物业辖区保安服务工作控制程序制度3篇范文

Word版本，下载可自由编辑物业辖区保安服务工作控制程序制度3篇范文【第1篇】物业辖区保安服务工作控制程序制度

物业辖区保安服务工作控制程序

1.0目的

向业主提供安全防范服务。

2.0适用范围

适用于对物业管辖区域内保安服务的控制。

3.0职责

全面负责物业管辖区的保安服务,维护物业管辖区域正常生活、工作秩序。

4.0程序

4.1保安服务应作到:

a.小区实行24小时保安制度;

b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨;

c.危及住户安全位置设有明显标志和防范措施;

d.小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

4.2保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。

4.3保安部值班员每日应将工作情况填写在保安部相关记录上。

4.4以下的保安服务环节会对安全质量产生重大影响,如楼宇保安、巡逻保安的紧急情况处理等。对这些重要服务环节要有明确的服务标准、服务提供规范和质量控制规范,对保安人员要加强培训,各种保安器械、设备要检验合格,工作正常,确保安全。

4.5建立保安服务质量检查制度,对保安服务质量考核进行考评。

4.6保安部经理要根据《人力资源控制程序》的规定对保安人员进行培训和考核,合格后上岗。

5.0相关文件

5.1《人力资源控制程序》

5.2《全国优秀管理住宅小区标准》

5.3《保安部工作手册》

6.0质量记录

6.1《值班记录簿》

6.2《巡查登记表》

6.3《会客登记薄》

6.4《车辆进出登记表》

6.5《邮件收发登记表》

【第2篇】物业辖区保安服务管理规范制度怎么写

物业辖区保安服务管理规范1.保安服务

门卫值勤服务提供规范a.每天按时开启和服务大门。

b.值勤时站立姿势规范。

c.对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。

d.外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。

e.无关车辆一律谢绝进出或停放。

f.在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。

安全巡视人员服务提供规范a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。

检查是否缺少消防器材。

c.对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

d.每天对巡查情况要进行记录。

2.保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤

1、提高警惕、安全防卫2、发现火警及时扑救,避免发生火灾。

1、站立姿势规范,发现问题及时处理或报案2、《消防管理条例》及时疏散人员咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。

巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,

【第3篇】物业辖区保安服务管理规范制度

物业辖区保安服务管理规范

1.保安服务

门卫值勤服务提供规范

a.每天按时开启和关闭服务大门。

b.值勤时站立姿势规范。

c.对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。

d.外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。

e.无关车辆一律谢绝进出或停放。

f.在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。

安全巡视人员服务提供规范

a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。

c.对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

d.每天对巡查情况要进行记录。

2.保安组服务标准

项目服务标准

礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、

统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》

车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序

门卫值勤

1、提高警惕、安全防卫

2、发现火警及时扑救,避免发生火灾。1、站立姿势规范,发现问题及时处理或报案

2、《消防管理条例》及时疏散人员

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