2023社会工作师【中级】综合能力试题与答案10

2023社会工作师【中级】综合能力试题与答

案10第1题：单项选择题老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。A、老张有权对移交安置事项充分知情B、老张的妻子可代替老张做相关决策C、社会工作者可代替小李做相关决策D、小李在事关自身利益的决策中起主导作用【正确答案】：A【答案解析】：考点：社会工作价值观的操作原则。第2题：单项选择题社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：（递给他纸巾）“你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。A、限定目标B、强调优gC、反映感受D、自我表露【正确答案】：A【答案解析】：考点：危机介入模式的重要原则。第3题：单项选择题人们通过网络可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于（）对人的行为的积极影响。A、文化B、环境C、朋辈群体D、大众传媒【正确答案】：D【答案解析】：大众传媒（包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等）对人的行为和社会实践的影响越来越大Q第4题：单项选择题某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时首先应当遵循【答案解析】：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。第36题：单项选择题下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（）。A、了解各组织的运作B、建立平等合作关系C、提供参与和成长的机会D、明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励【正确答案】：A【答案解析】：发展志愿者的技巧主要有：①主动邀请，由近及远；②建立平等合作关系；③提供参与和成长的机会；④明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。第37题：单项选择题（）是社会工作分析问题时的基本观点。A、利人利己B、诚信有爱C、助人自助D、人在环境之中【正确答案】：D【答案解析】：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。第38题：单项选择题社会工作专业服务是一个过程，这不仅体现在服务目标的实现需要较长的时间，从服务开始到结束需要一定的程序，而且还强调社会工作服务是由特定要素构成的。下列选项中，哪一个是社会工作服务的构成要素（）。A、生活困难的个体B、婚姻出现危机的家庭C、社区工作者D、政策法规［正确答案］:C【答案品析】：考点：社会工作的基本要素。第39题：单选题下列原则中，不属于皮亚杰认知发展理论的是（）。A.图式原则B.同化原则C.顺应原则D.认识原则【正确答案】：D第40题：单项选择题社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（）。A、规范性需要B、感觉性需要C、表达性需要D、比较性需要【正确答案】：C【答案解析】：本题考核的是社会需求。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定指出在特定情况下所需的标准。感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时其反应。表达性需要是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现，反映了对社会服务数量上的需求。比较性需要中需求的认定是针对某种特征所作的比较。第41题：单选题当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（）。A、不限制主题，请被访问者自由发言B、请被访问者轮流回答问题，无需交流C、运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动D、利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题【正确答案】：C【答案解析】：本题考查焦点小组。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖弓I玉、穿针引线等作用.激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则°焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动启发、补充、修正与主题相关的资料；但是，由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。第42题：单项选择题张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸，他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。社会工作者依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是（）oA、引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持B、以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境C、引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值D、协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式【正确答案】：C【答案解析】：考点：存在主义理论。第43题：单项选择题社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。A、个案结果评估B、个案过程评估C、个案管理评估D、个案效果评估【正确答案】：C【答案解析】：考点：个案管理的评估与选择。第44题：单项选择题社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。A、员工的资源B、员工的关系C、员工的参与D、员工的价值【正确答案】：D【答案解析】：考点：人力资源管理。第45题：单选题某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。A、治疗者B、咨询者C、协调者D、倡导者【正确答案】：A【答案解析】：本题考查社会工作者的直接服务角色°社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者。其中社会工作者作为治疗者有很长的历史。传统的治疗对象集中于问题中的个人，现在已经扩展到了团体和社区。治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正。治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。第46题：单项选择题冯先生的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是（）oA、支配型B、专制型C、民主型D、娇纵型【正确答案】：C【答案解析】：民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。第47题：单项选择题焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在()oAs30人左右B、20人左右C、10人左右D、3人左右【正确答案】：C【答案解析】：焦点小组将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问，访问过程是访问者和被访问者以及被访问者之间的互动过程，因此成员不可过多，过多容易分散注意力，不利于控制讨论焦点；也不可过少，太少达不到充分讨论的目的。一般来说，焦点小组的规模在1。人左右最为适宜。第48题：单项选择题李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妇关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是()oA、接受李某夫妇的礼物，并表示感谢B、接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭C、强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝D、予以拒绝，并批评李某夫妇的行为【正确答案】：C【答案解析】：考点：我国社会工作专业伦理守则的内容。第49题：单项选择题某地区遭遇台风袭击，许多房屋被毁，有关部门将无家可归者暂时安排到其他地区生活。社会工作者刘刚发现他们在新的居住地生活有很多不习惯的地方，而且还听不懂当地言，生活起来也不是很方便。刘刚在开展工作时，应着重考虑()。A、帮助服务对象再就业准备B、为服务对象提供生活照顾C、做好服务对象的思想工作D、为服务对象争取重建家园的物质准备【正确答案】：B【答案解析】：社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。第50题：单项选择题社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应()。A、重申小组规范，处理两人的对抗行为B、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工【正确答案】：D【答案解析】：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。第51题：单项选择题实证主义方法论与反实证主义方法论的共同点是（）。A、认为社会现象自身存在一般规律B、认为社会科学研究本质上包含价值倾向C、注重对可直接观察的因素的研究D、注重从事物的某个视角理解整体【正确答案】：D【答案解析】：考点：社会工作研究方法论。第52题：单项选择题对服务对象的授权和增能是社会工作者的（）角色的重要组成部分。A、中介者B、使能者C、支持者D、教育者【正确答案】：C【答案解析】：社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。第53题：单项选择题社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。A、方案评估B、需求评估C、影响评价D、本体评价确於:率】•n【答案品析】：考点：本体评价。第54题：单项选择题小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。As能力B、忠贞C、关怀D、智慧【正确答案】：B【答案解析】：考点：埃里克森的人类发展阶段理论。第55题：单选题个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）。A.儿童和老人B.个人和家庭C.家庭和社区D.青年和老人【正确答案】：B第56题：单项选择题关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。A、督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率B、督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入C、督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标D、督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色【正确答案】：C【答案解析】：社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感的投入也十分重要。A、B、D错误，故选C。第57题：单项选择题某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。A、为服务对象提供生活照顾B、为服务对象争取更多资源C、做好服务对象的思想工作D、评估服务对象需要【正确答案】：D【答案解析】：题中社会工作者提供的服务（新居住地）并不符合服务对象的需求（群众不习惯），这说明社会工作者在开展服务时应着重考虑评估服务对象的需要，根据服务对象的需要来提供服务。科学的社会工作应当以服务对象的真实需要为基础。因此此题选D。第58题：单选题在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到，服务不达标等情况，面对工作表现不佳的志愿者，领导恰当的工作方法是（）。A.及时指出问题，给予建设性意见B.接受服务对象的建议，终止志愿服务C.根据志愿者管理办法，扣发津贴D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处【正确答案】：A第59题：单选题小组组员因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（）功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.创造相互帮助、共同成长的学习机会【正确答案】：C第60题：单项选择题张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社工面对张某应该首先采取什么工作（）。A、了解张某的求助愿望B、建立专业服务关系C、鼓励求助对象积极面对改变D、收集张某的相关资料【正确答案】:A【答案解析】：考点：申请与结案阶段。第61题：单选题儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（）。A、同化原则B、图式原则C、强化原则D、顺应原则【正确答案】：A【答案解析】：本题考查皮亚杰的认知发展理论。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑中形成“心理图式”。适应包括了同化与顺应这两个相辅相成的过程。当有新的事物和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图式发生联系，使新的信息被吸收到已有的图式之中；同时再用顺应原则把旧图式加以改变，从而使之与新的环境与刺激相适应，并最终形成新图式。第62题：单项选择题项目评估的对象有多种划分方法，下列关于项目评估对象的划分，说法正确的是（）。A、以人群可划分为行政工作项目和社区工作项目等B、以活动可划分为反贫困项目和社区适应项目等C、以领域可划分为老人服务项目和儿童服务项目等D、以方法可划分为个案工作项目和小组工作项目等【正确答案】：D【答案解析】：考点：项目评估对象的划分。第63题：单项选择题（）是感知、记忆、想象力均达到成熟水平，并进入人生最佳时期。A、婴幼儿阶段B、青年阶段C、中年阶段D、老年阶段【正确答案】：B【答案解析】：考点：青年阶段心理发展特征。第64题：单项选择题哪种督导类型的督导者是被督导者的上级或主管，督导者与被督导者具有“上司与下属”的关系（）。A、管理式督导B、师徒式督导C、训练式督导D、咨询式督导［正确答案］:A【答案解析】：考点：社会工作督导的类型。第65题：单项选择题社会服务机构存在不同的类型，各种类型承担着不同的社会服务职能。面向社会无偿提供公益服务，主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是（）。A、社区服务中心B、非营利性医疗机构C、残疾人联合会D、救助管理站【正确答案】：D【答案解析】：考点：社会公益类事业单位。第66题：单项选择题项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价，下列不属于项目评估内容的是（）。A、项目实施过程B、项目实施结果C、项目行政过程D、项目政治过程【正确答案】：D【答案解析】：考点：项目评估的内容。第67题：单项选择题企业进行了优化结构、提高效率的改革，但是在这次改革中，一部分技能比较差的工人下岗失业，此项改革对这些下岗工人来说就具有（）。A、潜功能B、负功能C、正功能D、显功能【正确答案】：B【答案解析】：当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能；如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。第68题：单选题某老年公寓社会工作者为新人院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是（）。“你争我抢”：大家一起抢凳子“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活【正确答案】：B【答案解析】：本题考查小组活动的设计技巧°在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：（1）扣紧小组目标。（2）考虑组员的特征及能力。（3）小组活动的基本要素。（4）经验分享环节。故本题只有B选项符合老年人的特征。第69题：单项选择题张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（）。A、挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B、帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C、帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D、改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素【正确答案】：C【答案解析】：认知行为学派助人的一般过程是首先帮助受助人改变错误的认知，然后根据社会学习原理用正强化、负强化和示范的方式帮助受助人逐渐形成想要的行为，除去不想要的行为，并使受助人在这个过程中获得愉悦的体验，其第一个步骤就是确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。第70题：单项选择题社会工作者与求助者初次接触，评估他遇到的问题，进行协商，使之成为自己的服务对象，这个过程属于（）。A、接案B、结案C、转介D、开展服务［正确答案］:A【答案品析】：接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。第71题：单项选择题某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。A、社会工作者的服务水平B、服务对象的满意度评估C、机构的管理制度D、机构履行社会责任的情况【正确答案】：D【答案解析】：考点：社会服务机构的公信力。第72题：单项选择题社区工作巩固阶段的行动方针是（）。A、依靠专业能力提供了较多服务和活动B、成立或巩固居民组织，让社区工作系统化C、发掘资源和进行社区教育D、做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等【正确答案】：B【答案解析】：巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。第73题：单项选择题在精神健康机构工作的社会工作者小林，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此时尚未暴露，孙某请求小林为他保密。小林的正确做法是（）。A、感谢孙某的信任，答应他的请求B、暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告C、帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D、答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举【正确答案】：C【答案解析】：考点：社会工作实践中的伦理难题。第74题：单选题某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一项五年规划。在制定规划的过程中，由该机构中高层管理者共同研究分析，拟定了基本方针，并进行了相应的工作部署。该机构高层管理者所完成的规划内容属于（）。A、使命宣言B、策略性计划C、行动方案D、运作性计划【正确答案】：B第75题：单项选择题学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。A、在学校发动募捐，帮小张渡过难关B、向学校领导汇报，希望减免小张学费C、将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D、与小张商讨，寻找解决问题的办法【正确答案】：D【答案解析】：考点：“自我决定和知情同意”原则和“为服务对象保密”原则。第76题：单选题在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是（）。A.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决B.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制的是（）oA、自主和自由原则B、隐私和保密原则C、改善生活质量原则D、保护生命原则【正确答案】：D【答案解析】：考点：保护生命的原则。第5题：单项选择题寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划中（）的任务。A、明确组织的使命和目标B、分析环境和形势C、确定需要D、界定和分析问题【正确答案】：D【答案解析】：考点：社会策划模式。第6题：单项选择题（）是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。A、专业价值B、社会伦理C、心理素质D、社会政策【正确答案】：A【答案解析】：专业价值是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。第7题：单项选择题王女士认为孩子应该有点特长，给孩子报了很多兴趣班，周末时间都安排得很满，而王女士的丈夫却想让孩子多点玩的时间，两人为此争吵不休。王女士家庭的教养方式是。。A、冲突型B、娇纵型C、专制型D、支配型［正确答案］:A【答案血析】：考点：家庭的教养方式。第8题：单项选择题胡军在某工厂车间做技工，妻子没有工作，在家照顾年迈的父母，全家仅靠胡军一个人的收入生活。后来由于效益不好，该工厂倒闭，胡军也下岗了，没有了每个月固定的工资，全家只能靠胡军领取的失业保险金维持基本的生活。就在全家人为生活发愁的时候，胡军所在的街道办事处知道此事后，帮助胡军找到了新的工作，靠着手中的技术，c.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预D.当服务对象不能自决时，代其完全自决【正确答案】:A第77题：单项选择题社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措者角色的是（）。A、协助低收入家庭子女建立成长小组B、提升低收入家庭子女的自信心C、招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D、设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动【正确答案】：C【答案解析】：考点：社会工作者的主要角色。第78题：单项选择题学校社会工作者小月对于本校的志愿者小组进行培训，计划在儿童节去儿童福利院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时，小组成员们有的积极发言，有的却很沉默。对于组员们提出的问题，小月给予适当的解答，并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中，鼓励大家共同努力，应对可能会遇到的困难。在这个过程中，小月所运用的技巧是（）。A、适当控制小组的进程B、保持组员对整体目标的意识C、协调和处理冲突D、处理抗拒行为【正确答案】：A【答案解析】：在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。第79题：单项选择题在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）oA、拥有员工管理的经验B、具有社会动员的能力C、担任过机构或部门的负责人D、具有对专业负责的精神【正确答案】：D【答案解析】：督导者一般都是由机构中资源的社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是对社会、对专业负责的精神。第80题：单项选择题小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。A、引导组员制定整体目标B、帮助组员建立信任关系C、协助组员维持良性互动D、协助组员解决相关问题【正确答案】：B【答案解析】：考点：小组工作开始阶段社会工作者的任务。第81题：单项选择题服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就比如说我吧，工作和家庭都不错，可我的个子不高，在北方这个都是高个子居多的城市，也有别人嘲笑过我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了0技产。A、反映感受B、理性功课C、自我表露D、同理心【正确答案】：C【答案解析】：个案工作的影响技巧之一是自我表露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。第82题：单项选择题“儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭？’’“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这‘夹板气'是受够了！”上述对话表明该病态家庭结构属于（）。A、纠缠与疏离B、联合对抗C、三角缠D、倒三角［正确答案］:C【答案金析】：米纽泰具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。第83题：单选题社会工作者小周利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民表达意见，协助居民组织起来，帮助建立良好的沟通渠道与人际关系。小周扮演的角色是（）。A.教育者B.技术专家C.中介者D.使能者【正确答案】：D第84题：单项选择题以下属于社会工作间接服务方法的是（）。A、个案工作B、心理咨询C、社会工作行政D、社区工作【正确答案】：C【答案解析】：社会工作服务方法包括直接服务方法和间接服务方法。所谓直接服务方法就是直接面对服务对象的服务方法，包括个案工作、小组工作、社区工作,•间接服务方法是通过支持一线工作人员进行服务的方法，包括社会工作行政，以及社会工作督导、社会政策倡导等。选项B属于心理服务的方法，也是直接面对服务对象的，不属于社会工作间接服务方法。第85题：单项选择题小组工作的互动模式中，社会工作者承担的角色是（）。A、支持者和教育者B、使能者和协调者C、协调者和指导者D、资源争取者和倡导者【正确答案】：C【答案解析】：互动模式下的小组工作中，作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。第86题：单项选择题（）确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质。A、社会伦理B、社会规范C、社会工作价值体系D、社会契约［正确答案］:C【答案品析】：考点：社会工作价值体系的意义。第87题：单项选择题王燕的丈夫因心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿在也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据0理论为其提供服务。A、精神分析B、认知行为C、存在主义D、增加权能【正确答案】：C【答案解析】：考点：存在主义理论。第88题：单选题2006年10月，中共中央十六届六中全会在《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。2015年3月6日，李克强总理在《政府工作报告》中也提出要发展社会工作。上述中央文件中指出的“社会工作”是指（）。A、志愿性社会工作B、行政性社会工作C、专业性社会工作D、社区管理工作【正确答案】：C第89题：单项选择题在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。A、尊重服务对象的自我决定B、使服务对象知情同意C、具有文化敏感性D、保护服务对象的隐私和保密性［正确答案］:B【答案解析】：考点：社会工作者对受助者的伦理责任。第90题：单项选择题国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力，培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）oA、践行社会公正B、履行社会契约C、执行服务标准D、遵守行业规范【正确答案】：A【答案解析】：国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。故选A。第91题：单项选择题大学生小李认为：老人为社会做出了大量贡献，虽然扶起跌倒的老人可能会被冤枉，但从尊重和爱护老人的角度，应该把老人扶起来，而不应漠然置之。按照科尔伯格的道德发展阶段论，小李的道德水平处于（）。A、寻求认可定向阶段B、遵守法规和秩序定向阶段C、社会契约定向阶段D、普遍性伦理准则阶段【正确答案】：D【答案解析】：普遍性伦理准则阶段是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正、平等、尊严这些最一般的原则进行思考。在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的，行为就是正确的。第92题：单项选择题下列哪项是督导前期要做的工作（）。A、回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进B、建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见C、了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导D、督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务［正确答案］:C【答案金析】：考点：社会工作督导过程中的督导前期工作内容。第93题：单项选择题寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划中（）的任务。A、明确组织的使命和目标B、分析环境和形势Clfe~SB5~、力用正而笠D、界定和分析问题【正确答案】：D【答案解析】：界定和分析问题是指寻找出社区问题存在的现状、特点、成因，以及目前解决这些问题的方法的不利或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（整体人口一有需要人口一服务对象一接受服务者）。第94题：单选题在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。A.市场营销B.公共关系C.社区联谊D.社会责任【正确答案】:A第95题：单项选择题个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从0角度对社会工作研究对象所作的界定。A、人群B、视角C、目标D、问题【正确答案】：B【答案解析】：以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。第96题：单项选择题某校成立了“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度地表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该（）。A、处理组员的离别情绪和感受B、马上结束小组C、转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导D、不予关注［正确答案］:A【答案金析】：考点：小组工作结束阶段社会工作者的任务。第97题：单项选择题社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是（）。A、社会工作理论B、社会工作守则C、社会工作实践D、社会工作专业体系【正确答案】：A【答案解析】：社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。第98题：单项选择题周才已经到了上学的年龄，但因为家里生活非常困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，周才就会偷偷地流眼泪，又不敢让家里人知道Q社会工作者知道此事后，帮助周才联系学校，向学校申请减免相关费用，周才终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。A、促进社会和谐B、维持社会秩序C、促进人与社会环境的相互适应D、促进服务对象的正常生活【正确答案】：D【答案解析】：社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。第99题：单项选择题督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。A、倡导者B、资源提供者C、缓冲器D、机构变迁推动人【正确答案】：A【答案解析】：督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色;（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者角色的内涵是：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。第100题：单项选择题小周的继父每次酒后都会殴打小周母子，小周本来就性格内向，因长期被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是()oA、精神分析理论B、存在主义理论C、社会支持理论D、认知行为理论【正确答案】：B【答案解析】：存在主义强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦在内的所有经历都是有意义的。第101题：多项选择题在一次团体督导会议上，资深社会工作者老张向5位新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的()oA、人际交往B、心理和行为表现C、家庭关系D、分析和处理问题能力E、相关政策保障措施【正确答案】：ABCD【答案解析】：考点：教育性督导的内容。第102题：多项选择题某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。A、能使服务理性化B、能实现高投入高收益C、能开展终期检查D、能激发员工自觉性E、能澄清机构使命【正确答案】：ACD【答案解析】：考点：社会服务机构的运作。第103题：多项选择题小组工作的时间包括()。A、工作的持续时间B、小组聚会的频率C、每次活动时间的长短D、小组开始和结束的时间E、小组的组建时间【正确答案】：ABCD【答案解析】：小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。第104题：多项选择题根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成()等类型。A、对行动进行反思B、行动中认识C、行动中反思D、事先对行动方案进行反思E、只行动不反思【正确答案】：ABC【答案解析】：根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分为行动中认识、行动中反思、对行动进行反思三方面。第105题：多项选择题为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采用的方法有()oA、建立奖罚机制B、推动工作准则的建立C、调整工作中出现的摩擦D、让员工了解组织的工作方向和目标E、当目标发生改变时，应及时向员工说明【正确答案】：BCDE【答案解析】：一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。第106题：多项选择题关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下()要素。A、小组工作是一种社会工作的专业方法B、小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和弓I导的一个过程C、小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题D、小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标E、小组可以划分为不同类型【正确答案】：ABCD【答案解析】：考点：小组工作的要素。第107题：多项选择题社会工作是依托于社会福利制度为人民群众提供社会服务的专业。在实际服务过程中，下列选项是社会工作者在社区里做过的一些事，你认为哪些是符合社会工作专业特性的？（）A、为社区居民提供收取成本费的厨艺培训B、为符合条件的居民争取低保C、帮助社区居民家的孩子辅导功课D、偶尔帮助居民接送孩子E、向社区居民推介朋友开办的健身馆［正确答案］:AB【答案章析】：考点：社会工作是一个非营利的专业。第108题：多项选择题社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意（）。A、帮助组员了解、认识和探索自己B、促使组员积极运用自己的内在资源C、开展干预服务减低小组组员的问题行为特征D、帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要E、促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度【正确答案】：CDE【答案解析】：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要；其次，促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度；最后开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。第109题：多项选择题所罗门分析的造成无力感的根源不包括（）。A、实现目标受到许多的限制B、受压迫团体的自我负向评价C、社会环境中的障碍导致问题的产生D、宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动E、受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验【正确答案】：AC【答案解析】：根据所罗门的总结，造成无力感的根源有三个：①受压迫团体的自我负向评价；②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。第H0题：多项选择题社区工作在准备阶段要做的工作主要包括（）。A、了解社区主要情况B、确定主要任务和行动方案C、明确主要目标和制订计划D、确定介入策略和工作方法E、社会服务机构做好自己的准备【正确答案】：BDE【答案解析】：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：（1）确定主要任务和行动方案。（2）确定介入策略和工作方法。（3）社会服务机构做自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。所以BDE选项正确第111题：多项选择题社会工作者程述为了促进社会公正，可以从（）等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。A、修复社会的机制，解决和预防社会问题B、为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力C、促进不公正制度的改变D、帮助服务对象增强自身功能E、为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障【正确答案】：BCE【答案解析】：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。第112题：多项选择题在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。A、个别会见B、问卷调查C、家庭走访D、社区走访E、资料考察【正确答案】：AE【答案解析】：社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。第113题：多项选择题 "火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有（）。A、树立本机构的社会形象B、获得赞助机构或公众的支持C、增进社会各界对该机构使命的了解D、增强残障人士的自我认同感E、有利于机构在良好环境下开展服务【正确答案】：ABCE【答案解析】：考点：社会服务机构的公共关系管理。第114题：多项选择题余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程胡军家里的生活逐渐好转。胡军的这种状况反映了社会政策的（）。A、正功能和潜功能B、负功能和显功能C、正功能和显功能D、负功能和潜功能【正确答案】：C【答案解析】：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能；而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的负面的、消极的作用。在本案例中，失业保险金维持各失业人员的基本生活和改善生活状况具有正功能，同时改善生活状况的功能是显而易见的，属于显功能。第9题：单项选择题某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的（）功能。A、规划B、组织C、督导D、激励【正确答案】：B【答案解析】：志愿者管理中的组织功能有：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；⑷制度的制定,•（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。第10题：单项选择题参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（）功能。A、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C、打造增能的社会支持网络D、创造相互帮助、共同成长的学习机会【正确答案】：C【答案解析】：考点：小组工作的功能。第11题：单选题某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）模式。A.社区教育B.发展资源C.团结邻里D.社区照顾中，社会工作者扮演的角色有（）。A、使能者B、倡导者C、教育者D、治疗者E、联系人【正确答案】：ACDE【答案解析】：考点：开展服务阶段社会工作者的专业角色。第115题：多项选择题社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（）。A、要有快速反应能力B、要经得住压力C、要富有同情心并带感情化D、要有良好的判断力E、遇到问题要沉稳、冷静【正确答案】：ABDE【答案解析】：社会工作者良好的心理素质包括：①遇到问题要沉稳、冷静；②要有良好的判断力和快速反应能力；③要经得住困难和复杂问题的压力；④要富有同情心又不感情化。第116题：多项选择题在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。A、个别会见B、问卷调查C、家庭走访D、社区走访E、资料考察【正确答案】：AE【答案解析】：社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。第117题：多选题随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（）。A.可以增强青少年的固有观念和行为B.可以通过重复传播来改变青少年的行为C.可以使青少年改变其原有的立场D.可以使青少年的积极影响多过消极影响E.可以提供信息引导青少年的行为【正确答案】：ABCE第118题：多项选择题社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）。A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社会团体登记C、在几位热心居民中指派一位组长D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标【正确答案】：ADE【答案解析】：本题考核的是建立社区团体的过程。先找3~4位热心的社区居民，并聚集他们一起讨论社区事务，然后扩充团体成员数。设定一定的团体目标，再建立社区团体的结构，并通过民主方式分配任务，分工行事。第119题：多项选择题小组工作的间接干预治疗技巧包括（）。A、利用小组治疗元素B、运用角色扮演的办法C、运用行为改变的技巧D、利用社会环境或外在力量E、运用结构化组员角色的技巧【正确答案】：ABCE【答案解析】：D项属于小组外在力量法，其他的都属于间接干预法。间接干预法和外来力量法容易混淆，但是明白一个重点就容易区别：间接干预法用的是小组自身的力量来帮助成员设计或扮演一定的社会角色，而小组的外在力量法是借助小组之外的力量。第120题：多项选择题某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。A、审核服务计划B、听取口头汇报C、阅读书面记录D、讲解机构政策E、查阅统计报告【正确答案】：BC【答案解析】：本题考核的是团体监督。团体督导讨论会议的主要内容包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程上遭遇的困难和障碍，每次由小组中的一或两人提供书面或口头记录或讨论要项。督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。第121题：多选题某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该（）。A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查工作中派督导进行同步指导C.在调查之前对调查员进行培训D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访E.利用专门软件对输入的资料进行技术检查【正确答案】：BDE第122题：多选题社会工作研究是使用社会研究的方法和程序，搜集、分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会工作的目标，社会工作研究可细化为()几种类型。A.本体知识的基础研究B.基础理论的整体研究C.基础理论的本体研究D.本体知识的整体研究E.本体知识的部分研究【正确答案】：BDE第123题：多选题某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来六个月，到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有()oA.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.处理情绪E.跟进服务【正确答案】：ABCE第124题：多项选择题某市新建了一批经济适用房，最近大批中低收入家庭入住此处。政府部门委托几名经验丰富的社会工作者协助筹建社区居委会。社会工作者这一时期的工作重点有()oA、联络辖区单位，建立工作关系B、走访居民，了解社区和家庭的基本情况C、联络多方人员，制定一套系统的介入计划D、培育居民骨干，协助成立兴趣小组E、举办培训班，提升居民骨干办事能力【正确答案】：ABC【答案解析】：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：一、确定主要任务和行动方案。二、确定介入策略和工作方法。三、社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系第125题：多项选择题社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即。。A、遇到问题要沉稳、冷静B、要有快速反应能力C、要经得住困难D、要有感情化的处事能力E、要富有同情心【正确答案】：ABCE【答案解析】：社会工作者良好的心理素质包括：①遇到问题要沉稳、冷静；②要有良好的判断力和快速反应能力；③要经得住困难和复杂问题的压力；④要富有同情心又不感情化。第126题：多项选择题社会工作的基本要素包括（）。A、服务对象B、社会工作者C、助人观念D、助人活动E、专业方法【正确答案】：ABDE【答案解析】：社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。第127题：多项选择题家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。A、支配型B、冲突型C、娇纵型D、专制型E、民主型【正确答案】：ABCD【答案解析】：在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。第128题：多项选择题安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（）。A、相互介绍B、学会容忍C、换位思考D、消除紧张情绪E、对整体的目标意识【正确答案】：ADE【答案解析】：小组一开始，订立大家共同认知的小组目标，可以促进小组组员认识和接纳小组。在小组工作初期，小组成员间并不熟悉，甚至可能之前从不认识，此时为促进成员间关系的建也，社会工作者应引导组员相互介绍、消除紧张情绪。因此正确答案应选ADE。第129题：多项选择题社会工作研究是社会工作的重要部分，也是社会研究的组成系统，下列关于社会工作研究特征的表述正确的有（）。A、研究的对象是困难群体B、采用社会工作视角C、恪守社会工作伦理和社会研究伦理D、治疗和预防社会问题E、旨在促进实务、提升理论和推进福利确答率］•【答案解析】：考点：社会工作研究的特征。第130题：多选题个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型包括（）。A.商务场所会谈B.收集资料的会谈C.治疗性会谈D.诊断性会谈E.建立关系的会谈【正确答案】：BCDE第131题：多项选择题社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便丁后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）oA、结构式调查表B、非参与式观察C、参与式观察D、扮演支持者的角色E、现有的实物资料【正确答案】：ABCE【答案解析】：考点：收集资料的技巧。第132题：多项选择题在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A、机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B、机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C、机构领导指派老李协调志愿者管理工作D、机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E、机构领导让小张对一个个案进行评估【正确答案】：BCDE【答案解析】：本题考核的是社区服务机构的运作。社区服务机构主管可以授权的内容包括：一是“任务”，即指派下属或员工完成多项任务。二是“权利”，一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成。三是对所授权利要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。选项B属于授权“任务”，C属于授予“权利”，DE属于特定任务。第133题：多项选择题社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则（）。A、开放性的互动原则B、平等性的互动原则C、面对面的互动原则D、积极参与原则E、“使能者”原则【正确答案】：ABC【答案解析】：首先要判断这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式，本题考查的就是互动模式的实施原则，D、E项属于发展模式的实施原则。第134题：多项选择题社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着（）等重要角色。A、对自己负责B、下情上达C、上情下达D、向公众交代E、与同事协调【正确答案】：BCDE【答案解析】：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代等。第135题：多项选择题某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理Q项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。A、能使服务理性化B、能实现高投入高收益C、能开展终期检查D、能激发员工自觉性E、能澄清机构使命【正确答案】：ACD【答案解析】：考点：社会服务机构的运作。第136题：多选题社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指标有（）。A、组员的参与动机B、目标行为的频率C、目标行为的连续性D、组员的参与程度E、目标行为的严重性【正确答案】：BCE【答案解析】：本题考查小组的过程评估。小组过程评估指的是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程。在对小组过程评估时注意评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。如在一个治疗小组中，我们检测的内容与目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性，弓I起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。第137题：多项选择题志愿者督导有责任教导志愿者有关“人""问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括()。A、举办教育训练课程B、举办个案研讨会和服务工作研讨会C、举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动D、安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动E、角色扮演【正确答案】：ABDE【答案解析】：考点：社会工作督导中志愿者督导的教育性功能。第138题：多项选择题社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。具体表现在()oA、促进整体社会福利B、鼓励公民参与C、倡导社会与政治行动D、保障专业的完整性E、遵循专业的评估和研究［正确答案］:ABC【答案金析】：考点：社会工作者对社会的伦理责任。第139题：多项选择题社会工作研究的方法论可以协助解读个别、群体或共同体的现象，剖析服务过程，验证和完善专业理论。与社会工作研究有关的方法论主要有()oA、实证主义方法论B、反实证主义方法论C、马克思主义方法论D、实践主义方法论E、建构主义方法论【正确答案】：ABCE【答案解析】：考点：方法论的类型。第140题：多项选择题社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括()。A、综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划B、带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络C、设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划D、致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力E、促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动【正确答案】：ABC【答案解析】：考点：治疗模式的实施原贝上第141题：多项选择题张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。A、了解员工之间的关系B、调解员工的工作不和问题C、承诺给员工加薪D、让员工以各自标准开展工作E、主动向员工说明计划改变的原因【正确答案】：ABE【答案解析】：考点：与员工建立良好合作关系的方法。第142题：多项选择题老年阶段面临的主要问题包括（）面。A、退出就业领域可能产生的无用感B、经济收入减少会产生生活上的困难C、处理夫妻关系的矛盾中D、退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感E、角色的转变与冲突【正确答案】：ABD【答案解析】：老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。第143题：多项选择题提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。A、增强居民对社区的归属感B、提高居民对社区问题的关心程度C、促使居民认清他们问题背后的社会因素D、帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利E、鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任【正确答案】：BCDE【答案解析】：提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。第144题：多选题某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（）。A、收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作B、提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法C、开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难D、成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求E、组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者【正确答案】：CDE【答案解析】：本题考查社区倡导。社区倡导有两个层面的意义：（1）社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区。（2）社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社会和社区提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。第145题：多项选择题在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊？”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括（）。A、规范性需要B、表达性需要C、感觉性需要D、比较性需要E、特殊性需要【正确答案】：CD【答案解析】：考点：社区需要分析。第146题：多项选择题石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介入，社会工作者应该（）。A、帮助石某认识不生男孩不是自己的错B、帮助石某认识自己的权利C、对石某进行家庭治疗D、在社区中宣传男女平等E、帮助石某加入女性维权互助小组【正确答案】：ABCE【答案解析】：本题考核的是增能理论在社会工作实务中的运用。社会工作强调尊重服务对象，帮助他们增强权能，让他们自己对问题和需要作出判断，鼓励有相同处境的人建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感状态，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。第147题：多项选择题在界定任务时，任务中心模式强调，只有把（）融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。A、服务对象的问题B、服务对象的意愿C、社会工作者的专业知识D、社会工作者的工作能力E、服务对象解决这个问题的能力【正确答案】：ABE【答案解析】：在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：①服务对象的问题；②服务对象解决这个问题的能力；③服务对象的意愿。第148题：多项选择题为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有。。A、聘请注册会计师核定年度财政报告B、指派董事会或理事会审核年度财政报告C、制作每个月的财政收支报告D、记录每个项目每月的总收支情况E、邀请机构长期志愿者审核年度财政报告［正确答案］:ACD【答案解析】：考点：社会服务机构的财务控制。第149题：多项选择题在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有()o“小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”?“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”?“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”?“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。【正确答案】：DE【答案解析】：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是使用鼓励的技巧，树立起他们的信心和安全感。第150题：多项选择题社会工作是社会工作者有意识、有目的地运用社会工作方法，帮助或协助服务对象走出困境、发挥自身潜能、参与社会生活的过程。下列关于社会工作基本过程模式的说法正确的是()。A、社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程B、社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程C、社会工作是一个循环往复的过程D、社会工作是在不断变化的社会环境中进行的E、在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体【正确答案】：ACD【答案解析】：考点：社会工作的基本过程模式。【正确答案】:A第12题：单项选择题个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展()的重要依据。A、社会诊断和社会治疗B、专业服务、设计专业服务程序和方法C、社会功能的恢复和增强D、发掘服务对象自身潜能和周围环境资源［正确答案］:B【答案金析】：考点：个案工作的服务模式。第13题：单选题青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后双方交换角色，并表达各自的感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去用礼貌语言与家人和朋友交流，这