银行会议精神心得体会

Word第第页银行会议精神心得体会学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会

通过这次会议的学习，我深有感受。作为邮政储蓄银行的一名一般员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。仔细学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓进展，提高自己的业务水平，首先要从服务上完善自己，表达出客户之上，做到与用户沟通时，保持面带微笑，目光凝视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热忱周到，和谐友善的为用户服务，耐烦解答用户询问。不得对用户看法生硬、冷淡、表现出不耐烦、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是仔细、正确宣扬邮政储蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和老实的信誉原则，自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严格执行上级机构制定的业务进展打算。负责产品的介绍、宣扬、营销，受理客户对产品的询问和解释，真诚地帮客户理财，并做好照实告知义务。

风险管理也是金融行业的重点，它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比，技术和制度当然有很大差距，然而首先最重要的是风险文化的不成型。在仔细总结自身教训的基础上，我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参加、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数，要知道或许我们一个微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能给邮储银行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必定给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。

我想：过去，我们过分重视编写制度条例，各级机构和每个环节“层层加码”，比方有的交易要客户按十几个手印，签几十个名。这种做法看似很平安，但事实上并不能真正到达目的。近年来，我们主要业务流程优化，找出关键的风险点，取消不必要的掌握环节，在便利客户的同时又加强了风险掌握。针对过去粗放随便的工作作风，我们应当做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针，仔细做好风险防范工作，提高风险意识，严密内控。

作为邮政储蓄银行的员工，我深感惭愧，同时更觉责任重大。我想我们不能有任何懈怠，必需付出更艰苦的努力。只要我们共同努力，我信任邮政储蓄银行的明天是美妙的！

优秀心得体会范文：学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会

xx年9月1日晚，我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行xx年1—8月份经营管理工作的分析总结会议。在会上，张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参与的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营进展提出了要求。

结合四川省分行行长敬宗泉作出的'强素养树形象，防风险促进展，努力开创四川邮储银行工作的新局面'的主题报告。经过8个月的进展，四川邮储银行机构组建工作已经全面完成，存款余额突破1000亿元，排名上升至全国第五，而银团贷款余额到达144亿元，居全国第一位，小额贷款规模超过1亿元。实现了超常规进展。截至xx年7月末，四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元，其中自营业务收入3.22亿元，分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财宝5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元，完成总行下达销售任务的3倍，销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和其次位。四川邮储银行的中间业务进展快速，截至8月20日，四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元，累计销售理财产品19只，累计销售金额2.46亿元。“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植，增添进展后劲，逐步向全功能银行转变”

目前，四川省拥有2909个邮政金融网点，并全部实现了与全国31个省〔区、市〕3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机，以及24个国家和地区的银行营业网点的通存通兑，建成了四川省掩盖城乡网点面最广，交易额最多的个人金融服务网络。同时，经过银监会批准，邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务，国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务；经营银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务；即将开办信誉卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农夫工卡等新业务。这些'成果属于过去，盼望在于将来。实现1000亿元的目标不是终点，而是一个新的起点。'敬宗泉行长说，'我们肯定努力将中国邮政储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运平安、竞争力强的现代商业银行机构。他还提出了三个第一“1、树立科学的进展观、坚持进展为第一要务；2、风险防范为第一责任；3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这三个“第一”，张望行长着重提出要做到“内强素养，外铸品牌，加快进展，深化改革”。表达现代商业银行的基本管理：“以客户为中心，以市场为导向”。树立观念，进展是当前工作的第一要务。在进展中提出四个主动：“1、主动讨论市场；2、主动开拓市场；3、主动查找客户；4、主动深化企业。”

在会上我们还学习了黄小详副省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求》。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我们应当努力的方向：1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行；2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行；3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行；4、把邮政储蓄银行建设成为可持续进展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的谈话特殊提出来：1、做一家有超越意识的银行；2、做一家有超越风险意识的银行；3、做一家有创新意识的银行；4、做一家有责任意识的银行；5、做一家有合作意识的银行。

通过这次会议的学习，我深有感受。作为邮政储蓄银行的一名一般员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。仔细学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓进展，提高自己的业务水平，首先要从服务上完善自己，表达出客户之上，做到与用户沟通时，保持面带微笑，目光凝视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热忱周到，和谐友善的为用户服务，耐烦解答用户询问。不得对用户看法生硬、冷淡、表现出不耐烦、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是仔细、正确宣扬邮政储蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和老实的信誉原则，自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严格执行上级机构制定的业务进展打算。负责产品的介绍、宣扬、营销，受理客户对产品的询问和解释，真诚地帮客户理财，并做好照实告知义务。

风险管理也是金融行业的重点，它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比，技术和制度当然有很大差距，然而首先最重要的是风险文化的不成型。在仔细总结自身教训的基础上，我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参加、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数，要知道或许我们一个微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能给邮储银行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必定给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。

我想：过去，我们过分重视编写制度条例，各级机构和每个环节“层层加码”，比方有的交易要客户按十几个手印，签几十个名。这种做法看似很平安，但事实上并不能真正到达目的。近年来，我们主要业务流程优化，找出关键的风险点，取消不必要的掌握环节，在便利客