大学市场营销学考试(习题卷14)

试卷科目：大学市场营销学考试大学市场营销学考试(习题卷14)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学市场营销学考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（）。A)核心产品B)形式产品C)延伸产品D)潜在产品[单选题]2.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的减价称为()A)职能折扣B)现金折扣C)季节折扣D)数量折扣[单选题]3.分销渠道冲突的一个主要原因是A)制造商与中间商之间的目标不一致B)销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确C)制造商与中间商对未来经济和产品的预期有差异D)制造商和中间商之间互相依赖的程度差别[单选题]4.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价是属于（）策略。A)顾客差别定价B)产品形式差别定价C)产品部位差别定价D)销售时间差别定价[单选题]5.在企业关系营销过程中，处于核心地位的是()A)顾客关系营销B)顾客交易营销C)产业关系营销D)产业交易营销[单选题]6.交易与交换的区别在于A)交换是一种状态，交易是一个事件B)交换是一个事件，交易是一种状态C)交换是一个过程，交易是一种状态，或一个事件D)两者的含义一致[单选题]7.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。A)产品开发B)市场开发C)市场渗透D)多元化经营[单选题]8.感冒药领导品牌的产品定位为快速有效，因此白加黑品牌采用了?白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香?的定位并且获得成功，这是一种（）。A)竞争定位B)重新定位C)迎头定位D)避强定位[单选题]9.老年人的银色市场的主要需求不包括()A)保健品B)服装C)营养品D)老年人健身器材[单选题]10.某品牌的洗面奶30毫升卖100元,精华液30毫升卖300元,面霜50毫升卖200元,现在,企业将这三种产品组成套装销售,套装售价为550元。企业使用了()定价策略。A)选择品B)产品群C)分部D)产品线[单选题]11.收集一手资料时，为获取消费者内心想法和感觉而使用的研究方法是（）A)观察法B)专家调在法C)实验法D)深度小组座谈法[单选题]12.某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格，这种定价方法是（）。A)协议定价法B)随行就市定价法C)目标收益定价法D)理解价值定价法[单选题]13.企业针对新产品制定了渗透定价策略,指价格要()。A)高B)低C)适中D)参考竞争者[单选题]14.市场是否易于进入，这是市场细分的()原则。A)可衡量性B)可实现性C)可赢利性D)可区分性[单选题]15.企业定价时价格最高界限的决定因素是（）。A)需求B)竞争C)总成本D)固定成本[单选题]16.控制方法，主要有销售队伍控制、广告效率控制销售促进效率控制、分销效率控制的控制类型是A)年度计划控制B)战略控制C)效率控制D)盈利能力控制[单选题]17.M公司规定，如果经销商承担了顾客服务，可以在进货价格上给予一定的折扣，这采用折扣定价策略的是A)数量折扣B)现金折扣C)功能折扣D)季节折扣[单选题]18.设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和原则。A)主导性B)整体性C)完整性D)可靠性[单选题]19.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征并引起具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()A)社会市场营销B)细分市场C)市场份额D)顾客基础[单选题]20.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为。A)产品延伸策略B)产品适应策略C)产品扩展策略D)产品变动策略[单选题]21.对于协调型购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A)售前服务B)售中服务C)售后服务D)无偿服务[单选题]22.SWOT分析的威胁因素用英文表示是()A)OpportunityB)ThreatC)StiengthD)Weakness[单选题]23.两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们权利与义务的协议属。A)国际公约B)国际惯例C)涉外法规D)世界法规[单选题]24.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是--策略。A)等级包装B)类似包装C)分类包装D)配套包装[单选题]25.企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为。A)品牌扩展B)品牌转移C)品牌更新D)品牌再定位[单选题]26.（）是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。A)内部报告系统B)营销情报系统C)营销调研系统D)营销分析系统[单选题]27.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。A)个人收入B)个人可支配收入C)人均国内生产总值D)个人可任意支配收入[单选题]28.适用于新产品市场的导入期和成长期初期的广告目标类型是A)说服型B)通知型C)提醒型D)劝导型[单选题]29.采购中心与供应商进行谈判的重点是A)利润B)价格C)质量D)折扣[单选题]30.某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于()A)德尔菲法B)销售人员预测法C)专家预测法D)经理人员预测法[单选题]31.在组织购买类型中，决策过程最简单的是A)多样化购买B)修正再购买C)直接再购买D)新任务购买[单选题]32.（）是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。A)管理B)战术C)战略D)营销[单选题]33.市场营销学关于市场研究的重点是A)微观市场B)宏观市场C)组织市场D)消费者市场[单选题]34.在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。A)探测性调研B)描述性调研C)因果关系调研D)定期性调研[单选题]35.职能战略是各个职能部门的战略。A)长期性B)中期性C)短期性D)中长期[单选题]36.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），有较高市场增长率和较高相对市场占有率的战略业务单位是（）。A)明星类（stars）B)瘦狗类（dogs）C)问号类（questionD)现金牛类（cash[单选题]37.作为成熟期的营销策略，产品改进也称A)产品革新B)产品升级C)产品换代D)产品再推出[单选题]38.认为市场不存在自然形成的细分市场，消费者对产品不同属性的重视程度大致相同的市场细分理论基础是A)同质偏好B)分散偏好C)集群偏好D)集中偏好[单选题]39.我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的()。A)宽度B)深度C)长度D)相关性[单选题]40.市场的主要活动是A)商品售卖B)商品交换C)价值交换D)技术交换[单选题]41.市场规模主要由所决定。A)人口状况B)收入水平C)人口与收人水平D)生产能力[单选题]42.海尔以冰箱起家，后来生产空调，冰柜等新产品该公司的发展战略是A)水平多角化B)前向一体化C)同心多角化D)跨行业多角化第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.Kotler提出最基本的产品层次包含下列哪三个？A)核心产品B)有形产品C)附加产品D)延伸产品[多选题]44.市场定位的依据有哪些？A)产品属性定位B)使用者定位C)竞争者定位D)重新定位[多选题]45.垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括下列（）。A)自愿连锁系统B)特许零售系统C)消费者合作社D)零售合作系统[多选题]46.影响生产者购买行为的主要因素有：()。A)文化因素B)社会因素C)个人因素D)心理因素E)环境因素[多选题]47.关系管理机构的主要作用是。A)收集信息资料，充当企业的耳目B)综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋C)协调内部关系，增强企业的凝聚力D)宣传企业的产品，促进产品的销售E)向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任[多选题]48.一般来说分销渠道可提供的服务产出水平主要有A)批量B)等待时间C)空间便利性D)产品多样性E)支持性服务[多选题]49.若强大的竞争对手采用的是无差异营销战略,企业要想打进该市场,一般应采用()A)大量营销战略B)集中营销战略C)无差异营销战略D)差异营销战略E)目标市场营销战略[多选题]50.根据购买者及其购买行为的特性不同,市场可分为()A)消费者市场B)商品市场C)组织市场D)技术市场E)信息市场[多选题]51.()属于市场追随者的特点。A)安于次要地位B)不热衷于挑战C)不愿扰乱市场秩序D)积极挑战抢占市场E)只专注于被大企业忽略的细小市场[多选题]52.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是。A)一个商品经济范畴B)商品内在矛盾的表现C)商品供求关系D)商品交换关系的总和E)通过交换反映出来的人与人之间的关系[多选题]53.公共关系的活动方式可分为。A)宣传性公关B)征询性公关C)交际性公关D)服务性公关E)社会性公关[多选题]54.企业开展目标市场营销主要包括的环节有A)市场细分B)目标市场选择C)市场定位D)交易营销E)关系营销[多选题]55.顾客的某种需要的层次可以划分为()A)表明了的需要B)真正的需要C)未表明的需要D)令人愉悦的需要E)秘密的需要[多选题]56.市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理的哪些利益关系所持的态度、思想和观念()A)供应商B)企业C)顾客D)社会E)经销商[多选题]57.购买者和供应商讨论的订单问题，其内容包括A)产品技术说明书B)采购数量C)交货时间D)交货方式E)退货政策和价格折扣[多选题]58.包装的作用有()A)增加利润B)促进销售C)提供便利D)保护商品E)吸引消费者[多选题]59.折扣定价主要有()等类型A)季节折扣B)现金折扣C)功能折扣D)数量折扣E)价格折让[多选题]60.以下哪些属于企业战略的特点？_______A)长远性B)不可控性C)全局性D)指导性E)抗争性[多选题]61.根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有。A)运输B)宾馆C)银行D)保险E)法律[多选题]62.企业所处环境中的关键部分主要包括企业所在的()A)相关行业B)行业结构C)行业竞争状态D)行业类型E)行业发展情况第3部分：判断题，共23题，请判断题目是否正确。[判断题]63.同心多元化是指企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A)正确B)错误[判断题]64.本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（）A)正确B)错误[判断题]65.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可?采用无差异性营销战略。（）A)正确B)错误[判断题]66.国际营销企业的产品进入国际市场初期，营业推广通常是促销的先导。（）A)正确B)错误[判断题]67.所谓目标回报定价法就是根据估计的总销售收入和销售量来制定价格的一种方法。A)正确B)错误[判断题]68.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。（）A)正确B)错误[判断题]69.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（）A)正确B)错误[判断题]70.独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品以占领市场。A)正确B)错误[判断题]71.消费者所处的社会角色和地位,对消费者的购买行为影响不大。A)正确B)错误[判断题]72.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（）A)正确B)错误[判断题]73.生产管理、研发管理、财务管理和人力资源管理等应以营销职能为主导，成为营销管理的支持行性职能A)正确B)错误[判断题]74.构成营销组合的有关营销手段和方法，必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发，统一、配套和协调使用A)正确B)错误[判断题]75.判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。（）A)正确B)错误[判断题]76.日用品宜采用宽渠道分销。()A)正确B)错误[判断题]77.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。（）A)正确B)错误[判断题]78.甄选推销人员就是指对未从事推销工作的人员进行甄选。（）A)正确B)错误[判断题]79.?刺激-反应?策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。（）A)正确B)错误[判断题]80.多品牌策略是企业为多种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。（）A)正确B)错误[判断题]81.进行描述性调查,方法要尽量简单,时间要短,侧重发现问题。A)正确B)错误[判断题]82.马斯洛的动机理论对消费分析和市场营销推论具有一定的参考价值。√12我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。()A)正确B)错误[判断题]83.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）A)正确B)错误[判断题]84.一般来说,恩格尔系数越小,反映的生活水平就越高。A)正确B)错误[判断题]85.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）A)正确B)错误第4部分：问答题，共14题，请在空白处填写正确答案。[问答题]86.每一个国家的文化中包含若干不同的（）。[问答题]87.（）强调国家应大力干预经济，限制进口以保证贸易顺差，是最早的保护贸易理论。[问答题]88.产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期的是（）。[问答题]89.国际广告促销要注意哪些特别的问题?[问答题]90.试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。[问答题]91.服务促销的具体目标是什么?[问答题]92.产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从（）反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。[问答题]93.在选择和设计物流系统时，要选择（）的物流系统。[问答题]94.试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。[问答题]95.虽然追随战略不冒风险，但也存在（）。[问答题]96.同一社会阶层的成员具有类似的（）、兴趣和行为。[问答题]97.识别潜在竞争优势是（）的基础。[问答题]98.简述品牌资产的特征。[问答题]99.为增强促销效果，尽量使用（）作提示。[单选题]100.按照乌斯洛的需要层次理论最高层次的需要是()A)生理需要B)安全需要C)自我实现需要D)社会需要1.答案:A解析:2.答案:D解析:3.答案:A解析:4.答案:D解析:5.答案:A解析:6.答案:C解析:7.答案:B解析:8.答案:D解析:9.答案:B解析:10.答案:B解析:11.答案:D解析:深度小组座谈法是指有选择地邀请6一10个人，利用一段时间，谈论不同的话题，以某种方式记录座谈内容，营销经理一般会在隔壁装有监视镜头的观察室内进行观察和旁听。深度小组座谈法已经成为获取消费者内心想法和感觉的一种主要的研究方法。12.答案:B解析:13.答案:B解析:14.答案:B解析:15.答案:A解析:16.答案:C解析:17.答案:C解析:18.答案:A解析:19.答案:B解析:20.答案:B解析:21.答案:C解析:22.答案:B解析:23.答案:A解析:24.答案:B解析:25.答案:A解析:26.答案:A解析:27.答案:D解析:28.答案:B解析:29.答案:B解析:30.答案:B解析:31.答案:C解析:32.答案:C解析:33.答案:A解析:34.答案:B解析:35.答案:C解析:36.答案:A解析:37.答案:D解析:38.答案:A解析:39.答案:A解析:40.答案:B解析:41.答案:C解析:42.答案:C解析:43.答案:ABC解析:44.答案:ABC解析:45.答案:ABD解析:46.答案:ABCD解析:47.答案:ABCE解析:48.答案:ABCDE解析:49.答案:BD解析:50.答案:AC解析:51.答案:ABC解析:52.答案:ABCDE解析:53.答案:ABCDE解析:54.答案:ABC解析:55.答案:ABCDE解析:无56.答案:BCD解析:无57.答案:ABCDE解析:58.答案:ABCDE解析:59.答案:ABCDE解析:60.答案:ACDE解析:61.答案:CDE解析:62.答案:ABC解析:63.答案:错解析:同心多元化是多元化形式和战略之一，是以企业原有的业务为核心增添相关的新业务。水平多元化，利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品。64.答案:错解析:65.答案:对解析:66.答案:错解析:67.答案:对解析:68.答案:错解析:69.答案:对解析:70.答案:对解析:71.答案:错解析:72.答案:对解析:73.答案:对解析:74.答案:对解析:75.答案:错解析:76.答案:对解析:77.答案:错解析:78.答案:错解析:79.答案:对解析:80.答案:错解析:81.答案:对解析:82.答案:错解析:83.答案:对解析:84.答案:对解析:85.答案:错解析:86.答案:2．亚文化群解析:87.答案:重商主义解析:88.答案:10．产品种类解析:89.答案:国际广告促销与国内广告促销有所不同，应特别注意的问题有：（1）国际市场上的广告限制因素。不同国家有不同的法律、媒体及观众等的限制，应在了解这些限制因素的基础上进行广告活动。（2）广告的标准化及差异化。（3）不同的广告管理方式必须按不同国际目标市场情况，选择集中或分散或二者结合的管理方式。解析:90.答案:企业为化解顾客对质量风险的顾虑，可从以下几个方面着手：（1）突出质量第一。高层管理人员真正投入质量管理活动，包括履行承诺保证，在资源配置上支持质量管理活动，建立以质量为核心的企业文化，全体员工树立质量第一的服务观点，自觉地为提高服务质量贡献力量。顾客了解到企业内部的质量观及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。（2）重视人的因素。以人为中心的服务，质量决定于人的操作技巧和态度，必须重视员工培训，让员工掌握新的服务技巧，改善服务态度。同时，管理者要创造一种能够得到员工支持的对优良业绩给予奖励的环境，争取在员工满意的基础上让所有的顾客满意。（3）广告强调质量。针对顾客对质量的担心，在设计广告宣传时要形象地突出有关服务的质量特征与水平。例如：请现有顾客?现身说法?，善用顾客口碑等，有时能收到