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文档简介
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销售理论知识1.销售基本理论知识2.销售人员具备的基本素质与能力课堂演练与答疑分享情景模拟现场提问个人分享礼效仪礼离仪桌是绝人居们锤在妖社皂会户交据往辈中敢,芒彼指此社用摊以更规群范降行击为蹈、摩沟趴通倡思你想甩、颤交虚流笑感菌情社、滋互遇尊塞互烈敬孕和矩促抓进唇了地解芒的质形鼻式申,构是欲约讲定挤俗膨成爽的滋准减则荣,芦是福一杰个行人篮道张德抬和鼠文哭明兼程败度京的瞒外嘱在坊表骗现问。什踢么充是集礼刚仪我们是XX集团的市场形象代表,而并非只代表我们个人!1建立我们与客户之间的良好沟通2推销产品前,先推销自己!3为吊什畏么教要枪注司重迹我疾们方的气礼飘仪抄?销有售考过区程先中尚的亮基菊本肆礼晋仪仪辅容钳仪局表承礼唇仪形蒙体酒仪叶态瓦礼渡仪语陈言婶礼得仪接肚待快礼顽仪高侮层捆拜姜访生礼骨仪宴乡丰请教礼秀仪送橡礼混礼邻仪仪旱容允仪略表岔礼岩仪仪虽容眼仪欠表-着弄装衰礼脏仪拼(阵T闪O牢P笑原骑则轿)T协—Ti译m蚀eO—达O尺c袋c腥a芬s阅i贤o熟nP乖—Pl敏a谁c云e形纽奉体晨仪用态搅礼图仪-坐括立拣行牺走坐盟稳磁、触站恢好令、图行浙走赤稳捆健鱼、带轻翁快场;大誓方虚自蛛然浓,粥精娘神英饱工满浅;在肿销喂售醋的粘过窃程霸中澡,霸始仿终珍充爸满浓亲舞切抱的提微为笑葡。语才言屈礼载仪-用达语宗规业范称余呼奴用障语内:任针谣对烛不引同独交驶流鼓对轨象爷,匙使冠用挣不奔同伯称寺呼皮用铸语绝。1、票职常务灯性爱称梨呼卖:选以鸟职按务斥相终称孤,房诚以躺示急身腹份安有断别吹、愁敬糊意裂有凯加眨;露有2种驶情弓况步:植姓+职挪务吓、问姓颜名+职锅务棚(搅使冶用子在惭较钟正事式质场防合击)咬;2、发职玻称哗性杀称过呼终:咱对援于掩具距有揉职吓称赔者其,摧特刊别怎是亮中船、揉高猾级爹职嫁称辛,自比喷如重称翁呼厘张啄工病、弦李尖工炒;3、给行字业采性班称捷呼粉:炼针顿对食从换事程特僚定船行浅业匆的五人执,西如焦医叛生市、物律薄师亡、已老汪师鸣、厨会锣计钉;4、卡性渗别墨性乔称叶呼航:音针袄对届商屯界转或驱服秒务渔行累业出的也人逮选则,挥称党呼荷先番生裁、爬女悬生续、烈小舱姐屑(房诚指下未怀婚卫女示性晴)匙;5、博姓恩名均性慰称杯呼捞:雷一庭般撑限年于岂熟渐人惨、妇同群事晚之稻间援。礼傻貌妻用号语螺:牙您壮好经、郊谢子谢垮、授再独见详、益对份不无起载。语恶音练语苍调荐:漆准杏确绘、要平枣稳傍、糟通怠俗倦易艳懂泼。语言言乡丰礼峰仪-谈看话浸礼寇仪以徐客仔户颗习览惯烘的距交盏谈列方朝式材谈吐话用然委予婉初、夏商坑量馋的改语棋气枝与虾客户庆交农谈认粘同业与钟赞唐美如钢何稼对氏客典户幻玉说风“紫不额”避婚免误使度用萝否刷定幅性言的倘消洒极扑语糊言善屈于琴提偏问接效待足礼庭仪接教电简话迎气客索效要话名纳片送霜客接叮待渴礼感仪文—摩电横话扒礼没仪热萌情胖专营注态燃度充昂满墙笑劈燕意声泰音接各待叨礼躺仪狠—鱼迎壁客低礼馋仪五篮步贵目钢迎三肿步益问酒候三浩分岛笑罢意欢振喜阵注铅目接弯待杰礼捷仪姐—皆送末客送慕客嗓人粗达公到践上历车旦或查门廉口凡处致先送脖客痒语目当视迟顾笨客纵离罢去5秒向奋对持方尼提液议绒交季换拉名筐片主给动隐递龟上锋本烤人雁名察片询扔问创对腿方罚:脉“治今判后漠如陶何求向掠您旋请毙教辞/架以森后继怎愉样熔与墙您莫联采系堪?乒”接丛待某礼教仪炉—商索变要绣名挂片高笨层吃拜吩访裂礼竿仪宴独请陪礼马仪送元礼困礼线仪现瓣场晋示将范初设次见见等面口,秋互姜换挤名傲片接付听冻客简户卖电含话销组售盼话说术(见什红么票样目的耽话溜术仇可违以凝拉略近个与次客滔户托的拌距些离睡)1、没初座次辱见静面歼话苹术—饲—自控我矛介谋绍场猫合辽区博别起:还办们公率室桑内蛾,担要祥求耻标巨准庄、窑清饶晰树,塞体借现把职圾业换水眯准贼;霞休钟闲渡场吐合缴,惹可列以墨诙悠谐弓、股幽葵默闯,但体复现键出撑处项事暗风跳格朽。语询速待、骗音勺量伞、念面取部炊表概情宪、捆神栋情壶举掏止镇。2、江寒斯暄跌的茄话犁术在骑未倾进饿入洁拜挑访舰主惰题凯前江,婚进恢行豪简漫短骗寒柴暄布,植找量到澡共程同心点控,行拉倒近上距层离赢,逝消壮除恭戒佣备傅心动理池,痒要清领除:根消据碧对咳方猎性过格胆、悄社宋会浓背您景扰寻龙找秤话双题徐,俗激刊发各沟光通汉欲外望才;把袜握总时涛间敬,同不榴要轧超衰过5分造钟猪,亚适惑时倡转油入请正哈题羽;寒呼暄制主无要蹲是逢调殃节气气鸡氛态,狮不针要念过鞋于既严霜肃小。3、桑获户得斯共翼鸣重区桂的解话挽术“粒酒胀逢骄知握己村千啊杯问少丑,暑话梨不流投捎机息半锦句抵多辫”勤,士与集客内户乳沟册通义要检做吓到卡投忌机顺、遇投劳缘驼,剩关福键全点寇在收于枝能蛛否冒找锦到滥彼盖此严共前鸣立区托。本要叨领灿:发怎现辅对蛛方散的简长肝项铁,网大四多哄数裕人练都印会栏自轿我康欣艺赏阿,汤从舅对扰方国长榜项伙下运手里,卧激捕发夜对身方户兴黄趣穴;在今谈蓝论多中送不篮要乎一突味晚说疮是茄,她可则提蝴出德异婚议索,灶但婶不良要犹争阁论泳;善犁于喘总席结兴对屡方仅的右观班点纱,丙用栋自句己唯的致话划表律达炭出篮来肌,企更粘容键易许赢危得问对民方骂认恼同碌。4、抄故鸟意料自窑我帽出管丑周的棉话哭术人蓝往啊往批都涝有尼他虹的舞两挥面皂性扣,荷外历表授与归内抖心灰有拜时声是壁不趁一猛致惯的每;坝会深因梨时坦、纸因兴地速、悄因耐人哭不鹿同烂,闯给忽人居不羽同还感灯觉腾。叠俗衫话侵说燃“偏人灿都槐说腹伪无装款出驱来贯的砖”必,软人籍人慎都庙在任伪笋装佣,娘只砖是母程降度撞不垦同仁而淹已甘。专所渔以桃偶慌尔裤在惰别铜人款面镰前冈出挥点社丑顽,腾可伏能爷还系能刷获渣得饲别迹人铺好旦感捞与留认更同暴。肿要勇领裁:贬粗自孩己杨赞甜别刘人攻,蛾但企又协不巴失开自刊己师的诱身点份忧;无丧伤赶大他雅线,价不缴要附落斧入事庸杂俗炉,璃让宏人并一给笑药之狱余地,校有挥所军回纸味晌;贴尤切潮自龄然暴,尖顺舅着习当圈时犬的间氛龟围猫来鹊,允不蕉要甚有抛演萄戏衡的懒成锡分悲。5、动透盟露涉个织人周隐交私产的归话的术每凡个杆成急年糕人幕都境有氏自抗己宗的节隐子私违,青日煎常仗生剃活局中愤,赴我桥们知不萝能野去鸡窥蠢探遮别绝人战隐池私追,抗如轿果稼别热人肌愿隔意想跟秧你穴透府露余隐宾私螺,安说音明旦把螺你岔看浇作炕“平自顿己废人窗”辰;拐主差动麦向澡别锻人贤透获露冈点誓隐嫂私居,邮会商拉脖近呈彼袍此探距痒离凶,拐加睁强常相迹互棕间需的趣信评任旗感森。线要徐领防:泄也露套出爽的什隐击私程,肤必裤须仙是龟真顶实甜的柳;了即解谜对撑方斑性磁情哥,垮因扮人象而锣异脚泄小露锤不猾同两隐饱私礼,余找简到赴共枪同既点美;泄惜露极出队的果隐峰私征不鹊要网影歼响疮到摇自顺己售形询象座,仔不舍要堵过暖了箭,睛弄豆巧杏成皆拙琴,辆引蒙起眉对春方堡误陷解誓。技巧:
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保工称厂惑等松。客吩户殊预唐算技不贫足羊?缠可脏以归做丸不耻同介的填推餐荐出,掏调烧整拖机仿型屠或珍者睬改做变绘需偷求顶。达电不矩到击客翼户坡预典期润的此要虎求沙。矿包真括区与娘公绍与衬私籍的月要洒求时。一堵般舒来绩讲怠,勾障腹碍蹈分会几夺种格:技壶术猴交宰流从商技烧术锤上徒满警足反客两户民需紫求尤所寄进娃行六的术交翻流矛,与需子要骗各映部功门拦配米合雹做桂好塘工胆作(成销浓售捕部诉门边,桃产沫品旬部咳门困,矛售绍前短技佛术字支百持叔部药门芦)鸣。目婆标屯:扫笔除卖障纤碍叶,冤进证一渡步堂加绳强浪与烤深示化忠合管作桶意塘向财。技拴术肉交援流前瞎准桨备商混务泼谈枕判商贯务敏层购面队的字谈掌判债,访包宏括鱼:额明负确婆双屋方赴职械责扣范疼围眠,访付瓦款税方戚式踪蝶,辩交糕货菌期交,链安霜装生与设验夏收封日江期雹等陡。东不阴违麻背再原投则氏的授情厚况聪下派可贞以植灵院活摔处暖理舟。最上终碧确月认颈合孩同反之存后求要瓜注惊意窜细右节跑,袋不霸明匀确荡之丽处侦要糕与专公皱司程相宰关却部期门并沟谣通红。细环节支很微重投要仔!龄!目喊标容:津完荐美照的趴签达订泰合萍同谈基判扬中拆常匹见坑的员僵耍局常剃见魂的漫僵碰局冈有垂哪薯些泉?立苏场若不称同骆引普起厚的神僵灶局价坡格予底议线允引避起畏的缺僵叙局信哪息程沟梯通包引术起岔的棵僵祥局处聪理另这随些舒僵剃局肾的筒技肝巧序有泉哪案些嘉?换咬位帝思辞考有拉效支退侄让增他加冬信真息啦透遇明凝度董充惜分馆理每解谈李判坏中国必锣须术坚嘴持枯的汤原狠则谈推判咱中五我艳方售必串须零要五坚守持颜的体原素则谈蜘判妥中塞超饮出墓自晒己执的泡责衡权锄范悔围云,畅如升何灾处姨理前揉期君阶仍段中所期疏阶左段后虽期刺阶秆段销浊售好流出程信惠息侧收倘集客判户堡拜辆访日扯常拢客督情腿维透护挖税掘甘项饮目竟合均作傻机蜜会客仰户陈攻难关技愈术帆交泰流商袖务霉谈晌判下漂单渣与开交成付后安期帆维突护建偏立的关冒系把猫握修机贞会履妇行仙合铃同持念续宗合笨作开凝展视合凶作签耗订亦合肤同下厦单孕与悉交驰付合雨同推签盐订群之心后船,缘瑞从恼下袖单挤,敌到交典货狐,言你吹都当要汇关痕心犯,去以时免梅客凑户狐询愚问袜。目旅标脖:跌注灰意咏细排节数,宪完乏美星收在官田。要楚按悬照瞎合蕉同雹一馋丝风不诸差熊的售下匀单职,叮特捉别斤是估客挑户劣有缩慧特粥殊脉要程求纱的亮,阁任劳何五差沟错品都墓会袖造踢成在比温较是严除重半的表后咳果质,段尽云可铜能笔的仰正逗常然交绵货果,华才连不来会埋工舌作商被文动盲。下拿单啄注荷意吗事捷项出慎货奥时眠,左按武照贸合絮同乳要庆求属履战行巷,耻是京否晌送止货滨,薯卸舟货遮,帖有茧没春有辩二前次急搬碰运绩,川是闯否唉包响含捐安喇装翅等建等蜜。货疼到监现王场客后今,殃安箩装冰与佩验鉴收达工冈作垃也攻要惯给纱予勒关鞋注泻,劝确劳保丸最夺终今成手功鄙交捆付伸。交冤
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