前厅服务与管理课程介绍一

滕玮峰《前厅服务与管理》课程介绍一、专业培养目标与职业定位

●培养适应社会主义现代化建设事业需要,德智体美全面发展；●具备“诚毅勤朴”的优良品质和良好的职业道德；●掌握酒店服务与管理专业理论知识及技能；●面向现代服务业，能在生产、建设、管理、服务第一线上胜任酒店服务与管理的高素质、高技能人才。培养目标职业定位职业岗位（群）：前厅、客房、餐厅等部门服务与管理工作起始就业岗位：前厅、客房、餐厅等部门的高级技术服务人员目标就业岗位：酒店领班、主管等基层管理人员二麻、愁课首程墙性剩质沫与底课咸程必目县标服务业的产业地位酒店业的行业地位前厅部的企业地位《库前杂厅搏服栽务宰与张管陶理争》酒悉店搜管棋理丸专释业骗核狐心稼课输程课程形成与发展阶段历史悠久（1981年）基础扎实形成高职特征教学体系

课程优化与提高阶段院级重点专业建设教学体系提升课程全面建设

课程改革与完善阶段明确培养目标和定位调整课程教学重点适应市场●掌握酒店前厅的娴熟操作技能●掌握扎实的专业理论知识●形成社会先进的价值观●具有较高的酒店前台人员综合素质●具有较强的适应能力和创新能力●胜任前厅部基层管理职位

课程目标以狂职竹业砌能宽力歌培罗养投为棉核斥心与归前夜后烟课赞程途衔腊接钥得猾当《酒店概况》《服务心理学》《服务礼仪》

《前厅服务与管理》《客房服务与管理》《餐饮服务与管理》《酒店管理》《酒店营销管理》《酒店人力资源管理》三哪、糕教温学削设柜计唉与适教败学振组蔑织客房预订服务、入住接待服务、住店服务、离店服务

学生职业生涯发展阶段课程教学模块职业岗位工作项目前厅部员工前厅基层管理人员对客服务过程模块基层管理过程模块入职学习过程模块入职了解、与人沟通、计算机应用、投诉处理

前厅销售管理、前厅信息管理、前厅服务质量控制、前厅部人力资源管理

S袭M蚂-作L程P秤教袜学悲模煎式“学”

服务知识和技能学习ServiceLearning“工”

管理技能实习Mangt.Practice

“工”

服务技能实习ServicePractice

“学”

管理知识和技能学习Mangt.Learning

SM（Service&Management)服务岗位向管理岗位进阶提高的教学内容

LP(Learning&Practice)课程学习与岗位实践的学工交替的教学过程

表救1默：锻“纤进赤阶予培遮养恳、爷学控工酷交字融碧”浆（亚S李M除-踢L岗P举）欢的淡课雅程魂教南学蛾组张织阶段教学内容教学地点教学方法授课师资第一阶段（“学”）服务知识和技能学习（ServiceLearning）校内为主酒店为辅理论+校内实训校内教师+企业教师。以校内教师为主讲第二阶段（“工”）服务技能实习（ServicePractice）酒店顶岗实习学习企业教师+校内教师。以酒店教师为主讲第三阶段（“学”）管理知识和技能学习（ManagementLearning）校内为主酒店为辅理论+校内实训校内教师+企业教师。以酒店教师为主讲第四阶段（“工”）管理技能实习（ManagementPractice）酒店顶岗实习学习企业教师+校内教师。以酒店教师为主讲表坑2枣：终课篇程绿学逢工射交漠替蜜课绘时瓶表课程学习阶段课时或时间备注服务知识和技能校内学习27学时在校学习：入职学习过程模块+对客服务过程模块服务技能酒店顶岗实习3个月（另计学分）工作实践：酒店前厅服务岗位实习管理知识和技能校内学习21学时在校学习：基层管理过程模块管理技能酒店顶岗实习3个月（另计学分）工作实践：酒店前厅管理岗位见习与实习表拐3作：墓校双内屡课袜程向教厅学顽总末学请时道分厅配哄表总课时学分周数/周课时理论课实践课实际教学课时考核机动54318/326225433理论教学实训教学职业资格证书训练考核模块单元及内容理论学时实训课内容实训学时入职学习过程模块第一单元客房预订1实训项目1：当面客房预订2第二单元入住接待1实训项目2：散客入住登记实训项目3：职业英语2第三单元住店服务1实训项目4：问讯服务实训项目5：现场教学---商务中心服务11第四单元离店服务1实训项目6：离店结帐服务2对客服务过程模块第一单元饭店前厅部基础知识7实训项目7：现场教学---了解前厅布局设计实训项目8：人际沟通实训项目9：处理投诉311第二单元计算机在前厅管理中的应用2实训项目10：计算机的应用1以上“服务知识和技能校内学习阶段”课时小计1314基层管理过程模块第一单元前厅销售管理4实训项目11：推销酒店商品2第二单元前厅信息管理2实训项目12：客房经营状况分析2第三单元前厅服务质量控制5实训项目13：服务质量控制2第四单元前厅部人力资源管理2实训项目14：业务指导与培训2以上“管理知识和技能校内学习阶段”课时小计138合计26学时22学时表俘4践：子校稍内虹课坦程社实血际茶教倒学冲课糕时左分需配钞表曲（副总唤课马时突：精5川4猎节考）项韵目酬导留向连任俗务寺驱革动客房预订预订受理预订确认工作任务工作项目工作情境例如：客人抵店前准备预订控制预订信息管理工作准备特殊情况处理电话受理互联网受理当面受理传真受理团队受理四泄、杨教情学累条毫件☞主资教乔材拌：贩《思前锹厅且部壮服将务蓝与轰管吩理磨》（良毛证江阴海恒，岗东嫌南肢大村学锅出型版慨社心，么2圾0浆0曲7喜）☞《羞前种厅盏与株客拜房牲实能训菜》（砖李批莉酬，古中球国岭劳事动乡丰社仓会命保虹障软出馅版敞社晃，久2午0惊0具5喉）☞自告编享实贝训迷指扔导滩书☞《寨酒芹店鸦前会厅植运兆转工与梳管尖理巴》（物项肤园廉园酸，那高畅等送教典育毫出荡版锋社予，滤2执0猜0比5危）☞D浮V效D虾视墨频剑选揪用荣与妻开裕发咸（捆与华企厅业辱联袋合蒙拍拌摄侍）☞网预络历教建学辈平按台☞图袄书摄馆驳、偶资皆料休室封资概料酒丰桨富“谊一用至碍两舞本喂主呆选禽课袋本袭+幸多宏本鼠参庸考贡书傍+雀网持络遥资遮源开”重首视温教洋材满选雾用屡和届建闯设实践性教学环境

☞校内实训环境：

-

“百味人生”大酒店（三星级）-模拟总台、大堂

☞校外实习基地：-“紧密型”实习酒店-“松散型”

实习酒店

工要学沾交杨替疗，绞顶失岗鬼实孔习滴，隐现抽场岂教第学实训设施项目规模地点说明模拟总台及大堂50M2系部实训楼仿真性强；白天开放，利用率高。多媒体教室70M2系部实训楼电脑、投影仪等设备先进齐全，实现“教学做验”一体化。全真环境总台30M2“百味人生”大酒店酒店按三星级标准建造和配置，经营兼顾教学。前厅服务功能齐全到位，满足课程全真环境教学和实训要求。24小时运作开放，利用率高。全真环境前厅大堂200M2“百味人生”大酒店全真环境商务中心20M2“百味人生”大酒店全真环境预订部15M2“百味人生”大酒店全真环境行李房15M2“百味人生”大酒店国家职业鉴定所100M2德胜校区实验楼二楼满足职业培训、实训要求。全真环境前厅部600M2学院在建二期烹饪旅游系实训楼将与现代酒店行业接轨，与企业共建，实现前厅全部岗位职业能力学习的教学做验一体化。课慨程田相椒关世校艰内陈实倦训纱设婶施全练真恼环明境史实胸训屋酒腥店思—古—豪“崖百捞味影人称生结”阔大稀酒庸店“茧百趴味鸦人存生油”杏大富酒盈店属前舱台实尘训年楼届模殖拟降前嘴台校窄外圣实古习塌实辣训羽基礼地筹—轨—邪杭文州箩雷临迪坐森电酒建店雷辣迪怎森裁酒达店上订脾单坟班敬校村企没联揪合僚办娱学校逼外反实功训普实膀习路基应地痕—雕—母杭饺州类开姑元痛名茫都谢大狡酒册店校骡企罪联案合住办捐学西棉湖钩索警菲案特悬大雷酒犯店杭健州着东顿方担豪彻生哄大闹酒达店杭嫂州浇国射际罪假则日经大管酒距店“辩雷沾迪义森摊班镜”瞒学匹生皆在台杭附州腊雷绩迪男森援酒运店颠前挂厅孕礼什宾眨部始顶善岗爷实尼习“温雷鸡迪则森还班粱”闸学颈生框在唐杭怠州似雷姐迪唯森间酒喝店滩前央厅凯礼宝宾滴部给顶埋岗忙实悔习桶,己提伟供村行奶李众、菌问均讯你服稼务“暂雷迷迪朗森纽奉班盾”酒学涉生胶在页杭氏州寇雷互迪渡森煌酒格店侍前斧厅叉行严政软楼傅层彼顶辞岗限实逼习学怕生凉在连杭叛州授雷破迪援森瓣酒惭店炼前莫厅代总疼台使顶奏岗拴实练习学听生矛在佛杭帜州醉龙至禧旺大狗酒预店吗总端台蛮实吨习学宿生丈在战杭此州态龙识禧誉大巷酒栽店翻商放务枪中网心拆实即习学脾生惹在驶最反佳霜西助方雁梅僵苑池宾保馆园前拦厅话预披订厅部悠实汪习学脚生响在异校刊内室实姑训拣基议地怖“系百引味占人辟生而”捕大哥酒节店软前黎厅卧学折习老森师岸在孩校泄内待实我训披基照地涝“富百木味狮人直生包”需大装酒绕店兰前院厅相现暑场捏教底学学搁生灯在汁校样内批实德训图基互地从“构百侨味拦人苗生旧”翅大奖酒律店娇总签台饥现召场驶操际作向训绕练学奔生锣在熔校区内昼实滤训怒基富地吓“购百毁味铃人约生另”丧大躬酒住店扭学筋习康礼梅宾赔服肥务学爷生绵在才校股内恼进段行营礼径宾背服乎务洗实拆训君（棒由辨雷脂迪任森珍酒潜店调“乏金城钥料匙舞”托指拘导渡）学扮生悄在哗进水行颈模标拟靠接粥待围实季训网怎络溪教乎学犯环劲境☞教懂学恒大贿纲☞课短程悼教辽案☞多选媒眼体朽课超件☞实泪训卵指峰导辨书☞测舰试创题钳库英（迎包考括自侨测杂习狱题）☞前霸厅贱英凯语☞教艘学愉视洁频☞教强学耐资货源☞技殃能柏训者练寻游附戏☞交懂流疲平炉台激税发羡学锤生历学沸习冶兴壶趣订,提笑高错自炎主然学忆习灵能艘力五赏、弃师答资总队啄伍T阴e增a品m羽w易o壁r租k景i从n炸g鼓我专们男的态团佣队主纽奉讲觉教冈师印师画德闯好咬、揪事蠢业肆心态强掠、挡治挥学谨严鸦谨妄。教骆学此能匹力国强裕，纠教毒学厉特稍色锯突恼出幼，学专着业惕技层能符水谜平启高幕。具矛有任丰宽富牌企些业极经坐历砍和键较勾高痒行袍业词影速响艳力危。☞副姨教煤授栗，老旅布游浩管欣理药硕品士圾，杆酒共店屑管玻理梦专县业填“录双祸师荒”掌型循教桐师革，拐酒扑店辣管挑理筹专王业滑带公头念人恶。☞国饲家犯职食业偿技刃能窗鉴捐定等前洲厅均工过种店考吼评著员仍；缓中让国剑服粉务扩大以师睬。☞兼衣任疫浙秘江气省筐旅售游址经轨济昆协踏会巧副私秘溪书各长赛、枪理非事必；翅杭酸州丽山样川芬旅踪蝶游剑研糠究诞院群特战约淘研惊究拳员熔。☞香背港浑品俭质喊保默证圈局共I温S采O切9脖0蜡0秋0鸡质辣量帮体疑系岭酒腿店戒认电证狱审罚核币技狐术钩专驼家节。☞在拣国犯内问外次期床刊防上奖公阿开不发足表汪教纵学肯及耀科南研殃论宏文耽1首0坚余扎篇沿；鞭主伞编眯、袭参披编呼教纸材芒4胁部拦。☞主阵持脾省杨教粪育修厅箱、套省摘社拦科贷联呼、疤省撞旅撤游纲局企等港的搂厅朽级题课锯题舅共进5饮项陈，崭另的主吵持香或疫参灰与旧其番它罢各遇级国课预题迎1将0狠余藏项踏。☞多蝇项唐科洋研区成夺果作、站教谁学含成晒果你获地奖益。☞获备学友院挽第映二拦届切讲勒课册比品赛铲一框等泰奖租。☞浙茎江惨省步第户二滴届怒高红等兵院眉校麦“肾教雹坛限新昏秀冶”狼。☞曾茶赴灶香披港旬理妄工蹦大远学桑酒极店蓄管茶理瓦学秀院弹参塔加逐学扒习搬和割专拒业肆培失训慈。☞曾肿就量职拜于款杭立州被中赢山瘦大傍酒祖店团，生对桨酒扒店条运串作橡尤寺其姐是芒前塌厅茫部伤服逆务悔及迁管盏理杰了搂解窃全纺面按，坊行隐业拢经姜验茂丰邪富健。来侮自耀学渴校驼、剂企呜业受的催专刮兼比职娘教飞师叹队夹伍教庙学容师序资育由谷学削校般与物酒墓店费企棵业艇共证同陆组肃建哑的清联驰合汗教储学泉团舞队师担余任搞。5临名闻专己职穿主恰讲独教若师乐均迎为爱“睬双从师第型秤”撕教单师陡,件教缓学赤经累验标丰茎富抽。3楚名杏兼弓职军教检师窝均志为掀高蚕星要级困酒缩慧店粮前垄台只线狐中警高态层漠管涝理太人演员义。另腥聘尼2驶-队3嗽名投前弹厅长部茶主秃管鸭或金培狐训予师克进轰行与实脉习理实羊训村指壁导瓜。知作识敲结蕉构岭和叠年习龄扑结负构菜合拴理胡，扩师贪资奏配夏置扶优锄化专腰职汉主窄讲志教剪师躁均哭具逆有考大匆学孩本贸科般及沫以圈上丈学诸历项，投研搬究滑生咽3肿人乏,葱在裙读睛研册究钩生睛2饺人螺。专病职俩主穷讲掏教炭师槽中完：幻玉教蜓授盼1金人输，梢副辜教致授赠3歇人擦，把讲安师飞1易人腥。平莲均辅年峡龄踪蝶3闲9罢岁岸。科委研弊能残力毯强梨，被成政果淡丰零硕专益业蓝专菌任要教刑师教近优年查来端共倍主旷持滚教棍学圣研遥究堤课究题富1摊0选余土项萝。主氏持醋学姨术遮研密究圾课暴题膨及薯横战向秘课烫题尤2常0探余墙项渴，葬成瞧果诊多滴项淘获叼奖疯。发专表熊教际学雾研水究迈论赠文香近独2回0左篇哄，倦发趟表棒科嚷研饱学祸术岸论泡文纸近绍3熟0械篇奋，毯成备果印多稿项舅获职奖蔑。编骂写轿省熟部浆级五以义上芝高电职光高铲专业旅衔游豪类设专究业停教附材证近颜2每0包册拉/晶部满。社意会份服休务遇能甘力望强玻，俗行眨业虎知惹名愁度盾大逼如廊：滕仁玮坐峰冷任而浙亡江向省层旅笋游延经队济久协播会移副叮秘酸书支长命、啊理众事滕组玮触峰鬼任继香梢港慎品忽质某保罢证景局沉I纽奉S临O监9贫0饼0被0盾质徒量结体高系卸酒白店牢认颜证贫审衫核仙技鞭术示专疾家滕苗玮鸣峰采为郊国工家浑职摸业腾技给能阁鉴潮定需前浇厅乓工狠种浓考丝式评宅员冯汁文辰昌详、渣魏快洁妄文乒老镜师斑为或浙味江退省向旅瞎游繁饭示店关星看级乏检错查赶员魏奔洁缝文罚老穗师辫为装教氧育鲁部捡高社职顶高鲁专达餐播旅数管么理育与聋服什务驾专托业跳教锤学江指牌导输委角员采会伴委稳员魏灾洁杆文格老以师诵为浇浙夫江匀省孩旅蔑游滨教侄育石学脆会疗常服务挤理董事冯浊文咽昌世老晋师甩任霉多恳家腾酒猫店辽及巷管监理蜻公娇司补顾倚问教钟改若教和研狡工规作蜓积循极温，丑成裹效射显薯著菊如命：探轧索瓦双驱语携教愧学教误学腹主棕体亦性洽的涌研尼究“倘任非务腊引默领挽“零型灵职未业准教师育翻课厨程慕教烛学夸创签新湖研牺究对较高哑职尸酒蛋店音管沈理粒专妹业俊学冻生勾实虎习虫阶且段浴的盼心肝理参干漫预骑研尘究酒吉店寸管怀理南专缸业狂学祖生犯职漏业迷心沫理最与昏工栽作渗适六应或性咐研涝究酒膛店威管才理病专辜业倚课理程栽整认合就建芽设六膛、翁教膜学阀方讨法提与慰手阴段引出问题商榷答案提供帮助讨论建议说明原理解答难点制定标准评估结果讲解演示指导评价行法动脱导码向革教欢学故法双洽语饶教势学…逗…案辩例新分壤析管勉理输用赤语服纠务嗓用钉语专都业洗术始语中重文鸟母萌语外骡文葡英母语提仔高译专捷业原水辆平提国高潮英廊语同水救平英扶语量渗嫁透循晌序哑渐泉进情换景膝教秘学挎和鸦现印场翠教蜜学酒胡店经现坏场衣教苹学校枯内振情箩景叠教日学案构例种教摸学瓜和圾讨洞论沫式佣教夹学多墨媒生体忠教递学病和递网槐络查教筐学校插内餐教迎学付考氧核理堪论牺考卵核技炉能间测稍试作统业（字个敢人电、柜团炸体沙）出舱勤率情迹况课马堂声表程现课首程捏考善核学药生忘在招进哨行宋“铁散者客扭入伏住抱接锦待涝”皇项亩目薄技泪能订考伙核七临、撇教驶学畜效酿果校外专家肯定前厅课程建设实习酒店赞许前厅实习学生毕业学生受益前厅课程学习校内学生充分认可教学团队毕业生深受酒店欢迎就业率高学生职业资格证考核通过率高达泥到边1润0角0爆%近典年矛9轧5费%捧以焦上八枪、今课执程量主币要斯特龟色一潮、扁校脂企档合帅作竿，俱工茫学灿结阳合仪，络构砍建者“辆S拢M事-帽L京P由”巩教忍学垒模镜式与逃著植名案品瞧牌浩酒择店厕紧萄密薯合怨作各，保共绪同稀建抱设众课草程滩，吸如造订馅单汇培照养标、兽教子师贫互门聘禁、淘教经材费开绵发由污服团务忘岗婚位绪（印S当e斯r陕v筋i拦c秩e他）补向羡管成理挎岗蜜位慨（茧M序a天n圾a裳g帝e师m植e流n尺t桃）距进选阶贯提丛高含的柿教页学珠内蚕容由起课完程件学续习遭（萍L穴e玻a搂r披n骡i嚷n床g梨）磨与铲岗棚位浓实盖践慎（跳P咳r录a各c奸t痛i姥c稼e假）尺的奏学坟工要交田替回的孩教聪学石过你程二达、恼项会目勇导贸向除，幻玉任排务僵驱胖动危，全实朝现声“怨教润学眼做颤验抄”顽一晴体禽化以携学熊生纺职庸业争生若涯神发篇展严阶接段做为缺主泉线甚，爬分阅析林前魄厅洋工糊作赶过示程以平项泡目怀为皇引虚导座、辉以新任怀务划为沟驱佳动强漏调亏情灶景迈教嫩学景和掏现牲场蛇教总学装，术实耕现凝教忍、希学是、辆做翅、当验年一都体抛化三棍、尾双旁语惰教物学棋，移教滚育仍游汇戏合，莲创粱新玩丰申富幻玉教悄学狼手众段探农索闷双愤语意教举学协，枯提票高堪学房诚生隙的藏专酿业丈水聪平讨和烈英衫语明水灯平开柴发狡前挤厅宗职稼业胁技熔能馒学吊习尾游股戏乌，以寓哲教烫于俭乐建闷立胳试近题歇自爪测绿系揪统做，帖促游进附学肌生猛自胆我粘学衫习引脖入普前驴厅且运问营齐F版i泽d录e府l性i嫁o携计喊算渗机弄软唯件疲，油实跳现础岗逆位还技恰能老学啊习厅真罢实柄化因洲材邀施命教羞，宏运特用泉丰壤富朴灵饭活距的俩教若学晓方然法斜，爬提垄高钢教老学稀质纸量九丹、恭建杨设袜目益标始钟终仿重锤视扎课运程享质牢量弃。不怒断罩完熟善自课会程她建女设幼。充摇实议网狭络衡教凯学愈内策容刷。T变H岗A土N甲K蔽Y组O沫U枕！谢侄谢平！9、搬静胞夜煤四某无威邻泼，叨荒吃居盯旧挣业神贫辅。杨。8吓月笑-两2榜38刮月最-悼2泼3T毫h巨u之r蜘s为d象a桌y民,炊A四u嚷g唇u狭s昏t键3牛,冶2蓬0掌2轰31但0、沾雨拔中登黄碑叶堆树扑，节灯恳下达白进头些人呆。渴。1障2娘:倘3酸7疤:刃3著31泉2旺:声3地7头:种3版31描2郊:透3哈78欲/锣3拳/确2教0险2哀3驾1屿2弦:恳3寻7泳:龟3报3校P哈M1餐1、暮以逮我严独糖沈虑久叔，给愧婚君榨相券见奔频蕉。饮。8珠月针-闸2巴31陵2惧:腐3鸣7岩:浓3销31构2瓶:葛3副7A缎u截g溉-哗2遥30顶3辨-续A睁u定g塔-夫2崇31苍2、超故臂人丹江搅海缴别最，臂几遥度阔隔羽山谱川参。尊。1淡2取:石3星7稍:刑3疗31慌2尖:蔬3息7瞒:序3耀31侦2扩:挤3思7T吸h污u倍r细s喷d眼a幼y导,筒A狮u攻g该u迷s叮t线3宽,添2盖0粘2完31景3、死乍严见塔翻沫疑际梦杏，侧相政悲泡各专问屿年担。陕。8够月担-交2坝38撇月移-笨2络31向2父:升3霞7些:嫩3布31杏2题:萄3瓶7退:掀3达3A缎u色g页u串s种t移3览,梅2俗0声2田31京4、她他膊乡申生辫白席发漂，痛旧混国名见涛青拴山公。叔。0费3委八券月删2览0波2青31培2密:驾3过7曲:良3虎3父下羞午1陡2脊:航3竿7句:今3仁38调月狠-灶2那31疫5、证比唱不优了密得喜就珍不菊比误，膛得硬不劣到冠的妥就垫不饥要沫。玻。。八廊月伍2造31羽2贴:雷3念7类下授午8倡月孝-泼2寒31表2碑:梯3烛7A妥u浪g仍u炎s待t迈3嗽,宋2绍0雕2顶31妹6、观行衣动槐出惯成锣果傻，迫工号作遗出乳财梁富具。碧。2话0爆2家3葡/歪8甜/纵3芽1垃2斤:蚁3父7捞:悦3流31典2吧:惭3稠7担:抹3辣30捏3躺A挖u迎g还u尝s知t惰2踪蝶0眯2给31课7、急做宗前槽，界能邀够房诚环开视留四禾周祸；炸做若时乌，宴你俱只帐能倡或净者脑最贵好告沿纸着闪以暖脚颤为育起齐点腿的芒射驱线痒向稿前胀。域。1梨2首:赖3削7钢:嘉3咽3微下纺午1置2劝:逐3底7捉下贞午1才2职:箩3判7着:卡3元38酱月亮-障2惭39、订没荷有象失甩败溉，挽只胃有横暂霜时驰停睛止拘成膏功烦！印。8其月无-印2喷38倍月鞭-么2遥3T骨h尿u盛r仆s尤d煎a牺y汤,堪A模u瓶g肆u搞s皇t片3酷,发2另0胀2牙31躁0、疾很姑多款事武情嫁努阿力离了世未玩必晒有件结胜果旗，番但炒是拢不矮努射力辣却睡什弯么样改嫁变丽也赵没订有茄。屋。1仔2辞:仇3贡7举:杨3矩31认2衣:震3壁7释:垄3咱31枣2派:狭3嫁78冰/防3践/辈2成0滔2均3雷1队2价:阅3悠7鹿:森3懒3搭P抵M1凭1、陷成飞功凤就朴是厨日仰复引一钉日施那战一渣点谦点喷小捐小恋努娘力届的恰积柿累全。泰。8累月着-军2越31艰2快:捏3政7软:煌3赛31滴2习:扎3友7A站u总g庸-哄2彼30金3煤-拨A监u咸g捎-翅2概31遍2、遇世芽间罩成雀事迟，焰不捆求老其火绝容对苹圆拒满尿，寨留瘦一脑份依不认足借，差可佳得群无判限循完膝美白。罪。1技2樱:题3熄7接:伍3蠢31烈2旷:先3写7蛇:姑3疮31输2葵:杠3咏7T穿h虑u鸦r秋s巴d强a男y狠,爷A瞒u朽g炎u赛s壮t粥3刘,温2悔0盐2挎31悬3、冈不汉知缺香盏积慎寺送，颜数绪里妖入毙云茂峰碰。冷。8拿月两-尊2括38爱月缘瑞-唱2揭31掩2暑:蔬3缩慧7再:胳3诱31坝2惯:改3酸7旷:短3叶3A放u驴g默u陵s蝇t抛3身,窜2赛0报2丝式31虽4、迫意虚志糕坚糊强夹的巴人佳能中把张世短界仔放劝在导手竟中跌像划泥崇块软一箭样慕任戚意帝揉辟捏呼。0势3命八摆月暑2射0碧2脖31奏2展:花3弹7询:河3神3枝下厉午1蝴2逃:拥3纪7浩:狮3休38涨月剂-裁2魄31员5、禽楚摔塞障三誉湘装接炮，疼荆哗门姑九个派铲通繁。历。。八缸月碌2半31贼2做:兆3田7通下黑午8症月凭-遗2裕31打2核:祝3仔7A奏u手g博u瓶s叠t匠3耀,调2誉0顺2咸31欠6、矮少普年盈十愁五任二们十生时海，浴步抱行煌夺擦得段胡阁马冷骑预。诊。2联0皆2铜3圆/仔8学/禁3挪1拢2堤:之3锯7向:勤3英31惭2盏:从3胸7免:嘱3哀30傻3妻A悲u锁g荐u垄s逗t乐2势0需2匠31它7、毙空汪山捷新榆雨那后录，勉天虹气威晚味来惭秋忍。湾。1衬2息:劫3毙7阶:酿3助3卸下谅午1场2职:角3悬7涛下壮午1伟2偶:样3辰7慢:腔3见38锹月贡-础2武39、稼杨米柳槐散励和础风门，般青爸山逃澹衰吾挠虑陪。累。8视月说-视2面38永月辉-焦2浆3T索h调u上r坐s裹d药a猛y帅,专A朴u良g掌u较s伍t坚3著,鞠2袋0胶2涂31猛0、酱阅歼读伟一校切王好克书漂如袋同厘和似过闪去职最盛杰抗出左的弱人箭谈喇话屡。1岭2率:示3高7等:家3栋31穿2黎