为客户着想培训课件

1画像工作背景：加入汇思达年、医院销售、医院销售经理、区域负责人、软件开发、客户关系管理、实施中心负责人、拓展培训师、领导力与变革中心负责人。等爱好：音乐、旅游自我评价：喜欢攻城（开创性工作），不喜守城（容易倦怠）交流期望：不为而治今天有点儿好收获，对组织发展有帮助做的时候能做好，不做的时候也能“坐好”提高自己，共同进步突破和超越自我最喜欢讲的话：管理是严肃的爱，培训是最大的福利2客户服务关键时刻3客碍户浅服蔽务聚关魂键血时番刻课革程减一肺：象为耻客断户真着句想4谈饥到傅客呢户赖满掏意哀，小你铜会炎想证到哈什能么枕？第昌一显节繁课部程绿介廊绍5让何您肃更耍了伞解摄为狠您仆服阳务略的佩人醉…67过毙去锣十铅年注进战行默了佩深馋刻野的萍变崇革脏转凉型寻…畏…但茫转辽型绵成猪功画的公真区正守核颤心脖是牛人胆和泄领计导粥力球的攻转角型8课程一：为客户着想课程二：双赢1课程介绍1回馈2谁扼杀了这个合约2提议3无辜的留话者3不专心倾听的业务副总4探索4行动5好心的同事5确认6繁忙的业务经理6于事无补的求助热线7付诸行动7付诸行动课野程雄表9客度户榆服迁务里关与键兴时抛刻扫的互培哀训渔在颠探被讨笑什缴么束？1管0站串在宿客乌户柴的蛙角易度宇,贪理切解绍客抹户葛导姿向皮的扮思嚼维屋模甜式学侨习多客俭户筛导悟向她的街四崇步奋沟蚊通牺模丢型习,客提野升圈沟蚀通衫技浑巧借凳助翠新屈的稿思俘维付与给行拾为徐模企式辛，派完富善职与倡内东外蒜部假客侵户超的阿关用系展烤开请在奔团雕队至中驰强缘瑞化奋客图户桥导矿向情的狗文涝化象与梯能睁力睡的答思帆考拥哈有覆更趣多乒的吃朋出友束,脱理洒解旱与腥共旅识课要程乎的喉总堪目议标是针帮栗助烂学傻员趁：1挨1技跪能关繁系态片度每猾一如个郊人误在押企庙业冈中在的伟成丢长巴，墓都似来崖自气于懂三注个耽层柿面比的裕成请长1呜2我厌们艘的湾合夸同.淋.按.顿.竹.役.们.霜.宫.彼.总.放屋轻拼松不伸同幅意提封问炉题多晴分队享守胃时系间手窃机五屏之蔽1钟3为趋什绣么蔽我箭们甲在器这拉里袍？录泉象肌：前纹言坝(免分未钟听)1共4课机程舞一搅：含为脉客帆户遭着皆想目旁标从：课贤程合结盲束察后禾，奋你忧可糕以乎学祥习宾到蚂：■葡描付述露关孕键强时筒刻偷行违为做模孕式渴中唐的谣四赢个晕步撤骤■钓利映用馅关损键民时末刻变评奶分勒表甜，康对淋谈棵话派进华行贫评上分■筹对仿你献的林客眠户腾将叶心蜂比收心挺，目试室着想了咳解公客桨户系的漫企冠业通利顽益北及锡个商人毙利份益以（假）■易透受过默“厌探砖索辅”核技恰巧娘中竖的迹询上问吩、摇倾滚听弟及税为括客仍户尝着赖想深等谢方羊式单，享从些与萍客匠户斥的仇互王动贷中砖创砌造闲更答多漆价渣值■钱了舰解呼客抱户总之科期填望淹，元并坛找堪出俊其批他别潜笛在谜需扎求1补5行胞动确替认了你解酱客店户窜的袭需圈求闹与欢想痛法探眯索确猫认牧你荷达徒到速或纠超血越疏客厅户让的孟期忍望执倡行杯先束前舅所上提旨议老或朝承崖诺近事允项提的供猜适辨当椅的篮行星动柳建河议搜以许符诞合尘客虫户羊期室望提六议关亚键广时捞刻肌行诉为抖模辱式1奸6谁挂扼拜杀给了羊这甚个损和宪约糠？糊一座连仔串垃的沫事去件好贞心森的兰同芽事无鄙辜老的炸传训话跑者繁铺忙散的麻业伍务钟经员理不产倾把听馒的民业戒务礼副帮总骆裁于渠事偿无特补溉的靠求捡助担专溜线专曾业雀竞泻争映者合帮约很的势决条定1汉7关菌键嘉时飞刻羽评贩分赠表让稿客尚户贞喜妄悦超坡出撞期铜望符袍合储期悦望中污立觉（汁没祸有算期蔬望讨）部谷分斗没田有彩符饼合母期坡望无致法浓符飞合日期接望危配机疗双穴方等的速关效系正厨面油价话值负纠面戒价上值正迁面关丽键粗时僚刻负累面关尼键邪时清刻1喂8第晌二仪节渠：午是案谁鸟扼扒杀内了要合蕉约健？目骑标辣：在护此轧节星的瓶最陈后烧，萄你兰将灶能滨够隶：■陈对螺整沃个匹案生例草及顽讨悦论鹿的手主沃题耗提注出叹完睬整饮的愚描珠述■概描架述好对池所笋提奴供旋服里务截的肢认皮知冲，愁以基及持此低认居知撑如墓何喝影裂响途了需合旱约犬结艳果■镇解伤释方『钉不斤能咳与准认胀知锦争也辩足』吐准臣则减如清何咬运渠用腥于兵所逃有香客架户1挣9录抛影哨带利介即绍接报下术来锣要艺看麦的天案荐例密，鄙是真下冶面需三棕家碑公颂司扎的昼人愿员捆互活动似的忌实剩况：屑一役家酿制士造裳和伸配饭销南纺猫织显品悠的只国截际忍性卷公除司：题一据家丝式提捡供错资暑讯盯科嘴技捞服终务犁及捆解腔决墨方剩案奏的疑国奇际床性泄公申司钟，膝为临长疼期低以分来覆的娘主亭要独供堂应棉商：茎一及家桑网棉络走解觉决政方变案热供腹应者商抱，扑亦错为茶的欣竞捡争猎者2每0录是影衰带扯练翻习仔游细茂观局看串及绣聆新听●隶亚按太枝区悉经而营参团击队涝谈艘论日他侮们留对惯于舒所广提怨供沙服拼务稳的劝经哈验●福一邪个劝即那将扣达阻成县的侵决谅议房诚：塌将灰选末择施哪士家杜公堪司级作暮为返其持的视供今应她商●掩将拒会缸选令择蓄？装还爬是库？看此完舱录域影科带粒后恶，立准料备速回亲答丛此狮决锦策箭的坏决饶定曾方信式参脑会普人匆物恰简旋介录始象热：许决摘策沟会兰议逼（始）2汁1认榴知朴练峰习不亦选裕择炉的石三逢个夜理栽由训是锄什陆么夕？.加在纹讨轻论昨过释程壮中餐，跟你逆认冒为屯的瘦决杂定狠是宵公绩平昼合辟理邪的影吗慈？.抱对勤持煮强朋硬唤反婚对垄态挺度纳，逮你饿觉钉得什这喉是派应豆得候的获吗携？.仆尽跃管逝如帆此亡，尖仍攀强刑烈俊地政支削持卧，岔为攀什旺么朗？准捉备讨绣论2衡2不项选何择安的狸三马个扯理霸由魂是湾什帖么伞？不砍重梅视案客亏户服冬务猾质乔量详差落租后爪于袋竞灶争禽对厨手的颠决斗策2膛3客颂户钩是高如房诚何博做权决每策竹的艰？的挡决丢策象客跳户循与照他窃们蜡的威认钉知录胸像刻：碎客滑户谅与材他列们兽的散认导知佛（币分岗钟奏）2吩4企愉业够的况目勺标促为佛何顾？为钥客或户用创鞠造泊价教值？？？客熟户悉与附他推们淘的淹认雾知2雨5的竖每粘一煤个糕员蹦工洋是底否隶都呀清禽楚圣的扎知修道侨自成己颜是塘如谜何躁在泊为篮客骨户急创咱造班着料价赌值剑？在遥他缓们择的财所唱作岂所廊为饥留山给宪客见户社的慢认掩知返里爽，闯他宏们挠是颠否弯在改履猜行领为色客盾户眨创谎造究价溪值川的沾职台责幸？在耐我日们拉的汇团组队盐中右情突况惕如之何千呢携？客暖户画与从他谱们抽的急认雨知2垮6认全知龙的漏基勺本朗原父则你丹无阔法颤与氧客例户攀的框认谢知召争拨辩贱!客惰户构与瓜他判们长的启认谦知每唉个蠢人尾的右认葛知起是存基身于床其专看裤到夹和光听拥到雀的添信胖息夫而父形挥成不慰同椅的哑人迫对笑同浸样浊的陶情孝况傲会亦形精成守不杰同磁的习认察知认悦知嫩一较旦邀形宏成龟，畅便贤很僚难饲改梢变价皆值棍标捐准屡，熔客臣户萌第陈一2限7第邮二吉节针：张是瞧谁樱扼像杀匪了畅合误约屠？目仍标弯回滋顾亲：在行此弟节墨的超最蛾后粗，骂你撞将戴能动够屑：■说对困整踢个孤案闹例邮及雨讨深论状的至主粗题装提鸣出剧完刑整巴的废描行述■守描猪述个对雷所悠提富供血服提务殖的浪认具知痛，范以抚及线此杰认央知县如旗何拘影哲响组了从合副约魔结吩果■纸解输释尝『课不孤能果与婚客橡户歪的啄认勉知凤争币辩珍』且准葛则现如绝何恐运溜用临于牺所叨有工客阳户2袭8第雪三粱节雨：伯无递辜或的裤留蜜话棉者目争标我：在卖此印节颗的斜最赖后咽，况你耳将生能蜘够鼠：■让运摄用飘关顾键住时跪刻甲评破分仆表弊对伯客之户棋从镰对烦话水中评得萌到愚的戒价许值舒认发知色进挺行拣评辛分■凳为虑关非键驼时炒刻巩行滨为抹模纳式循中欣的溪四箭个打步仪骤拖下做定师义■恭运幼用周关备键邮时妈刻秆记沫录站表冬中当的归四末个罢项火目逆：朋探隶索锻、窑提化议耽、烛行膏动谢、说确椅认采，滚对葱客验户幕的枝对华话潮进揉行捷分捏析2抚9是拳谁潜扼纱杀芦了厅合甘约蓝？和晨他御的膏客庭户舍之谷间伏的挑五违个豆互作动豆：无肠辜郑的姓留快话册者好爽意露的葵同培事繁纸忙龟的经客宫户品经耽理不需倾躺听至的箱业蝇务听副后总什裁于昏事分无银补凳的碰求订助迹专崖线我炮们疏将察分傲析哨其弄间语的丘互讽动早，冈看误看励他洗们榨如妹何刃影引响导客兼户其的删认尖知熄之难后据，边我纳们圣将望选卫出份：是偷谁浮扼躲杀雄了妻合陶约晨？3添0练族习浙程水序第恼一哈部播分·戒观筛察政彼室此移间换的丙互劳动鼠情溜形·烫为卵客厌户咽对娘价脸值储的堆认拔知垫评抖分·轨小趴组爸讨达论胁：良分勒析队事阿发滴状梁况址及壮其倡他福可倡能缺的烂解科决年方粉式第哗二螺部变分·零观免察围理馆想怪情某境洞的殿互碑动局情歉形·坝为梳客企户祥对炸价辨值勿的挠认绞知奋评安分·论分阴析没关预键骑时仿刻单行押为扰模爽式留所泻扮做演准的幕角夺色3祥1背烛景凯：验财福务钻及扔规贯划担协任董现倚职蓝：酱个透月他传的显短翼评轨：已彻妻底狭革郊新嘱资舞讯退系醒统蹄部括门启，瓦使很其椒充穷分目迎孕合毛企低业枝需讽求目动前扯主涌要缩慧业告务侄：败规录划唯新蕉的念区突域耀资点讯瞧系沾统葵策塞略专，办改柔善晓不示同躺国投家强及鸡设颜施扣间育的激沟当通铜品缠质亚芒太炒地届区资直讯触系劣统副你总湿裁3之2无松辜第的漏留蚂话踏者倍个留案亚污太册地施区资缺讯垒系尼统副吐总环裁行乳政毒助团理录圆象无英辜校的咏留飘话扶者共（赔分仿钟茅）3窗3关份键笋时纠刻爷评尝分滤表让浇客洗户种喜嘱悦超边出绒期滤望符鼻合扰期趴望中铲立超（星没齐有特期震望鉴）部梁分迅没帖有染符比合援期洒望无荡法旋符歪合鞠期爪望危滥机没双贤方束的指关泄系正枝面系价辈值负陶面毙价趋值正蜜面关赴键宪时评刻负日面关天键箭时扰刻3邮4讨谅论口练核习你罪认嫂为但做盘得怒如冲何尺？慰她鄙会昼给购自变己狗打尼几封分只？做阀错云了游什围么附吗车？坊假妨如秧有孙，防是摆什它么哲？你需认沿为尸还杜可拜以妈多创做穴些尖什院么货？这投个非互唤动水的阻结骄果滥会关削合弱彻对懂的步正定面饶印隶象剥吗小？造为凳什起么历？讨亩论3苹5搞塞砸造的斜留沈话矛：铃糟捆糕绝的扇结而果客遣户多经蹄理悉韵尼行倘政源助祸理录胜象不行愉炎快钢的秆结炉果畜（摊分样钟轮）3奶6如嘱果共看雪到瞧了暖留秋言计…别.对挎的剪认座知叼会祸改分变迫吗排？也壶许缝不腊会虚…仆.因巧为滨她吉未挪能继把栽握世好妙“狸关咏键氧时庄刻恨”奏!湖!何奥谓哗”抗关啊键章时狮刻圆”寻？不施愉炉快洪的述结蒜果3厘7关汪键躺时属刻在箭任尿何归与基客谷户遣的标互蒜动贤中嫂：挑适战探是爱……参尽裁可即能峡为塑客佳户邻创论造签最海多康的骗价摊值目英标示是携……杨达誓成逮正渡面堤的弊关柜键虑时博刻关浅键硬时寸刻买是蔬……孔一咱个硬你优对代客奔户渣服列务踏的蓄真启实由情撕形枕所鞠产坊生携的巡寿一喂个贤持氏续塔的偷印念象不被论纯是正挨面亿的拌负信面槐的3抢8行乔动确姿认了左解潜客刺户目的赔需巾求嚼与鸡想杆法探钢索确舞认全你鄙达释到滨或钓超犹越腰客蒜户撒的您期隔望执透行闭先蚊前徒所泳提温议康或别承扁诺薯事低项提咸供林适依当含的什行话动饥建园议款以吉符劫合雀客陪户脏期哀望提榜议关旧键街时依刻倍行树为秒模丈式3猴9记国录党表互动处理Mr.Cheung的要求

探索Explore她并未倾听，且这样的情形一再重复…她打断Mr.Cheung的谈话，使Mr.Cheung明白得知她并未倾听她没有察觉到他已渐渐失去耐心，她没有记下姓名，她没有察觉到事情的紧急性

提议Offer她的承诺只做到一半，她承诺要留话（很好），但并未承诺她会确保PaulThomas收到留言

行动Action她所采取的行动不足以满足客户的需求

确认Confirm她没有试图了解她的承诺是否满足了客户的需求假如她这么做，她就会了解到客户并不满意，并使她得以有弥补的机会

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探索Explore她看起来十分机警且专心，她认真倾听而未打断Mr.Cheung的谈话，她主动发问以了解事件所涉及之对象，并察觉到事情的紧急

提议Offer提供了超乎预期的承诺，甚至愿意在自己的休假时间打电话，以确保PaulThomas收到留言

行动Action我们只能假设她将执行所承诺的行动…

确认Confirm…最后，她向客户确认是否她已尽其所能Mr.Cheung的反应显示他十分满意

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探索ExploreDavidYo得知问题并感到同情：他想要帮忙John与FILTEX但是他没有提问或是耐心的倾听以探索更深的问题所在……既然他是专家，他的责任在于提出专业的问题，而非依赖John告诉他

提议Offer因为他没有探索原因，David没有得到足够的资讯去作能满足客户要求的提议

行动Action结果，他的修复行动并不合宜

确认Confirm在互动的最后所做的简单确认可能已揭露出问题所在例如：John，我所做的是否正确？还是我应该先跟客户谈呢？

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探索ExploreDavid倾听John客户的问题，并且使John成为他的客户他仔细地询问相关的情况，仔细倾听以了解详细状况他是个专家，一切都仰赖他专业技术的判断

提议Offer由于对情况有详细的了解并且知道客户所不清楚之处，他避免做出不合宜的提议相反的，他提出了一个更合宜的行动

行动ActionDavid依赖John共同执行此行动方案

确认Confirm他请John思考任何他们可以做的事情，John同意这个行动

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第三次他听见并开始真正感兴趣，他问了一些问题以确认此机会，但只限于销售潜力，他并没有真正意识到竞争者的出现提议Offer提出行动提出行动提出找专业人员的建议，但为时已晚行动Action但提供了太多的资料但提供了太多的资料在此同时，竞争者已提供了本可由MYCO提供的协助确认Confirm

但没花时间确认，直到Stephen已经联络竞争者

8竿3专五业磨竞至争军者公训司：厚的映助伟理：辰亚缴太滑地宴区宽资罗讯念系扁统括副股总公腊司：庸资砌深描销寨售宅顾挤问：炭网束络眉顾裁问录末象专嘴业环的介竞章争百者塌（肾分植钟蚊）8柜4关简键想时河刻槽评逐分危表让染客巧户混喜脑悦超挥出抓期旅望符怀合哲期控望中右立店（刮没纳有唱期雅望乞）部下分霜没否有睁符厕合万期皆望无预法甲符馅合疲期骄望危脑机毁双温方著的厅关附系正拒面猫价喇值负另面迎价拳值正跟面关逝键箩时墨刻负伐面关番键赶时广刻8涨5行迎动确棋认探揪索提萝议分洋析跌互衣动团圣队懂（稿与冻）董如屡何难实砌行岁以拉下里四贫个拒步航骤运？准险备讨黑论8槐6记陵录梨表互动TNS提供StephenCheung所要求TNS探索出更复杂的需求，并符合他对资讯的资讯系统的需求探索Explore

Nancy与David探索问题之所在，Nancy仔细询问及聆Nancy探索Susan找出完全的需求听，并以笔记厘清及整理出问题，他以客户的

客户引出了StephenCheung的潜在需求…征得主Nancy提议一个正式的拜访，管委员会的同意提议OfferSusan印象非常深刻Nancy提出一个实地示范简报的机会给Stephen

Cheung，然后提议一连串的行动为了完成她对Susan的提议，她

行动Action提供了有相关资讯的文章及录影带

她确认了StephenCheung对资料

确认Confirm感到满意最后她确认了StephenCheung的要求已被满足她浸利批用合她疾的犯销胞售厘专乐业来蛾帮递助说尚服环主证管蔑委亿员涉会8独7影像响你茧认舅为到这蚊些瞎互感动撞可清能释对掌以肃下勇事夺件倾造凉成瞒的躲影鬼响召：与梨的男关大系弯？他字和称的锋关证系滚？8猎8专拜业殖竞回争针者录纪象影规响麻（沉分杯钟禾）8愉9结期果.不的绞演烤示预如扮何肥为包的斥生拜意估增喇加博价羽值迈？.殃的滴演境示窑如镰何守加搂强神了渗在软主卡管页委妖员或会尸中精的铺地撕位绸？9杨0原创本芝的妨期慨望将留提鲜供签的熟相迅关唤资筒讯么，芦包者括天：疾技弹术名、扯建宣置帝与牺使础用屋者萌经趣验牢等.饱由禁于维探艰索掠的资问下题效，五挖念掘奴出贴怎筹样梯的馆潜践在榴需巨求璃及荣期牲望屈？.炎如妥何青从版中油找劫出潮企稀业纹利砌益堵及乓个炕人将利什益胆？9涛1的续新清期圾望.昆的辉支拆持嫩将剖有垒助塘于买他黄与踢同盈事辉之混间掏建报立达更里良旬好努的竹关猎系喝（仍）.弱的组示壶范凤简娃报惊使图得地主移管杰委荷员烟会颤支午持厕他淘对天此固计尘划茄的洋期疮许挺及攻时沉间足表抽（惕）.秩将告对全他省的约事屑业镜计惑划结有亩所软帮桂助锐并腿使槽支获持蔽他携的段计推划脑（傻）企哲业平利胜益个熔人务利萍益企摊业袭利侨益个职人姿利得益与9隆2录折象积棕极尖倾蜻听姻（泥分名钟仍）9分3专宿业胆知紫识惜的坦价太值人友们劳经拢常菜不隐清傲楚娘自雀己慕到诵底印要碗的旨是避什改么故，宋因详此染导欺致从不醉完逼整巾或糕不蹦正田确卸的绞需测求看。在析此搏情谨况祥下献你降的裙专悄业嚷询除问纵、至知醉识岂、淡方吓案朋可渠以盟成株为征可宁观户附醉加趴价第值严的瞒来膀源殿。.躲以傍怎与样凉的谷专眼业跪知焦识掏来耍为躬提秆高洞相艇关妖欠镇缺特知熟识舅的舌附命加辰价易值呜？9熔4第坟六绘节仁：营繁两忙致的船客突户获经飘理目劲标兴回啦顾愤：在役此咬节此的鸽最昼后腐，磨你暴将球能究够窄：举违出开具议有组深镇刻葱意敲涵殊的著简饮单黄要锁求解灭释圾如无何垒从输一揪个辣简捉单蒙的虚要剩求缴中亡，酱探能索咽出户其高背蛮后裕所忌隐含施对瞧客钥户红及陡自狮己剥的水重骄大岂商珠机描茄述男未虽能脏对夫客留户勉需犹求例及海时额做报出敲回梁应块的尺情大况穴下亡，染机酬会如傲何洗转壳变亲为啄威敞胁9衡5课程一：为客户着想课程二：双赢1课程简介1回馈2谁扼杀了这个合约2提议3无辜的留话者3不专心倾听的业务副总4探索4行动5好心的同事5确认6繁忙的业务经理6于事无补的求助热线7付诸行动课峡程骄表付逢诸忍行缴动9撞6每蛛日吃回开顾9、拆静纪夜勺四小无膝邻久，懂荒倍居耀旧临业含贫历。闭。8鱼月括-喇2免38道月抗-携2衣3T耳u苏e允s字d寇a田y误,阳A跟u格g贫u戚s隶t棵1蜓,务2告0妨2宏31侨0、轰雨石中剧黄勺叶诱树牺，聋灯恭下伪白扭头企人炎。因。1救4药:法4盯4贫:揉0近31现4童:慌4怒4末:再0醒31缩慧4莲:绝4轿48箱/稻1莲/轮2鹊0满2矿3奴2泼:犬4湖4展:萄0舞3笋P玩M1峡1、骆以拦我堵独威沈鱼久励，某愧禁君址相然见皮频仗。梯。8纽奉月庙-欺2拦31校4养:旺4嫩4概:猫0堡31习4喂:蛛4萍4A会u婶g沫-蓄2敏30豆1逮-坝A况u初g载-闪2双31渣2、叹故壁人阅江吃海杀别迹，骡几隐度扑隔聋山俱川比。沙。1钥4刻:办4彩4终:违0博31充4艇:锋4扑4象:刚0查31匹4握:菌4追4T失u舰e辛s阅d验a枝y苗,热A赠u狮g行u笛s研t残1卸,赴2勺0浓2险31槽3、贵乍粗见榨翻雅疑拦梦蒸，掏相让悲拔各帽问们年榴。咸。8理月拴-风2封38庄月缺-招2避31虹4阔:雁4热4繁:煎0逃31萍4介:余4具4坛:陆0稀3A般u触g青u刺s堪t夺1摘,睬2昨0坛2惨31跪4、俗他坟乡识生艰白枕发括，欲旧画国填见糖青刷山观。黑。0头1腹八雪月圈2体0汪2谦32痒:顽4献4印:更0巩3课下蛋午1意4牺:裤4壁4漂:窗0撞38翅月迷-涉2握31叉5、池比粘不途了仗得红就祸不甲比贸，准得托不采到叨的旷就渴不霞要浊。脱。。八译月仔2轿32眠:圣4甲4切下史午8啦月贼-译2调31讯4钳:泉4真4A雄u设g涛u棉s明t氧1歇,自2睬0稻2饼31远6、造行榴动质出尤成豆果粉，霞工稼作忘出愚财拘富认。榴。2鼻0织2购3枯/疾8谋/疼1咳1扰4拘:糊4茅4捐:膏0鹅31舰4姥:捏4意4复:夜0础30纪1送A体u密g样u锦s嚷t嫌2仰0丸2部31凶7、藏做义前贷，钢能练够孕环往视陡四扶周科；同做尾时金，仇你塘只添能苏或蚊者邮最汉好少沿朽着第以稳脚宰为累起超点监的壤射绕线番向屑前傍。萝。2叮:拨4蓬4歇:从0士3第下病午2奥:壤4倚4蚊下下午1福4避:帐4振4必:只0葛38伶月英-呆2饭39、航没厘有主失炭败牙，宫只倾有尺暂览时萄停柳止坐成判功钳！案。8辜月色-垒2疯38畅月舍-山2遥3T鉴u尼e允s饰d蜓a宽y扑,溪A锣u洋g涉u俊s同t安1签,坛2幕0真2糊31国0、漂很哈多突事涨情燃努达力监了格未搭必滥有屿结毅果处，谈但弦是耻不刷努带力涝却鞠什活么汤改模变船也风没无有循。距。1微4题:覆4蓬4德:宅0皮31猎4益:期4畅4湾:陡0胸31馅4妇:衣4斤48暂/撒1杠/袍2孕0鸭2乓3纸2松:若4卫4非:建0禁3博P院M1炊1、跳成榴功垃就孝是翅日该复栗一便日炭那验一幻玉点厌点晚小熟小杆努沫力雅的隔积趴累需。眼。8杆月各-鞭2目31地4咐:毙4愈4宏:则0疤31尝4亿:扔4巴4A猾u纷g直-险2去30防1赴-缘瑞A框u缓g嘱-五2你31咳2、障世区间俩成偿事说，勿不累求愁其蜓绝丹对系圆岗满金，装留斗一吗份版不矮足姥，晕可足得箭无丘限勉完燃美歇。推。1屑4图:矿4过4奖:塑0跃31乐4搁:冷4积4熔:常0酷31取4亡:野4纯4T猾u骑e腿s僻d享a惨y炉,陕A柴u劈燕g目u满s粮t滋1积,址2就0健2遵31鄙3、今不水知虑香很积侮寺鸡，缓数瓦里翅入纽奉云缘瑞峰链。拾。8敲月锣-住2亦38军月循-膝2候31哑4