大学管理学考试(习题卷33)

试卷科目：大学管理学考试大学管理学考试(习题卷33)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学管理学考试第1部分：单项选择题，共58题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是A)纪律严格，管理规范，赏罚分明;B)组织成员具有高度的独立自主性;C)按规章管理，领导者不运用权力;D)员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性[单选题]2.领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是A)指导型领导B)推销型领导C)参与型领导D)授权型领导[单选题]3.由于风险造成的损失和带来的影响是多方面的，因此涉及风险评估的原则中的A)科学性原则B)可操作性原则C)动态性原则D)系统性原则[单选题]4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所做出的决策是（）。A)确定型决策B)风险型决策C)不确定型决策D)程序型决策[单选题]5.()提出了机会评价框架A)马克?韦伯B)威廉?戴明C)德鲁克D)蒂蒙斯[单选题]6.一般来说,对于中型公司,以下哪一种组织形式最为适合?()A)直线职能制B)矩阵制C)事业部制D)委员会制[单选题]7.()、部门划分主要解决组织设计中的A)目标确立B)纵向设计C)横向设计D)层次划分[单选题]8.19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生。A)行为科学B)科学管理C)管理科学D)过程管理[单选题]9.目标管理的具体步骤通常不应包括()。A)上下级共同讨论下属的任务.责任、工作内容等B)确立长期绩效目标C)定期检查进展状况D)期末共同评估所取得的成果[单选题]10.关于压力的解释不正确的是A)并非所有的压力都是不良的B)改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C)外部不确定性增大,变革中的压力成本有上升的趋势D)由于个人压力来自个人因素·建构组织文化是没用的[单选题]11.最便于考核的目标是()A)长期目标B)短期目标C)定性目标D)定量目标[单选题]12.?一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日?反映的企业管理经典理论是（）。A)彼得原理B)华盛顿合作规律效应C)马太效应D)酒与污水定律[单选题]13.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求A)系统原则B)信息原则C)预测原则D)反馈原则[单选题]14.当代管理机构变革的一大趋势是:________________。A)管理层次复杂化B)组织结构扁平化C)管理幅度日益减少D)锥型结构更受欢迎[单选题]15.对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力的事件宜采取的控制为（）A)实时控制B)适度控制C)客观控制D)弹性控制[单选题]16.某企业经理工作任务繁重,他需要有人帮助他选择信息,提供决策依据,对组织进行有效的控制。在这种情况下,最适宜的沟通网络是()。A)轮式B)环式C)链式D)Y式[单选题]17.管理的主体是A)物资B)方法C)管理者D)被管理者[单选题]18.一个管理人员到底能够有效地管理多少下属，除去理解快、善于与人相处、博得人们忠诚和尊敬等这些个人品格之外，最重要的决定因素是：()A)下属是否得到了充分的培训B)工作计划是否明确C)上下级间的关系是否融洽D)管理人员减少上级花在下级身上的时间的能力[单选题]19.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，()领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A)1，1型B)9，1型C)1，9型D)5．5型[单选题]20.?管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系?指的是管理的（）A)科学性B)艺术性C)自然属性D)社会属性[单选题]21.()、?集中政策,分散经营?是下列哪种组织结构的特征?A)直线制B)职能制C)事业部制D)矩阵制[单选题]22.()、沟通中?得理让人、态度宽容、谦让得体?等体现了沟通的A)相容原则B)尊重原则C)理解原则D)效率原则[单选题]23.沃尔玛由于大批量采购，使其能够以很低的价格采购到所需的商品，进而在竞争中获取竞争优势。这体现了沃尔沃的什么战略？A)公司层战略B)职能层战略C)低成本战略D)差异化战略[单选题]24.()、电子产品的更新换代速度越来越快,电子企业面临的环境不确定性越来越高,该环境形式的特点是A)简单稳定B)复杂稳定C)简单动态D)复杂动态[单选题]25.在工业社会中，企业文化的功能是在企业制度和层级结构不能触及的地方发挥作用，既来调节不同成员在企业活动中的（）A)正式关系B)利益关系C)工作关系D)非正式关系[单选题]26.X理论认为工人进行工作的主要目标是()的需要。A)经济B)社交C)尊敬D)自我实现[单选题]27.全球化经营的初级进入方式是()。A)间接出口B)合资进入C)独资进行D)新建进入[单选题]28.管理学是一门软科学,人们对?管理?-词有不同的理解。有人认为?管理就是你不管,下属就不理你?:有人则认为?管理就是先理(梳理)。然后才能管?。你对这两种理解的看法是什么?()A)前者代表了典型的集权倾向,后者反映出种民主的气氛B)两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能,只是思考和表达角度不同C)后者更科学,因为强调了?理?,但也有不妥,似乎?理?好了,就不需要管了D)前者可用于基层管理,后者可用于高层管理[单选题]29.目标管理的创始人是（）A)法约尔B)韦伯C)德鲁克D)梅奥[单选题]30.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是()A)?经济人?假设B)?社会人?假设C)?自我实现人?假设D)?复杂人?假设[单选题]31.()、纠正偏差属于管理的哪项职能?A)计划B)组织C)领导D)控制[单选题]32.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，这样的决策被称为A)知识敏感型决策B)时间敏感型决策C)敏感型决策D)非敏感型决策[单选题]33.企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态称为（）。A)企业品牌B)企业作风C)企业文化D)企业形象[单选题]34.组织文化内容中,属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是A)组织价值观B)组织精神C)伦理规范D)行为规范[单选题]35.按照（），沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。A)功能B)信息的流向C)信息传递的媒介D)信息传递的途径[单选题]36.在层级结构的工业企业中，积累的经验和总结过程主要是通过什么形成的？A)企业领导B)知识积累C)企业档案D)组织记忆[单选题]37.组织文化的内部影响因素不包括（）A)组织发展的不同阶段B)组织成员的素质C)领导者的素质D)组织的核心能力[单选题]38.()是以管理科学和行为科学等为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化的决策问题,支持决策活动的、具有智能作用的人机系统。A)电子数据处理系统TPSB)管理信息系统MISC)决策支持系统DSSD)企业资源计划ERP[单选题]39.()、老李是单位的技术能手,不仅专业技术过硬,而且平易近人,工作中经常抢在前面,因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于A)奖赏权力B)强制权力C)个人权力D)合法权力[单选题]40.在有关人性的四种假设中,提出复杂人假设的是()。A)沙因B)梅奥C)马斯洛D)麦格雷戈[单选题]41.下列不属于亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容的是A)分工提高熟练程度,增进技能B)减少劳动者的工作转换,节约时间C)使劳动简化,有利于发现比较方便的工作方法D)不利于工具的改良和机器的发明[单选题]42.以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（）的特点A)管理过程学派B)社会系统学派C)经验主义学派D)权变理论学派[单选题]43.在组织规模一定的情况下,管理幅度与组织层次之间体现为A)正比例关系B)反比例关系C)没有关系D)间接关系[单选题]44.下列选项属于组织内部选聘方法的是().(p165-166,内部选聘方法)A)选聘海报B)校园招聘C)公开选聘D)猎头公司[单选题]45.组织文化的构成不包括()A)物质层的文化B)制度层的文化C)目标层的文化D)精神层的文化[单选题]46.根据组织目标是否最终分解到个人，目标管理可以分为A)综合式和专业式B)纵向式和横向式C)全分解式和半分解式D)循环式和递进式[单选题]47.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：（）A)纪律严格，管理规范，赏罚分明B)组织成员具有高度的独立自主性C)按规章管理，领导者不运用权力D)员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性[单选题]48.()、企业依据不合格产品的质量问题,提出了改进措施。从控制的角度看,企业该行为属于A)同期控制B)适时控制C)反馈控制D)前馈控制[单选题]49.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。A)营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B)总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C)总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管D)营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通[单选题]50.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法最好的是。A)只适用于营利性工业企业B)普遍适用于各类组织C)只适用于非营利性组织D)只适用于营利性组织[单选题]51.直线型组织结构使用最早，最为()。A)简单B)复杂C)科学D)直接[单选题]52.当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现（）关系。A)正比例关系B)反比例关系C)耦合关系D)抛物线关系[单选题]53.许多研究指出准时制库存系统事实上将库存及带来的风险转嫁给了A)研发部门B)销售商C)供应商D)库存调度者[单选题]54.百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点？A)领导权变理论B)领导行为理论C)领导特质理论D)人性假设理论[单选题]55.以下选项对决策追踪与调整的特征描述错误的是（）.(p119,决策追踪与调整的特征)A)回溯分析B)零起点C)双重优化D)心理障碍[单选题]56.()、经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的A)社会环境B)政治环境C)经济环境D)技术环境[单选题]57.规章制度属于企业文化中的A)上层文化B)中层文化C)表层文化D)深层文化[单选题]58.团队处于下列哪个阶段时，团队往往缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准也不明确。A)组建期B)激荡期C)规范期D)执行期E)调整期第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]59.主要的外部招聘途径有哪些().(p166,外部招聘途径)A)选聘海报B)内部报纸C)职业介绍机构D)校园选聘[多选题]60.下列内容属于?泰罗制?管理思想的是()A)管理的标准化、制度化、规范化B)采取有差别的计件工资制C)主张对工人进行岗前培训D)主张建立管理的参谋机构[多选题]61.下列关于决策的说法正确的是（）A)决策必须要有明确的目标B)决策要有两个或两个以上可行方案C)决策要有科学的分析判断D)决策是一个过程[多选题]62.韦伯认为,法理权力是是基础,因为()A)奠定管理连续性基础B)合理性,按任务挑选人员C)法律保障性D)规定明确,划分详细[多选题]63.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能()。A)信息技能B)技术技能C)人际技能D)概念技能[多选题]64.生产过程的组织包括_________在空间上的布置和时间上的组合。A)设备B)工艺装备C)在制品D)劳动[多选题]65.全面质量管理阶段的特征A)多指标B)多环节C)全过程D)综合性[多选题]66.后发制人的优点A)分享先期行动者投入大量费用，而开发出的行业市场B)根据已基本稳定的需求进行投资C)在率先行动者技术创新的基础上，进一步完善，使之更加符合市场的要求D)可以使其获得高额的垄断利润[多选题]67.过程型激励理论包括()A)期望理论B)强化理论C)波特-劳勒理论D)公平理论[多选题]68.组织部门化的原则有A)分工与协作相结合的原则B)因事设职和因人设职相结合的原则C)权力与责任对等原则D)统一领导原则E)精简高效的部门设计原则[多选题]69.马斯洛需求层次理论中,认为()是高级需要。A)生理需要B)自我实现需要C)社交需要D)安全需要E)尊重需要[多选题]70.现代观点认为,人员配备包括()A)选人B)评人C)育人D)用人E)留人[多选题]71.哈默和钱皮提出影响市场最重要的三种力量是3?C?,即A)顾客B)技术C)竞争D)环境E)变革[多选题]72.下面属于计划性质的有()。A)首位性B)目标性C)普遍性D)独立性E)效率性[多选题]73.风险型决策需要具备的条件有（）。A)决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定B)具有一个决策者企图达到的明确目标C)存在两个以上可供选择的行动方案D)存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态E)各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出[多选题]74.矩阵制组织结构的优点有哪些（）.(p144，矩阵制组织结构的缺点)A)稳定性好B)机动性强C)目标明确D)沟通顺畅E)权责对等[多选题]75.组织设计的主要原则有（）。A)目标原则B)分工与协作原则C)有效管理幅度原则D)权责对等原则E)柔性经济原则[多选题]76.不属于人力资源环境的是()A)人力资源数量B)人力资源素质C)人力资源使用情况D)资金拥有情况E)资金构成情况第3部分：判断题，共18题，请判断题目是否正确。[判断题]77.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。()A)正确B)错误[判断题]78.成功的变革必须对组织的现状进行解冻，然后通过变革使组织进入一个新阶段，同时对新的变革予以再冻结。A)正确B)错误[判断题]79.人既是管理主体，又是管理客体。A)正确B)错误[判断题]80.文化层次不同，人们的需要层次也会不同。A)正确B)错误[判断题]81.?决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程?是现代决策理论的观点。A)正确B)错误[判断题]82.公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。()A)正确B)错误[判断题]83.当一个人达到自我实现的需求层次后,金钱对他就毫无价值了。()A)正确B)错误[判断题]84.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。A)正确B)错误[判断题]85.有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。A)正确B)错误[判断题]86.自上而下的沟通通常会倾向于压缩信息。A)正确B)错误[判断题]87.目标管理的提出者是彼得.德鲁克。A)正确B)错误[判断题]88.反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。()A)正确B)错误[判断题]89.战略决策主要是由组织的中高层领导决定的。A)正确B)错误[判断题]90.全面质量管理中?与供方互利的关系?原则是指企业与供方互利的长期合作可增强彼此创造价值的能力。A)正确B)错误[判断题]91.首因效应给人印象深刻，感觉准确。()A)正确B)错误[判断题]92.计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能。A)正确B)错误[判断题]93.职能制是当前我国各类组织中最常采用的一种组织结构形式,它适用于企业、学校、医院和政府机关等各类组织。A)正确B)错误[判断题]94.计划按明确性来分,可分为战略计划和作业计划。A)正确B)错误第4部分：问答题，共2题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.简述生产控制的类型。[问答题]96.试述如何实施跨文化管理(以我国企业为例)。[多选题]97.全通道式沟通网络的主要特点有哪些?（）A)这是一个全方位、开放式的沟通网络系统,所有成员之间都能进行相互的、不受限制的信息沟通与联系。B)在组织中,这一网络大体相当于从组织领导到秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。C)采用这种沟通网络的组织,集中化程度低,成员地位差异小,所以有利于提高成员士气和培养合作精神。D)这种网络具有宽阔的信息沟通渠道,成员可以直接、自由而充分地发表意见,有利于提高沟通的准确性和解决复杂问题。E)沟通过程较耗时间,因而缺乏效率[多选题]98.有关管理工作的维持与创新的关系,下列哪些说法是正确的A)维持是保证管理系统活动顺利进行的基本手段,也是组织中最常见的工作B)维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的,它们是相互联系、不可或缺的C)维持与创新在逻辑上表现为相互连接、互为延续的链条D)有效管理是实现维持与创新最优组合的管理E)维持管理致力于维持秩序,创新管理则是力图突破现状,率领企业抛弃一切不合时宜的做法。[多选题]99.下面关于领导理论的论述中正确的是A)领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B)领导行为理论认为，判断领导是否有效，关键看他做什么？C)领导权变理论，关注领导者能力和环境的匹配D)领导权变理论优于领导行为理论E)领导行为理论优于领导性格理论[多选题]100.头脑风暴法实施的原则有（）。A)对别人的建议不作任何评价B)建议越多越好，想到什么就说什么C)鼓励每个人独立思考D)可以补充和完善已有的建议使它更具说服力E)参与者要考虑自己建议的质量1.答案:D解析:2.答案:B解析:3.答案:D解析:4.答案:A解析:5.答案:D解析:试题编号:E33162题型:6.答案:A解析:7.答案:C解析:8.答案:B解析:9.答案:B解析:10.答案:D解析:11.答案:D解析:12.答案:B解析:本题考查管理学的基本原理。A项错误，彼得原理是指：在各种组织中，由于习惯于对某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于被晋升到不称职的职位。题干未体现职位晋升。B项正确，华盛顿合作规律由法国著名企业家皮尔·卡丹提出：一加一并不等于二，即是指一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。其实质是群体成员的不合作。C项错误，马太效应是指强者愈强，弱者愈弱的现象，出自圣经《新约·马太福音》：?凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来?。题干未体现强者愈强，弱者愈弱。D项错误，酒与污水定律是指：如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。其在企业管理中的启示是：对团队中的人才要加以指引和筛选，剔除具有破坏力的?污水?。题干中未体现团队中的破坏分子。故正确答案为B。13.答案:A解析:14.答案:B解析:15.答案:D解析:16.答案:D解析:17.答案:C解析:18.答案:D解析:19.答案:B解析:20.答案:D解析:题型:21.答案:C解析:22.答案:A解析:23.答案:C解析:大批量采购可以降低采购成本，使其总成本低于竞争对手的成本，在竞争中超越竞争对手，获得竞争优势，这是低成本战略的体现。24.答案:D解析:25.答案:D解析:26.答案:A解析:27.答案:A解析:28.答案:B解析:29.答案:C解析:30.答案:A解析:31.答案:D解析:32.答案:A解析:33.答案:C解析:本题考查管理学的基本原理。A项错误，企业品牌是指以企业名称为品牌名称，传达企业的经营理念，企业文化，企业价值观念及对消费者的态度等的品牌。B项错误，企业作风是指一个企业在长期的生产经营等实践活动中形成的一种风气，是企业内质的外在表现。是企业在各种活动中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是全体员工在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌。它是一种处事风格，精神风貌，是外在表现。C项正确，企业文化是企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态，它又称组织文化，是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其中价值观是企业文化的核心。D项错误，企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点，行销策略，人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心，是企业精神文化的一种外在表现形式。故正确答案为C。34.答案:A解析:35.答案:D解析:36.答案:D解析:37.答案:D解析:38.答案:C解析:决策支持系统(DSS)是以管理科学和行为科学等为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化的决策问题,支持决策活动的、具有智能作用的人机系统。39.答案:C解析:40.答案:A解析:B项,梅奥最知名的成就是其霍桑试验;C项,马斯洛提出了需求层次理论;D项,麦格雷戈的代表性理论是?X理论-Y理论?。复杂人假设是20世纪60年代末至70年代初由沙因提出的。41.答案:D解析:42.答案:A解析:题型:43.答案:B解析:44.答案:A解析:45.答案:C解析:46.答案:C解析:47.答案:D解析:48.答案:C解析:49.答案:C解析:50.答案:B解析:51.答案:A解析:52.答案:B解析:试题编号:E33255题型:53.答案:C解析:54.答案:C解析:特质理论是20世纪最流行的领导理论，也是最早对领导活动及行为进行系统研究的尝试，其创始人是阿尔波特，代表人物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。该理论侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准，即从优低秀的人物身上寻找共同的东西，希望了解：为什么他们能够成为领导？什么是领导力的决定因素？领导者区别于普通人的到底是什十么？早期的领导理论研究集中于找出领导者实际具有的特性或个人品质，以期预测具备什么样的人格特征或品质的人最适合担任领导者。55.答案:B解析:56.答案:C解析:57.答案:B解析:58.答案:A解析:59.答案:CD解析:60.答案:ABC解析:61.答案:ABCD解析:试题编号:E32907题型:多选题62.答案:ABCD解析:63.答案:BCD解析:64.答案:ABCD解析:65.答案:ABCD解析:66.答案:ABC解析:67.答案:ACD解析:68.答案:ABE解析:69.答案:BCE解析:70.答案:ACDE解析:71.答案:ACE解析:72.答案:ABCE解析:73.答案:ABCDE解析:74.答案:BCD解析:75.答案:ABCDE解析:试题编号:E33264题型:多选题76.答案:DE解析:试题编号:E33189题型:多选题77.答案:对解析:78.答案:对解析:79.答案:对解析:80.答案:对解析:81.答案:对解析:82.答案:对解析:83.答案:错解析:84.答案:错解析:85.答案:错解析:86.答案:错解析:87.答案:对解析:88.答案:对解析:89.答案:错解析:90.答案:对解析:91.答案:错解析:92.答案:对解析:93.答案:错解析:94.答案:错解析:95.答案:(1)对供应商的控制;(1分)(2)库存控制;(2分)(3)质量控制。(2分)解析:96.答案:随着世界经济的一体化和区域经济集团化的不断强化,企业经营国际化已成为势不可挡的热潮。在跨国经营中产生的国际企业,由于处于不同的文化背景、地域环境中,必然将遇到前所未有的机遇与挑战。1)企业跨国经营的动因与机遇。企业跨国经营主要是指企业以国际市场为导向,直接对外投资,在国外设立分支机构,广泛利用国内外资源,在一个或多个领域从事生产经营活动。它使一国的企业摆脱了单纯的地域界限,成为面向整个世界的国际企业。进行跨国经营是企业有效地在全球范围内优化配置生产要素,充分利用人力资源与自然资源,实现?跨文化优势?的结果。企业在进行跨国经营之前,必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估,从而做出理性的决策。而在投资环境的因素中,文化是一个十分重要的因子,这会给企业跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍。不同文化背景下的跨文化优势也是十分明显的。有效分析利用跨文化优势,是企业跨国经营的动因与前提。跨国经营给企业提供了巨大的机遇,它是全球经济增长的关键要素,有力推动了世界各国的文化交流与技术合作,实现了全人类的共同繁荣。2)文化冲突与经营挑战。任何事物都有两面性,文化给企业开展国际运营带来了机遇,但更多的却是巨大的挑战。①文化不是一种个体特征,而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的特点。既然如此,不同的群体、区域、国家的人的思维模式、行为方式就互有差别。到不同的文化地域、背景进行跨国经营所形成的国际企业,必然会面临来自不同文化体系的文化摩擦与碰撞。②由于文化的演变是一种漫长的过程,这种文化差异对企业来讲,在一段时间内是不会消灭的,并可在一段时间内保持稳定。文化差异的客观存在,势必会在企业中造成文化之间的冲突,并使企业经理人员与员工在心理上形成对文化不适的反应。③在一个具体的国际企业组织中,文化冲突产生的原因主要有:种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、文化差异、地域差异等等。不同的文化背景、语言与习俗,会形成不同的文化态度和感性认识,还会造成沟通上的误会。④从国际企业管理学的角度看,文化冲突是国际企业经理人员在不同文化背景下经营所必须研究与很好解决的问题,否则必然发生文化抵制,就会出现以下不良结果:极度保守。文化冲突影响了跨国经理与当地员工的和谐关系,经理们也许只能按照呆板的规章制度控制企业的运行,对员工更加疏远;与此同时,员工则对工作变得不思进取,经理的行动计划实施起来也十分艰难,结果双方都不会有所作为。沟通中断。当经理与职工的距离大到一定程度时,自下而上的沟通便自然中断,导致经理人员无法了解实情,双方在不同的方向上越走越远。非理性反应。经理人员如不能正确对待文化冲突,就会感情用事。这种非理性的态度很容易引起员工非理性的报复,结果矛盾越来越深,对立与冲突更趋剧烈。企业跨国经营所产生的文化冲突,对一个渴望实现成功经营的企业来说,无疑是巨大的挑战,如不能有效管理,还会造成国际企业市场机遇的损失和组织结构的低效率。3)我国的跨文化管理战略。文化冲突是一种客观现象,它促进着各民族文化的发展,实现文化的交融,使人类不断取得进步。对于我国而言,改革开放的政策效应及经济发展的示范效应吸引了大量来自发达国家跨国公司的投资。此外,随着我国综合国力的提高和企业整体实力的增强,我国提出了?一带一路?合作倡议,积极与沿线国家发展合作