双十一网购网购市场发展的机遇与挑战

双十一网购网购市场发展的机遇与挑战

从老年人到老年人，网络购物越来越受到重视，并逐渐融入到生活的各个领域。网购改变着现代人的思想与生活方式,其便利性、快捷性也更迎合着如今快节奏生活的人们。作为生活中的一道大餐,网络购物对传统购物产生了冲击,其所产生的效应不可藐视,也影响着整个市场经济的发展。一、网上商业的发展20世纪90年代,互联网引入中国。在网络不断发展,经济不断繁荣的进程中,网购开始在中国萌芽。据资料,中国第一件网络购物于1998年交易成功。随后B2C网络公司逐渐兴起。但随着纳斯达克指数的下滑,网络交易经历了一段“灰色”时期。当中国突遇“非典”,人们为了避免出去受到挤在人群中的困扰,越来越多的人们开始去尝试网上交易。卓越网和当当网是当时的网购公司的代表,从图书到物流配送开辟了购物的步伐起点。淘宝网后来居上,逐渐向着龙头老大的趋势发展。近几年,淘宝天猫借由11.11“光棍节”的代号,开启了狂欢购物潮。各大商家也纷纷加入线上大军,力从这一大蛋糕中分得一块。二、网络购物驱动程序的原因1、网购客户群体挑选、下单、付款,便捷的步骤,不用出门,在家里就能买到心仪的产品。不用去疲惫地逛商场,在家就可以惬意挑选商品。网购的客户群体当中青年人占绝大多数,他们有着繁忙的工作,也有着不错的经济收入,网上商品的消费价格也在他们的承受能力范围之内。网上购物的便利大大节省了工作者的时间与精力,让他们得以有更多的时间去休息和从事其他事情。2、网购—买方市场,选择的余地多,各档消费物品贴近大众。网上物品应有尽有,凡是市面上有的,基本在网上基本都可以买到,甚至市面上没有的,仅仅网购才能买到。比如,有家经营女装的七格格店铺,暂时是没有线下实体店的,所以只能去线上店面网购才可以买到。店铺繁多,商品丰富,商家促销,给以消费者更多的选择空间。各种不同档次的产品,其不同的价格,质量,款式,包装适合不同消费者的需求,能迎合不同消费者喜好。网络商城能很好地契合众口难调的购买者。3、网购激发意人们是创意想象是无限的,只有想不到,没有做不到。除了日常的用品,各种新鲜玩意也是层出不穷。淘宝网上有间GEEK店铺,里面专门是出售各种创意产品来吸引消费者。消费者也享受其中购物带来的满足快感。消费者在挑选商品时可以释放工作与生活带来的双重压力,为自己挑选一款合适的产品慰劳辛苦工作的自己,去享受美好生活乐趣。三、网购引发社会新特性近几年网购经济的繁荣,大家有目共睹。其发展势头很足,呈上升趋势。我曾经于2013年12月在安徽芜湖做过关于刚刚过去的“2013双十一”网络购物的调查问卷。调查对象为18至60岁人群。共发放问卷300份,其中收回291份,有效问卷288份。其中男士141人,女士147人。有效问卷调查中有102份是以大学生为调查对象,其中女生53人,男生49人。调查结果如表:表一显示有58%的调查对象还是会经常网购,只有10%的人几乎没有过网购,主要是年龄偏大一点的中老年人群,但他们也表示出不想落伍时代,有机会愿意去尝试。在收回的问卷中可以看出大学生和30岁左右的人群更是网购主力军,他们是社会的新生代力量,主导着整个社会经济的发展趋势。表二显示网购消费金额大多数还集中在1000~5000元的范围内,只有1%的人网购金额在100元以下。有调查者的网购金额达到几万甚至几十万元每年,除了瓜果蔬菜、油盐酱醋外,家用电器、衣物服饰等所有的用品全是通过网购。网购可以购买退运保险,不满意的产品就退给卖家。调查者们也表示出随着时间的推移,网购金额会越来越多。表三显示衣物服饰是网购的主要产品,且多为女性消费者购买,数码电子产品多为男性消费者购买。调查者表示他们会在实体店看中了产品再回网上购买,因为网购的产品会比实体店便宜,为消费者节省一笔费用。网购的发展也推动了团购的兴起。其主要有商业团购模式,自发团购模式等。目前以美团网和拉手网为团购的代表。此外,“约定”电子商务新模式也逐渐兴起。向消费者发送购买推荐或者消费者根据网购设置,到期自动进行下单购买。如洗衣粉其使用时间相对比较固定,适合“约定”。网购新模式也促进买卖双边市场的发展,给双方都带来了方便与效益。网购如此风行,但随之也会带来一系列的问题与缺陷。由于购买只是根据拍摄的图片进行选择产品,可能会导致经过修饰的图片所显示的产品效果会比实际的好。其次,由于不能实际试用,可能出现偏差。消费者只能通过图片和文字说明来对产品进行判断。再者,商家的信誉也不能够得到完全保证,其商品评价也不完全真实。有诱惑或迫使买家好评或职业差评师的恶评。最后,网上付款的安全性有点提高。如今网络购物诈骗越来越多,钓鱼网站也频频得逞。甚至有了消费者的手机,就有可能盗取消费者的支付宝里的财产。四、网购?物流、金融、我国将有更大的发展空间“双十一”是网购的代表之秀,其影响之广可以看出网络购物不仅改变着现代人的生活方式和思想,也改变着市场经济的格局。在经济上,网购促进了经济的重组与整合。传统上,各种实体运营费,交通运输费等占据相当比例的成本,而电子商务则可以大大减少这笔费用。由于虚拟的网络店铺,不需实体店铺租金、导购收银服务人员以及实体商场管理者,因此会节省下各种管理等费用的开支,进而网购商品自然要比实体店内的价格要便宜,更加惠及了消费者。不过这也减少了就业岗位,不利于就业。此外,网购对传统的零售业也带来了冲击,越来越多的人们会选择电子商务交易。由于不受时间和空间的限制,其给双方带来了更多的机会。抹去了中间商环节,突破了传统的购销模式,提高了企业的销售效率,带动了经济的发展。物流的送货上门,使得现代购物如此之简单。再者,网购的发展不仅仅是自身单方面的发展,同时也会带动一系列的经济效应。与之配套的物流,营销,金融等行业也将会迅速发展。近两年的物流在“双十一”都显得跟不上节奏,13年银行、淘宝服务器运行方面更是吸取12年“双十一”瘫痪的教训,加大改进力度,不至于在消费者在付款时迟迟没有响应。其网络销售的产品质量和制度,也考验着法律制定与当地监管部门的工作。五、网购模式下着即转体店有学者猜测今后也许实体店将不复存在。我也认为,网购的优势毋庸置疑,也许对一些普通或个别行业的冲击比较大,甚至是倒闭,但实体店的完全消失也许并不可能。一方面,传统销售可以实际触摸感受到商品,地方特色的产品凸显当地文化风俗,有些易碎易燃、有毒危险物品都不适合普通物流运送。另一方面,部分人群还是喜欢实体购买。一些螺丝等小物品直接在当地零售购买其实会更方便和节省。线下的实体店或体验店为顾客提供多种选择方式,体验店能让顾客真实看到自己将要网购的商品。苏宁、国美目前的线上线下地销售模式,是从最近实体店中去配送网购消费者购买的产品。整合线上线下求同存异地销售能更好的为企业带来发展,这也许就是未来的网购市场经济模式。今后的网购趋势更多的是朝着多元化的格局发展。随着居民消费价格指数(CPI)的高涨,人们对网购的热情也是有增无减。B2C网络公司发展越来越繁荣,B2B、C2C、B2T平台也紧跟其后。“百花争放”的局面呈现出更多的消费方式。一方面,买方会带动越来越多的人进行网购,不仅仅局限于时尚青年人,更向广大人们扩散。另一方面,卖方市场多元化,没有垄断,商品种类丰富,促进卖方市场的良性竞争与服务的改善。以京东,淘宝,阿里巴巴等为代表的一些B2C、C2C、B2B模式也逐渐形成,将成为今后发展的一个趋势。买卖双方更容易融入市场,减少壁垒,能