GCE-家连锁店监控系统解决计划

连锁店监控系统解决方案公司名称:广州市杰世软件科技有限公司公司地址：广州市天河区水荫路115号天溢大厦四层B区40１－402服务热线：020—8７06208０

公司传真：020—８70６2１91网站:ＨYPＥＲLINK＂htｔｐ：/／ｗｗｗ.ｇcemv。ｃn＂hｔtｐ：//ｗww。gｃemv。cｎﻬ目录TOC\o＂1-3"＼ｈ＼z＼ｕHYPＥRＬINＫ\ｌ"_Ｔｏc2６７9865８3"一、项目背景 PＡGERＥF_Ｔoc２67986583＼h3HYPERLINK＼l”＿Toc２６79８６５８４"二、项目目标ﻩＰAＧEREF_Tｏｃ2６7９86584＼ｈ3HYPERＬIＮＫ\l＂_Toc267986585"三、设计原则ﻩ地址：广州市天河区水荫路115号天溢大厦四层B区401-402电话/p>

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传真址：6。4系统功能掌控易监控平台，是供应应用户使用的一个平台，依据不同的视频采集软件，具备不同的特性,他主要是一个为用户供应各种应用服务的平台，可以兼容各种功能的接入，并且能够供应接口给第三方平台接入，主要功能有：完整平安的权限掌握功能可以开通任意多的用户进行登录，系统默认10个用户每一路视频都可以掌握，是否开通给用户观看。用户登入/登出有简略的日志记录集中监控,可以掌握任意连个同类型的监控主机的任意视频通道合并观看用户登录,可短信通知，以免自己的帐号被其他人非法登录系统用户帐号自动到期，可设置帐号的到期时间，帐号到期，将不能再登录系统.实时监控基本完全实时，延时时间不超过1秒，视简略的网络状况而定。支持分散式多点远程接入，监控点可在国内国外任何地方（必须具备网络条件）支持有线,无线方式,3G等方式接入，支持电信,联通，网通，铁通等网络,建议使用电信宽带网络最佳;支持电脑,手机，PDA等多种方式实时监控,手机支持诺基亚S60Ｖ3/V5、WM6以上手机观看支持多监控点集中监控,可以把多个地方的监控点视频集中在一起观看.支持局域网/互联网智能切换，使得视频更加流畅（电脑+采集卡方式）支持断线自动重连功能,视频服务器智能选择,连接的时候自动选择最佳可用视频服务.支持云台掌握，预置位功能，可调节云台速度(云台功能需前端设备支持）；支持多种分屏模式，任意切换支持全屏,最大屏等方式观看支持视频画面任意切换，可全开/全关全部视频，可以保存默认打开的视频，下次观看,自动打开视频画面；支持主队被动方式传输,被动方式，在没有人观看的时候,不占用用户网络资源;采纳服务器方式，多人同时观看，视频同样流畅；产品展现猎取嵌入ＨＴML代码，放到企业自己的网站或第三方平台上,即可展现实时的视频;支持任意同类监控点的视频组合显示支持云台掌握，预置位定位功能（需前端设备支持）支持多个通道任意切换支持全屏模式观看支持多种方式接入，电脑/嵌入式设备皆可;支持用户登入/登出展现厅访问统计;可以组合多个监控点使用;支持录像文件点播展现；支持用户后台上传录像文件支持在线录制视频文件;支持会员方式登录观看,会员到期时间设置等（未供应登录方式）支持用户后台自定义简介信息;录像回放支持远程录像回放功能（网通,铁通等网络需电信运营公司开放端口,电信的做端口映射即可）支持多个录像文件列表自动播放功能;支持录像文件查找搜寻功能；支持多种接入方式的录像回放(嵌入式产品需安装插件,电脑+采集卡方式不需插件）短信告警功能支持嵌入式设备产生告警信息，通过平台，可以给用户发送短信告警内容;用户可通过智能手机，提取抓拍的图片地址，进行图片观看，确认告警信息;告警类别支持：探头告警,移动区域侦测告警，视频遮挡告警,视频丢失告警;告警时,支持图片抓拍和视频抓拍,上传FTP服务器简略各种告警功能，简略看嵌入式产品功能;系统管理支持帐号权限管理支持监控点管理支持产品展现管理支持视频会议管理支持嵌入式设备告警信息管理域名解析无需花生壳软件帮助解析，可在掌控易平台上申请自定义域名，IE登陆进行管理。共性化的用户界面及登陆入口。６.５掌控易平台对于连锁行业的优势连锁行业有分店多，点位分布广的特点，连锁企业进展壮大必须多开连锁店，随着连锁店的增加,安防难度和管理难度也相应增加，我们该怎样应对呢？掌控易平台可以帮助企业管理者应对这些问题。远程视频监控系统对连锁业的好处：１、安防监控,提高店内平安系数掌控易平台为连锁店的安保工作带来了极大的便利,安保人员足不出户就能监控到全部的连锁店安保情况，公司可以大大削减晚上守店人员的数量.掌控易平台监控模块对违规店员和不良顾客起到震慑力的作用,如果有盗窃或突发大事发生,掌控易平台监控模块还能准时帮助公安机关侦破案件，把损失降到最低。系统本身有自动报警功能，可以将报警信息以电话、短信、邮箱、声音、动身录像、跟踪录像的方式第一时间提示安保人员,把损失降到最小。2、远程调度,统一管理，提高服务质量，降低管理成本管理人员只需登陆掌控易平台，便可第一时间看到每个分店的情况，做到对分店日常工作的统一管理,提升员工综合素养和服务意识,准时改进分店的服务规范。分店之间也可以通过监控系统相互学习,提高服务质量。远程监控系统还有双语音功能，掌控易平台监控模块传输的是实时的语音，管理者能实时的和被管理的分店对话,发现问题准时沟通,增强了管理者与被管理者的沟通,大大提高了工作效率，并且还节省了原始的电话费用，大大降低了成本。3、防止不法员工蓄意破坏管理人员登录掌控易平台后，能看到员工工作的每一个细节，格外是对收银台的监控,防止不法人员对公司财产的破坏,如果有破坏大事发生,可以第一时间阻止，也便利日后调查取证。4、远程巡视，提高巡店人员工作效率掌控易平台便利督察巡店,督察可以在任何有网络的地方看到分店的情况，并且本系统还支持手机3G观看,画面的真实性避开了分店店长弄虚作假，讲人情等大事的发生,还便利日后取证。督察可以随时随地监督分店,提高了工作效率，并节省了大量的时间和交通费用。5、监控视频可应用于企业宣扬，降低宣扬成本登录掌控易平台传输后,我们可以把有代表性的分店监控画面链接到公司官方网站或公司论坛,让准客户看到分店的优质服务,提高企业形象,吸引客户，无形中起到广告宣扬作用，并且是最真实的广告宣扬，零投入的广告宣扬,为企业降低了宣扬成本。6、实现远程培训，降低培训成本可利用掌控易平台实现远程培训，实现总部和省外分公司以及其他分店的远程培训,大大降低了培训费用,为企业节省开支。７、远程视频监控系统可以进行简洁的视频会议掌控易平台具有远程会议模块,企业可以利用这个特点召开视频会议，实现单一分店和总部之间的远程视频会议，便利了企业的管理,即提高了工作效率又节省了人员的交通、电话费用。8、远程监控提高公司整体工作效率连锁一般都是服务行业，有分店多，人员多，工作时间长等特点，企业由于浩大会产生沟通不力,影响工作效率；工作时间长，员工会产生疲惫,也会降低工作效率，掌控易平台解决了这些问题,实时画面双向语音便利沟通，督察足不出户即可了解到分店每一个细节，大大提高工作效率。9、远程监控提高服务质量，降低企业运营成本连锁行业门槛偏低，就业容易，从业人员文化水平参次不齐，在肯定程度上影响了服务质量，通过掌控易平台，可对员工起到震慑的作用,管理者可通过监控视频抓拍到员工的工作状态，并保存到电脑,依据员工工作表现，对其实行相应的奖罚措施,一方面降低了管理成本,更重要的是以此提高了员工服务意识和质量，吸引更多的客户，为企业制造更大的效益。同时，远程监控系统可以削减安防人员和督察的数量,转变以前“以人为本”的管理模式，利用科技手段降低企业开支，并且达到事半功倍的效果.长远来看大大降低了企业的运营成本。10、查看各个连锁店的客流情况采纳远程集中监控，可以便利的查看各个连锁店的客流情况，依据不同的人群制定不同的销售策略及产品，并且依据客流情况调整人员配置.七、培训机制培训主要指我方对用户系统工程人员在技术、操作规程、维修保养等方面的培训，使用户掌握系统原理及相关技术,具备自行开发应用方式和设备维护保养的能力。ﻫ培训备有简略的中文培训资料,我方技术工程部将依据工程情况做出简略的培训计划。

我方供应与设备完全相符的原理图、技术说明、技术手册、维护手册等资料。我方供应整个系统所需要的全部相关软件.通过培训掌握全部资料的内容和软件的使用方法。培训是指对用户的简略实施人员和管理人员所进行的技术培训。一个计算机应用系统建设的成败主要取决于两个方面：系统开发的技术水平和使用人员的应用水平。在项目实施建设过程中，我们一方面为用户供应周祥的培训方案和培训计划；另一方面，我们与用户保持亲密的联系,常常性地进行技术沟通。我公司将免费向用户供应以下几个方面的培训:免费供应学员的信息化一般性培训，培训时间不少于4课时；免费供应网络使用学员技术培训，培训时间不少于4课时;免费供应网管和网络设备培训,培训时间不少于4课时；免费供应各种信息化系统设备使用维护培训，培训时间不少于４课时；免费供应信息化系统管理与应用培训，培训时间不少于4课时，并协助用户建立完善的系统管理制度。7．1培训目的、地点、方式１）培训目的为了使操作者能清楚了解各个系统的运作,正确管理和使用，以达到设计目的和满意用户使用的需要。在智能化系统的施工过程中，由网络工程师和应用工程师负责对贵方指定的系统管理员进行全过程的培训和指导。在工程施工和调试结束后,由软件包应用工程师对贵方上网使用计算机的人员集中进行标准的智能化软件使用培训.2)培训地点理论知识学习，工程方总部;实践操作学习，工程方总部，对已安装和投入使用的系统进行实际操作培训。3)培训方式本工程项目内容较多，而且技术要求较高，因此,应对系统的维护人员和系统管理人员进行全面的技术培训,培训的种类分为两种：现场培训和标准培训。现场培训（免费)现场培训是指在网络、配套设备安装及应用开发过程中，由原设备供应商和我公司的技术人员到项目实施现场，在现场对用户方的项目维护人员和系统管理人员进行的培训、指导和问题解答，现场培训的对象可以涉及到系统的的有相关人员，现场培训的时间始终维持到系统正式交接为止。现场培训是免费的。标准培训是指用户的维护人员和系统管理人员依据需要,选择一些需要的培训项目,主动参加培训,培训完毕并经考核后，相应的厂商将发给认证证书，标准培训是收费的。7。2培训内容与过程1）培训内容各系统概况介绍；计算机基础知识;各系统的工作原理、构成；各系统产品特点、技术性能指标、使用维护要求等；工程文件档案介绍和技术交底；系统的测试方法介绍；施工图及其相关设计介绍；系统设备的操作规程；系统设备维护方法；系统软件的操作与应用。2）培训过程培训过程分为三个阶段，简略如下:A阶段：会应用操作应用;应用软件学会运；B阶段：应用好娴熟应用系统软件；能够有制造性的利用应用软件；C阶段：出成果在专家指导下的课题讨论论文，并推举在权威杂志发表.７。3培训主讲人与培训课程1）培训主讲人负责本工程总体规划设计人员；负责各系统工程的各专业技术工程师。2)现场培训课程基础知识基础知识培训面对全体员工，目的是使相关人员对各系统有一个全面的了解，使相关人员能够乐观主动的学习各系统和各种设备的使用，促进现代信息化理论和方法在教学实践中的应用,提高办事效率和工作水平。系统设备管理与维护知识系统设备使用与维护培训目的,是使操作人员能够正确使用设备，并依据设备的维护要求定期对设备进行维护，延长设备使用寿命。培训课时不少于5个工作日。在培训过程中,我们将为学员供应培训教材书籍、电子光盘等资料。7.４培训计划人员培训是系统得以正常运行的关键，我公司很重视对各个层次人员的培训工作.在每一个项目中,我们支配了适量的技术培训。培训分专业知识培训和实际操作与维护两部分.其中培训方式主要有两种现场培训和公司培训。现场培训现场培训主要是在现场安装时，对系统的操作人员进行培训,使其熟识本系统操作，并在试运行阶段对厂方人员进行培训。公司培训公司培训主要包括以下几个方面:供应培训教材系统介绍介绍详尽的工作原理、操作使用.系统各模块功能介绍。系统编程培训对系统维护、故障推断的培训。八、服务机制我公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨、赢得了全部用户的信任。多年来，公司本着对用户认真负责的态度，做好充分的售前服务,使用户熟识到自己得到了真正领先的技术产品和优越的性能价格比;优质准时的售后服务，为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，我公司建立了完善的客户服务体系。包括售前服务和售后服务两部分。8．1售前服务文字、现场演示等的方式向用户介绍产品的性能、特点、技术指标,帮助用户进行全面细致的了解用户现场调研考察.为用户供应最佳实施方案。进行售前用户培训。对于简洁设备,可以通过产品手册，现场演示等方式对用户进行简洁培训.对于简洁系统,可以在公司系统培训中心进行简洁使用培训。8．2售后服务对用户进行详尽的工作原理、操作使用、简洁维护、故障推断等一系列专业培训。对用户供应完整简略的工程技术资料.使用户对自已的系统有更深化的了解。定期维护。通过客户寻访,定期了解用户的系统运行情况及最新需求。设备故障现场无法解决时，供应设备借用服务。准时有效的维修手段是保证系统正常运行的重要保障。系统消灭问题后,公司将在1小时内响应.对公司常设机构四周有用户,公司将派专业技术人员2４小时内直接到现场维修.对其他用户将在２4小时内赶到现场。技术人员如不能现场解决问题，可实行相应措施保证系统正常运行。其中包括更换必要的硬件或软件。专业的服务人员和服务热线，随时为客户供应答疑询问；24小时服务热线服务和准时网络在线询问，我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复.保修期内，设备维修免费,保修期后维修,只收取工本费。全部维修记录由现场技术人员交用户一份，并简略说明问题所在，解决方法及注意事项，使用户做到心中有数。公司全部用户供应系统软件的版本升级服务.九、公司介绍广州杰世科技有限公司是广东穗联集团下属核心科技企业、美国GCE亚洲区唯一战略合作伙伴,专注于为客户供应优质的视频产品及应用服务，包括视频平台运营、视频设备集成、视频应用解决方案以及全方位的技术支持与服务。与各大视频设备生产厂家,以及电信、移动、联通等运营商有着紧密的合作关系，协手共同打造“GCE掌控易”品牌,成为全球领先的视频应用服务供应商。掌控易运营平台源自于美国GＣE实验室，拥有多项视频核心技术,无论是在手机视频，还是网络视频,都能够为用户供应高质量、稳定、清楚的实时视频效果,高清的网络实时视频已不再是神话。掌控易推行“实时视频运营”模式，以掌控易平台为核心,配套网络视频服务器、网络摄像机、无线传输设备等产品应用，为客户供应电信运营级的产品及服务，现已推出网络视频监控、视频展现、真人导购、网络会议、可视化智能家居等应用功能及配套产品;掌控易研发中心将不断加大技术研发力度研发与创新，间续推出远程教学、远程会诊、远程面试、视频直播等与网络视频相关的应用功能及配套产品,掌控易的宗旨是：为用户供应一站式的网络