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文档简介

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矛盾纠纷排查从以下三个方面着手。一是本单位内部存在的矛盾纠纷;二是所管辖的村卫生所存在的矛盾纠纷;三是医疗行业工作涉及的矛盾纠纷,包括上级交办、有关部门专办、基层单位和群众反映的矛盾纠纷。特别是稳定隐患较多的单位,要深入细致排查,做到不漏人、不漏事,横向到边,纵向到底。

登记建档。要建立台账,对排查出来的矛盾纠纷、信访问题逐件登记,注明诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测、工作预案等要素,分类进行梳理汇总。在重大活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告”制度,及时上报工作情况。

二、矛盾纠纷大接访

对排查出来的矛盾纠纷,基层单位和群众信访反映的问题和各类交办、转办的信访案件,要确定一名领导包案,落实具体的调处单位和责任人,采取“一个问题,一个领导,一套人马,一个方案,一包到底”的“五个一”调处化解机制。对重点信访案件和重点教育对象,要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制。

建立领导干部接访制度,领导班子全员参与、轮流接访,将接谈的信访事项详细登记,及时转入“五个一”调处化解机制。要不定点接访与重点约访、带案下访、基层寻访相结合,深入群众,听取多方面意见。

三、矛盾纠纷集中化解。

排查、接访、化解工作要贯穿活动始终。对排查出的矛盾纠纷,力争把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽状态。对涉及本单位本部门之外,超越本单位职能的信访问题,要采取“代理群众信访”的做法,主动协调、争取有关部门解决。对疑难复杂的重点案件,要由主管部门协调有关单位、人员组成专门工作组,对案件进行集中研判、综合调处。

对已经化解的矛盾和息诉罢访的信访案件,要由包案领导、责任人、上访人签字,整理有关资料立卷归档。对涉及面宽、影响大、时间跨度长的疑难复杂信访案件,已经提出处理意见但上访人仍不服、未能解决的,要按照单位隶属关系,管理关系及时上报,分管领导按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”要求,负责协调解决。

最后,要对本部门、本系统的矛盾纠纷、信访案件化解情况进行回访,对“三大”活动开展情况自查自纠,对问题处理不彻底的要落实责任人的限期整改。

要认真总结“三大”活动中的好经验、好做法,着重从解决民生问题、源头预防、风险评估、改进群众工作、加强基层组织等方面,探索做好新时期信访工作的制度机制,着力健全统一领导、分级负责、责任明确、措施到位、应对有效的信访稳定长效机制。

“大排查、大接访、大化解”活动结束后要全面回顾总结,形成总结报告,上报县直机关活动领导组办公室。

第二篇:下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案

为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神,进一步统一思想,提高认识、加强领导,确保我院矛盾纠纷排查工作取得实效,现结合我院实际,特制定本工作实施方案,采取有效措施,认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题,及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患,预防和减少、排除新的矛盾纠纷。

一、组织领导

成立下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查调处工作领导小组

组长:武瑞青

副组长:蒋晓宇王慧茹

成员:霍瑞萍李润梅宁秀玲燕志梅

曹宏亮武爱仙王君领导小组下设办公室:霍瑞萍任办公室主任

组长、副组长主要负责医院矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反馈各类信息,组织相关人员落实排查化解工作,负责做好领导小组的其他各项工作。

二、排查重点

重点排查诊疗违规问题,医疗服务乱收费问题,医德医风问题,医院安全管理工作中的问题,职工待遇问题,医院环境问题等群众最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及群众投诉反映的其他问题,预防和减少新的矛盾纠纷。

三、工作内容和步骤

矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下:

(一)组织发动

1、由医院矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各科室要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署,确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。

(二)集中排查

坚持全面排查与重点排查相结合,边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况,要认真登记,及时分类梳理,对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况,要做到随排随报。着重排查下列四类情况:

1、信访案件。主要是今年以来的集体上访和越级访、重复访、无理访、缠访案件;

2、可能引发医疗纠纷事件的隐患。重点是因诊疗、收费纠纷等可能引发医疗纠纷事件的苗头。

3、特殊群体活动情况。着重掌握退休职工的动态。

(三)集中调处

1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责”的原则,对排查出来的矛盾纠纷,逐一进行分解落实,涉及到各科室的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求,明确责任领导、责任科室和责任

人,制定具体的解决方案,认真落实化解措施。对可能引发医疗的重大矛盾纠纷,实行领导包案,限期解决,切实把问题解决在基层,稳定在当地,确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。

3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制,做到“问题不查清不放过、问题不解决不放过”,确保调处实效。

4、落实稳控。要加强对重点对象的防范,落实稳控措施,切实做到盯死看牢,防止漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷,对相关当事人要做好思想教育工作,落实稳控措施,防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加强领导责任制。医院要高度重视排查调处矛盾纠纷工作,要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事日程,主要领导对医院的排查调处工作负责,直接抓好各项具体工作的落实,分解工作任务,细化工作措施,扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。按照“谁主管,谁负责”的原则,认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作,牢牢把握工作主动权。

3、加强检查监督力度。落实领导责任制,督办督查相应的组织机构和人员,履行好医院盾纠纷排查化解工作的检查,及时反馈,定期(即每季度)总结汇报。建立定期征求群众意见制度,发挥群众的监督作用,努力使排查化解工作取得实效。

第三篇:下曲镇卫生院安全生产排查报告下曲镇中心卫生院安全生产排查

报告

为了贯彻落实县委、县政府关于加强安全生产工作的相关文件精神,我院坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”总方针,迅速行动,精心组织,周密安排,成立了由院长李建中担任安全排查的第一责任人的领导组成员,就我院的安全生产工作进行了一次大排查,现将情况简要汇报如下:

一、消防安全方面

我院制定了防火、防盗安全管理制度,药房、库房安置了防盗门窗,,院内五处配装了摄像仪。存在问题是我院业务用房1500平米,其中1050平米由质监局鉴定为d级危房,室内电线全部为明线引挂,存在着安全隐患,灭火器等消防设备不具备,没有醒目标识的合理设置。

二、医疗安全方面

我院制定了各科室规章制度,麻醉药品管理制度,医疗废物的处理等各项制度,并能够遵照制度严格执行,医师就诊时详细询问病情,进行合理运用药,尤其是抗菌药物的运用,绝不出现滥用抗生素现象,对于麻醉药品的管理,做到专账专人专柜加锁管理,出入库有登记,患者购药手续齐全。药房药品做到定期检查效期,发药时仔细核对核对处方和患者姓名,发药后详细告知用法用量。护士严格执行“三查七对一注意”的操作规范,一人一针一管,无菌操作。对于使用过的一次性注射器和输液器等,进行消毒毁形,集中焚烧处理。存在问题是管理制度不够完善,对于麻醉药品的验收入库手续不完善,空瓶回收不及时

三、特种设备安全方面

我院对于现有的两个锅炉经常检查及维修,以保障取暖时的正常运行。消毒锅由供应室人员按照技术操作规范,规范使用,保障做到无污染消毒。病房手术室备有氧气瓶。存在的问题是氧气紧缺,不能及时满足患者的需求。

四、车辆安全方面

我院现有救护车一辆,汽车每年及时进行年检手续,车上各种附件,工具,灭火器,以保障患者安全护送。存在问题是没有制定出详细的车辆管理制度。

对于排查出的安全隐患,我院立即进行了整改,建立健全了各项规章制度,把每一项安全工作职责到人,为了提高全体职工的安全意识,增强自我防范意识,我院又进行了培训学习,引导大家做好安全生产的主动性和自觉性。对于一时整改不了的,我院做出了整改计划时间安排,明确责任,下大决心一定要消除医院内的所有安全隐患,保证医院能够无忧无患,很好的为广大患者服务。

下曲镇中心卫生院

2011.9.28

第四篇:青曲中心卫生院创建标准化卫生院实施方案及工作计划青卫字[2010]18号

青曲中心卫生院“创建省级示范乡镇卫生院”实施方案及工作计划

乡镇卫生院是农村三级医疗卫生服务网的枢纽,在建设社会主义新农村,保护和增进农民健康方面具有重要作用。“示范乡镇卫生院建设”工作的开展,是乡镇卫生院发展的良好契机,我院根据《XX县区卫生局关于创建全省百镇千村示范卫生机构活动的通知》(郧卫字

【2009】

102号)精神,为进一步完善服务功能,增强服务能力,提高服务水平,满足农村居民不断增长的医疗卫生服务需求。决定认真开展创建示范乡镇卫生院活动。在2009年工作基础上对照自身实际情况,成立领导小组,认真做好自查和制订本院示范乡镇卫生院创建工作计划:

一、创建工作成立领导小组,制定创建总体规划。我院按照XX省示范乡镇卫生院建设标准总体规划要求,成立以院长为组长,副院长为副组长的示范乡镇卫生院创建领导小组和创建办公室,由办公室具体负责示范乡镇卫生院创建的日常工作。建立以各科室负责人为成员的创建网络,副院长、医疗组长分工负责,防保组和相关科室负责人负责落实。制定奖惩措施,奖惩兑现。领导小组要根据创建要求研究制订我院示范乡镇卫生院创建建设总体规划,总体规划要经过充分论证,科学合理。创建办公室要加强宣传,使广大干部职工统一思想,提高认识,深刻领会创建工作的重要性与必要性。(见附件1)

二、根据创建目标与创建内容认真做好自查。

目前我院基本设施基本配备、人员配置相对合理、服务功能基本完善、监督管理规范。已基本能开展预防保健、急救、产科、住院医疗等。但尚存在许多不足。比如中医科建设欠缺、基本设施设备有待进一步完善、卫生技术人员尚缺、服务功能有待完善、管理制度有待健全等。

三、制订本院示范乡镇卫生院创建工作计划:

从二0一0年四月上旬开始学习创建标准;

四月底以前进行动员发动,召开院内动员会;

五月上旬向县、市卫生行政部门提交申报材料;

五月中旬至六月下旬开展自查工作、各项完善;

七月下旬申请市、县专家进行现场评估;

九月上旬向省级卫生行政部门申请考核评估;

十月上旬迎接省专家进行复核。

到二0一0年十一月达到标准水平。实现基本设施齐全、人员配置合理、服务功能完善、监督管理规范。重点加强预防保健、急救、产科、住院医疗及中医科建设。

四、创建标准

(一)建设规模

根据乡镇行政区划和当地卫生服务需求设立,布局合理,规模适宜,建设和基本装备符合国家标准要求,保证开展公共卫生和基本医疗服务所需的基础设施和条件。

1、建设标准

床位60床,功能分区合理,环境整洁、安静、绿化、美化、净化;对医疗污水、污物、废弃物进行无害化处理,并达到卫生学标准;住院、产科、手术、功能检查等用房环境安静;业务用房符合国家和省乡镇卫生院建设标准的相关要求。

2、设备配置标准

根据功能定位及业务技术项目,合理配置。医疗设备器械装备水平,医疗技术人员的技术水平、开展的业务项目及工作量相适应。

(二)科室设置

1、临床科室:设有急诊(抢救)室、内儿科、外科、妇(产)科、中医科,发热门诊,设有独立的防保科;

2、医技科室:设有中、西药房、化验室、放射室、功能检查室、观察治疗室、注射室、处置室、信息统计室、农合科、中西药房、手术室、产房、理疗室、消毒供应室等;

(三)人员配备

人员(含预防、保健、医疗、护理、医技及管理、工勤等所有在编人员)配备合理,卫生技术人员具备法定执业资格,非卫生技术人员不从事医疗卫生专业技术工作。

2、临床医疗服务人员具备执业助理医师及以上执业资格,其他卫生技术人员具备初级及以上专业技术资格;

3、按《XX省乡镇卫生院机构编制管理规定》配备专职防保人员;

(四)体制与运行机制

乡镇卫生院由政府举办,县级卫生行政部门按职责管理;卫生院院长由县级卫生行政部门在全县范围内公开、择优选聘作风好、懂业务、善管理,具有师级及以上卫生技术资格的人员担任;卫生院实行人事分配制度改革,实行全员聘任制,建立起多劳多得、重实绩、重贡献的分配机制。

(五)功能与任务

卫生院提供预防保健、基本医疗、健康教育、计划生育技术指导、康复等综合服务,承担辖区内公共卫生管理职责,实行乡村卫生服务管理一体化。

1、预防保健服务:

(1)承担辖区内疾病预防控制工作,传染病疫情、疾病与突发公共卫生事件及相关信息的报告任务,严格执行法定传染病登记报告制度,认真做好传染病监测、登记、报告工作。

(2)负责辖区内预防接种工作。儿童计划免疫“六苗”接种率(含加强)以乡镇为单位达到90%以上;计划免疫接种规范安全,接种卡、证齐全,填写真实完整。

(3)有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病的防治、筛查和行为干预,以及对高危人群的监测和管理工作。

(4)提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务,开展妇幼保健、老年保健、精神卫生、康复医疗等工作的健康指导。

(5)做好孕产妇保健系统管理和儿童保健系统管理工作。孕产妇、儿童保健系统管理率分别达到100%,孕产妇、儿童保健手册和登记表填写完整。建立孕产妇和5岁以下儿童死亡监测报告制度,上报及时。

2、基本医疗服务

(1)运用适宜的中西医药技术,开展一般常见病、多发病的诊断和治疗;

(2)提供急救服务,做到24小时应诊,对急、危、重症病人能进行维持生命体征的抢救,对无条件诊治的应及时转诊,对情况紧急不能转诊的,应及时向有抢救条件的医疗卫生机构求助;

(3)医护人员熟练掌握医疗器械的正确操作、徒手心肺复苏等抢救技术;

(4)提供正常顺产服务;

(5)提供出诊、转诊和巡回医疗服务,出诊随叫随到;

(6)积极开展农村社区卫生服务,进行社区卫生调查,建立居民健康档案,建档率≥30%。

3、健康教育工作

积极开展健康教育与健康促进活动,深入农村社区、家庭、学校,开展健康指导,普及卫生防病知识,提高农村广大居民基本卫生知识知晓率和健康行为形成率,居民卫生核心知识知晓率≥85%;协助做好农村无偿献血的有关宣传工作。

4、计划生育技术及康复服务

(1)开展计划生育咨询、宣传并提供适宜技术服务;

(2)提供康复服务。

5、其他工作

(1)积极支持新型农村合作医疗制度的建立和发展,提供规范的诊疗服务;

(2)负责对村级卫生机构的管理、技术指导及乡村医生培训等工作;

(3)负责辖区内卫生工作有关信息的收集、整理、统计、分析与上报;各种统计报表填写规范、数据准确、上报及时;

(4)负责对本辖区环境卫生治理、除四害、改水改厕等爱国卫生工作进行技术指导;

(5)根据农村居民卫生服务需求,提供其他适宜的医疗卫生服务。

(六)服务能力建设

按照“统一规划、分级负责、整合资源、合理布局、整体推进、分步实施”的原则,实施《XX省农村卫生服务体系与发展规划》,加强乡镇卫生院服务能力建设。

1、加强公共卫生服务能力建设。

按照国家确定的农村公共卫生基本项目,设置防保组,同时按XX省预防接种门诊规范化建设标准(试行),建立预防接种门诊,门诊面积达到120平方米以上;并按服务人口的

1.2/万配备工作人员。承担区域内免疫规划、疾病预防控制、救灾防病、公共卫生信息收集与报告、健康教育、建立健康档案,确保计免“六苗”接种率(含加强)均达到90%以上,风疹、流脑疫苗接种达85%以上。完善公共卫生信息直报网络,配备电脑、传真机、打印机等设备,按规定时限报告传染病疫情和突发公共卫生事件。储备必要的应急物资(消毒药品、杀虫药品、消杀器械等),及时处置传染病疫情和突发公共卫生事件,协助开展学校等集体食堂及大型酒店的食品卫生监督、指导,防止发生群体性食物中毒。

配备妇幼保健专门人员4-5名,提供妇幼基本医疗服务,包括妇女儿童常见疾病诊治、助产技术服务(正常产科和部分常见病理产科处理)、新生儿疾病筛查、常见计划生育技术服务和咨询,落实计划生育兼职职责。开展孕妇和儿童系统保健管理,提供妇女儿童保健相关服务。负责全镇妇幼卫生信息的收集、统计、分析和汇总上报工作,掌握全镇妇女儿童健康相关信息。对村医、村妇幼保健员进行妇幼业务培训、指导和技术监督,完成妇幼卫生和妇女儿童规划目标任务。

2、加强基本医疗服务能力建设。

规范基本医疗服务项目和诊疗行为,为农民提供常见病、多发病、地方病等诊疗服务,基本医疗服务项目如下:

临床科室:

(1)内儿科

①能正确处理内儿科常见病、多发病。

②对心衰、肾衰、呼吸功能衰竭、急性中毒及其他一般急危病人进行维持生命的抢救处理。

(2)外科

①对下列外科急腹症作出正确诊断和治疗。

胆道系统感染和结石、胃及十二指肠溃疡穿孔、急性胰腺炎、肠梗阻、肠套叠、阑尾炎、沁尿系统结石,卵巢囊肿缔扭转、宫外孕等。

②能开展下列手术:

肛瘘手术,肛管直肠周围脓肿切开引流术,腹股沟斜疝修补术,睾丸切除术,输精管结扎术,体表脓肿切开引流术,乳腺脓肿切开引流术,包皮环切术,拨甲术,静脉切开术,气管切开术等。

③掌握外科清创术。包括止血、缝合、包扎、骨折固定等。

(3)妇产科

①符合母婴保健技术服务基本标准(条件),经许可准予开展终止妊娠、结扎、助产技术。

②熟练掌握产前检查及生理产科处理。

③能开展下列常用助产技术和计划生育手术。会阴侧切和简单裂伤缝合术、胎头吸引术、人工破膜、人工剥离胎盘术、胎盘残留刮宫术、新生儿复苏术(及转诊)、放、取环术、人工流产术、输卵管结扎术。

④掌握难产、产妇及胎婴儿危险因素识别、紧急处理及转诊。

⑤掌握产科出血的预防、诊断、鉴别诊断、正确测量及估计血量的方法以及处理及转诊。

(4)中医科。能辩证施治内、外、妇、儿科常见病,开展理疗、针灸、按摩等。

(5)医技科室:

①检验科:

开展血、尿、粪三大常规,血、粪寄生虫检验、肠道菌、结核菌形态等检验,血沉、血型测定、交叉配合试验。生化:开展血糖、血钠、血钾、血氯、血清a/g测定,肝功能检查,血清乙型肝炎表面抗原检查,非蛋白氮测定,抗“o”试验,肥达氏反应,康氏反应等。传染病血清等检查,细菌学涂片检查。

②放射科(室):

能开展胸、腹透视,胃肠钡餐检查,四肢骨照片,头颅骨照片,胸部平片,胸、颈、腰椎照片,能开展胆囊静脉胆道造影。

③能进行超声、心电图诊断。

④能进行中西药品调剂。

(七)管理制度建设

1、乡镇卫生院命名规范;

2、认真执行医疗卫生法律法规和相关政策;

3、严格执行诊疗护理规范、常规及技术操作规程;

4、管理体系健全,各项工作有专职或兼职人员负责;

5、加强门、急诊管理,严格执行首诊负责制;

6、医疗服务规范,做到合理检查、合理用药、合理收费;

7、门诊登记、手册、处方、住院病历、护理记录等医疗文书书写规范,符合要求;

8、急救器械完好、药品齐全,无假劣药品,毒、麻、精神类药品管理符合规定要求;

9、严格执行消毒隔离制度,严防院内感染发生;

10、一次性医疗用品使用管理规范;

11、加强人员培训、考核,建立卫生技术人员技术档案;

12、建立公示制度,设立公开栏,公开各种收费及常用药品价格;

13、严格执行财务管理制度和医疗收费价格,监督审计制度健全;

14、防保人员经费和工作经费落实;

15、健全医疗事故防范措施,严防医疗事故发生;

16、各项规章制度健全,科室配备完善各项规章制度,并认真执行。如乡镇卫生院工作制度,各级各类人员岗位职责,诊疗护理常规及技术操作规程,传染病、突发公共卫生事件登记、报告制度,消毒隔离制度,医疗卫生工作登记、统计、报告制度,医疗事故登记报告处理制度等;

17、卫生院无经营性亏损,社会效益和经济效益良好。

(八)医德医风建设

卫生院实行医德规范、职业纪律、收费项目、药品价格公开,就医秩序良好,有便民、利民措施。设立举报电话、意见箱,聘请社会义务监督员,通过定期召开座谈会、发放“征求意见卡”等形式征求患者意见。医务人员佩戴胸卡上岗,着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情、廉洁行医,门诊、住院病人满意度达到90%以上。建立医德医风教育考评和奖惩制度并严格执行。

附件1:青曲中心卫生院创建XX省示范乡镇卫生院领导小组成员名单

组长:刘河院长

副组长:吴高永副院长

张正志副院长

成员:王玉芝财经组长

杨雄医疗组长

周宗英总护士长

涂春防疫科主任

刘婕妇幼保健员

刘刚内科主任

冯玉珍妇产科主任

熊金林中医科主任

程蕊外科护士长

刘春中医科士长

周魁辅检科主任

潘靖药剂科主任

王贤玲农合科主任

青曲中心卫生院创建示范乡镇卫生院领导小组下设办公室,设在业务副院长办公室,吴高永同志担任办公室主任,具体负责创建工作。

附件2:责任分工:

一、管理体制和执业:吴高永具体负责;

二、科室设置:吴高永具体负责;

三、规章制度:吴高永具体负责;

四公共卫生服务:

1、居民健康档案涂春具体负责;

2、健康教育涂春具体负责;

3、儿童保健刘婕具体负责;

4、孕产妇保健刘婕具体负责;

5、老年人保健涂春具体负责;

6、慢性病管理涂春具体负责;

7、重症精神病管理涂春具体负责;

8、儿童预防接种涂春具体负责;

9、传染病防治涂春具体负责

10、卫生监督管理张正志具体负责

11、爱国卫生活动张正志具体负责

五、基本医疗服务

1、医疗质量管理杨雄具体负责

2、护理质量管理周宗英具体负责

3、药事质量管理潘靖具体负责

4、医技科室质量管理周魁具体负责

5、病案质量管理吴高永具体负责;

6、医院感染控制周宗英具体负责

7、医疗安全管理吴高永具体负责;

8、设备管理王玉芝具体负责;

六、人力资源管理王玉芝具体负责;

七、医德医风吴高永具体负责;

八、行政、建设、财务和后勤服务

1、基本建设项目王玉芝具体负责;

2、财务管理王玉芝具体负责;

3、网络与信息化建设吴高永具体负责;

4、后勤保障张正志具体负责

5、履行相应的社会责任张正志具体负责

6、村卫生室建设及村医管理张正志具体负责

九、标识规范管理吴高永具体负责;

十、绩效评价王玉芝具体负责;

二0一0年四月十四日

主题词:调整新型农村合作医疗领导小组报送:XX县区卫生局办公室,青曲镇政府办公室,刘院长

下发至。院内各科室。

青曲中心卫生院办公室2010年4月14日印发

第五篇:镇中心卫生院工作总结镇中心卫生院工作总结

2013年,我院卫生工作在县卫食药监局和**镇党委政府的正确领导下,以十八大和十八届三中全会精神为指针,以增比、进位、突破为导向,深入贯彻落实科学发展观,认真践行宗旨教育,早日实现我们的中国梦,切实抓好"五个梳理",搞好我院卫生工作。全院卫生工作以提升医疗护理质量、控制医疗事故为核心、以深化卫生体制改革为统领、以基本公共卫生服务逐步均等化为主线、以新型农村合作医疗为依托,为完成上级下达的各项工作任务,现将全年工作总结如下。

一、党风廉政和行风工作

全院设支部一个,有党员21人。现又吸纳积极分子3人,全院干部职工每月进行两次政治理论学习,内容以党的实践方针、政策为主、辅以必要的业务学习。通过学习,提升了全院职工的政治理论素养,增强了全院职工依法办事和依法执业的意识,干部职工的集体感、荣誉感、主人翁精神得到进一步加强。聘请了三名社会行风监督员,召开了两次社会行风监督员会议,收集了诸多意见和建议,为我院的行风工作起到了积极的促进作用,使我院医疗服务理念进一步转变、医疗服务态度进一步改善。严格执行院务公开制度,严格遵守报批制度和"三重一大"事项集体研究决策制度。目前无一例违规违纪事件发生。

二、医疗业务工作

在去年同期的基础上,我院医疗业务工作稳步推进。累计门诊人次达近7万人次,住院人次达65000人次,医疗业务总收入达1800余万元,兑现新农合补助近600万元,兑现城镇居民医保补助达50万元。今年重点加强了医疗质量的控制和管理,对全院职工进行了10次医疗护理质量控制的培训。并制定了严格的奖惩制度。医疗质量持续改进、医疗服务质量稳步提升。

三、基本公共卫生服务工作

1、领导组织:

我院建立了以院长为组长,分管副院长为副组长,防保组、各临床科室等工作部门主要负责人为成员的公共卫生工作领导小组,全面负责我院公共卫生、健康教育工作。

2、健康教育方面:

组织召开基本公共卫生服务培训会12次,调度会6次,参训人员达528人次;发放了健康教育资料7000份,播放音像一百余次;举办健康教育知识讲座22次,参教人员达一万余人次。

(1)严格按照县主管局年初下发的工作意见操作,利用一月一次会议对本辖区内的健教育人员进行了培训;利用"3.24"、"4.25"、"5.31"、"6.26"健康主题日开展公众健康咨询活动及一月一次的健康适应讲座的机会,对机关干部、村民、学校教师、学生、外出务工人员及慢性病患者、孕产妇等进行了大力的健康教育知识宣传。每次活动均有通知、参加人员签名、活动总结及照片留底。健康教育工作得到了切实加强。

(2)我院目前正在筹备健康教育宣教室,以便于下一步工作的进一步落实。

(3)公共场所已设禁烟标志;院内外显着位置规范设置了固定的宣传栏,辖区内有五条以艾滋病防治、美沙酮维持治疗、结核病防治及免疫规划为主的永久性标语。

(4)全年来已开展对村级的督导工作12次,下乡入村对一般居民进行问卷调查,群众的知晓率已达85%,健康行为形成率已达75%以上。各机关、社区干部、在校师生健康知识知晓率已达90%以上。

四、疾病预防控制工作:

今年来,全镇疾病预防控制工作以农村卫生工作为重点,进一步加强疾病预防控制体系建设,加强卫生应急工作,提高应急处置能力,推行示范接种门诊建设。

(一)、加强公共卫生能力建设,扎实做好各项疾控工作

1、突出重点,全面做好免疫规划工作,继续推行免疫规划黄牌警告制度。

(1)、进一步提高免疫规划疫苗接种率和接种质量,确保目标人群应种尽种,实现了以镇为单位,"四苗"接种率达100%,a群流脑苗接种率达97.5%,乙脑苗接种率达100%,甲肝苗接种率达100%,麻腮苗接种率达100%,麻风苗接种率达100%,a+c群流脑苗接种率达100%,白破二联接种率达100%,l岁以内儿童基础免疫全程合格率达100%,建卡建证率达100%。新生儿乙肝疫苗全程接种率达100%,首针及时接种率达100%,住院分娩儿童首针及时接种率达100%。

1-12月共出生578人,完成建卡578人、建证578人,建卡率100%、建证率100%。共接种免疫规划疫苗10种13468人次。其中:卡介苗578人次、精制百白破2264人次、乙肝2324人次、a群流脑1362人次、a+c群流脑疫苗1208人次、甲肝798人次、脊灰2310人次、麻风584人次、麻腮风624人次、乙脑1462人次。

加强与教育部门协调配合,进一步规范和完善入学,入托查验接种证制度,共完成了托幼儿童589人,小学入学学生764人的查证后续接种。麻疹、afp、新破发病率0/十万。

(2)、于2012年4月15日-20日乙脑强化免疫接种工作,完成2006年1月1日-2007年12月31日出生儿童接种628人次。2011年4月15-20日、5月15-20日对所有0-3岁儿童(2007年5月1日至接种期间出生儿童)进行脊灰强化免疫接种。第一轮服苗3380人次、第二轮服苗3432人次,共服苗6812人次。

上半年完成常规免疫冷链运程6次,1-5月每月26日至27日进行一次接种,6月份再进行一次接种。

(3)、加强了冷链设置管理,接种人员均经过培训后上岗,确保了接种质量与安全。

(4)、对各村免疫规划工作督导共12次,培训12次。

(5)、免疫规划报表及相关资料报送率达100%。

(6)、于6月1日起开始预防接种示范性门诊建设,预计共投入建设资金20800.00元,由于防保人员的增加,共购买电脑2台,投入资金9540.00元。

(二)加强疫情管理,扎实推进重大疾病防治工作

1、对年度急性传染病疫情进行预测分析并制定了防控措施,对村级医疗机构急性传染病防控业务督导6次。传染病报告及时率要达l00%,无漏报。全年度乙、丙类传染病共报告167例,发病率达278/十万,远低于上年同期发病率1000/十万。

2、坚持了不明原因肺炎等重大传染病疫情日报告零报告制,强化了镇村对不明原因肺炎、不明原因死亡病例的监测报告,主动对接畜牧部门,建立了人畜(禽)共患传染病防控联动互动机制,按要求完成出血热、甲型流感、手足口病、流脑、乙脑、狂犬病的监测,在流行季节开展了发热呼吸道、肠道门诊的督导检查。完成狂犬疫苗接种238人952人次。采血清送检3人。

3、与教育部门健全了主动、互动、联动机制,下达了学校,托幼机构疾控工作方案,并对23间中小学、托幼园进行了一次督查。

(三)、抓好疾控项目及慢性病、地方病防治工作。

1、加大"免费治疗肺结核病"的宣传力度,使结核病人dots覆盖率100%,完成新发涂阳病人9例服药督导,完成治疗率100%,治愈率100%。完成涂阴病人17例督导。镇村未截留或变相截留收治肺结核病人,对结核病人转诊率达100%,共转诊结核病人63例,完成结核病人追踪35例。全年对村督查共6次。相关资料及报表规划完善。准确报送及时率100%。每2月开一次例会,开展结核病防治业务技术培训。对结核病阳性病人密切接触者进行ppd试验3人。对新入学入托儿童进行结核病感染筛查,共筛查1353人,未发现结核病人,筛查率达100%。

2、认真贯彻落实《艾滋病防治条例》精神,开展健康教育宣传、落实"四免一关怀"政策,配合县疾控中心与公安,进一步规范实施美沙酮维持治疗项目,实现入组目标任务。认真作好了"3.24"结核病日宣传周活动、"4.25"免疫接种宣传周活动等,以横幅、标语、宣传栏,知识讲座等形式进行了广泛宣传。

3、加强疟疾监测,全年未发现报告疟疾病例。

(四)加强院内污水污物消毒处理,无医源性感染疾病的发生。

(五)加强卫生应急工作,科学应对突发公共卫生事件。

1、制定了我镇2012年突发公共卫生事件应急预案,有效应对3至6月手足口病的发生。3至6月手足口病58例,均进行了消毒指导和住院隔离治疗。

2、实行疫情报告24小时值班制,开展卫生应急培训1次。

(六)着重加大了免疫规划、艾滋病、结核病防治重大传染病防治等健康教育宣传,全年健康教育培训12次,出专栏12期,各村防病知识知晓率和行为形成率达85.1%。

(七)、半年完成村级督导检查考核1次,将结合年终考核兑现奖惩。

五、卫生监督工作

(一)、餐饮服务卫生监督

餐饮服务卫生监督工作至目前办理餐饮服务许可证37户,从业人员健康证241人,(其他从业人员70人)按时上报食品中毒报表,日常巡回监督报表各两次;元旦、春节、清明节、五一节、端午节、国庆节食品安全专项检查各一次;共检查户数218户;日常巡回监督检查平均两次以上,检查覆盖率95%。

根据《**县卫生和食品药品监督管理局开展地沟油和餐厨废弃物专项整治实施方案》等文件精神,按照工作步骤,元至2月份成立了"地沟油"专项整治领导小组,制定了"地沟油"专项整治和加强餐厨废弃物管理实施方案;并和上级主管部门签定了"地沟油及餐厨废弃物整治工作责任书",开了动员会议。对此项工作的开展做到了周密安排,明确工作责任,落实具体措施。

按照工作分解,任务细化要求:

1.摸底监管餐饮单位底数98户;

2.督促餐饮服务单位开展食用油来源和餐厨废弃物自查自纠,重点下发。回收自查表76户,同时签订食用油采购、食用及餐厨废弃物管理承诺书76户;

3.为进一步把工作具体落实到位,为餐饮服务单位制作了餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置去向(收集)登记册及餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置收集协议书,各下发到位87份并督促签订。

4.食品安全知识宣传。三月份逢场宣传发放2012年食品宣传资料300份;打击"地沟油"宣传大幅标语2幅,小幅标语60余幅;禁食野生菌宣传,大幅标语2幅,小幅标语60余幅,版报2期;标语宣传至街道、公路沿线、各村。

遵照市、县卫生和食品药品监督管理局《关于开展餐饮服务环节打击违法使用食品添加剂、肉品质量安全、乳品整治和火锅类餐饮服务单位专项整治工作的通知》,《关于在餐饮服务环节开展含罗丹明b火锅底料清查工作的通知》精神,于2月

15、16日组织了卫生监督人员开展了此项

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