安徽大学行政管理专业考研《管理学》PPT

安徽大学《管理学》PPT

课程体系设计1.考研命题规律分析及常考知识点精讲（涵盖考研真题）紧扣考试大纲，通过对近几年真题试卷进行分析，提炼总结指定参考教材各章节中最重要的考点、重点、难点，并逐一讲解，让考生能够快速掌握本门课程考研的复习要点。针对每一个考点，我们会通过具体真题和典型的例题的讲解让大家看到考点的具体体现形式，帮助考生归纳总结重要的解题思路和答题方法。2.冲刺串讲及模拟四套卷精讲我们会对考研重点及难点内容进行归纳串讲，帮考生明确重点内容以便缩小复习范围。讲解考前最后阶段复习备考策略，告诉考生怎么得分，怎么得高分。最后我们会按照考研题型和分值编写四套仿真模拟试卷，通过精讲四套模拟试卷来帮助考生掌握解题思路和答题技巧，检验复习效果，查漏补缺。考情分析1.复习教材（1）王荣科、吴元其、马仁杰等编著《现代管理学教程》2009版，安徽大学出版社；（2）杨文士、焦叔斌等编著《管理学原理》（第二版），中国人民大学出版社，2004（如果买不到，可以买第三版）最全历年真题、完整PPT等资料获取请加“企鹅”3090286160（3）王荣科、吴元其编著《管理学概论》（修订版），中国商业出版社，2007注：（1）为重点，（2）（3）作为参考、补充2.招录比及历年分数线情况行政管理专业2003年获得了硕士研究生招生资格，自2004年开始招生，现在已成为安徽大学研究生招生的热门专业之一。每年报考安徽大学行管的人数不少（二三百人），录取人数：2009年36人，2010年43人，2011年40左右，2012年36人，2013年49人，生源丰富，不接收调剂生。复试分数线：2013年365分，2012年358分，2011年355分，可谓是年年攀升。3.考试难度（题型、题量、分值等）专业课试卷大部分是基础题，多是死记硬背的知识，难度不大，只要书本看熟看透就好，但近几年有改变的趋势，稍微灵活了一些，稍后给大家呈现真题的时候具体讲解。4.走进真题通过对真题的分析和把握，可以发现如下命题规律：名词解释题、简述题多为书本上死的知识点，把书背好即可；在论述题方面，趋势是越来越灵活，需要自己归纳比较（如2012年论述题第二题，泰勒科学管理理论与法约尔经营管理理论之比较）、越来越需要理论联系实际（如2014年论述题第二题，谈谈你的一次成功或者不成功沟通，并利用管理沟通理论说明原因），这提醒同学们在复习背书的同时，适当锻炼思考、归纳、比较问题的能力；在案例分析题方面，材料很长，需要提高阅读速度，题目不难，只需将书本上相应的知识点与材料结合即可。其他资料（最全历年真题、完整PPT等资料获取请加“企鹅”3090286160）5.复习策略每个人学习方法和基础不同，不要刻意模仿他人的成功学习方法，因为这种方法或许并不适合你，应遵从适合自己的方法复习。如下建议值得你接纳：一是，专业课书是根本，需要你尽可能多的看透、背熟，切不可相信什么内部资料，没有什么捷径可走；二是，做笔记，看书时习惯做笔记，一方面可以加深记忆，另一方面对后面的复习很有帮助；三是，看真题，从中找出命题规律，了解出题的侧重点，重点背诵，查漏补缺。关于备战复习，心态也很重要。在复习阶段要保持好的心情，保持好的学习效率。一切贵在坚持。常考知识点精讲参考书目给大家提供《现代管理学教程》、《管理学概论》和《管理学原理》三本，但是考点在《现代管理学教程》这本书上绝大部分都能找到，是重点中的重点。《管理学概论》绝大部分内容和《现代管理学教程》相同，考生只需将二者不同之处找出，加以复习背诵即可，而《管理学原理》这本书呢，只会考很少几个名词解释。因而，常考知识点精讲这部分，我们首先将《现代管理学教程》这本书讲完，然后花少许的时间把《管理学概论》和《管理学原理》可能出现的考点告诉大家。第一章、人类社会与管理知识体系图【本章知识点归纳】第一章历年从来没有考过，没有什么重点内容，考生可以适当了解一下管理实践与管理思想的关系，以及现代管理的特点，只需了解，未必需要背诵。第二章、管理思想的发展与演进知识体系图考点一：泰勒的科学管理理论

1.泰勒及其对科学管理的探索例外原则2.科学管理的基本内容：（1）工作定额管理；（2）第一流的工人制；（3）标准化管理；（4）差别计件工资制；（5）计划和执行分离；（6）管理的“精神革命”。3.科学管理的其他代表人物甘特、吉尔布雷斯夫妇、艾默森【真题链接】试比较分析泰罗科学管理与管理科学学派之间的异同（2008年论述）考点二：法约尔的经营管理理论1.法约尔及其对管理的探索法约尔与泰罗不同，由于长期担任企业的高层领导人，他的研究从一开始就是以企业的整体为对象，着重于企业管理的一般理论，特别是企业组织理论的研究，主要著作有《工业管理与一般管理》、《国家的行政管理理论》，“经营管理理论之父”。2.经营管理理论的内容（1）经营与管理的划分管理仅是企业经营活动的组成部分；（2）管理职能计划、组织、指挥、协调、控制；（3）管理技巧和能力身体、智力、精神、全面教育、专业知识、经验。3.管理的14条原则（1）劳动分工；（2）权利与责任；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；（8）集权；（9）权利等级制度；（10）秩序；（11）公平；（12）人员的稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。上述14条原则围绕一个中心，即社会组织或社会机构的设计和运用。

【真题链接】泰勒的科学管理理论与法约尔的经营管理理论之比较（2012年论述）答题思路：各自理论列出——二者相同点——二者不同点相同：（1）人性假设都是以“经济人”假设为基础；（2）研究方法都是从管理经验到管理理论；（3）研究目的都是为了提高工作的效率。不同：（1）研究层次不同，泰勒从微观开始，法约尔从宏观开始；（2）研究内容不同，泰勒从经验到科学，法约尔从个别到一般；（3）激励方式不同，泰勒强调物质刺激，法约尔重视方式的多元性。考点三：韦伯的理想行政组织体系理论1.韦伯及其对管理的探索“组织理论之父”2.理想的行政管理组织体系理论《社会和经济组织的理论》一文提出“官僚体制”的概念。韦伯所说的“理想的”、“在现实中没有实际例证”的组织形态，是从现实中实际存在的具有各种各样特殊形态的组织中抽象出来的一种“纯粹”的组织形态，是为了便于对此进行理论分析。这种管理体制具有如下特征：（1）职能分工明确；（2）等级制度严密；（3）包含有关职权和职责的法规和规章；（4）业务的处理和传递均以书面文件为准；（5）组织内的所有职务均由受过专门训练的专业人员担任；（6）一切职务和管理人员都是任命的，而不是选举产生的；（7）组织的每个成员都必须恪尽职守，遵守有关他的职责所要求的规则、纪律和制约。韦伯提出的理想行政管理体制，一方面作为资本主义管理的一般模式和有效工具，适应了社会化大生产和大型社会组织复杂化管理的需要，反映了德国资本主义生产发展的要求，另一方面，又成为否定封建世袭管理模式的有力武器。韦伯批判管理领域中的封建影响，给德国资本主义的发展扫清了道路，被比作亚当·斯密。【真题链接】简述理想的行政组织体系理论（2010年简答）考点四：古典管理理论的新开拓——人际关系理论1.科学管理与霍桑试验2.梅奥的试验和研究3.人际关系理论的主要内容（1）不应把工人视为单纯的“经济人”，而应视为“社会人”；（2）不但要重视企业的正式组织，还必须重视企业的非正式组织；（3）工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素；（4）企业管理人员不仅要具有组织生产的能力，而且必须具有处理人事管理的能力。【思考题】试分析比较泰罗科学管理理论与梅奥人际关系理论的差别，并对两种管理思想作简要的评价。4.意义（1）梅奥人际关系理论的提出，为管理学理论的发展开辟了一个崭新的领域；（2）人际关系理论的研究，不仅是对古典管理理论的重要补充，而且也大大地推动了管理学研究的发展；（3）人际关系理论对管理学发展的推动作用，还表现在它提出了心理和行为的研究方式。【真题链接】简述人际关系理论。（2011年简答）人际关系理论的提出对管理学的发展有何意义？（2008年简答）【真题链接】古典管理理论有哪些流派？它们各自的侧重点和共同的局限？（2013年简答）解析：此题是第二章第二节内容的综合考察，考的比较活，并非死记硬背就可以的，需要考生有意识的归纳与思考。答：（1）泰勒的科学管理理论，其侧重于动作和时间研究，侧重于基层作业的管理；（2）法约尔的经营管理理论，侧重于整个组织的管理，着重于企业管理的一般理论；（3）韦伯的理想行政组织体系理论，侧重于组织结构设计研究。它们共同的局限性是忽视人的因素的重要性，忽视组织与外部的联系。考点五：现代西方管理理论丛林1.当代西方管理学的主要学派【真题链接】孔茨在1961年指出的主要管理理论学派有哪些？（2008年简答）（1）管理过程学派；（2）经验主义学派；（3）人群行为学派；（4）社会系统学派；（5）决策理论学派；（6）数量学派。【思考题】孔茨在1980年认为各学派之间在语义上的混乱和“丛林战”的原因有哪些？（1）“语义的丛林”；（2）“先验的假设”；（3）对原则的误解；（4）管理理论家之间的职业行话之“墙”，以及维护个人意见或职业愿望等。2.当代西方管理学的主要特点（1）广泛吸收和应用了自然科学和社会科学的一系列新成果和积极因素，使管理学越来越具有科学性和客观性；（2）作为现代社会经济和科技发展的产物，管理学的发展、应用也越来越趋向于社会化和国际化；（3）都以生产资料的私有制为管理基础。考点六：行为科学学派1.从“人际关系”到“行为科学”2.主要代表人物及其理论什么是行为科学学派：行为科学学派试图以科学的方法研究人的行为，着重解决管理的有效性、人才的开发、领导素质的提高，以及设计合理组织结构，培养集体意识，改善人际关系，通过动机的激励调动人的能动性和创造性等问题。行为科学学派的研究领域：行为科学学派的理论研究与发展，主要集中在以下四个领域内：一是，有关人的需要、动机和激励的问题；二是，同企业管理有关的“人性”的问题；三是，企业中非正式组织以及人与人的关系问题；四是，企业中领导方式的问题等。【真题链接】简述行为科学学派的主要研究领域（2011年简答）解析此题考的非常细，而且在书中的位置也不显眼，这要求我们考生平时看书的时候一方面要把握住侧重点，另一方面要把书看全面，看的仔细，以防考题偏而无从下手。（1）马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论不仅把人类的众多需要归纳为五大类，还把它们分为由低到高的五个层次（生理需要、安全需要、社交和爱情的需要、自尊与受人尊重的需要、自我实现的需要），阐明了它们的内在联系，从而为行为科学的发展奠定了基础。结合P376-377【真题链接】简述马斯洛需要层次理论的主要内容（2006年、2011年简答）（2）赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格指出，影响行为动机的因素有两类：一类是保健因素，一类是激励因素。结合P377-378（3）麦格雷戈的“X--Y理论”1957年，他在美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了“X--Y理论”。麦格雷戈把当时企业中对人的管理工作的传统观点叫做X理论，其要点如下：①企业管理当局为了达到经济目的，有责任把企业生产的各要素组织起来；②就人员来讲，这是一个指挥员工，激励、控制、修正员工行为以适应组织需要的过程；③如果企业管理当局不做这种积极的干预，人们对组织需要可能其他资料（最全历年真题、完整PPT等资料获取请加“企鹅”3090286160）采取消极，甚至对抗的态度；④一般人的本性是懒惰的，会尽