包括作业现场的有关规定、风险管理要求、安全注意事项、事故应急处理措施等。危险品安全管理制度1、危险品必须专人管理，专人负责。危险品根据其种类、特性分别置放。2、剧毒化学品必须单独存放。剧毒化学品的储量和用途要如实记录，防止剧毒化学品被盗、丢失或误用。发现剧毒化学品被盗、丢失或误用时，要采取相应的处置措施，并立即向公安部门报告，不得隐瞒。3、使用化学危险物品的人员，应当根据化学危险物品的种类、性能，采取相应的通风、防火、防爆、防毒、隔离操作等安全措施。贮存化学危险物品所使用的容器，应经常进行维护和观察。4、储存化学危险物品，应当符合下列要求：1）化学危险物品应当分类分项存放，并不得超量储存；2）遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险物品，不得在露天、潮湿、漏雨和低洼容易积水的地点存放；3）受阳光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险物品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风地点存放；4）化学性质或防护、灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得在同一仓库或同一储存室内存放。5、使用化学危险物品的人员，必须遵守各项安全生产制度和操作规程，严格用火管理制度。使用化学危险物品时，必须有安全防护措施和用具。盛装化学危险物品的容器，在使用前后，必须认真进行检查，消除隐患，防止火灾、爆炸、中毒等事故发生。6、水厂使用的盐酸必须采用专用盐酸罐贮存，盐酸罐放在专用仓库内并与其它房间隔离；化验室使用的各种药品、试剂存放地点必须符合安全要求并设专人管理；剧毒药品应存放在保险柜内，保险柜的钥匙和密码由两人分别掌握，只有两人同时到场，才能将保险柜打开。7、购买化学危险物品后，必须进行检查登记，化学危险品的使用数量应进行详细记录。8、储存化学危险物品的房间内严禁吸烟和使用明火。化验室安全管理制度1、化验员应做好化验室的清洁卫生工作，严禁无关人员进入化验室，严禁在室内吸烟、进餐、会客喧哗，保持本室卫生，确保良好的工作环境。2、化验用的工具、仪器、量具、卡具应按类进行设置，摆放，且应分区和标识，不应随意放置或丢失，保持本室物品整齐，同时不许挪作他用，以防损坏。要养成一切用品和工具用完放回原处的习惯。3、化验室的精密仪器要建档保管，做到防震、防尘、防腐蚀，并定时校验。4、所有的化学药品都必须用规定的器具盛放，并注明品名、浓度、规格、型号，且应摆放在固定的地方，特别是易燃、易爆、有毒、强腐蚀等危险品要专柜管理，严防丢失、误用或挪作他用等，以确保安全。5、工作期间必须按要求做好自身安全防护，化验员配制化学药品或化验试样时，必须按照相应的操作程序进行规范操作，杜绝违规产生的意外事故。6、化验员在化验过程中，应随时保持有人在监视或测量，化验相关人员不应离开化验室，直至数据得出结论为止。7、作好原始检验记录，认真填写检验结果报告，保持记录的整洁、真实，并将记录存档。8、化验完毕，及时清理现场和化验用具，对化验器皿要合理的存放，常用常洗，保持干净、干燥。9、使用水、电、药品等要注意节约，使用仪器要遵守操作规程。10、对工作中发现的问题及时向有关领导或负责人汇报。11、下班离开前，各室负责人要检查各自分管区域门、窗、水电是否处于关闭状态，个人分管仪器电源是否处于断电状态以免损坏仪器引起火灾。12、试剂瓶的标签大小应与瓶子大小相称，书写要工整，标签应贴在试剂上部，应经常擦试试剂瓶以保持清洁，过期失效的试剂应及时更换。卫生管理制度为了防止水质污染，保障生活饮水安全，根据有关法律法规，特制定本制度。1、职工卫生管理职工每年必须经卫生部门体检，取得健康证后方可上岗。凡患有传染性痢疾，伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其它有碍生活饮用水卫生的疾病或病源携带者，一律不准直接从事制水、供水和管水工作。为增强全体职工的卫生意识，定期、不定期进行生活饮用水卫生业务学习培训。保持良好的个人卫生习惯。严格执行国家相关标准进行水质检测。2、水源卫生防护和取供水生产卫生管理水厂生产区域内建立围坪进行隔离，生产区外围30米范围内不得设置生活居住区，不得修建渗水厕所和渗水坑，不得堆放垃圾、粪便、废渣和修建污水渠道。购买和使用饮用水卫生安全产品，要符合卫生安全和产品质量标准，所购产品应附省级以上卫生许可(证)、生产许可证和产品合格证，经验收合格后方可入库，按品种、批次分类贮存待用，避免混杂，防止污染。各类贮水设备定期清洗和消毒；管网末梢做到定期放水清洗，防止水质污染。水处理设施、设备、管网投产前及修复后，要严格冲洗、消毒，经水质检测合格后方可正式通水。水处理药剂和消毒药剂的贮存做到通风良好，防潮、防腐蚀，防止二次污染，同时储备足够的安全防范和应急处理物资。搞好环境卫生及绿化工作。消防安全管理制度1、认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《江西省消防条例》，确保水厂生产建设、职工生命财产安全。2、严格执行消防责任制及操作规程，防止火灾事故发生。3、安全员负责经常检查监督，对消防器材负责日常维护，保证其方便使用，不得擅自移动消防设备。4、消防器材的新购、更换，必须按水厂采购制度提出计划，经领导同意后办理。5、根据生产实际情况，供水厂(站)应经常对职工进行防火教育和传授消防知识，定期进行防火检查，发现隐患及时汇报、排除，同时每年组织有关人员进行1-2次消防训练学习。6、在水厂器材仓库、油库的警戒范围内，严禁抽烟和随意生活取暖，严禁携带火种和一切易燃易爆物品进入防火区域，严禁在易燃易爆物品堆放库房内使用非防爆灯及60W以上的灯泡。7、严禁化学物品性质相抵触或灭火方法不同的物品混装、混存。施工现场的临时设施，必须符合安全防火规定，方能施工。行政管理制度档案管理制度1、档案是指水厂在日常管理工作中形成的，具有保存价值的文字、图表、声像、电子等不同形式和载体的历史记录。2、档案资料由水厂的综合管理人员负责统一归口管理；各个岗位负责做好本岗位的资料的收集、整理工作。3、档案内容主要有：法律法规、标准规范、安全规章制度和文件；工作计划和总结、报告、考核记录；教育培训记录、会议记录、纪要安全检查及隐患整改记录；事故处理、工伤认定材料及事故台账；4、档案应根据其相互联系、保存价值分类立卷，保证档案的齐全、完整，以便保管和利用。5、管理资料应根据文件资料的重要性，按时间永久、长期和短期等三种进行时间整理，分类归档。6、档案资料，要分类整理，制作目录，成套成盒保存，不得杂乱无章。7、档案借阅，必须有借阅手续，借阅档案要注意保护，不得丢失、损坏、涂改，要如期归还，到期不能归还者，要说明情况，并办理续借手续。8、档案系保密资料，除有关政府主管部门在依法检查时可以查阅外，其他无关人员，外界人员均不得借阅。若因工作需要查阅的，须经水厂负责人批准。查阅结束后，档案管理人员应及时收回保存。9、借阅的档案要注意保密，未经许可，不得随意公开、发表或转借他人。10、归还档案时，由档案管理人员当面查点清楚，并在借阅登记本上注销；11、对于过期并失去保存价值的文件资料，经水厂负责人批准，可以定期销毁，必要时做好销毁记录。12、档案管理应由专人负责，安全档案资料、光盘档案、日常办公的电子文档和数据应定期检查和备份。13、档案要有专门的档案柜，并具有良好的卫生环境和防盗、防火、防潮等安全措施。员工考勤管理制度1、休假、请假制度由于供水行业的性质所决定，生产人员休息日及国家法定假日均实行轮班。迟到、早退：按单位规定上下班时间上下班，迟到或早退5分钟以上者视为迟到或早退.事假：水厂人员事假由厂长批准。同一生产岗位原则上不能有两人以上同时请事假，同岗位有休病假及参加学习培训的，原则上不再批准事假。事假应先写假条，提前一天请假，急事可提前电话请假，经同意后方能离岗，但假毕三日内须完善请假手续，否则视为旷工。病假：因病需要休假人员须先报告厂长，由厂长统筹安排人员代班。请假人病愈后三日内凭医院证明及医疗费发票核销病假。婚假及计划生育假：达到法定年龄结婚的生产人员，休假5天。女工因生育、哺乳、或职工因实行计划生育的，按国家规定享受有关待遇。丧假：员工直系亲属（主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆）去世，可休丧假5天。工伤假：按国家有关规定办理。（3）奖惩及加班制度水厂根据本单位各项工作完成情况和相关制度对每个职工进行考核奖励，奖金的分配方案报主管部门批准后执行。水厂对工作脱岗人员、玩忽职守人员、供水事故责任人员等应予以相应处罚。加班补助：职工加班工作时间达8小时应予以发放加班补助，补助标准由各供水厂按照国家劳动法规确定。（4）考勤办法水厂应建立职工考勤制度，确定专人负责考勤，每月公布考勤结果并按相关规定执行奖惩。运行操作水厂运行操作规程加药操作规程一、混凝剂溶解1、将溶解池注满水。2、当溶解池水位达到1/2〜2/3时，按照标准浓度投加混凝剂。3、启动搅拌机。4、搅拌机工作十分钟后方开启提升泵，将溶液放入溶液池并搅拌后投入使用。二、加药隔膜计量泵运行1、检查计量泵吸管、出管、投加管、各类阀门是否打开，检查设备能否正常工作。2、按下计量泵现场控制箱上的停止按钮启动计量泵，并调节所需用药计量以符合原水水量及水质要求。3、按时准确记录好计量泵各项运行参数。4、根据原水流量或接水厂调度指令，可进行停计量泵操作。5、按下计量泵现场控制箱上的停止按钮，计量泵停止运行。6、必要时关闭加药系统的各类阀门。7、注意事项初次投加药液或遇水质变化大时期(如降雨)，需每隔半小时到反应池观察矾花状况及时调整加药量。每隔两小时需将储液池中溶液搅动均匀。过滤器更要定期检查，确保吸气区域的通畅。所有针对计量泵的工作，包括更换润滑油，必须确定在断开电机电源后方可进行。定期观察计量泵润滑油位状况。计量泵可通过油标观察油位，正常油位应在油标中心位置。运行中，密切检测计量泵的温升、噪音、震动、压力等情况。当运行中压力超过额定值时，应立即停泵，防止计量泵损坏，故障排除后方可重新启动投药操作。严禁计量泵空载运行。因而在计量泵运行中，要密切观察溶液池液位变化情况，当溶液池液位降至较低的水平时，应参照药液配置、投加药液操作步骤补充混凝溶解液。及时清理药渣，保障药液配置的准确。溶液池吸液口装有带止回装置的底阀，如长时间停止运行，应观察底阀的正常泄漏。下次启动计量泵之前必须保证泵前汇流排里有溶解液存在，过大的吸程不利于计量泵的运行。矾花判断方法絮体生成评价特点投药量适当时絮凝池中所结的絮体，颗粒清晰，水与颗粒界限清楚，并有分离倾向。絮凝池后部泥水分离清晰而透明，进入沉淀池后，即开始分离，这表明凝聚良好；对于浊度较高的原水，絮体一般密集、细小而结实；对于浊度较低的原水，絮体一般类如小雪花片，颗粒轻而不结实，在絮凝池中、后部才能到；投药量过大时絮凝池后部就出现泥水分离，絮体密度降低，甚至在沉淀池中很快就在沉淀过渡区或在沉淀池进口处虽产生泥水分离，但在出口处有大量絮体带出，并呈乳白色，出水浊度增高，这说明投药量过大投药量过小时絮凝池中虽然也看到细小絮体，但在后部和沉淀池进口处没有泥水分离现象，水呈浑浊状态，表明投药量不够沉淀池排泥运行操作规程一、排泥操作1、操作前检查：检查各阀门所处状态。排泥之前，应保持厂外排水管道畅通。2、排泥阀的操作：打开排泥阀，阀的开度符合排泥的需要。排泥完毕，然后关闭阀门。检查阀门是否全部处于关闭状态。3、注意事项排泥阀门的开启不能多台操作，否则沉淀池的水位会迅速下降，造成沉淀池出水断流。开启排泥阀之前，必须保持厂外排污管畅通。关闭排泥阀时，要检查所有的排泥阀应在全关位置，不得泄漏。滤池反冲洗操作规程当滤池中水位超过洗砂槽上25~35cm时，结合滤池水头损失及滤池运行周期等情况，对其进行反冲洗操作。步骤：1、检查有无足够反冲洗水量；2、根据滤池工艺形式作相应的反冲洗操作。3、执行反冲洗的步骤，把握好反冲洗时间；4、察看反冲洗是否正常，并人工配合清洗；二氧化氯发生器操作规程一、使用前的准备和检查1、使用前应检查的事项1）将所有排污阀关闭，将排水口也关闭2）打开安全阀，从安全阀口向设备加大约10升自来水，加完水后将安全阀复位。3）注意：只是新机第一次开机时才有此项操作。4）从加水口给设备加满自来水。2、原料的配制与添加（从此操作开始戴好橡胶手套）：1）氯酸钠溶液的配制：将氯酸钠与水按1：2（重量比）比例混合，搅拌至完全溶解，得到氯酸钠溶液。2）氯酸钠溶液的添加：溶解后，打开氯酸钠联通阀，通过重力进行投加，观察液位满后关闭联通阀，并做好记录。3、盐酸的添加：设备要求盐酸浓度为31%。打开联通阀，盐酸通过重力开始投加，观察液位满后关闭联通阀，并做好记录。二、设备运行1、启动1）打开设备电源开关。2）打开动力水阀开关，（水射器正常工作水压0.2MPa—0.4MPa）使水射器正常工作。3）检查各开关和计量泵等设备是否正常运转，发现问题及时分析和处理，处理不了的及时上报。2、加料速度的调节设备运行一段时间后，化验水中二氧化氯，如果水中二氧化氯量较高，可以将氯酸钠和盐酸的滴加速度同时调低：如果二氧化氯不够，可以将氯酸钠和盐酸的滴加速度同时调高。3、原料的投加比例盐酸和氯酸钠液按1：1的比例投加。4、设备运行过程中，一定要仔细检查各部位有无异常情况。三、关机关机时，应提前1—2小时停止加料，使水射器将设备中的余气尽量抽完，以防止滞后反应所产生的气体外溢，停料1—2小时后关闭动力水，水射器停止工作，设备停止运行。四、注意事项1、两个原料箱不能混用，即盐酸箱只能装盐酸，氯酸钠箱只能装氯酸钠，否则会出现严重事故。2、盐酸和氯酸钠应贮藏在通风避光处，且分开放置避免因泄露或其它原因发生混合而产生剧烈反应。3、盐酸和氯酸钠在搬运过程中应轻拿轻放，严禁用力撞击，如有泄漏应用及时用水冲洗处理。4、在加药过程中应佩带橡胶防护用品和套防护眼睛等防护用具避免盐酸或氯酸钠与身体接触，以免烧伤皮肤或漂白衣物。如有接触，应及时用水清洗，必要时上医院就诊。5、设备在操作间应保持良好的通风状态。6、操作间应保持干燥，防止电气部分短路。7、设备在检修前，应通自来水将设备清洗10分钟后才可进行修理。8、电气部分在检修过程中，应断开电源，严禁带电操作。9、设备应有专人管理及操作。10、每天应做好运行记录，特别是药剂用量，在液位管上做好记号，每天用的盐酸和氯酸钠（亚氯酸钠）量应相同，如有偏差应调节计量泵流量和计量泵出口背压阀是否损坏，如损坏应及时更换。次氯酸钠发生装置操作规程一、电解：1、用清水将食盐（非加碘食用盐或工业盐）溶解成包和盐水（浓度1520%左右）；2、开启清水泵和盐水泵将清水与饱和盐水按照一定比例混合成3.0%-5.0%的稀盐水打入电解槽；3、开整流器电源对电解槽电极施加12V电压和200A电流，稀盐水溶液发生电化反应生成0.6-0.8%浓度的次氯酸钠溶液和氢气；4、产生的氢气排入室外安全空间，次氯酸钠溶液输入贮藏罐内；5、达到一定贮量后，开启加药泵将次氯酸钠溶液投加到待消毒水体中，对水进行消毒。二、酸洗：按设备说明书进行。发生器运行一段时间后，电极上会产生结垢，电解效率降低，需停机对电极进行酸洗除垢，除垢完成后进入下个运行周期。水泵机组运行操作规程一、开机前的检查1、开机前必须得到调度指令。2、润滑油的油位和油质应符合要求。3、进水阀门应开启，出水阀门应关闭，阀门的操作系统应完好。4、被启动机组电源压力指示正常（启动前和运行中电压均不超过额定值的-5~10，各项不平衡值不得超过5%）操作系统完好。5、检查切换开关是否在手动操作位置。二、开机程序1、检查水泵真空度，若清水池水位高于水泵轴线，打开水泵顶阀门，有水流出，则可以开启水泵。否则，需要开启真空泵，待真空达到要求后才可启动水泵。2、按合闸按钮，启动水泵观察泵头压力、电流是否正常。3、启动水电动阀，查看泵头压力、电流、总管压力的变化情况是否正常。4、机组启动后与开出阀门的间隔时间不宜超过一分钟。5、电机在冷却状态下，最多启动两次，热态下只允许启动一次，每次间隔五分钟。三、运行中的检查1、检查内容：总管压力，泵头压力，电流，水压，电机与轴承的温度，机组震动，盘根漏水情况，机电设备及线路有无异声，异味等现象，如有问题应当及时处理。3、异常情况无法排除，可按操作程序停机，挂上警告牌，立即报告班长查明情况。四、停机程序1、先关闭按钮，出水阀至安全位置，绿灯亮。2、再按跳阀按钮，机组停止运行，绿灯亮。3、全面复查停机状态，此时电流应为零，出水阀应全关。4、严禁带负荷拉阀。五、注意事项1、随时注意机组音响、震动、温升等情况，发现异常，立即停机，并报告维修人员。2、运行中途停电，必须按照停机手续操作，如遇电器开关自动跳闸，除按照停机手续操作外，必须查明原因，进行处理后方可再行开机。3、严禁带负荷拉刀开关，操作跌落保险时，必须有两人在场，遇有情况及时处理。4、水泵在运转时，如遇异常（含起动运转后未吸上水），须查明原因，重新起动时，必须按本操作规程开机程序执行，如遇变压器、电动机、配电设备漏电、爆炸或发生火灾时，应立即停机，切断电源，再用沙或电气灭火器扑救，并立即报告运行管理负责人，切不可用水灭火，以防触电。取水泵机组操作规程一、总则取水泵房应服从制、送水泵房的调度才能进行开泵、停泵操作。二、开泵1、检查水泵两侧进、出水管蝶阀是否处于开启位置；查看河水水位情况，河水水位低时应进行水泵排空操作。2、检查三相电压是否正常（380V±20V范围），有无缺相；检查配电柜内各开关是否处于合闸状态。3、确认无异常情况后将控制台面板上的转换按钮旋转到要启动的水泵位置，按下启动键，水泵启动。4、启动后观察运行水泵的电流是否正常，声音有无异常，配电柜仪表有无异常。三、停泵1、关闭出水阀。2、依次（间隔1分钟）按下运行水泵机组停止按钮。四、注意事项1、操作时保持手脚干燥，站在绝缘胶垫上严格按操作规程进行操作。2、巡查、巡检、维护、生产运行等各项工作必须做好真实、详细的记录。配电房停送电操作规程一、高压停送电操作必须持有《电工操作许可证》的人员穿上绝缘靴，戴上绝缘手套等防护用具进行作业。并由一人负责配合及监护工作。二、低压操作人员必须站在绝缘胶垫上进行作业。三、停电操作：1、检查相关负荷的电流指示，是否在允许拉闸的操作范围。2、按断路器“停止”控制按钮，断开断路器开关，检查断路器分闸标志是否在分闸位置。3、用仪表或验电笔检测断路器出线端是否还有电压。4、断开开启式刀开关，使开关看到明显的断点。5、装设临时工作接地线及安全措施装置。6、悬挂“线路有人工作，禁止合闸”标志牌。四、送电操作:1、检查设备上装设的各种临时安全措施和接地线确认已拆。2、检查清点相关检修人员是否已全部到场。3、检查相关装置的信号指示灯、仪表等是否正常。4、检查断路器确在分闸位置。5、检查所有负载开关确在断开状态。6、合上开启式隔离开关。7、按断路器“储能”开关储能，按“合闸”按钮使断路器闭合。8、观测相关信号的指示灯是否正常，并用仪表检测电压是否正常。清水池运行操作规程一、目的储存净水构筑物处理后符合饮用水水质标准的水。二、操作流程1、清水池操作前检查1）检查池顶是否堆放污染水质的物品和杂物。若有，及时清除。2）检查检测孔、通气孔和入孔防护措施。若发生问题，则填写表格，按生产运行报修流程操作。2、清水池运行操作1）每小时检查1次液位计。若超上限或下限水位运行，则减少或增加入池水量。若清水池排空清洗完毕，则消毒，记录。通过在线检测设备，观测余氯、浊度，液位指标，填写表格3、排水操作清水池清刷时，使用临时泵清刷。检查下水道，防止泥砂堵塞。汛期时，保证清水池四周的排水畅通，防止污水倒流和渗漏记录，填写表格。水质检测一、目的建立与完善水质管理体系，确保供水安全。二、检测项目和检测频次农村供水工程的检测项目和频率水样检测项目农村供水工程类型(按供水规模划分，单位：吨/天)WnlOOOO10000>—50005000>W>1000水?地下水感官性状指标、pH值每周1次每周1次每周1次微生物指标每月2次每月2次每月2次特殊检验项目每周1次每周1次每周1次全分析每年1次每年1次每年1次地表水感官性状指标、pH值每日1次每日1次每日1次微生物指标每周1次每周1次每月2次特殊检测项目每周1次每周1次每周1次全分析每年2次每年1次每年1次出厂水感官性状指标、pH值每日1次每日1次每日1次微生物指标每日1次每日1次每日1次消毒剂指标每日1次每日1次每日1次特殊检测项目每日1次每日1次每日1次常规指标+风险指标每季1次每年2次每年1次管网末梢水感官性状指标、pH值每月2次每月2次每月2次微生物指标每月2次每月2次每月2次消毒剂指标每周1次每周1次每月2次注1:微生性疇标包要浑括度落总数可总大肠菌群等臭和味。注3：消毒剂指标，根据不同的供水工程消毒方法，为相应消毒控制指标。注4：特殊检测项目：指水源水中氟化物、砷、铁、锰、溶解性总固体、CODm或硝酸盐等超标且有净化要求的项目。M注5：常规指标+风险指标每年检测2次时，为丰、枯水期各1次；每年1次时,为枯水期或按有关规定进行。注6：当水源或水处理工艺改变时开展全分析检测。注7：水质变化较大时，应根据需要适当增加检测项目和检测频率。三、操作流程1、水样检测的准备工作1）日常所需器皿清洗、浸泡、沥干、消毒。2）外出采水样需提前将所需药品及器皿准备好。3）水质检测过程中危化品领用需记录表格。2、水样检测日常工作1）源水、出厂水、管网水检测，并填写相应日报表。2）余氯、浊度实时监测，并填写相应的实检记录表。3）定期送检水样至第三方机构。4）根据检测数据，及时和生产运行人员沟通，提供数据指导生产，并附浑浊度余氯通知单。3、针对水样出现特殊情况时1）若检测出水样异常，第一时间上报领导，讨论解决办法并加强各项指标检测频次。2）针对可预估的水样特殊时期例如丰水期和枯水期等，提前加强各项指标的检测频次。其他运行操作流程管网巡检探漏流程一、目的进行管网巡检、听漏工作，发挥管网设施日常巡检、听漏巡检工作的作用，降低管网漏损，保障管网及供水设施安全运行。二、操作流程1、按照每月制定的计划进行管网巡检。2、用测漏杆辨别管道是否漏水，确定漏水之后再用测漏仪进行精准定位。3、确定好漏水点做好记号进行拍照，通知维修人员现场开挖做好记录。4、填写《西溪自来水厂管网听漏日报表》。三、管网巡查探漏基本装备1、卷尺、钢钩。2、记事簿。3、安全保护设备：安全帽、鞋、测漏仪、反光背心等。四、巡查探漏要求1、探漏班每月交替换岗巡线，实行内部竞赛机制。2、各组每月应完成水厂下达的20处暗漏指标。3、每次夜巡以考勤满4小时为准，因天气变化安排出巡时间，组长在每次出巡安排好路线，白天做好路线图分析和踩点工作，以测流测压系统为平台，以热线和群众反映水压突然降低为重点，以营业所提供数据为参考，必须每月完成对主、支管线路的巡查。管网抢维修流程一、操作流程1、服务热线或其它平台接到抢维修任务形成工单。2、接到工单后根据工程大小安排人员在规定时间内赶到现场。到达现场后，如需施工，要设立警示标志，应立即在维修区域止水，并连续实施维修，不无故拖延。根据实际情况合理安排维修人员和优化维修方法。3、到达现场后，将现场情况拍照并及时反馈。4、现场负责人第一时间进行人员工作内容分配，指令要统一，时间要统筹安排。5、作业现场设专人指挥并监护，确保安全。如有群众围观，对其进行疏导和安全提示。6、确保道路通畅，要有足够的作业面和有足够的场地堆放材料器具，工器具摆放整齐有序，严禁乱堆乱放。7、夜间维修准备好相应的照明设备，维修人员穿反光背心，并设置警示红灯安全警示牌等。8、如影响周边道路通畅时，必须事先向用户说明。同时做好路面的防护工作，保障车辆及行人通过安全性。9、确定此次维修的工作时间，如需延长，则第一时间上报领导和相关部门，做好及时通告准备。10、维修点的确定分析，并迅速作业。11、联系管网负责人，维修人员与管网负责人进行现场确认，并登记《管网维修情况表》。12、施工完毕后进行现场恢复。抄表催费流程一、目的完成客户水表的抄录和现场录入工作，为客户按使用数缴纳水费提供依据。二、操作流程1、抄表流程：表卡分配---抄表计划---数据异常分析---抄表问题收集---数据录入---数据复核---水费计费---抄表例会---催缴水费。2、水费催缴流程：1）催费前准备在规定的催费日期内，统计出用户欠费数据，对欠费用户做好相关记录。分析用户欠费类型，有针对性地选择不同方式进行催费。对于习惯性延迟交费的用户，在有效交费时间前致电用户，提醒用户在交费有效期内交纳水费，主动宣传引导多种交费方式。对超过有效交费时间仍未交费的用户，进行上门催费，送达《水费欠费催缴单》。2）催交水费短信催交：收费数据统计后，发短信通知提醒用户。电话催交（短信通知后三天内）使用文明服务用语，主动问好，核实用户身份，主动自我介绍并说明事由，了解未交费原因。详细告知用户可供选择的交费方式、交费时间及交费网点。礼貌道别，感谢用户配合。做好电话催交记录。3、上门催交、贴单（一般针对1个月以上没交费或电话无法联系到的用户）。1）见到用户后主动问好，出示证件、表明身份，并说明来意，了解未交费原因。2）送达《水费欠费催缴单》。3）抄表人员在回执单上备注催费情况及联系人。4）对当日上门无法送达《水费欠费催缴单》的用户，择日再送。5）多次上门用户不在家的，在显著位置张贴欠费用户的《水费欠费催缴单》，重点用户拍照存证。6）离开现场时，向用户礼貌道别。4、催费跟踪：对仍未交费用户进行进一步跟踪催费或锁表停水处理。5、催费对策和措施1）及时发现欠费风险，阻遏新欠发生，保证水费及时回收，逐期减少欠费余额。2）加强内部管理，明确抄收责任，落实奖惩制度，杜绝权力水、关系水、人情水和其他因员工故意和不作为造成的回收工作不力而发生欠费的情况。3）加强与政府领导及有关部门的汇报或沟通，争取理解和支持，创造并保持良好的经营环境，较少特殊客户的欠费。4）可采取以下措施催交水费：保持与欠费客户的联系和沟通，适时地表达收款的要求。收集齐全对保护自己债权有利的证据，让客户适当了解。使用短信平台采取短信催费、每月水费分期收交等措施。停水、限水催费，运用此办法时，应注意生产工艺特殊客户的重大经济损失、重要客户的安全隐患事件发生、可能造成的舆论压力等。对欠费超过三个月的客户催收费用但仍未缴清费用者，则进行停水。5）对恶意欠费情况严重的客户可使用申请仲裁、申请支付令、起诉等手段依法追费。在依法追交水费的同时，对其停止供水，让其自行销户。6）确实无法回收的水费，应上报水厂负责人，经正式同意后，上报政府有关部门，申请坏账处理，争取税前列支，减少水厂损失。维修养护管理环境养护生产区与办公区隔离为做好水厂生产区域安全管理，防止闲杂人等进入生产区域，生产区入口需设置显著警示标志。1、注明外来人员不得随意进入生产区，须取得相关负责人同意、登记来访人员相关信息，并在接待人员引领和陪同下进入。2、注明厂区内危险因素，如深水区及危化品储存区。3、设置场外禁停线，告知行人此处禁止停车，保证厂区门口宽敞通畅。厂区环境要求水厂管理范围和保护范围内需做好环境绿化，道路硬化，保持良好的卫生环境。1、厂区范围内环境绿化，道路硬化1）做好厂区范围内绿化、草坪、修剪、整理养护工作，做好缺损树木的补裁、移裁。绿化区内无干枯、发蔫、坏死分枝、枯叶。经常清除杂草。适时组织浇灌，施肥和松土，保持花木长势良好。2）道路需保持平整无坑洼；区域开阔处可设置厂区通道线（道路两侧）、方向指示线、划车位线等。2、管理房、生产值班室、生产车间服务保洁1）保持厂区各建筑物，各车间，各设备的清洁卫生，公共区域地面干净，墙面无污染，门窗玻璃明净，如出现渗水部位需及时处理修复；如出现青苔、油污、灰尘等异物需及时清理；2）保持各车间的通风（有特殊环境要求的除外），照明设备完好，各工具、物品设置专门的摆放位置，整齐收纳。3）对楼内、生产车间内门窗玻璃、设备、设施损坏及时修复。4）值班室保持整齐干净，物品摆放有序。生产车间设备设施经常除尘，保持地面无污渍。5）保持厂区内排水设施通畅，不易积水。6）保持食堂干净卫生，垃圾桶无异味并及时清理。7）合理设置垃圾桶并安排专人定期清理，做到垃圾不落地；特殊垃圾如药品等需设置专门的回收桶单独处理。标识标牌1、各生产区域、消防区按规定标线区分，各生产线、物料房、设备间应设有清晰可见的标识牌，1）厂区内道路交通标识需完整，在大门入口处设有“减速慢行”等标识，在主要的路口等公共地方需设引路标识；2）各类生产运行设备应制作标准的铭牌，固定或悬挂于明显的位置，便于查看和识别；配电间及变压器间应悬挂“高压危险”的告示牌;重要管线需设明显标识。3）消毒间应悬挂“剧毒危险，闲人免进”及包含物品特性、应急措施等内容的告示牌；4）所有机房入口应悬挂“配电重地，闲人免入”等字牌；5）库存物资名称应挂贴于货架或物资上，仓库门口应贴上“严禁烟火”的告示牌；2、在服务的过程中，应根据服务的内容、性质在显眼的位置设置提示标识，服务完成后撤除标识；1）配电设备维修时，在开关上挂“禁止合闸，有人工作”的告示牌；2）设备及栏杆等在维护保养刷油漆时，如油漆未干，应在显眼位置放置“油漆未干，请勿触摸”告示牌；3）对检验不合格的物资要与合格物资隔高并做“不合格物资”标识；3、办公室、设备间、物料房的各式文件档案均设明确的标识，并存放于固定位置；4、消防区域内不允许摆放与消防无关的物品，消防通道要有箭头指向；5、生产线上各种仪器、设备线必须用线扣捆扎好，固定于桌腿、钢管不易看见的内侧；所有线头应齐根部剪掉。禁止将脚踩在电线上；6、在工作台侧不允许存在无人坐的工作椅，同一生产线上的工作椅必须是同一种颜色；7、生产线打扫时所用的各种物品应摆放在固定的位置，并做好相应的标识。8、安装好的标识要定期做好维护保养，如发现标识已损毁、破旧或无标识意义等情况，应及时申请更换或撤消；9、对水厂各类标识标牌应不定期开展检查，发现不符合规范要求的，责成相关人员限期整改。设备养护设备维护保养必须贯彻“计划修理、质量第一”、“养修并重、预防为主”的准则，严禁只用不修、以修代养或降低修理标准。设备维护检修，建立日常保养、定期维护和大修理三级维护检修制度。1、日常保