技术创新管理--7-

第七章技术转移与技术获取7.1技术信息概论

7.1.1信息在技术管理中的作用感知需求提高研究开发效率产生新思想减少创新的失败1清华大学经管学院吴贵生技术信息传输过程

信源发送器编码混合接收器译码信宿噪声源图信息传输过程2清华大学经管学院吴贵生7.1.2信源7.1.2.1一般技术信息源技术开发者和拥有者技术信息收集者技术信息载体：媒体，有形物3清华大学经管学院吴贵生7.1.2.2技术信息的分类（1）从传输方向分外→内内→内内→外（2）从知识含量分含量高含量低4清华大学经管学院吴贵生（3）从表达难易程度分易表达不易表达（暗默性）（4）从传输难易程度分易传输不易传输（粘滞性）（5）从产权类型分公共产权非公共产权5清华大学经管学院吴贵生7.1.2.3创新源（1）类型用户创新源制造商创新源供应商创新源（2）供应商创新源的开发和利用寻找和发现创新源促进供应商创新发掘创新机会6清华大学经管学院吴贵生

若干行业的创新源分布（％）7清华大学经管学院吴贵生（3）用户创新源的开发和利用

用户创新的形式提供创新思想，在一定程度上实现了创新制造出新产品成为新产品的制造商

采用用户创新成果8清华大学经管学院吴贵生

和用户一起进行新产品设计

确定潜在的领先用户识别标准识别潜在的领先用户与领先用户一起设计检验设计是否符合未来多数用户的需求9清华大学经管学院吴贵生7.1.3信道7.1.3.1技术信息的信源特性与传输的关系

潜在性流动性敏感性公共性10清华大学经管学院吴贵生7.1.3.2技术信息的传输类型(1)沟通搬运型(2)加工处理型(3)技术信道的任务破译

识别信源筛选

接近信源综合

获取与处理信息11清华大学经管学院吴贵生（1）正式组织（a）专职机构（b）专职人员技术守门人(TechnologyGatekeeper)7.1.3.3信息传输组织12清华大学经管学院吴贵生技术守门人特征：很强的信息接受能力善于与本组织内人员沟通通晓本领域技术，知识面广本组织主要的技术生产者地位职位较高（2）非正式组织13清华大学经管学院吴贵生7.2技术的知识特性对技术转移的影响7.2.1知识管理简介14清华大学经管学院吴贵生知识分类一15清华大学经管学院吴贵生知识分类二缄默知识(tacitknowledge)：难以编码的知识，蕴藏在个人经验中的知识，关系到无形的信仰、观点和价值体系。可以分为两类：心智模式；技能明言知识(explicitknowledge)则是可以用形式化、系统的语言传递的知识，它包括合乎正规文法的陈述、数学式的表达、规格以及手册等等，这类知识可以在不同的个人之间快速而简单地传递。16清华大学经管学院吴贵生缄默-明言知识的交互转化社会化外化内化联合化到缄默知识明言知识缄默知识明言知识从17清华大学经管学院吴贵生社会化(socialization)社会化是通过经验分享和创造缄默知识，从而达到创造知识的过程。——个人可以不通过语言而从别人那里获得缄默知识。——缄默知识共享主要通过共同工作、观察、模仿等过程而获得一种共同的体会，心灵的共鸣。18清华大学经管学院吴贵生社会化（续）心智模式的共享：总裁秘书制度技能的共享：师傅带徒弟技术创新过程中的社会化——概念开发：本田的“头脑风暴营”——工程化：聘请有经验的工艺专家——用户试用改进：NEC的个人电脑展示19清华大学经管学院吴贵生外化(externalization)外化是将缄默知识明白表达为明言观念的过程，在这个过程中，缄默知识通过暗喻、类比、观念、假设或模式表达出来。书写是将缄默知识转化为能够用语言表达的知识的一种行为。外化模式常见于概念创造过程之中，从座谈或者集体思考开始。外化是知识创造的关键，因为它由缄默知识中创造出新的、明确的概念。20清华大学经管学院吴贵生暗喻和类比通过想象、直觉和理性的思考，在两个不同事物中建立联系，通过已知求解未知——本田的汽车开发：城市车型（高个子）===》概念开发——佳能的微型复印机：一次性复印墨盒===》开发问题——首钢：（长方体）===》工艺问题21清华大学经管学院吴贵生联合化(combination)联合化是将观念加以系统化而形成知识体系，或者运用不同的编码形式对明言知识进行代码转换。这种知识转化涉及到多个明言知识体系。个人之间可以通过文件、会议、电话交谈、或者计算机网络交换并组合知识。经过分类、整合来重组已有信息，将已有知识分类，以得到新的知识。22清华大学经管学院吴贵生联合化（续）知识编码转换：杭州锅炉厂合作制作过程中的图纸翻译与工艺转换；综合概念的细化：战略思想的具体化，如邯钢“模拟市场核算”思想的操作化；产品概念的深度分解；明言知识的体系化：昆明制药的论文编辑整理工作；数据挖掘：啤酒与尿不湿。23清华大学经管学院吴贵生内化(internalization)

内化是将明言知识转化为缄默知识的过程。这个过程常常在“干中学”中完成。当经验透过联合化、外化和结合，进一步内化为个人的缄默知识上，它就实现了缄默知识的扩散，成为有价值的组织资产。24清华大学经管学院吴贵生内化（续）个人内化的过程：从生手到专家；内化他人现在的知识：GE新产品开发人员阅读客户服务电话记录，与接线生和专家交谈；小规模体验：试验田；内化他人过去的知识：语言、故事传达知识，或将其制作成文档，都有助于将明言知识转化成缄默知识——企业创始人传记——海尔市场意识的培养25清华大学经管学院吴贵生7.2.2技术转移影响因素

知识源·转移意向·保护意识·对知识受体的信任·转移能力距离知识受体·知识吸收意识·吸收能力·挖掘能力·文化距离·空间距离·知识距离转移的知识及其性质·复杂度·形态·专用性·数量26清华大学经管学院吴贵生7.3技术价值评估7.3.1影响技术价格的因素（1）与价格有关的技术特性·技术成果的唯一性 ·生产的一次性·功能与载体的可分离性·消费的无损性·所有权和使用权可分离·可多次转让·垄断性（排他性） ·时效性·应用效果的差异性 ·风险性27清华大学经管学院吴贵生（2）价格影响因素研制开发成本技术性能经济社会效益垄断状况及可能性重复售让状况和可能性供求状态开发和使用的风险及风险承担方式28清华大学经管学院吴贵生7.3.2评估方法之一—成本法

基本公式： P=Cr+Ct+Co

式中：P──技术商品的价格Cr──研究开发成本Ct──交易成本Co──机会成本29清华大学经管学院吴贵生

成本法的应用