7新一代-PMO-有效赋能组织战略落地课件

新一代PMO——有效赋能组织战略落地KeyEnablerofaStrategyImplementation—NewG.

PMOOctober

20192019/10/31新一代PMOKeyEnablerofaStrateg1前言

/

INTRODUCTION在VUCA时代，唯一不变的主题是变化，是快速变化！随着组织外部竞争的不断加速和激烈，越来越多的组织不断调整战略以应对。随之而来，组织也面临前所未有的新挑战:如何始于价值主张（Value

Proposition）,终于价值实现（Value

Realization）做到以始为终？如何将潜在的战略举措进行战略取舍及优先？如何从战略，投资和实施多方位论证（Justify）战略举措的有效性？如何将跨职能，跨地域跨业务的资源进行协同整合？如何打造应对变化的组织级能力和文化？如何将组织的战略制定和战略实施更加有效协同?那谁将承担组织应对以上挑战的先锋军呢？显而易见，不是PMO，而是新一代PMO!

传统的PMO，过多聚焦于传统的项目或项目组的交付(Deliverables),已经远远不能满足组织的不断变革了。新一代PMO，不仅是组织项目的实施者，项目管理能力和文化的缔造者，更应该是战略制定与部署的促进者（Facilitator）和战略实施的赋能者（Enabler）与加速器（Accelerator）…围绕以上挑战，期待各位朋友于本人拙见予以指导！231October

2019新一代PMO——有效赋能组织战略落地前言/INTRODUCTION在VUCA时代，唯一不变的2目

录CONTENTS31OCTOBER

20193PMO及其组织中定位Positioningof

PMO战略及其组织中职能Strategyin

Organization新时代打造新一代PMONewGen.

PMO

of New

Era01020304快速总结KeyTake

Away新一代PMO——有效赋能组织战略落地目录31OCTOBER20193PMO及其组织中定位3PART01PMO及其组织中定位POSITIONINGOF

PMO431October

2019新一代PMO——有效赋能组织战略落地PART01431October2019新一代PMO—4所有组织都有PMO吗？570%93%85%-ProfessionalService专业服务-ManufacturingIndustry制造业-Average

Rate行业平均*Source：ThestateofPMO2016byPM

Solutions31OCTOBER

20191新一代PMO——有效赋能组织战略落地所有组织都有PMO吗？570%93%85%-Professi5所有组织PMO定位相同吗？-Not

‘One-size-fits-all’6StrategyExecution

Office-SEO*Source：PMI’sPulseoftheProfession@In-Depth

Report1PMO主要职责-解决组织面临的痛点（Pain

Point）,不同时代,不同组织有不同的痛点，PMO‘’应痛而生‘’，又称“Pain

Point

Killer‘’*Source：Projectize.Group

LLC新一代PMO——有效赋能组织战略落地 31October

2019所有组织PMO定位相同吗？6StrategyExecuti6支持型Supportive控制型Controlling管理型Directive支持型或顾问型，主要通过提供模板，培训，最佳实例或经验教训等，对项目予以指导和支持。(Template,

training,bestpractice,lessonlearned&

Coaching)传统PMO主要类型-项目交付型组织1弱新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

20197对项目控制的强弱强控制型，主要通过提供指定的模板，框架和工具，应用标准化的过程和方法等，确保项目的规范性和合规性。(Template,Framework,standardprocess&

methodology)管理型，对项目进行直接管理和控制，项目经理直接汇报于PMO,

PMO被赋予直接责任(Responsibility)和最终责任(Accountability)支持型控制型管理型支持型或顾问型，主要通过提供模板，培训，1新一代PMOVs交付型PMO0106020405NG.PMO03组织战略实施的赋能者

Enablerof

StrategyImplementation组织战略制定的促进者

Facilitatorof

StrategyFormulation

&Deployment项目管理能力和文化的缔造者Capability

& Culture

Developer

项目管理规范化和标准化的推行者Conformance&

Standardization

战略项目的交付者StrategicProjects

Delivery投资和投资组合管理者Investment&

PortfolioManager新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201981新一代PMOVs交付型PMO0106020405NG.03PART

02战略及其组织中职能Strategyin

Organization新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

20199PART02新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OC核心战略2 英明的战略计划须卓越的战略实施GoodStrategyneedGreatStrategy

Implementation-是对组织愿景(Vision)和使命(Mission)的进一步诠释组织的战略

Organization

Strategy-描述了它想如何为股东，客户和社会创造价值，是一种具体化的价值主张

（Value

Proposition）-是各种对立力量的战略平衡（长期-短期，局部-整体，利润-增长）战略制定

Strategy

Formulation-

制定战略不是一件事情，也不是一个过程…,而是一种根深蒂固的能力，是一种真正了解你所在行业，并能调转方向从而把握即将到来机会的能力。战略地图

Strategy

Maps-

战略地图是一种描述组织如何j将无形资产转化有形资产并为客户创造价值的系统方法-包括财务层面，客户层面，内部层面和学习与成长层面共4个层面战略实施

Strategy

Implementation-60%

的企业,其战略制定与战略执行相互脱节（Disconnection）*ResearchedbyEconomistIntelligence

Unit新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201910核心战略2 英明的战略计划须卓越的战略实施GoodStra长期股东价值收入增长利润质量性能功能服务品牌财务层面客户层面价格内部流程层面供应生产分销风险管理运营管理流程·选择获得保持增长客户管理流程机会识别R&D组合设计/开发上市产品创新流程环境安全与健康招聘社区法规与社会流程学习与成长层面人力资本信息资本组织资本++因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条客户价值主张明晰创造客户价值的条件创造价值流程图界定将无形资产转化为客户和财务成果的流程将资产和作业分组界定与价值创造协调一致且有机融合的无形资产速度战略地图-组织如何实现价值的系统化框架一流的企业通常会专注于其中关键的少数价值主张（Value

Proposition）2新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201911长期股东价值收入增长利润质量性能功能服务品牌财务层面客户层PMO是组织中战略制定和战略执行的桥梁投资组合Portfolio管理是对战略举措（Strategy

Initiatives）进行合理筛选和优先排序的有效方式，包括其中的项目集（Program），项目(Project)及其运营(Operation).项目集/项目Program/Project管理通过项目集/项目的实施和交付，增加阻止实现价值的能力，从而实现未来可预期的价值运营Operations管理通过日常的运营管理来产生价值，快速实现预期价值（OPEX

drive

for运营的持续改善）PMO

（85%组织设立PMO）是组织中对Portfolio,Program

&Project

发起，计划，实施和验证的重要职能2新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201912PMO是组织中战略制定和战略执行的桥梁投资组合PortfolPART

03新时代打造新一代PMONewGen.PMO

of NewEra新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201913PART03新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OC3时代不变的主题是：变化-快速变化组织不变的追求是：利润&快速增长长期股东价值收入增长利润财务层面战略地图中-因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条快速变化QuickChanging差异化Variability不确定性Uncertainty数字化Digitalization新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019143时代不变的主题是：变化-快速变化组织不变的追求是：利润&快3战略制定和战略实施间的差距GapbetweenStrategyPlan&Strategy

Implementation*

Researchby

经济学人智库EIUEconomist

Intelligence

Unit

in

2017

（500

C-suit

of

company

over

$1B

）75%受访者表示，管理团队无法清楚的阐明组织的价值主张（Value

Proposition）60%受访者表示，战略制定和战略实施间存在差距（

disconnected）90%受访者表示，由于战略实施不力，导致其没有实现战略目标，相当于$1M/20S或$2000B/年被浪费，约巴西一年GDP总额53%受访者表示，战略方案的无效实施，会对组织竞争优势和绩效产生重大影响75%90%75%59%53%StrategiesareintellectuallySIMPLE;TheirExecutionis

not.战略在智力上是简单的，但执行起来却不是。-拉里.博西迪Larry

Bossidy(EX-CEO

ofHoneywell)新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019153战略制定和战略实施间的差距*Researchby经济项目交付型ProjectDeliverableOriented新一代PMO主要类型-向前向后延伸3业务价值实现BusinessValueRealization战略部署StrategyDeployment战略制定StrategyFormulation项目启动Project

Initiation项目计划-执行-控制Project

Plan-Execution-M&C项目结束ProjectClosure传统的PMO关注项目的交付(PDCA)新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201916项目交付型新一代PMO主要类型-向前向后延伸3业务价值实现战战略制定/计划-StrategyFormulation--差异化的客户/价值主张（Value

Proposition）运营杰出Operation

Excellence-最低的成本

Best

Cost产品领先Product

Leading-最好的产品

Best

Product客户亲近Customer

Intimacy-最佳的方案

Best

Solution提供一致，及时和低成本的产品和服务突破现有业绩边界，提供令人高度满意的产品和服务提供最优的全面解决方案最低成本一致的高质量快速交付适当选择最优异的产品（功能，性能）首先进入新市场高度标准化新细分市场渗透新技术应用和创新已提供方案的质量每位客户的产品和服务数量客户保持率客户生命周期的盈利性3新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201917*了解差异化的客户/价值主张及其诉求，才能使你的战略举措(initiatives）更好的为组织战略赋能战略制定/计划-StrategyFormulation运营

AAABBB

Primary

Responsibility

Secondary

Responsibility

Sep,

2019Priority

OwnersDate:AnnualPriorities:KeyProjects&

CapabilitiestoDrivetheStrategicInitiatives5-YearStrategic/FinancialObjectivesComing

1yearStrategicTargets

toImproveWhat

5HowHowMuchWhoWhat13新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201918战略部署StrategyDeployment

for

AlignmentLevel1:

Strategy

Deployment Owner

3投资组合

(Portfolio)管理-组织如何选择-优先-评估项目投资组合

Portfolio:是组织为实现战略而发起的一系列的战略举措（Strategy

Initiatives），包括项目集（Program）,项目（Project）以及运营发起（Operations）投资组合管理

Portfolio

Management是组织对一些列的战略发起进行集中和系统的管理，以有限的资源实现最多的战略，通过以下：选择

Selecting优先

Prioritizing评估

Evaluating有效进行投资组合管理的组织-17%投资组合管理Portfolio

ManagementPMO存在的价值：战略制定和部署过程中的促进者Facilitator！组织战略Strategy项目/集ProgramProject资本和资源Capitaland

Resource新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019193投资组合(Portfolio)管理-组织如何选择-优先-3商业计划书(Business

Case)-组织如何多方位论证-授权项目商业计划

Business

Case:是组织对潜在项目进行多方论证并予以批准和授权的书面文件，包括：战略的符合性Strategy

Alignment项目的投资回报

ROI项目的可实施性

Project

Realizability项目章程

Project

Charter是由批准的商业计划转换，由项目的Sponsor批准的，用以正式授权：项目的启动项目经理项目资源在有效投资组合管理的组织中，能达到预期ROI-62%商业计划书Business

CasePMO存在的价值：组织资本（Capital）投资的把关者Gate

Keeper！组织战略StrategyAlignment项目可实施性ProjectRealizability项目投资回报ROI新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019203商业计划书(BusinessCase)商业计划Busi3项目管理和项目管理文化-通过项目交付来打造组织项目管理的能力和文化战略项目的交付者:直接管理项目项目资源的协调和平衡项目管理委员Steering

Committee组织项目管理能力的缔造者：项目经理技能的提高项目管理流程，工具和方法的的优化项目过程资产的不断完善组织拥抱变化和项目管理文化的缔造者：战略项目过程的宣传(Communication)组织级项目管理的推广(OPM)项目管理社区的建立（Community）BestPractices组织过程资产Org.Process

AssetsPMO存在的价值：项目管理能力和文化的缔造者Developer！项目交付Project

Deliverables组织项目管理能力OrganizationalPM

Capability（Process）拥抱变化

&项目管理的文化ChangeChampions&Projectized

Culture新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019213项目管理和项目管理文化战略项目的交付者:直接管理项目组织项333%PMOrepot

to67%PMOreport

to战略性PMO赋能于组织的战略能力PMO

isC-levelSVPEVPVPDirectorSVPIf

Organizations

wantto

get

the

most

valueout

of

PMO,they

must

put

it

atthe

strategic

level,so

it

isclose

enough

toseniormanagementtohelpitmakethebest

decision！PMO定位越接近组织的高级管理层，它为组织战略和价值实现带来的贡献越大！-PiotrStachowicz,SeniorVPatPMIglobalExecutiveCouncilmember

Citi新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201922333%67%战略性PMO赋能于组织的战略能力PMOisC3高绩效PMO:全明星队All-Star

Team-85%高绩效组织提供以下培训，-以下%为高绩效PMO负责此项培训的比例Holy

Grail:PMOStaffercanseamlessswitchbetweenoperationsandexecution,theoryandpractice,deliveringworkandleadingotherstodeliverwork!79%ProjectManagementSoftwareTools

Training76%ProjectManagement

Fundamental67%AdvancedPMSkills

Development61%Leadershipskills

Training48%Strategy&BusinessAlignment

Training新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

20192348%PMPExamPreparation

Training33%AgileProject

ManagementTriangleTalent

Model:+

Digitalization3高绩效PMO:全明星队All-StarTeam-85%高3组织级项目管理

Organizational

Project

Management组织战略管理业务管理业务管理项目管理/PMO业务管理项目管理/PMO新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201924组织战略管理组织战略管理OPM项目管理/PMO项目管理

/PMO和业务及战略的结合项目管理

/PMO为组织带来的增值PMO参与到组织战略的制定/部署和业务管理越多，给组织战略和业务战略带来的增值（Valueadded）也会越多，组织级项目管理时增值最多！3组织级项目管理OrganizationalProjec3通过业务价值的实现来测量战略的有效性测量PMO应Beyond项目交付的Metrics:项目成本

（Project

Cost）项目范围

（Project

Scope）项目计划

（Project

Schedule）更多应该基于战略和价值主张的Metrics:交付的Lead

Time客户，Sponsor和关键干系人的满意率产品或服务的可靠性至少，应该测量Capital投资的有效性（

if

noothers）,所以有人说：‘TheReasonthePMOexistsis

toimprovethecapital

performance!’新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

2019253通过业务价值的实现来测量战略的有效性测量PMO应BeyonPART

04KeyTake

Away快速总结新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OCTOBER

201926PART04新一代PMO——有效赋能组织战略落地31OC组织战略制定和执行的赋能者—New

Gen.

PMO245差异化的价值主张Value

Proposition对客户差异化价值主张的分析是战略制定的根本。组织能力和文化Capability&Culture组织中项目发起和管理的能力及拥抱变化的文化是战略执行的土壤。3投资组合

&

商业计划Portfolio&