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文档简介
第3页共3页物业小区经理岗位职责1)主持项目管理工作。根据各项目的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2)对公司和业主负责,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。3)负责组织召开员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系。若发生突发事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。4)负责建立巡查巡视制度,了解各个重点环节,发现问题及时解决。5)发生紧急事件时,立即组织相关责任人员,按应急预案实施,并应在事后组织相关人员进行总结、分析原因并写出书面报告向公司和业主汇报。6)每月组织一次设施设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。7)监督项目各类款项的收支,督促账目日结日清,控制成本,编制预算。8)负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。9)负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好三标一体化管理体系的评审有关工作。10)负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。物业小区经理岗位职责(二)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;物业小区经理岗位职责(三)1、有效执行工作任务;2、建立并完善服务质量体系,根据满意度调查结果,优化及改善服务流程、品质,提升客户满意度;3、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,监督工作任务的完成情况与质量;4、负责协调处理各种矛盾和突发事件,与外界建立良好的沟通关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象;5、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。物业小区经理岗位职责(四)1、贯彻实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作;2、制定所管项目年度、月度工作计划,并监督各部门执行落实;3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责;4、制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展;5、
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