大厦业户须知

大厦业户须知(9)大厦业户须知（九）

1、入伙须知：

⑴、业主对其购买之物业拥有法定年限的占有/使用/收益/处分等权力（如：房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承），但土地权所有归国家。

⑵、业主须在接到入伙通知的一个月内办理入伙手续，否则按物业管理法规及"zz广场管理公约"的相关条款处理。办理入伙时须留存24小时联系电话，以供管理处紧急情况下联系。如因通讯不畅或电话更改后未知会管理处而造成损失者，由业户承担相应责任。

⑶、业户迁入和装修前要对本物业进行查看，发现遗漏工程问题请在48小时内书面提出，以便业户与承建商交涉解决。

⑷、根据楼宇承建合同，楼宇维修保养期为一年。在维修保养期间，如发现由于工程质量原因造成的缺陷，承建商将免费修缮。如因使用不当或二次装修造成的损坏，则由业户自负。

⑸、业户如欲在本物业门口安装铭牌，其大小或位置须经管理处批准。如业户间就安装位置产生纠纷，由管理处根据客观情况协调处理。

⑹、业户如要进行任何装修或改装工程，须事先经管理公司批准，并严格按"zz广场装修规则"执行。

⑺、大厦内各物业单位在销售时已规定好其用途，不得改作它用。即A、办公场所不得作为商业、住宅或货仓；B、商场不得作为餐饮、娱乐；C、不得在物业内进行违反"zz广场管理公约"禁止的其它行为。

⑻、本大厦之主建筑部分、公共地方及设施设备已购买火险及其它保险，管理公司建议业户到管理公司推荐的保险公司购买本物业内的财物保险,以保障因意外而招致的损失。

2、装修须知：

(1)业户办理装修前，须经消防局审核批准文件下达方可向管理处申请开通水电并动工。设施设备是经过周密考虑而设计的，请不要随意更改，否则损失自负。

(2)外幕墙和公共部分的创意装饰是大厦整体完整的组成，请不要在外幕墙及其公共部分

张贴和悬挂广告、铭牌以及擅自搭建、改建，由此造成的一切后果，管理公司将追究

其直接损失和间接损失。

(3)外幕墙上生窗只允许在紧急状态下或在管理公司批准的情况下业户方可开启，不遵守

此项规定者，由此造成大厦或第三者意外的损失，由该业户承担和赔偿。

(4)大厦内已装设闭路电视系统，除特殊行业要自设卫星天线（仍需经过政府部门和管理

公司的批准，并由管理公司监督装设）外，为保持大厦外观的雅观和整洁，请不要外

设各类天线。

(5)各下水系统的通畅关系全体业户的利益，请不要在厕所和水池下水口投入可能阻塞的

物品，如因使用不当而导致阻塞或损坏，修理费用由共用该下水系统的业户负责。

(6)业户如发现物业内的设施设备发生故障时，请通知管理公司维修更换。

(7)物业单元长期关闭时，请关好水、电、冷气等总擎并通知管理公司。

(8)业户欲增大现有用电容量时，请与管理公司联系。

(9)本大厦A座写字楼、B座写字楼供应冷气时间为8:00-18:00，星期六、星期天及法定节假日停供。其它商业物业供应冷气时间为9:00-22:00。

上述时间以外要求供应空调，须加付费用0.25元/平方米，并预先通知大厦管理公司。

3.物资出入大厦须知

(1)业户携带的物资可分为A、B、C三类：A类为便于携带、体积不大、金额不高的物

资；B类为体积较大、较重，不便个人携带的并且金额较高的物资；C类物资为易燃易爆、有腐蚀性等可能危及大厦安全的危险品。A类物资可不控制，B、C类物资需向管理处事先申报，同意后方可出入。

(2)业户入住以前的物资出入（包括装修期）由管理处工程组批准。入住后的物资出入由管理处客户服务中心负责控制，业户可前往客户服务中心领取《物资出入放行单》，填写后盖上公章，并经相关工作人员确认后放行。

(3)为保障与物业有关各方的利益，租户如有欠管理费或欠房屋租金情况，或业主对所搬物资归属持有异议，其物资将被限制出入。业主欠管理费用超过三个月，物资同样限制出入。

(4)正常工作日的8：00-18：00时间段内，大宗物资的出入请走-2F通道（车辆限高2.2米），而不能经过大堂出入。

(5)凡C类物资的出入必须先向管理处申报，说明用途和携带品种与数量，经许可并按要求配备灭火器方能进出大厦。如不申报将追究其责任。

4、治安保卫：

大厦内24小时均有专人值班（监控中心）和巡逻，热情地为各业户服务并协助处理任何紧急事故。

(1)管理公司的工作人员到大厦各处工作或巡视时，均佩戴工作牌，请业户配合其执行公务。

对无证件的任何人员，业户有权谢绝其进入，同时向执勤的保安

人员举报。

(2)业户请勿接待陌生人、推销人员和可疑人士，以免带来不必要的麻烦。

(3)业户的物业单元一旦无人时，请及时锁门防盗。长期无人的物业，请通知管理处，以便加强监视。

(4)业户如发现可疑的人和情况，请即与管理公司管理处和公安部门联系。

(5)夜晚单身的老弱妇幼要进入大厦行人稀少的场所时，可与值勤的保安员联系，以便护送到该业户的单元，以免发生意外。

(6)对搬出大厦的大件物品或贵重物品，谨请业户向管理处申请。

5、停车场管理：

⑴、进入大厦的机动和非机动车辆请服从管理处的管理。

⑵、车辆必须按管理处规定的行驶入口、出口线路行驶，不得逆行。不得冲压人行道、绿化带，不得高速行驶和按高音喇叭。

⑶、业户长期要在大厦停放汽车，可向管理处租用长期定点车位，按月缴纳费用，凭卡出入。其它摩托车和自行车有专用停车点，同样按月缴纳费用凭卡出入。

⑷、临时停放的车辆进入停车场前，须领取停车卡，并妥善停放，开出停车场时缴纳费用后，管理员凭卡放行。

⑸、遗失停车卡的，凭本单位的担保证明和本人身份证件到管理处办理手续后，方准放行。

⑹、任何出入大厦的车辆要保持大厦的清洁卫生和环境卫生。

⑺、地下停车场不允许三吨以上或超长、超高的车辆进入，地面停车场不允许货柜车、泥头车、吊车等一切超大体积车辆进入。

⑻、运送货物来大厦的车辆，须停放在指定的卸货区域进行作业，卸货前应向管理处申报卸货品种和时间，并按停留时间缴纳停车管理费。

6、消防管理：

⑴、大厦的消防设备、安全疏散指示、事故照明设施及消防标志等严禁擅自移动与破坏。凡未经管理处和消防管理部门批准而擅自移动以上设备者，肇事者要承担全部经济责任和刑事责任。

⑵、大厦内严禁燃放烟花鞭炮，乱扔烟头、各种燃烧物。大厦内除餐饮业由管理处批准使用液化气外，其它任何区域严禁使用液化气。

⑶、大厦内严禁携带、经营或储存任何易燃易爆物品，一旦发现，除对肇事者经济处罚外，甚至追究刑事责任。

⑷、任何业户不得在楼梯、门厅及走廊堆放杂物、垃圾。通往楼梯的防烟门应确保经常关闭、但切勿上锁。

⑸、业户离开本物业时，请关闭所有电源开关、熄灭烟蒂及其它火种。遵守安全用电规则，切勿使用电器超过现有的负荷，以免发生事故。

⑹、一旦发生火灾情况，请按"8、紧急事故处理"一节处理。

⑺、各业户单位的主要负责人为本物业区域的消防负责人，同时业户应与管理公司签署消防管理责任书，共同搞好大厦的消防工作并定期参加管理公司召集的消防安全会议。

⑻、各业户须按消防管理部门的要求在各物业单位按其使用面积配备一定的消防器材和工具，并定期检查、维护、更换。

⑼、业户要配合管理公司组织的消防演习和检查，一旦发现问题共同处理。

7、电梯使用：

⑴、为您方便舒适，电梯内吸烟、吐痰、涂抹和乱扔杂物被禁止。

⑵、照顾好儿童，不在电梯和扶梯附近嬉戏玩耍，儿童乘电梯和扶梯时应由成年人陪同。

⑶、不允许装运易燃易爆、可能污染的物品，如遇特殊情况，须经管理处的批准，并采取安全保护措施，有专人护送方可装运。

⑷、货物不得用客梯，超长超大货物在走货梯时要注意不要刮坏轿厢。

⑸、乘电梯时，不要将身体依靠轿门，不要长时间扣住门碰。击打按钮，撞击梯门可能造成电梯故障。

(6)、电梯出现下列情况之一，请及时与管理人员或管理处联系：

A、电梯门的开和关失去控制；

B、运行时有明显的速度异常；

C、运行时有异常的振动和响声；

D、有漏电现象；

E、电梯指令与运行情况相违或混乱；

F、选层或平层不准。

(7)、一旦电梯发生关人、停电、运行故障，请乘客不要惊慌，立即用对讲电话与值班管理人员联系，管理公司将在第一时间营救。

(8)、在每日晚上七时至翌日上午七时，仅开行部分电梯，不便之处敬请谅解。

篇2：花园小区业户手册:收楼须知

花园小区业户手册：收楼须知

3.1收楼手续

业户须在收楼前事先与管理处预约。在收取钥匙及物业后，业户须检视物业内的设备是否妥当，在交收表格上签署。

3.2遗漏工程

业户如发现单位内有任何遗漏工程，须于48小时内与管理处联络，管理处将会与承建商联系，并尽快安排修理工作，逾期者则以业户确认其单元之设备及装修处理。

3.3业户登记

业户须填写"业户紧急联络通知书"以便紧急情况时可与业户联络。

3.4装修事宜

业户进行装修工程，以不危害及损坏其结构、外貌、公共设施及他人为原则。业户须在装修前细阅及遵守「二次装修程序及守则」，一切违反守则的工程，管理处将会制止，而其间引起的费用则由业户负责。

3.5迁入须知

业户须于迁入前三天通知管理处，以便管理处能调配人手，安排车位，供业户使用。

业户在迁入时须亲自控制整个搬运过程，所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共地方。

篇3：小区《业户手册》:居住商业须知

小区《业户手册》--居住、商业须知

房屋维修

您所购置物业自用部位的质量问题，在保修期内，由开发商承担维修义务；超过保修期限后，应自行承担维修责任。

如自行维修，应委托具有专业资质的公司或人员进行施工，或委托客户服务部进行有偿维修。

房屋出租与转让

出租房屋，除应到政府相关部门办理有关手续外，业主应与租户一同到客户服务部办理备案登记手续。

出租房屋租户搬出，应至少提前1日到物业服务中心办理相关手续，并须提交业主签名认可的《物品放行条》。

转让房屋后，新业主须及时前往客户服务部办理入住手续。

出租屋不得用做集体宿舍、食堂，不得从事违法乱纪活动。

公共场所/公共设施设备

本物业内的公共场所、公共设施设备为全体业主而建，在日常生活中请注意以下事项：

◆消防楼梯宽度米，在搬运物品时，请保护好墙面及公共设施的完好。

◆所有业主不得在本物业内的公共范围内摆设任何物品或进行各种形式的宣传、经营、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品/单等等。

◆请教育儿童勿采摘花卉，攀爬、损坏树木、公共设施设备等，由此导致的财物损失将由监护人赔付。

◆请保持公共场所及公共设施设备清洁，勿乱抛垃圾、乱涂抹。

◆请勿跨越栏杆、围墙，以免发生危险。

◆请勿在花圃、平台、道路等公共场所进行球类、单车、滑板等易碰撞、伤害他人及设施的活动。

◆请看护好儿童，勿靠近水景玩耍，更不可进入池内，以免发生危险。

房屋外观

◆为维护物业外观整齐、统一、美观，请勿更改物业外观，包括进户门、窗户、阳台、外墙等；

◆请勿在玻璃窗、阳台、外墙张贴、安装广告宣传、标识牌等。

电梯使用

乘坐或使用电梯搬运物品时请爱护电梯，避免发生碰伤、磨损。

电梯轿厢长度米、宽度米、高度米，载重千克。

每天使用电梯高峰期，请业户注意安全，不要拥挤，以免发生意外；

请勿让幼童单独乘坐电梯，以免发生危险。

请勿在电梯内涂画、粘贴、损坏物品或玩乘电梯。

公共环境

为保持整洁、安静、安全、美观的公共环境，敬请您注意以下事项：

噪音

◆在正常工作、休息时间，请勿发出影响他人工作、休息的噪音。

◆装修期间请按照《装修管理协议》的相关规定控制噪音。

◆

晾晒衣物

◆请勿在窗外或公共区域晾晒衣物。

◆晾晒架请安装于指定位置，请勿伸出楼体之外。

公共空间

◆请勿在公共空间放置物品、堵塞消防通道。

◆请尊重邻居的生活、工作习惯，勿在入户门外或其它公共区域摆设神位、燃点香烛或安装悬镜。

◆为使本物业统一协调，所有商铺要求安装提示牌的必须到物业服务中心提出申请，由物业公司统一规格、材料并指定位置，指定专业公司设计安装，违者将被要求恢复原貌，并承担相应费用。

晨练

◆晨练时间不得早过大多业主的起床时间。

◆晨练时请减少噪音、音乐干扰，避免影响其它邻居的正常休息。

张贴

◆请勿擅自在本物业公共区域张贴、散发海报、告示等。

◆如确有需要，可联系客户服务部，统一安排在指定区域。

垃圾

◆请将垃圾装袋并扎口，分类投放于垃圾桶内。

◆请勿在房门外、楼道内、楼梯上等非指定地点放置垃圾袋。

下水道

◆为避免堵塞楼宇排水系统，请勿把垃圾或其它物品投入各类排水管道。

◆装修期间应监督施工单位勿将水泥、沙子等投入各类排水管道。

交通与车辆

◆请按指定路线、位置行驶、停放车辆。

◆车辆进入本物业，请勿鸣笛。

◆车辆进入本物业，限速5公里/小时。

◆车辆不要停放在消防通道。

业户数据/联络方式更新

为了便于物业服务中心及时处理突发事件，请您在变更联系方式或其它数据时，及时向物业服务中心提供新的信息。

宠物饲养

我们充分尊重每一位业户的生活方式和生活习惯，但在此郑重提醒您：

◆饲养宠物应遵守政府关于宠物饲养的相关规定，并避免给其它邻居造成影响。

◆应持有相关饲养宠物证件，并对宠物进行防疫处理。

◆所饲养的宠物外型尺寸不得超出政府的相关规定。

◆饲养宠物不得影响公共环境和邻居。

◆必须在本物业以外的地方遛放宠物。

◆宠物在离开室内通过本物业公共设施和场所前往本物业之外时，应有人牵引，口部配戴笼罩，如有排泄物应及时自行清理干净。

◆饲养的宠物如对他人的人身或财产造成伤害，饲养人应承担全部责任。

安全防范

物业客户服务中心每日24小时均安排有值班，如果您发现安全隐患，请保持镇静并及时与物业服务中心联系。

对讲门禁系统

◆本物业安装有楼宇对讲门禁系统；出入时请随时关闭楼宇门，以防陌生人进入。

◆进入本物业内应提防可疑人尾随。如有发现请立即通知附近的服务人员或物业服务中心。

◆商业铺位应提高安全防范意识，如发现上门推销产品、影响正常商业和行为不轨之人应

及时与物业服务中心联系。

人员来访

◆亲友、客户来访时请先使用本物业大门对讲系统，与您联络确认后方能进入；同样，须经确认，才能开启楼宇大门。

◆由于职责所在，秩序维护员需要查询进入本物业的陌生人士，请您向亲友、客户解释，不便之处敬请谅解。

安全防范注意事项

◆遇到或听到任何可疑情况，请立即通知物业服务中心。

◆未确认来访人士身份之前，切勿随意打开房门。如有疑问，可及时拨打物业服务中心热线。

◆商铺员工下班后或业主外出时，应关好门窗以防小偷潜入。商铺请仔细检查水电开关是否全部关闭，最好关闭室内总电源；住宅业户建议晚上外出时保留适度照明灯光。

◆睡眠休息时，应上好门锁有报警器的启动报警器。

◆长期外出时，应关闭门、窗、水源、电源及煤气开关，并到客户服务部备案，留下紧急联系方式。

灾害防范

防火

业户是各自住宅、商铺的防火责任人，应确保本住宅、商铺的消防安全。日常生活中请注意：

◆小心处理燃烧中的香烛、烟蒂及火柴等物品。

◆了解额定功率，勿在同一插座接驳过多电器。

◆不可将电线裸线直接接驳到插座。

◆熟悉电源总开关位置，保证火灾等紧急情况下可以立即关闭电源。

◆火柴、打火机及其它易燃危险品，应远离儿童。

◆请勿储存易燃物品，如天那水、汽油、煤油等。

◆本物业禁止使用罐装燃气。

◆使用燃气时，请认真阅读燃气公司提供的使用说明。

◆长时间外出，应关闭燃气总阀和水、电源开关。

◆定期检查、及时更换老化电线、电器及燃气胶管。

◆请勿拆除入户防火门，以防发生火警。

◆保证消防楼梯、通道通畅，切勿堆放物品阻塞消防通道。

◆防火门应保持常闭状态，以保证火灾发生时可以隔离火源。

◆公共区域内安装有消防栓及其它防火设备，请教育他人不要移动、摆弄消防设备。

发生火警时，如条件许可，请尽量依照以下重要提示采取措施，以减轻损失：

◆保持镇静，并拨打"119"火警电话。

◆打破就近的火警报警按钮。

◆通知物业服务中心。

◆关闭电源总闸、煤气总阀门。

◆关闭防火门，以阻碍延缓火势蔓延。

◆唤醒邻居。

◆切勿乘坐电梯逃生，应通过消防楼梯迅速撤离。

◆烟雾浓密时，应低姿行进或匍匐前进，并以湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒气体。

◆处于火场上层，应向天台方向逃生，如身处火场下层，应向下逃离楼宇。

防台风

敬请您熟悉以下防风措施，及时关注台风消息，提前做好防台风措施，以降低台风灾害造成的个人财产损失和公共安全危害：

◆固定或搬运室外易被风吹倒的物品。

◆关牢门窗。

◆台风时勿在玻璃门、窗附近停留。

◆固定室外植物，提前将盆栽搬回室内。

◆检查排水管道，清理堵塞的杂物，避免引起积水泛滥。

◆及时将室外衣物、晾衣架等收回室内。

◆台风过后，若有玻璃破裂，应及时更换。

◆如需要，可向市气象局咨询台风消息。

防浸水

遇到可能发生水浸时：

◆把有可能受损的贵重物品、办公资料及设备移往高处。

◆切断电源。

发生水浸后：

◆切断电源。

◆及时通知客户服务部协助。

◆排去积水，降低对结构造成的更大损害。

◆清除室内、家具及其它地方的积水。

◆检查财产损失。

◆做好安全防范措施。

防地震

◆保持镇定，躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护。

◆远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂物品。

◆地震时不要躲在楼梯下。

◆做好防余震准备。

篇4：小区业户秩序安全管理须知

小区业户关于秩序、安全管理须知

1、实行24小时的秩序管理员值班，管理公司秩序管理员如同给用户的人身、财产安全又加一道锁。为使用户更安全，还需业主（用户）加强防范意识，配合秩序管理员共同做好安全防范工作，配合秩序管理员共同做好防范工作。并请注意以下几点：

1)若发现任何可疑人物及迹象，请在安全情况下通知管理人员。

2)住宅单元用户切勿随便开门给陌生人，开门前必须辨别来访客人身份。

3)与邻近用户互相认识，保持联系，以便大家能互相照应。

2、如遇紧急情况可直接报警（拨电话：110）

3、携带大件物品及搬运货物出入小区时，须持有效证件进行登记，并开具出门许可证。

4、为保证小区安全，每天21：00时以后应从小区指定的通道出入。

5、房间无人时，关闭所有电器用具，关好煤气、水阀等。定期检查、维修电器设备、电线、煤气等用具。

6、不要在禁止吸烟场所吸烟，发现不明气体时，不可开关电器，包括使用电话。

7、各用户如需在单位范围内，自行聘用专职并穿着制服的保安员，必须事先向管理公司书面申请，详列人员数目，值班时间及所属单位名称等，并须保证这些专职人员不得穿着制服在公共地方活动，以免造成管理混淆等引起误会。

篇5：业户手册:入住须知

业户手册：入住须知

第1节入住手续

1、业户需取得开发商出具的《入住通知书》后，方可到物业服务中心办理入住手续。

2、业户按《入住通知书》上指定日期到物业服务中心办理入住手续，填写业户有关资料并交纳各项费用。

3、物业服务中心将安排专人陪同业户验收所购买的房屋。验收合格后领取钥匙，并签署