实战商务谈判训练课程课件

实战商务谈判训练2011实战商务谈判训练2011实战商务谈判训练课程课件课程效果分析图课程效果分析图第一单元：谈判实战体会篇第二单元：谈判能力训练篇第三单元：谈判策略总结篇课程单元设置第一单元：谈判实战体会篇课程单元设置第一单元：理性认识谈判全方位体会谈判谈判的5W商务谈判的基本礼仪谈判中的五大力量常见的谈判陷进第一单元：理性认识谈判全方位体会谈判案例分析与讨论面对不能按时交货的情形，你如何处理面对一口未喝的西洋参茶，你如何处理面对超重的行李，你怎么办面对小票未带的情形，你又如何处理如何理解美国对人民币汇率问题的责难案例分析与讨论面对不能按时交货的情形，你如何处理成为谈判高手的第一要义是——@—总结—@？成为谈判高手的第一要义是——@—总结—@？销售员面对谈判的心理误区？销售员面对谈判的心理误区？@—所以—@要坚信一个信念：要养成一个口头禅：@—所以—@要坚信一个信念：谈判5WWhyWhoWhereWhenWhat谈判5WWhyWhoWhereWhenWhatWhat-什么是谈判在自己利益和对方利益既有一致又存在冲突的情况下，谈判双方利用各自的

，采用适当的

与对方进行

，并达成

的一个过程与结果What-什么是谈判在自己利益和对方利益既有一致又存在冲突的请描绘你心中的谈判情境？请描绘你心中的谈判情境？？Why-为什么要谈判？Why-为什么要谈判Who-谈判的人员安排？Who-谈判的人员安排？When-谈判的时间安排三不谈两底线When-谈判的时间安排三不谈Where-谈判的地点选择我方主场NBA总决赛主场之争请大客户到总部谈判翁总与杨经理主场之争陌生地点精明的商人对方主场TM谈判Where-谈判的地点选择我方主场人格实力专业时间信息五大谈判力量以正合以奇胜人格实力专业时间信息五大谈判力量以正合以奇胜案例体会最有智慧的结巴开着S350的王经理VS千里马的钱总/ceo老周带着皮箱去要货款小夏销售的秘密武器——名片包蒋总拜访客户总要做的一件事情特蕾莎办了安南办不成的事情美国人与越南人在巴黎谈判丘吉尔和希特勒的一次无言的谈判案例体会最有智慧的结巴案例讨论会车时，狭路相逢，如何让对方后退如何让卖键盘的人退回20元如何坚持87万的价格，决不让步李总上任三把火，如何烧的员工心服口服智慧的妻子该如何挽救破碎的家庭案例讨论会车时，狭路相逢，如何让对方后退谈判中的常见陷阱陷进1：你们价格太贵啦陷进2：你们的交期太长了陷进3：我们总共只有这么多的费用谈判中的常见陷阱陷进1：你们价格太贵啦如何破解陷阱？如何破解陷阱？小心谈判中的锚定效应现场特价销售迷你高品质小音响如何向高经理报价体会：钻石恒久远，一颗永流传小心谈判中的锚定效应现场特价销售迷你高品质小音响如何打破僵局？如何打破僵局？打破僵局控制谈判的常用话术？打破僵局控制谈判的常用话术？谈判人员常犯的谈判错误？谈判人员常犯的谈判错误？第三单元：谈判策略总结谈判前期的策略谈判中期的策略谈判后期的策略双赢谈判第三单元：谈判策略总结谈判前期的策略谈判策略与路线图谈判策略与路线图谈判前谈判中谈判后人员确认规则确认需求确认塑造价值开价讨价还价握手谈判准备谈判造势签约谈判前谈判中谈判后人员确认塑造价值开价讨价还价握手谈判准备谈认识双赢谈判

双赢谈判，教授给大家的不是技巧，而是一种思考问题的模式，处理事情的习惯，修炼自我的方向。

谈判高手和平凡人之间的差别，不在于一招一式，而在于看问题，想问题的方法、角度和高度的差别！认识双赢谈判双赢谈判，教授给大家的不是技巧，而是赢是一种格局赢是一种思维赢是一种感觉赢是面子工程总结双赢赢是一种格局总结双赢实战商务谈判－观点1：成为谈判高手的第一要义是拥有“谈判意识”，所以，马克老师说：“谈判高手之所以是谈判高手，不是因为，他的能力比你强，而是因为，他比你拥有更加强烈的谈判意识”相应的行动：1、当客户对你说，交货日期需要提前的时候，你是准备和公司谈呢？还是准备与客户谈判呢？2、当客户说货款现在没有，你怎么办呢？3、当领导说你的方案不行，而你认为你的方案很OK的时候，你准备怎么做呢？是消极的修改，还是与老板开诚布公的谈判一番呢？实战商务谈判－观点1：成为谈判高手的第一要义是拥有“谈判意识－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点2：马克老师说，谈判是力量是力量的较量，马克老师又说，谈判有五大力量，以正合，以奇胜相应的行动：1、面对丰富生活阅历却没有专业知识的谈判对手，你该施展你哪些力量来与客户谈判？2、面对一个在专业上非常优秀的谈判新手，你又该施展哪些力量与他谈判实战商务谈判－观点2：马克老师说，谈判是力量是力量的较量，马－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点3：马克老师说，谈判的人员安排要符合“对等偏下原则”，“先低后高原则”等相应的行动：1、面对一个新开发的正在成交中的大客户，你该如何安排你的人员出场次序呢？2、什么时间出场3、出场多久时间实战商务谈判－观点3：马克老师说，谈判的人员安排要符合“对等－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点4：马克老师说，在谈判的时间选择上，要符合三不要原则和两底线原则相应的行动：1、在谈判中哪些时段你是时间不够的2、在谈判中哪些状况下，你比较容易冲动，如何客服冲动3、按照你的状况，哪些时段是你不好的谈判时段实战商务谈判－观点4：马克老师说，在谈判的时间选择上，要符合－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点5：马克老师说，谈判中，不要被你的对手锚定，相反，你要学会锚定你的对手相应的行动：1、你是否经常被客户锚定？2、当客户锚定你的时候，你怎么办？3、你如何非常有艺术的去锚定你的客户实战商务谈判－观点5：马克老师说，谈判中，不要被你的对手锚定－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点6：马克老师说，谈判中，需要根据谈判情形决定是否激怒谈判对手，同时更要学会打破谈判僵局，所以，每个人都要建立独特的打破谈判僵局的话术相应的行动：请写出7个你常用的打破谈判僵局的话术，并勤加练习1、2、3、4、5、6、7、实战商务谈判－观点6：马克老师说，谈判中，需要根据谈判情形决－更详细行动计划－－更详细行动计划－实战商务谈判－观点7：马克老师说，成功的谈判不是一招一式的较量，而是谈判策略与谈判路径的较量相应的行动：请写出谈判前，谈判中，谈判后的谈判策略和路线图，并深刻体会这个路线图实战商务谈判－观点7：马克老师说，成功的谈判不是一招一式的较－更详细行动计划－－更详细行动计划－Q&AQ&A—谢谢！—价值—谢谢！—价值水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。10月-2310月-23Sunday,October1,2023坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。22:31:4522:31:4522:3110/1/202310:31:45PM人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。10月-2322:31:4522:31Oct-2301-Oct-23安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。22:31:4522:31:4522:31Sunday,October1,2023不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。10月-2310月-2322:31:4522:31:45October1,2023千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2023年10月1日10:31下午10月-2310月-23自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。01十月202310:31:45下午22:31:4510月-23我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。十月2310:31下午10月-2322:31October1,2023淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2023/10/122:31:4522:31:4501October2023难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。10:31:45下午10:31下午22:31:4510月-23不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。10月-2310月-2322