服装销售店长工作总结

第第页服装销售店长工作总结

服装销售店长工作总结1

对于我来说，这三个月是焦灼的三个月，也是特别充盈的三个月。我是在三个月前加入到我们公司的，由于工作的需要，我成为一名服装销售员，我是初涉销售这个行业的，所以在刚刚进入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。后面全靠同事们的援助和指引，以及领导的支持，我才能够渐渐适应下来这份工作的需求，这才能够在这试用期结束的时候胜利转正，所以我需要要感谢援助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己进步的要求，下面我对我这三个月试用期里面的工作总结如下：

作为一名服装销售员，公司对于我们是有销售额的要求的，而我是一个出涉这个行业的新人，所以在刚刚知道这个规定的时候我是特别心慌，但好在由于我们是新员工，所以是有进阶的计划的，第一个月完成多少，第二个月完成多少，然后第三个月转正的时候才要求和正式员工一样的'销售额，有这样的进阶安排再加上同事们的援助，我才慢慢安心下来。

这三个月的工作下来，让我知道了，做销售需要的不仅仅是沟通技能，还有许多方面都很重要，这三个月的试用期也让我在这几个有了特别大的进步。我们在销售的时候是需要特别大的信心的，由于面对的都是生疏人，所以突然的沟通确定是要信心才敢上去说话的，在最开始的时候我内心是踌躇不前的，但是压力同事们的帮助下再加上我慢慢完成了几单，这几单的胜利也让我慢慢有了成就感，慢慢的有了底气，所以到现在已经是信心十足了，不会由于是生疏人而不敢上前沟通了。

做服装销售还需要学习特别多的服装知识，许多的在购买之前都会进行试穿，而我们就是要对他们进行评价，有时候还需要我给他们搭配，所以我需要要对服装的知识了解特别多才行，要了解当前的流行趋势，才能够在推举的时候更加的有底气，从而增加销售的胜利率，我们在搭配的时候也是用自己了解的知识援助他们搭配，更好地促成交易。

当然了，我也还是有特别多的不足的地方的，比如在前段时间的节日促销活动的时候，我就发觉自己在促销的阅历上面又很大的欠缺，在活动的预备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己的工作，肯定要别人安排我了我才能够找到自己的事情，所以在事情的主动性上存在欠缺，这些也是我以后需要继续学习的地方。

服装销售店长工作总结2

能作为**服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为**大家庭**服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，月份被提拔为**望奎绥化三店的销售。一年来，本着**公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为**在**的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店需要有一套科学的管理制度。

3、店长及店员需要有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在**的影响力”的'理念，让**的服装在**人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的能量无穷的，**的管理是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的能量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成**，较去年同期增长**常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观测顾客的微表情改变，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简约介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。

当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。

另外还依仗**大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。

2、培育员工3名，达到对**企业理解、娴熟掌控销售技巧的水平，平常让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。

3、在调动员工积极性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的实时沟通，清除员工的负面心情，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立**在商场员工中良好形象。

能按要求实时参与**的各项会议，将**的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，实时传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受**员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为**在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、协作好望奎，绥化店销售工作，实时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应**的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。

3、没做到与店员常常沟通，不能实时调动店员的积极性。

成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：

一、做好分店的嘉奖机制：

第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖；

第二，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖；

第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。

二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以**店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，实时送去**的祝愿，特别是会员生日；对会员的喜好进行实时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的上心良苦，让他们体会到**的销售理念，爱上**服饰。

服装销售店长工作总结3

光阴似箭，日月如俊，一晃20**年就过去了。首先感谢公司予以我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和援助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20**年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

环节决断事业的胜利，所以我们要着重环节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务2。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会涌现各式各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕涌现问题，涌现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，详细归纳为以下几点：

1、协作店长的工作，工作时实时与店长协调沟通，做好统计工作

2、仔细贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并实时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的`积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用20**年店长。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

5、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

服装销售店长工作总结4

近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采用价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结如下：

金峰基本状况：

辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。**年晋升为福州市超一流经济强镇，**全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。**年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格猎取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的`事物，我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装那么更接近于必需品。纺织服装行业进展进程，大致都会经受：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷采用屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。竞争对手及价格分析：cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简约同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞干净;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：

所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，那么既有品牌优势、又有批发市场的特惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

不足之处：

1.周边没有明显标识建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员立场消极缺乏热忱，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。

想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并实时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时计划仔细学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素养。

服装销售店长工作总结5

20**年已经结束，回首20**年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起劳碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关怀和指导下，全体同事的热心援助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了肯定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：

一、就本年度工作的完成状况汇报如下

1、在同事的帮助和帮忙下，我部门参加并顺当的完成了20**年秋冬和20**春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20**年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了肯定的了解！

3、在公司的组织下，在20**年9月份的.**市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品尝与时尚。

4、20**秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回来了以往的三个系列即：精致商务〔长销款〕简约办公〔畅销款〕时尚商务〔新潮品〕等，使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中，发觉因各项配套设施不是很完善，导致许多辅料都不是自己抱负中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去沟通，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

二、现将20**年做个大略安排

1、协作各部门，努力做好*月份秋冬订货会和*月份的20**春夏订货会样品开发工作！

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充斥了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心同德，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天肯定会更美妙！

服装销售店长工作总结6

工作的时间总是过去的很快，不孩子不觉间，20**年已经飞速向后成为了历史。在此，我回顾这一年来的工作状况。20**年*月，我有幸来到刻苦**公司，并在销售部门*领导的培育下，成为了一名销售内勤!作为销售内勤，尽管也是销售部的一员，但我却主要负责做好公司内部的工作，以及与外出的销售员工以及客户们保持沟通联系，在工作中起到桥梁和枢纽的技能!

20**年是我来到公司的第一年，也是我在工作中努力成长的一年。尽管在工作中，我因技能问题导致还有许多的不足，但在大家的援助的下，我正积极去的去克服这些不足，让自己能顺当的完成工作任务!

现在，值此年末岁初之际，我对自己这一年来的工作状况也做了部分总结如下：

一、业务技能的进步

在工作上，我自知自身技能不足，尽管当前的工作还能处理，但随着工作的改进，我在工作中会遇到的问题也越来越多。但在这一年里，我也积极加强自身在工作中的不足!

首先在学习上，我在工作中积极的向领导和前辈们学习阅历，在保持自己能顺当的完成工作任务的状况下，一步步的加强自己在工作中的技巧。当然，除了业务技能外，前辈们也教会了我很多工作的`心得，并给我指引了很多前进的方向和选择。这都让我在工作中更好的了解工作状况，一步步的改善了我在工作中的技能。

二、思想的调整

作为销售内勤，我们在工作中不仅要接收市场客服的信息和资料，更要处理好客的服务问题。我为此，在思想上的严格要求，才能更好，更积极的去对待自身的工作!

在思想上，我积极的学习企业文化，巩固自身的工作理念，并字工作外的休息时间里，阅读了不少销售思想相关以及和自我管理调控有关的书籍。这些学习，都更加完善了我的思想，让我能在工作中保持更清楚，更积极的头脑，去热忱的招呼好每一位客户。

三、工作的状况

就工作状况来说，尽管我这一年来一贯都在努力的加强自己，但究竟阅历不足，这导致我在工作中还纯在效率较低和常常需要请教领导的问题!当然，在日常的工作方面，我一贯都在努力且负责的处理好，尽管还有些不足的地方，我也一贯在加强和改进。

如今，20**年尽管过去了，但在下一年里，我会以现在为起点，更加努力的做好下。

服装销售店长工作总结7

光阴似箭，日月如俊，一晃20**年就过去了。首先感谢公司领导予以我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和援助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20**年3月从**四店调入**一店，作为**一店的店长，全面负责**一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导径直培训外，还参与了华师大的教授的培训，所以，只有舍命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

环节决断事业的胜利，所以我们要着重环节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会涌现各式各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕涌现问题，涌现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的缘由，比起公司的其它门店，毛利不是很抱负。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较非常的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各种各样，人员也比较繁复。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店需要有一套科学的管理制度。

3、店长及店员需要有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的能量无穷的，迪图的管理是

科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的能量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成〔*〕，较去年同期增长〔*〕常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观测顾客的微表情改变，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简约介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的.宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。

2、培育员工3名，达到对迪图企业理解、娴熟掌控销售技巧的水平，平常让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。

3、在调动员工积极性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的实时沟通，清除员工的负面心情，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求实时参与兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，实时传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、协作好望奎，绥化店销售工作，实时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。

3、没做到与店员常常沟通，不能实时调动店员的积极性。

成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖；第二，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，实时送去迪图的祝愿，特别是会员生日；对会员的喜好进行实时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的上心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

服装销售店长工作总结8

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里援助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品知识、有很好的服务立场、还要有店内同事的积极协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的指引和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及实时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，实时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的特惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用以下方法：

1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观测顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层开展。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不可千一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简约和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采用的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采用畅销款和滞销款的'不同组合已达到四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指引。我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并实时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感；完成其它工作。

二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素养。

感谢公司予以我机会与信任，我肯定会积极主动，从满热忱。用更加积极的心态去工作。

服装销售店长工作总结9

在*服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规章的生疏.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌控产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的预备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是径直表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标识。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

二、身体的预备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的'衣服拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的预备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌控销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌控的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊敬，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要上心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充盈了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你需要雇佣能够援助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，