空调采购服务投标方案

1空调采购服务投标方案 第一节项目背景 一、空调行业相关概述 二、空调分类及原理 三、互联网时代空调行业特点 第二节空调行业发展存在的问题及对策 二、中国空调行业存在的问题 三、中国空调行业发展对策 第三节需求分析 一、项目概况 二、项目具体要求 三、包装和装运 四、交货时间 五、交货地点 六、安装、检验与质量保证 第四节项目总体服务计划 二、服务理念及优势 2 二、原料保障能力 五、配送能力 六、财务能力 八、应急保障能力 九、沟通能力 一、任命实施工作小组 3三、筹资计划 四、供货管理和组织 五、详细的供货计划 六、供货进度安排 八、空调及相关设备的安装与调试 二、响应原则 四、响应时间 第五节供货保证措施 三、供货保障措施 四、验收保证措施 六、生产及库存管理措施 七、经济措施 一、产品的破损 4二、包装动力可靠性的关键因素 第二节包装废弃物的回收与再利用 一、包装废弃物回收处理的生态效益和经济效益100二、我国包装废弃物回收处理的现状 三、加强我国包装废弃物的管理并建立回收处理体系 四、包装废弃物回收利用措施 第一节运输组织机构 二、岗位职责 三、运输车辆配备 第二节运输目标与原则 二、运输原则 三、运输管理承诺及保证 四、注意事项 第三节空调运输服务方案 二、货物运输安全思路与目标 三、运输管理承诺及保证 四、注意事项 5第四节运输流程 二、货物的运输 三、装卸方案 第五节运输保障措施 二、供货时间保障 四、安全运输保障 第一节培训目的及内容 二、培训对象与培训分类 三、培训方式 四、培训计划的完善 六、培训人员 第二节空调器基础知识 一、空调器概述 二、空调器基本工作原理 三、空调器主要部件 四、空调器选用 6二、安装位置选择 四、柜机安装指南 五、天井机安装指南 二、进场要求 三、安装前的准备工作 四、室内机的安装 六、冷凝水管的安装 七、室外机的安装 九、上风口及自检 十、国家空调安装标准 二、各部门配合 三、主要安装工具 7二、阀门及风口的安装 五、制冷机组安装 八、空调安装施工安全保证措施 九、其他各项措施 第四节工期及安装进度计划 二、生产加工进度控制 四、工期检查保证措施 六、工期调整及追赶措施 七、安装进度滞后应急措施 第五节空调调试方案 二、调试主要项目和程序 三、分体式空调调试程序 五、风量平衡调试程序 六、正压风机及排烟风机调试程序 8八、风机盘管调试程序 九、冷却水塔调试程序 十、送、排风机及风扇调试程序 十一、新风机/空气处理机调试程序 十二、冷冻系统的平衡调试程序 十三、新风机系统、平衡调试程序 第六节空调系统调试安全保证措施及环境、成品保护措 一、调试过程安全保证措施 二、调试过程环境保护措施 三、调试过程成品保护措施 第八章项目验收方案 第一节空调验收基本规范 一、系统设备验收的基本标准 二、材料配件验收的基本标准 三、隐蔽工程验收的基本标准 四、系统线路验收的基本标准 五、风管道及水管道安装验收的基本标准 六、凝水管安装验收的基本标准 七、竣工验收的基本标准 八、系统运行试验验收的基本标准 九、冷凝水排放试验验收的基本标准 十、检查 9第二节项目验收依据 二、验收方法 二、核对凭证 三、实物检验 四、验收方式 第一节质量管理的方针、目标和承诺 一、质量方针 二、质量目标 三、质量承诺 四、质量管理的目的和内容 第二节技术服务相关措施 二、客户处卸货注意事项 四、服务人员现场组装作业 五、组装现场清洁 第三节质量保障承诺与方案 二、质量保证方案 第四节质量保障体系与措施 一、质量保证体系 二、原材料质量保障措施 三、生产过程质量保障措施 第一节空调维保服务 二、维修/保养的作用 三、维修/保养的内容 四、维修/保养所需的工具和材料 五、维修/保养的步骤 七、维修/保养合适的时机和所需的时间 八、空调维保具体措施 二、服务时间 二、故障应急处理方案 三、空调系统故障应急处理措施 第四节售后服务方案 一、售后服务宗旨 二、售后服务原则 四、服务人员配置 五、保修服务内容 六、保修期内免责申明 九、服务监督和投诉 十、机组维修保养工作内容(保修期内服务) 第五节售后服务管理制度 二、售后服务的标准及要求 第六节售后服务人员管理 二、服务人员配备 三、合约定期 四、及时提供产品和技术的更新信息 五、标准化服务流程 八、定期提供技术问答书刊 九、与采购单位保持经常性的联系 十、响应时间 第八节售后服务保障措施 一、质保期内售后服务措施 二、质保期后售后保障措施 第一节应急供货措施 第二节产品质量问题处理预案 二、工作原则 三、适用范围 五、质量事件处置工作制度 七、后期处理 九、采购单位损失补偿方案 第三节运输过程突发事件处理预案 一、货物运输安全事故应急处理措施 二、消防安全应急预案 三、运输中车辆突发事件处理预案 四、交通事故应急预案 五、自然灾害、突发性事件应急预案 六、其他应急事件处理方案及措施 第四节设备储存、运输应急预案 四、处置程序 五、具体方案 七、附则 第五节保证供货应急预案 375 第六节消防安全应急预案 二、制定预案的目的 五、消防安全教育及培训 八、灭火的基本原则 九、应急物资 第七节安全生产应急预案 二、危险性分析 四、预防与预警 六、信息发布 七、后期处置 九、培训与演练 十、应急组织机构的纪律 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”二、如招标文件评分标准要求"项目实施承诺"详情可六、如招标文件评分标准要求"空调安装培训方案"详七、如招标文件评分标准要求"空调安装调试方案"详九、如招标文件评分标准要求"质量控制方案"详情可十、如招标文件评分标准要求"售后服务方案"详情可十一、如招标文件评分标准要求"应急预案"详情可见(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景与需求分析第一节项目背景"生活奢侈品"逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内我国空调开始生产于80年代，当时空调作为奢侈消费发展，直到80年代末空调的产量都未见起色；进入九十年早就对中国家电零售业虎视眈眈的外资企业就迫不及待的业需要在对行业现状进行分析的基础上对行业未来发展做(一)空调的简介流速度等参数保持在一定范围内，满足人们的生产生活要的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器 (室外机)散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器(室内机),由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减(二)空调系统的组成和进行热湿处理(降温去湿或升温加湿),使之达到符合要3.水系统4.风系统(三)空调的认证标志设备及输送设备及管道——对空气进行处理并运送至需空(一)按照处理空气所采用的冷、热介质来分类实际上已经不是空调设计中"系统"的概念，它是把冷既有中央空调的某些特点，又有分散式空调的某些特(二)按冷、热介质的到达位置来分类空气解决房间的通风换气或提供满足房间最小卫生要求的样冷(热)量至同一地点时所用的能耗更少一些。其作用范(三)按输送工作介质分类空调房间内的热湿负荷全部由经过处理的空气负担的生冷/热量，将从室内引回的回风(或回风和新风的混风)进行冷却/热处理后，再送人室内消除其空调冷/热负荷。空调房间内的热(冷)湿负荷全部由水负担的空调系统，由管路系统输送至室内的各末端装置，在末端装置处冷/热水与室内空气进行热量交换，产生出冷/热风，从而消除房一般均可以调节其风机转速(或通过旁通阀调节经过盘管的水量),从而调节送人室内的冷/热量，因此可以满足各个空调房间内的热湿负荷由水和空气共同负担的空调系集中式空调系统处理后，再由送风管送入各空调房间内。空气一水式空调系统解决了冷/热水式空调系统无法通风换气的困难，又克服了全空气系统要求风道面积比较(四)根据主机类型分类根据主机根据主机类型可以将空调分为压缩式和吸收包括活塞式、螺杆式(分单螺杆和双螺杆两种)、离心(1)按用途分类1)冷水机组2)冷热水机组3)热泵机组(2)按驱动热源分类1)蒸汽型以蒸汽为驱动热源。单效机组工作蒸汽压力一般为0.1MPa(表);双效机组工作蒸汽压力为0.25～0.8MPa(表)2)直燃型为燃油型(轻油或重油)和燃气型(液化气、天然气、城市煤气)两大类。3)热水型85～150℃;双效机组热水温度>150℃。(五)根据使用要求分类按使用要求一般把用于生产或科学试验过程中的空调总的来说主要分为降温性空调和恒温(恒湿)空调两类。(1)纺织工业、印刷工业、钟表工业、胶片工业、食(2)电子工业、仪表工业、合成纤维工业及科研机构(3)与现代工业和尖端技术密切相关联的某些工艺过净室”;制药车间、无菌试验室、烧伤病房、手术室等“生物洁净室"还对单位体积空气的含菌数量做了规定。(六)按空气处理设备的情况分类却(或加热)、加湿(或除湿)等处理，然后进行输送和分配的空调系统。集中式空调系统的特点是空气处理设备和备处理部分空气外，还有分散在被调节房间的空气处理设(七)根据冷凝器冷凝方式根据冷凝器的冷却方式可以将主机分为风冷式和水冷该机组在结构上的主要特点是冷凝器和蒸发器均为壳管换热器，它有冷却水系统的设备(冷却水泵、冷却塔、水处理装置、水过滤器和冷却水系统管路等),冷却效果比较该机组是以冷凝器的冷却风机取代水冷式冷水机组中的冷却水系统的设备(冷管路等),使庞大的冷水机组变得简形成了旺销季节集中在每年的5月初至8月底之间。5至8月间的4个月之间，集中了全年的80%的销售量。因此，家都是“刀枪入库，马放南山”,只等来年旺季的到来再重整同时，空调从最初入市的奢侈品已经演化成生活必需逐步在减小，已经从传统旺季占比80%下降到60%以下。不时间差，将提前收到的款项进行资本层面的运作，也就是空调早期所说的类金融属性。中爆发，时间节点就短短那么几个月，但经销商提前打款的资金在厂家有几个月的腾挪期；二是商家如果不提前打款进货或占着提货指标，旺季有可能出现无货可卖而望市兴叹的窘况；三是资本的逐利性，使得躺在厂家账面上的预收资金不可能闲置。这就造成了空调行业厂家拿这些资金扩大再生运作模式也就应运而生。但是，随着空调行业逐步成熟，特别是行业企业逐步集中和竞争加剧，各空调厂家在各地都设立了中转库，商家提货已经不用再到厂家直接提货，而是在当地中转库就可以随般的厂商都采取了即销即提的方式，大大压缩了空调了金融操作模式的腾挪空间。因此，现在再说空调类金融的属性或模式，已经与当年有了本质性的不同。虽然厂家还是可以通过政策吸引商家提前打款，但目的已经不再是占用资金，而是通过提前吸款把经销商资金抓在自己手里，从而稳固自己的流通渠道，意义和目的是截然不同的。3.对售后服务要求进一步提升在家电领域无一不知，空调产品在卖场买卖时还是半成品，需要完成交易后由厂家或者经销商派出专业安装工，在客户的使用地进行安装调试才能实现产品的使用功能。因此在空调行业就有一句话，空调品质是"三分制造七分安装"。可见售后安装的重要性绝不简单，而是关切到空调品质的大问题。其实，空调的售后是随着技术进步在不断提高要求的。最初的空调安装就是机械式的物理装配，通过在用户需要安装地方，打眼、室内外机上墙到位，再给室内机抽真空，给连接管扩口，连接室内外机，接通电路，然后再进行运行调试，完成无误并正常运行后才算一台空调安装完毕。在后来出现变频空调后，除了上述程序外，还必须做电路的测试调整，这就比定速空调而言加大了难度。不过就空调的技术发展而言，现在的安装也是与时俱进，有了更高的要求和标准。特别是在现阶段开始推广智能空调，对安装工来说，不仅需要完成以前的各个步骤，还必须要懂得现代电子技术，否则怎么调试空调的智能功能。从这个意义上讲，现在对空调安装工的要求更高。4.销售半径已经不复存在在空调行业起步初期，空调销售有一个极为显著的特点——地域性。这就是当初空调销售为何有一个地域半径的根本原因，脱离了这个半径，销售就难以实现。正是在这一特点之下，空调行业的经销商相对稳定，形成了专业专卖店体系。而其他家电产品也正是缺少这一特点，而流于平常，只能是在综合家电卖场居多，很难形成体系式的专卖系统。不过，随着通信技术和互联网的普及发达，这一状况似乎已经被彻底颠覆，跨地域销售已经不是难题。打破这一壁垒的就是线上销售的崛起，彻底磨平了地域之间障碍。线上渠道的崛起，已经打破了空调地域限制，改变了空调有销售第二节空调行业发展存在的问题及对策一、中国空调行业发展现状(一)中国空调行业发展环境分析1.中国空调行业外部环境分析经济仍将保持平稳增长的态势，为空调消费市场的发展提供了稳定的基础。从长期看，中国投入资金环境，法律的透明度和国民待遇的实现将会吸引大量外国资本，这必将加剧整个行业的竞争水平，以此同时中国商用中央空调企业和外国公司合作机会也将增多，更多中小企业有可能成为跨国公司的合作伙伴，有利于学习先进的管理、经营模式，有利于先进技术的引进、消化和吸收。2.中国空调行业内部环境分析目前中国空调渠道格局不但存在有越来越强势的家电连锁卖场，还有传统的家电专业渠道和百货零售业态。在当(二)中国空调行业发展现状剧烈，三、四级市场将成为开发的热点。同时，面对全球的竞争压力，技术创新将必不可少，高效、环保、节能的空调开始成为市场的主导，空调产品也逐渐的走向高端。2.我国空调企业的发展机会由于中国加入世贸组织后，不断的改善相关政策，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使中国商用中央空调企业获得公平的竞争环境。由于中国投入资金环境的改变，将会吸引大量外国资本，中国空调企业和外国公司合作机会将增多，更多中小企业有可能成为跨国公司的合作伙伴，有利于学习先进的管理、经营模式，有利于先进技术的引进、学习和吸收，加快我国空调行业的自身发展。同时随着国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力不断的提升和国内的资本市场对民营企业的逐渐开放，将为我国市场带来更多的资金流量，促使我国空调行业更快的发展。3.我国空调企业的优势中国空调生产企业部分为中小型，企业决策者相比大企业有更大的决策权，决策往往也不需要像大企业那样大的信息量，从而比较简单而富有效率。企业内部信息的可掌握性和决策者不需要层层请示，使企业能够更灵活、更敏感的适应市场的变化，对外部的情况及时做出有利于企业的反应。在管理上还因企业越大，管理坏节就多，信息传递与反馈的(一)技术水平相对的落后中国空调企业平均技术研发费用投入占销售收入的比重低品供货，同时我国空调企业要在技术上追赶并反超国外企(二)我国没有形成很好的销售体系(三)工业结构上不合理(五)忽略消费者的价值体系调企业把精力过多的投入到一二级市场，忽略了三四级市通过许多调查研究表明，消费者行为不仅受到收入水(一)创新技术(二)加大对新型人才的吸收、培养和保留的开发与使用问题，引进和培养有创新精神的优秀人才队够使企业的员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理对于我国空调企业来说，现在空调行业仍处于发展阶(三)消费者购买行为分析消费者的购买行为是指消费者为个人或组织的消费而(四)塑造良好的企业品牌形象良好的品牌形象不仅可以提企业在消费者心目中的地业应该在了解市场的基础上建立吸引人的差异化的品牌形(五)改善企业的营销管理(1)塑造优秀的企业文化；(2)企业自觉的建立营销道德标志，并将道德标准实(3)企业自觉树立社会市场营销观念，将企业利益、费者划分等进行综合的分析，通过相互协调一致的产品策(六)加强企业的自身管理企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制企业要建立健全以现金流量控制为重点的各项财务管谐气氛，使企业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。近年来，我国空调行业经过国家政策的支持、行业结构调整和企业自身条件的提升等，我国空调行业发展非常的迅速，但是我国的空调和国际领先企业的高端产品间还是存在一定的差距。这不仅仅在于技术上的差距，同样受制于企业自身、消费者及社会等因素的影响。因为我国空调企业大多采用模仿国际品牌的产品特点，所以我国空调市场一个主要的问题是产品的造型和功能过于单一，缺乏鲜明个性。决定空调的价值除了他的品牌价值外，还有空调的质量，这也是消费者最为关注的。因此，我国的空调企业在追求高新的技术同时，应该积极的改善自身的发展环境、开拓行业市场、把握消费者的心理及根据社会文化和经济环境的状况来制定适合企业自身的发展策略。在我国，空调是房地产行业关联度极高的产业，房地产业持续快速的发展，为空调行业提供了广阔的市场前景。同时由于社会经济和科技的不断创新，绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋，环保节能、健康舒适成为空调行业未来发展的主要方向。第三节需求分析一、项目概况表格如下：序号设备名称技术参数(型号)单位数量112匹顶出风室外机台214匹顶出风室外机台322匹顶出风室外机台428匹顶出风室外机台542匹顶出风室外机台650匹顶出风室外机台7四面出风嵌入式内机台8风管机式内机台93匹侧出风小多联室外机台4匹侧出风小多联室外机台5匹侧出风小多联室外机台6匹侧出风小多联室台外机8匹侧出风小多联室外机台小多联风管机式内机台小多联嵌入式内机台2匹分体式嵌入机台5匹分体式嵌入机台3匹分体式嵌入机台2匹分体式柜机台3匹分体式柜机台5匹分体式柜机台5匹分体式变频柜机台1.5匹分体式挂壁机台线控器台分歧器台低压铜及铜合金管台冷媒管橡塑保温台冷媒台塑料冷凝水管台冷凝水管橡塑保温台镀锌铁皮风管台通风管道绝热台百叶风口(带滤网)台配管台配线台接线盒台金属结构刷油台(各单位根据实际采购需求填写)求。所有报价的产品，各项技术应当符合国家(强制性)标4.凡是国家强制3C认证目录中的产品，投标人领取中标通知书5个工作日内须将3C证书原件送采购人核实。采购单位要求)。(一)安装2.应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部(二)验收依据(四)质量保证1.供货公司保证合同货物是全新的，配件为原装的，完全符合国家有关质量标准和合同规定的质量、规格和性能的要求，并有货物“合格证”或“产品质量保证书”,严禁提因此而产生的一切费用和责任由供货公司承担。2.履行供货公司在其投标文件中的服务承诺。3.若货物验收时货物质量不能满足要求，采购单位有权要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由供货公司承担。七、售后服务需求1.供货公司货物经过双方检验认可后，签署验收报告，除特别要求外免费质量保证期不低于二年，质量保证期自货物验收合格之日起算，由供货公司提供货物保修文件。2.在质保期内出现质量问题，供货公司需在X小时内响应，XX小时内赶到现场提供免费服务，并在X天内完成修复或更换，无法修复或经过两次修复仍出现质量问题，予以换货，造成采购单位的损失，由供货公司负责，采购单位应尽快以书面形式或口头通知供货公司，并向供货公司提出索赔。如供货公司在接到通知后X天内没有答复或处理问题，则视为供货公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费3.供货公司须提供全面使用、维护培训。4.质保期满以后，卖方应按同类货物的优惠价格提供保第四节项目总体服务计划(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求货服务满足XX对供货要求的规定。(三)验收方式(四)交货地点、交货期限：(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。(一)服务理念诚信经营、服务大众"的经营理念，通过服务创新，来满足1.宗旨2.方针3.追求4.责任(二)服务优势(一)组织安排(二)工序组织(三)供货计划及运送我公司承诺向用户单位提供的空调及相关设备的质量我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措2.交货时间我公司对本项目采购的空调及相关设备的配送宗旨是"三按"(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执(4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，(5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，(6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，第二章项目实施承诺第一节供货质量承诺一、空调及相关设备质量符合中华人民共和国国家标检测到，确保产品质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第二节项目实施进度承诺天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第三节项目规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》;(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开项目现场；(八)严禁项目组内部酗酒；(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；(十)严禁作假账，出入库手续要齐全。第四节项目完成承诺保证我公司供应的空调及相关设备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保空调及相关设备验收合格保质保(1)空调及相关设备交付使用后三天内组织第一次质(2)在空调及相关设备交付使用一年内，我公司为采(3)我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我(4)我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技(5)我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):一、项目负责人承诺承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注我(姓名)在此郑重承诺：我是(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为；我愿意无条件地接受相关主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活本人(身份证号：),作为的法定代表人，为()(项目名称)生产及安装空调及相关设备，对所生产及安装空调不允许其他企业或者个人以本企业的名义生产空调及相关7.愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、考承诺人(签字)单位盖章(公章)(一)坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自(二)严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及(四)项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不(六)严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到(七)严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。(八)严格做好空调及相关设备管理，如实记录空调及(九)严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工(十)遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处(一)严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全(二)服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的(三)主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全(四)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(五)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(六)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(七)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工措施的编制、审批和贯彻学习工作，保证生产组织安全进行。如违反上述承诺，本人自愿接受相关安全管理制度的处年月日项目主要人员承诺书XX项目采购领导小组：现我司承诺按以下"主要人员汇总表"中的人员投入本项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要求，采购人有权提出调整人员以满足本项目的需要。主要人员汇总表姓名专业学历职务备注姓名年龄专业职称拟在本合同担任职务毕业学校年月毕业于(学校)系(科),学制年经历年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务备注第六节售后服务承诺售后服务承诺书本着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保空调及相关设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的运输、交货、维护管理、技术服务、采购单位技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。2.我公司有义务根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。3.我公司有义务对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解决问4.我公司所提供的空调及相关设备，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。5.我公司承诺供货用品是原厂全新用品。我公司负责在合同规定的期限内将空调及相关设备交付至您指定地点。6.提供完整的空调配套资料，包括中文版说明书、操作手册、维修手册等。7.保证空调包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。8.优质、快捷的技术服务为更好地保证空调的正常运行，及时解答您提出的疑问，帮助您解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。保养中心由专职人员负责随时为客户免费提供技术咨询电话辅助解决；若电话无法解决，我公司派专业人员24小时内到达现场解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的人员受理采购单位来话，保证采购单位在使用空调的过程中，及时得到技术上的支援。24小时电话：9.我公司专职人员负责现场空调的供货、运输、交货验收、检测。空调在交货成功后，供方应书面给采购单位提供测试结果，在征得您同意后供方技术人员方可撤离现场。10.我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对使用的空调巡检一次。公司巡检技术人员为主，有设计人员参与。并听取采购单位维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。11.空调保修期为交货完成后后XX个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承12.终身维护，保证采购单位利益。我公司的空调及相关设备自开箱验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),保修期外，本公司提供终身有偿服务。13.建立采购单位档案，完善产品质量公司维护中心除开展采购单位技术咨询服务外，还负责受理和收集采购单位投诉咨询信息，保证采购单位提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立采购单位档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。14.公司备品备件库，可提供采购单位XX年的使用，以最优惠价提供备件。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):日期：年月日第三章空调项目供货方案第一节供货能力XX空调有限公司自成立以来，社会各界人士的鼎力支的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量"保证按时完成一、设备能力内多家空调及相关设备需求单位建立了长期的技术协作关序号设备名称规格型号数量价格备注(根据公司现状填写)料有保障，确保充足的原料以保证空调及相关设备生产数会在交货地点附件租赁场地作为存放空调及相关设备XX人，获得专业技术职称的XX人。针对招标方项目我们提招标方仅XX余公里，且公司配备汽车XX辆，当地运输公司公司拥有从事多年空调及相关设备制造经验的管理技第二节供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的七、空调及相关设备运输在供货实施期间，要对空调及相关设备的运输供应作出安排，协调购销双方的时间和货物的运送情况，保证空调及相关设备的质量和数量，以满足采购人的需要。八、空调及相关设备的安装与调试空调及相关设备安装施工结束后，需要安排专业技术人员编制调试程序，并按照程序进行调试，确保空调及相关设备的各项功能的正常使用。验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并附上空调及相关设备的专业机构检测报告，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对映问题，立即启动售后服务方案。第三节货物响应程度表》,掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。购单位正常工作为第一要素”,本项目的最终目标是满足采(1)注重预防我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服(2)服务组织管理和流程管理是项目成功得关键我公司坚持"以客户的利益优先"的宗旨，建立了与客(一)货物质量保障我公司所提供的货物达到生产厂家的技术标准和规范/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证(二)货物检验(三)检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点3.编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无4.所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需公司设有7×24小时客服电话XXXX,提供7×24小时热我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时内响下单时间订单号货主姓名联系方式承运车车牌号计划发货时间实际发货时间发货地点发货量意外记录备注第四节供货计划安排供货进度计划表序号进度时间1设计图纸根据采购人要求及订货合同内容设计空调及相关设备，并与采购人确认2原材料根据空调及相关设备生产需要准备原材料3准备生产下达生产订单准备调试机床工具4开始生产生产相应的空调及相关设备5成品检验对成品进行质量检验6成品检测委托专业机构对成品进行检测并出具进度报告7成品发运根据订单的数量和交货日期开始发货及运输8安装调试对部分空调及相关设备进行安装与9到货人验收根据采购人要求和合同内容验收售后服务按照公司售后服务方案提供质保期内上门服务及免费更换服务第五节供货保证措施1.交货地点2.供货时间按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验(1)在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保(2)公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按(3)货物收据签收日期视为实际交货日期。(4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否(1)包装外观检查(2)开箱检查3.具体会在交货地点附件租赁场地作为存放空调及相第四章空调产品包装方案第一节空调产品包装(以下内容根据空调产品实际情况进行包装材料及方式选择)通过对国内家电行业特别是大型空调企业的一些售后分产品损坏是由于产品自身脆值过低，即产品自身强度太物流环境；第二，包装结构设计(包装缓冲性能);第三，产品结构设计(产品脆值)。物流环境，目前是由现有国情包装没有按照产品脆值进行设计是我国产品在流通过程中运输包装可靠性又称包装动力可靠性。运输包装可靠能的能力。产品缓冲包装的可靠性的影响因素是多种多样可靠性和运输成本等因素的制约。但由于物流过程中因冲(1)同样的材料同样的外部形状不同的内部结构，强(2)不同材料构成的结构强度不一样；(3)不同材料经过处理后的强度不一样；(4)零部件的连接方式不同，结构强度不同。较为简单的方法。经验就是一系列未经过验证的方法的集要通过各种专用的试验测试仪器测容，就不许进入市场流展(1)采取排污收费、排污许可权交易、环境税收等手(2)大力推行环境资源和对资源进行补偿的税收政策，(3)对运用清洁生产工艺生产的产品和少污染、(4)通过信贷政策导向，增加对(5)通过减免税优惠政策，对原材料和成品的进出口，装联合会循环经济委员会的目标就是在包装行业内建立一再循环"为原则，以清洁生产为重要手段的绿色包装生产、实施该系列标准具有保护环境和消除贸易技术壁垒的双重在现代"经济主义-消费主义-享乐主义"的模式影响下，对待消费者购买绿色包装产品方面，政府做得较多的是宣价纳入消费者的决策范围，以强制性手段规范消费者的行(2)珍珠棉(EPE)(3)珍珠棉加纸护角和蜂窝纸板加珍珠棉包装材料的选择同时还要综合考虑适合的外部包装方(1)包装容器(2)胶合板木箱对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，可以循环使用。但由于其自身较重，因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差，对环境有一定影响，包装材料成本相对(3)瓦楞纸箱瓦楞纸箱空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没有木箱好，较难循环使用，但由于其自身较轻，因此包装所占的运费较低。同时因纸质包装箱可降解性能好，对环境影响较小，包装材料成本相对较低。(4)塑料周转箱塑料周转箱空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，主要在供应分摊的包装成本低。2.包装方式选择目前行业上大部分空调厂家都采用上下摇盖箱式包装，这种包装方式用材较多，成本高，且装订不便。经过论证和堆码验证：产品卧式自然平放状态包装堆码时受压面积大，产品重心低，相对平稳，相比侧式包装时对包装箱的损害小；另外，包装箱采用平板纸箱包扎式包装，节约了两端的纸板和4片摇盖纸板，节省材料，厂家版面印节约时间和人工费用，生产效率高，同时大大降低了采购成抗压强度往往是各纸箱用户对纸箱要求的一项重要指第二节包装废弃物的回收与再利用以其再回收利用可获得明显的生态效益和经济效益的特点事实表明，用包装废弃物这种再生资源重新加工成材目前，我国年包装废弃物的数量在1600万吨左右，每品的回收率还达不到包装产品总产量的20%。由此引发了自废弃物的回收工作在国家和地方政府主管部门有关政策和(一)回收处理存在的问题我国过去的垃圾分类传统是靠单一的政府行政行为为3.我国包装废弃物回收处理的立法有待于加强和完善各个有关部门一直致力于包装废弃物的处理与利用这项工(1)该法没有规定“易回收处理、处置或在环境中易规定"回收、再生和利用；(2)从客观环境来看，该法各项规定得以实施的条件统组成环保“站在墙里”,主要负责生产企业，即污染源的综合处理，开发无污染工艺和技术；环卫“站在墙外”,负(一)包装废弃物回收处理系统模型(1)包装设计和制造时，要尽量使包装容器能重复使(2)要防止采用功能过剩的包装；(3)建立一个节省资源、能源的包装和产和流通的体(1)要求建立一个能被民众接受，并且符合当地再利(2)要求通过有效的收集和搬运来保持环境卫生，并(3)回收可复用和再生的废弃包装，焚烧、填埋不能(4)在焚烧处理中，要尽可能防止发生二次公害，并(5)对于最终必须填埋的废弃物，要尽量减少它的数(二)健全和完善包装废弃物回收处理体系的外部条件发达国家关于"经济靠市场，环保靠政府"的方式值得企业信贷和回收交易指标等经济手段是包装废弃物回收工内难以给出类似欧盟法规或德国法令中提出的回收率和量的后果以及应当回收的数量标准，对责任者没有太大的约谁的包装谁负责废弃物的处理"的原则和责任者未履行责任防治法》中第17条和第18条明确规定产品生产者、销售物和容器等回收利用，但并没有回收再生和利用的具体规结合"和"谁污染谁治理",明确相关方的具体责任，并指出包装废弃物回收指标及相关具体回收利用规定以及回收提高全民的环保意识的长远之计根本在于进行全社会我国资源能源紧张，废弃物积累量不断上升，迫使包装行业必须坚持“以回收利用为主导型”的发展模式。不仅如此，对包装废弃物进行回收处理还具有环境保护、合理利用自然资源、统一协调生态效益和经济效益的重要特殊意义。因此有必要以市场为依托建立科学合理的回收体系，并加强关于包装废弃物法制法规的建设和国家的宏观调控，当然还需要提高全民的环保意识。保护生态环境是当今全人类的共同职责。对包装行业而言，可以说，包装废弃物是对环境的一个重要污染源。基于这一点，我国既要搞好包装资源有效回收利用，还要加快绿色包装新材料和新产品的开发与研制，这是适应“绿色革命”浪潮席卷全球的客观需要。我们还必须清醒地认识到，"绿色革命”既是一种历史的必然，又是人类探索自我生存的明智之举，同时还是在观念、材料、生产和消费等各方面引起的一次大变革。四、包装废弃物回收利用措施1.加强包装废弃物逆向物流的立法工作世界各国经验表明，逆向物流的发展很大程度上取决于国家的法律法规。鉴于我国现行的法律不能有效调控包装废弃物的回收利用，而且，随着我国包装工业的迅速发展和人民物质文化生活水平的不断提高，包装用途越来越广，包装用量越来越大，包装废弃物的回收利用和再生利用问题日益紧迫。因此，有必要吸收国内外包装废弃物法律法规，尽快制订适合我国实际的《包装废弃物法》。2.明确包装废弃物的回收指标目前，大多数国家都制定了包装废弃物的回收指标。如德国法规上明确规定，自1995年7月1日起，玻璃、马口铁、铝、纸板和塑料等包装材料回收率必须达到80%;2000年起生产商、进口商必须完成70%的废旧包装物回收率；2003年起包装材料85%要循环使用。英国规定，2000年起实施对60%的工业用品包装物和35%家庭用品包装物回收再处理利用。我国可以借鉴国外的经验，对不同类别包装物的回收再利用率做出明确规定。3.制定支持包装废弃物逆向物流的财税和收费政策利用税收等经济杠杆调整各方面的利益关系，促进包装废弃用。二是征收包装税。对包装生产企业和使用包装物的制造商和进口商，根据生产或进口的总量与包装物回收数量之间的差额部分征收包装税，差额越大征收的税率越高。三是收取包装押金。对于一些易直接重复使用的包装，可采用包装押金制，以经济利益驱动包装废弃物回收。4.建立有偿回收机制和科学合理的回收体系我国现行的政企合一的垃圾管理体制不利于垃圾管理业的发展。国外发达国家和发展中国家的经验说明，专业的经营性公司处理废弃物的费用是市政的一半。因此，要改变在管理体制上的政企合一的僵化局面。建立与社会主义市场弃物的分类回收工作。如美国把塑料分成7类，便于居民挑第五章空调运输方案第一节运输组织机构一、运输组织机构务员、安全员各XX人；调度、车队负责各XX人，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上，技(1)管理部门的各项业务工作；(2)负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在(3)负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，(4)负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；(5)负责物流费用的核定工作；(6)负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最(7)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确(8)负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面(9)负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现(1)负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流(3)负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈(5)负责库存相关资料的档案管理工作；(6)负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项(7)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时(1)负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一(3)负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工(4)负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及(5)负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；(6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确(7)负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各(8)负责确认发运空调及相关设备是否安全、快捷、(9)负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，(10)负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；(11)负责跟进、协调、应急处理空调及相关设备发运(12)负责与各物流公司核对运输费用；(13)负责物流相关资料、档案的管理工作；(14)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时4.车队(1)按时编制(年、月、周、日)行车计划。(2)根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。(3)检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，(4)根据调度命令合理安排车辆。(5)负责对驾驶员的日常管理与考核。(6)组织对驾驶员的理论学习和业务培训。(7)掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。(1)掌握车辆动态及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚(2)贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖(3)办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人(4)会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、(5)会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)(6)按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故(8)了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析(1)公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管每周清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干(4)出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及(5)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不(7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(8)晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后(9)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。(10)司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即司机应承担全部后果和责任。(11)司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自(12)司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。(13)司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户(14)发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。(15)上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需(16)司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不(18)任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导(19)司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便(包括驾照有效期，车型及驾照真实性)。(20)及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用(22)由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核(23)费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效(1)出车前1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工具2)环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完好3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装置4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等6)检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂物、7)检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部位8)检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、钢9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30°11)起动发动机后，检查发动机有无异响和异常气味，12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的(2)行驶途中1)车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查离2)在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭各3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效能。4)行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，应5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中的6)检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制动7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，驻8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(3)收车后1)停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一档2)熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表的(若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。3)检查有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃油、4)检查轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。5)检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干6)对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气放7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况，8)检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查钢9)检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。10)打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及11)及时排除己发现的故障，为下次出车作好准备。第二节运输目标与原则(一)货物运输安全总体思路(二)货物运输安全目标2.道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同3.从业人员持证上岗率达100%。4.安全隐患整改率100%。5.北斗卫星导航系统综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素1.合法空调及相关设备的运输必须严格遵守有关的法规、政2.及时差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任4.安全(一)运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有北斗卫星导航系统管理术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过(三)装货和卸货的现场管理(四)车辆管理承诺及保证(五)货物风险承诺及保证有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保"零"货损货差率；"100%"准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。(六)客户服务承诺及保证(七)制度管理服务承诺及保证(八)依法服务承诺及保证货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客(一)运输员根据各库报送的装箱单，按购货单位进行(二)按路程长短和需要送的单位与空调及相关设备数(三)对产品运送应按规定办好有关出库手续。(四)根据有关规定与客户办好货物交接手续，签回运码放安稳，严格按照产品外包装图示标志要求堆放和采取防(六)配送车辆必须是箱式货运车辆。(七)产品运输装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下雨、雪时无遮盖放置。(八)空调及相关设备加工产品运输的车，不得装载对设备有损害的物品，不得将重物压在产品包装。(九)产品运输到目的地后，运输员、验收员和客户分别在销售单据汇总单上签字，并将签收后的汇总表带回公第三节空调运输服务方案一、设计原则1.安全可靠性安全可靠是运输方案的首要原则，为此在吊运装载、水路、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失。2.经济适用性为了维护采购单位的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情3.准确4.安全5.经济(1)坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)北斗卫星导航系统综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。(6)深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事(8)在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效我公司物流运输车辆已安装有北斗卫星导航系统管理术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过GSM/GPRS网络将北斗卫星导航系统车载终端采集的信息传合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订3.装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许4.车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时5.货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；"100%"准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。6.客户服务承诺及保证明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。客户服务人员及联系方式：7.制度管理服务承诺及保证货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客2.空调拆下来之前，应把氟里昂收好避免造成空调缺置，不可倾斜或倒下。倾斜超过45度，那么一定要放置107.按路程长短和需要送的单位与空调及相关设备数量10.空调及相关设备运输中搬运、装卸时应轻拿轻放，12.产品运输装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下13.空调及相关设备加工产品运输的车，不得装载对设14.产品运输到目的地后，运输员、验收员和客户分别第四节运输流程1.不同空调及相关设备按合同规定的标准和规范进行(1)装箱明细单副本一式两份；(2)相关合同货物的资料一份(包括洗涤维护说明，备扣备件及装箱清单);(一)人员配备情况序号名称1经理负责货到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现场的全面工作。2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将货物安全卸至指定地点。第五节运输保障措施(一)供货地点知为准)(二)运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时(一)供货时间承诺本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合特此承诺!(二)供货时间安排序号工作项目工作进度安排XX天1原材料备货2组织生产3出厂检验4产品运输5到货验收(一)应急库房放产品。库房距离送货地点XXkm,路程需要XX小时，保证库房照片(根据项目实际情况添加)(二)生产设备生产设备照片(根据项目实际情况添加)(一)安全生产操作规程(1)按照公司的业务要求和采购人的需求负责产品的(2)认真核实负责运输的设备是否按照规定包装。相(3)对所运输的设备(介质)、名称、理化特性、防(4)必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)的装卸地点、时间。同时要核准本次/批运输的货物是(5)在进行设备运输时，应具有公安部门审定、核发(1)标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。(2)主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，(3)油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、(4)制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正(5)北斗卫星导航系统卫星定位仪装置终端信息传输(6)栏板、厢式专用车应重点检查1)车辆厢底板应平坦完好，护栅栏门应符合规定高度铺垫防护措施。厢体底面上不得有与本次/批所装载货物性2)配载结束后，随车人员应对货物的核准、堆码、遮(1)车辆调度必须准护承运计划的严肃性，要合理调(2)按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运，不(3)车辆调度必须符合下列工作要求1)确认本次/批承运货物是否符合采购单位的运输要2)确认本次/批货物从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适3)确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全4)严格执行调度工作纪律、确保安全第一的原则，不得用任何理由、借口、调用有事故隐患的"病况"车和未达4.装载(1)随车装载人员必须熟悉并撑握车辆核定装载货物(2)装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源(需从车辆上取得动力的除外),在有坡度的场地装卸货物时，(3)装卸作业前应对照运单，核对货物名称、规格、(4)按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持有(5)车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作(6)车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通(7)装卸作业时应根据货物包装的类型、数量、体积、(8)装卸过程中需要移动车辆，应先关好车厢板或栏(9)装卸危货的托盘，手推车应尽量专用，装卸前要(2)运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减(4)运输大宗贵重货过程中，押运人员要密切注意车(5)运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员(6)运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况(7)运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变(1)车辆回场后应集中停放，专业资质证件等交回、(2)进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留(3)停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门(4)配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如(二)安全生产教育和培训制度及安全生产法的有关内容，培训的教材有《现代安全管理概交通安全法》等。(1)车队长的培训各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于XX课时，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车华人民共和国道路交通安全法》。(2)停车场管理人员的培训停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作由公司负责。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有《中华人民(3)安全员的培训安全员应参加政府主管部门组织的专业知识的专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，每次培训时间不少于XX课时，这项工作由安全科负责。以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考(1)驾修人员的培训车队长每月组织驾修人员进行X次以上的安全生产知识培(2)培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知(3)车辆安检员的培训(4)调度员的培训公司每年应对调度员进行X次以上的安全生产知识培(1)新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要(2)新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训(三)安全生产和岗位责任制1.全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法5.监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任6.监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生8.监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管(四)安全例会制度为认真贯彻执行"安全第一，预防为主"的生产方针，(1)安全会议必须克服，务虚多，务实少；传达文件(2)从根本上杜绝安全会议流于形式。(3)各级安全会议根据其具体要求确定参加人员，参加会议的人员必须严肃会议纪律，无特殊情况一律不得请(4)重大问题的研究解决会议必须作好充分的准备，(5)安全会议必须做好记录，条件允许时在作好书面(6)安全会议所定安全工作安排必须按时、按质完成(1)传达国家、行业、地方政府的重要文件和重要指事故或发现重大因工伤亡事故(或职业病危害)隐患时，及(2)学习、传达、贯彻上级主管部门的有关安全管理(3)结合现场的生产实际，检查、总结一段时期以来第六章空调安装培训方案第一节培训目的及内容2.使操作和管理员能够掌握在本项目中所涉及设备的对操作人员的培训重点在操作和作用、常见问题的判(1)公司的专业工程师授课培训，内容涵盖产品运行(2)用户技术人员与工程师共同工作，在设备的建设(3)对操作人员进行现场培训，内容限定在合同内采(4)我们将提供多种产品视频以及按客户所需要的各培训开始前X天，按照签署的《培训计划》,将培训内公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握情况，用户对产品的操作功能是否熟练将直接影响到后面的产品此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分第二节空调器基础知识(1)调节温度在夏季，人体感觉较舒适温度在20-27℃;冬季在度-21℃)(2)调节湿度(3)净化空气1)整体式或窗式，其代号为C;(用G表示)、落地式或柜式(用L表示)、吊顶式(用D表示)、天井式或嵌入式(用T表示)。(1)制冷量(2)制热量(3)制冷消耗功率(4)制热消耗功率(5)性能系数空调器性能系数(制热时称性能系数，用COP表示；制冷时称能效比，用EER表示。)是指空调器在制冷(热)循环中所产生制冷(热)量及产生该制冷(热)量所消耗功率(1)利用物质相变(如融化、蒸发、升华)吸热效应(2)利用气体膨胀产生冷效应制冷；(3)利用半导体热电效应来实现制冷。(4)目前广泛采用是利用制冷剂蒸发吸热来实现制冷，(1)压缩机(2)热交换器层铝箔作为肋片材料，同时采用内螺纹铜管来强化传热过(3)节流机构1)调节进入蒸发器制冷剂流量；2)降低液体制冷剂压力。(4)电磁四通换向阀(5)单向阀(6)截止阀截止阀操作是分体式空调器能否正常使用关键必须严(7)制冷剂时，沸点为40℃。2.电气部件使用场所每平方米所需制冷量(W)普通房间客、饭厅办公室图书馆商铺、商场中餐厅火锅店第三节安装服务指南(1)检查用户电表容量是否足够，(括号内最大值不能低于空调总功率1.5倍；(2)检查用户家是否装有空气开关或漏电开关，若没(3)检查用户空调电源是否是专线及插座是否有可靠(4)柜式空调应尽量建议用户将插座更换为空气开关，避免因使用插座接触不良造成插座及插头烧坏或引起其它(5)检查用户电源电压、导线规格、漏电开关是否能(1)核对发票及机型是否正确，并经用户确定；(2)打开包装箱，检查随机附件是否齐全，外观是否(3)对挂机内机须通电测试，检查遥控、运转及噪音(4)拧松外机接头螺帽，打开阀门检查有无氟利昂，(5)检查连接管喇叭口是否完好，表面是否平滑；(6)仔细阅读安装、使用说明书，了解待装空调器功机型(制冷量W)空气开关(A)电源线截面积连接线截面积1.5平方毫米1.0平方毫米32(三相164(三相2.52.5(三相1.564电表容量允许功率值(1)测算房间面积，并根据使用情况及环境估算出所(5)远离热源及易燃易爆物品；(6)距离电脑、电视机等其它家电1米以上地方；(7)为确保制热效果及美观，建议内机安装高度控制在2.2米内，以内机下沿为准，特殊情况下内机离屋顶不得少于20cm。(8)柜式空调墙洞高度不得超过机身开孔高度5cm。(9)内机安装位置应选择最利于整间屋气流循环地方.(1)选择平稳、坚固墙面或平台、天台上；(2)选择安装、维护和检修方便、安全且儿童不易触(3)选择通风良好地方，确保外机散热良好；(4)排出冷热空气和发出噪音不能影响邻居住户；(5)冷凝水排放不得妨碍他人正常工作和生活；(6)远离相邻门窗和绿色植物；(7)选择远离热源、油烟、易燃易爆物品及腐蚀性气(8)协助用户选定空调器安装位置，并确定是否已取(一)安装室内机(1)用水平尺找准水平，如排水管口在左侧，可左侧(2)将壁挂板用螺钉或水泥钉固定在墙壁上。(3)安装后用力拉动挂板，确认是否牢靠。(4)壁挂板安装后应能承受住一个成年人重(60kg)(5)壁挂板安装高度应控制在1.8-2.2米之间。2.开墙孔确定配管孔位置后，钻一向外倾斜孔(φ50mm)。(1)将排水软管套在内机排水管接头上，并用粘胶带(2)排水软管要布置成流水顺畅下斜形式。