第1章电子商务概述与类型

第1章电子商务概述与类型刘伟(Sunny)weiliu_china@163.com内容引言电子商务定义电子商务发展电子商务类型电子商务商业模式电子商务优势和问题电子商务从一个故事谈起……引言安徽省岳西县大山深处，一个叫王永安的农民想做布鞋生意，于是买了台电脑，拉了根网线，发布了卖鞋的信息。几个月后，美国洛杉矶来了订单，然后，日本、英国……一个普通农民尚能通过网络打开世界市场，还有谁能把电子商务仅仅当成一种时尚呢？电子商务从一个故事谈起……引言电子商务然后是一则广告……Click>>引言你只闻到我的香水却没看到我的汗水你有你的规则我有我的选择你否定我现在我决定我的未来你嘲笑我一无所有不配去爱我可怜你总是等待你可以轻视我们的年轻我们证明这是谁的时代梦想是注定孤独的旅行路上少不了质疑和嘲笑但那又怎样哪怕遍体鳞伤也要活得漂亮我是陈欧我为自己代言电子商务结果，

引言电子商务再看一组数据引言2011年11月11日——神棍节淘宝网和淘宝商城：销售额52亿11日凌晨第一分钟，342万人涌入淘宝商城；凌晨第一个小时，交易额4.39亿RMB淘宝商城当天销售额33.6亿元，每秒钟成交3.89万3家品牌店销售额破4000万、1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万，总共497家品牌店销售突破百万电子商务再看一组数据引言2012年11月11日——购物狂欢节2012年11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。支付宝实现成功交易笔数1亿零580万笔，其中无线支付近900万笔，再次刷新自己创造的纪录截至0点37分，支付宝交易额越过10亿，1点10分达到了20亿元截至早上8时，支付宝交易额已冲至50亿元，这个数字接近2011年双十一全天淘宝和天猫的总交易额截至中午12时，109家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万，其中2家超6000万，3家超5000万在11月1日到7日这短短六天里，有超过3.2亿人次到天猫疯抢红包电子商务继续看数据……引言2013年11月11日——网购狂欢节2013年11.11购物狂欢节支付宝总销售额350.19亿，比2012年的191亿增长83%。双十一全天，支付宝达成的交易笔数为1.7亿笔。支付宝手机支付的总交易笔数为4518万笔，占总交易笔数的24.03%。最高单笔交易，2050万（13.3克拉钻戒）电子商务亲，为什么不网购呢？引言电子商务引言他们给人们带来全新的购物方式电子商务之父、亚马逊集团董事会主席兼CEO：杰夫·贝佐斯阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人，阿里巴巴集团董事局主席：马云引言杰夫·贝佐斯

引言杰夫·贝佐斯（JeffBezos），毕业于普林斯顿大学，创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊），并成为经营最成功的电子商务网站之一，引领时代潮流。更可贵的是，随着互联网泡沫破灭，面对“破产”的批评，不畏艰辛，在保持持续增长的情况下，步步走向盈利，重新树立起电子商务的信心。贝佐斯依然是全球电子商务的第一象征。1999年当选《时代》周刊年度人物。1999年当选《时代》周刊年度人物，是美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”之一。

《Business2.0》杂志2007年商业世界50强排名，杰夫·贝佐斯名列12

2007年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，杰夫·贝佐斯以44亿美元位列第188

2008年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，杰夫·贝佐斯以82亿美元位列第110

2009年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，杰夫·贝佐斯以68亿美元位列第68

2010年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，杰夫·贝佐斯以123亿美元位列第43

2012年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，杰夫·贝佐斯以184亿美元位列第26马云引言马云(JackMa)，阿里集团董事局主席，1988年毕业院校于杭州师范学院，获文学学士学位。他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫网（原淘宝商城）、中国万网、聚划算。被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一2004年CCTV中国经济年度人物2008年美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物2009年位列胡润富豪榜88位《商业周刊》2009年中国最具影响力40人2009年中国经济十年商业领袖《时代》2009年百大最具影响力人物2012年《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，排名第八2012年CCTV中国经济年度人物2013年新财富中国富豪榜第十七位2013年《金融时报》年度风云人物电子商务已融入我们的学习、工作和生活引言电子商务定义什么是电子商务电子商务(ElectronicCommerce，简称EC)，它是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务定义什么是电子商务电子是手段商务是目的电子商务发展第一阶段——电子邮件阶段：这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。第二阶段——信息发布阶段：从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。第三阶段——电子商务阶段：从2000年开始，主要是基于Internet的电子商务的澎湃发展，电子信息技术与商务应用的结合，并扩展到医疗、教育、政府等相关领域，出现了电子医务、电子教务、电子政务等新概念。电子商务发展电子商务发展电子商务发展电子商务发展电子商务发展电子商务发展电子商务发展中国电子商务公司上市潮2003年12月，慧聪网(/)实现了在香港联交所创业板的成功上市，成为国内B2B电子商务领域的首家上市公司电子商务发展中国电子商务公司上市潮2006年12月15日，浙江的B2B企业网盛科技在中小板挂牌上市公司创建并运营：中国化工网()全球化工网()中国纺织网()国际纺织网(www.TexW)、中国医药网()等国内最大的专业化工搜索引擎ChemIndex(www.ChemI)电子商务发展中国电子商务公司上市潮2007年11月6日，电子商务巨头阿里巴巴(/)在香港上市电子商务发展中国电子商务公司上市潮2010年10月26日，麦考林()成功登陆纳斯达克，成为中国B2C第一股电子商务发展中国电子商务公司上市潮

2010年12月8日，在电子商务领域苦心经营了10年的当当网(/)在纽交所挂牌上市电子商务发展中国电子商务公司上市潮

2008年7月30日，正保远程教育（ChinaDistanceEducationHoldingsLtd.，CDEL）在纽约证券交易所高增长板（NYSEArca）正式挂牌上市中华会计网校（）法律教育网（）医学教育网（）建设工程教育网（）ITAT教育网（）人事考试教育网（）自考365（）成人高考教育网（）考研教育网（）外语教育网（）……电子商务发展发展趋势电子商务常态化融合物流供应链融合搜索引擎融合商业智能移动电子商务电子商务类型电子商务主要类型包括八类，分别是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B（专注于某个行业），垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模达到26万亿美元。电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)实例电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)实例电子商务类型B2B(BusinesstoBusiness)实例电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。“今天来看8848失败的原因其实很简单，也很明确。”王峻涛说，原因只有一个那就是投资人对8848的核心业务没有坚持下去，他们去做别的了。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第一种：综合商城将现实中的商城搬到网络上，与现实生活中的商城相对应。城中有很多店。天河城、贝斯尼尔、正佳广场等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第一种：综合商城电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型赛V网：赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第二种：专一整合型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第三种：百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。亚马逊、京东网、当当网、苏宁易购等电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第三种：百货商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第三种：百货商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第三种：百货商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第三种：百货商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第四种：垂直商店服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。红孩子、新蛋网、尊享网等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第四种：垂直商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第四种：垂直商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第四种：垂直商店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第五种：复合品牌店随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标。佐丹奴、百丽等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第五种：复合品牌店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第六种：轻型品牌店小品牌也有大作为。VANCL（凡客诚品）等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第六种：轻型品牌店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第七种：服务型网店满足人们不同的个性需求。易美（网上冲印公司）、亦得（亦得代购买遍世界）等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第七种：服务型网店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第七种：服务型网店电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第八种：导购引擎型作为B2C的上游商，给商家们带去客户。爱比网（比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。）等。电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第八种：导购引擎型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第八种：导购引擎型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第八种：导购引擎型电子商务类型B2C(BusinesstoCustomer)第八种：导购引擎型电子商务类型C2C(ConsumertoConsumer)C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型有淘宝网、拍拍网等。电子商务类型C2C(ConsumertoConsumer)电子商务类型C2B(ConsumertoBusiness)C2B模式指的是消费者对企业，这是电子商务领域新出现的模式。C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区，再以团购等形式，用户获得批发商的价格。国内做的比较好的C2B网站有中国团购在线、一起买等。电子商务类型C2B(ConsumertoBusiness)电子商务类型C2B(ConsumertoBusiness)电子商务中国家电零售大变局B2C案例分析“一场大战即将来临。”京东商城贸易有限公司总裁刘强东。2010年2月初，京东商城融到老虎环球基金的1.5亿美元；2011年4月，刘强东微博爆料，公司获15亿美元风投，绝大部分将用于物流建设和技术研发。电子商务中国家电零售大变局B2C案例分析淘宝在2010年初高调推出电器城后，目前平均单日交易额约为1000万元，2010年1月25日淘宝电器城进行开业促销，当天交易额更是超过2000万元。电子商务中国家电零售大变局B2C案例分析在互联网的冲击下，苏宁前CEO孙为民对电子商务的态度已和两年前截然不同，相比于淘宝和京东商城，在物流后台上最有优势的是苏宁。电子商务中国家电零售大变局B2C案例分析国美电器前总裁陈晓也一直在秘密部署国美的电子商务。电子商务中国家电零售大变局B2C案例分析电子商务商业模式店面模式网络加传统模式按订单生产的商家模式服务提供商模式基于订阅的接入模式预付费接入模式经纪人模式广告商模式门户站点模式免费接入模式虚拟商场模式虚拟社区模式信息中介模式电子商务商业模式店面模式一个真实的电子商务站点，以某种价格提供产品或货物。它是一种典型的提供实际商品货物和服务的方式，比如书籍、数码产品或一项鲜花送货服务。商家直接把货发送给客户，销售中没有零售商或中介。第二书店

/电子商务商业模式网络加传统模式网络加传统的商店把网站和传统店面结合起来。它的优势是已经建立起了一个品牌，可以用传统店面去宣传它的网站。国美电器

/电子商务商业模式按订单生产的商家模式制造商可以采用这种模式提供商品或服务，也有能力接收定制的订单。定制产品然后个性化地生产并送货给客户，为客户提供了增值服务，并使得制造商只需制造那些能卖得掉的产品。DELL的故事……戴尔电脑

/电子商务商业模式服务提供商模式提供相关的咨询服务并需要用户支付一定的费用，如在线资料下载服务，还有一些服务提供商提供基于广告的接入服务，通过从广告商那里获取的利润来抵消成本。CSDN

/电子商务商业模式基于订阅的接入模式许多服务运行商提供基于订阅的接入服务，用户每月或每年付固定的费用来换取接入服务。典型应用是数据库接入服务，包括论文、新闻、在线游戏等。但是很多用户并不想为浏览网上的内容而付费。维普咨询网

/电子商务商业模式预付费接入模式用户为一定时间段或一定内容的接入服务付一定金额的费用，还可以继续充值。预付费模式给用户在服务的花费方面以更大的控制权。101远程教育网

/电子商务商业模式经纪人模式经纪人是市场的创建者。作为中介，他们把买方和卖方凑在一起并鼓励他们交易，既可以是B2C和B2B市场，也可以是C2C市场。经纪人通过其促成的每一笔交易或者按交易额的某百分比收取一定费用来赚钱。如很多团购网站。三湘团购网/电子商务商业模式广告商模式广告商模式在电子商务中起着非常重要的作用。站点提供免费的接入但在每一个页面上都有广告，用户在一条广告商点一下就能进入广告商的页面，广告商按广告的展示方式和展示面积付费，或按广告的点击率付费。百度

/电子商务商业模式门户站点模式一个门户提供一站式的