金苑阁节约资金降低能耗经济运行方案

金苑阁节约资金降低能耗经济运行方案金苑阁节约资金、降低能耗的经济运行方案

我们有以俭为荣，财尽其效的优充传统。"金苑阁"为高档市场，需要极为周全的服务，还要重视技术先进的监控设备的操作和维护，整个小区既要保持良好的运转，又要切实落实降低能耗，节约资金的措施。我们根据设备设施的使用情况制定节约资金降低能耗的方法，概括为一大目标，六大措施。

制定经济运行和节约能耗的一大目标为：在市场能正常运转情况下，尽可能节约能源。

六大措施为：

1、经常组织节约资金，降低能耗的各种宣传活动，提高管理区域业主的节能意识，掌握节能措施。

2、杜绝长明灯，长流水，实行区域责任制，保证无长明灯，长流水，在保持正常使用的前提下，减少用水量。

3、切实执行各种设施、设备的定期维护保养制度，发现问题及时处理，最大限度减少故障停机率，设施、设备的完好率达95%以上。

4、搞好技改工作，在不影响使用的情况下尽量使用节能器材，如使用节能灯等。对水电使用不当的地方，随时进行改造。

5、亮化工程及庭院灯、草坪灯，我们将采取平时和节日期不同，前半夜与后半夜的时间不同，随时调整使用频率和开启灯具数量，并按时开关的原则进行管理，每天清洁各种灯具的记罩，以保证其使用寿命和透光度。

6、对提出合理化节能建议并被采纳的，和取得显着节能成绩的个人和团队，给予表彰、奖励、倡导全员节能、科学节能。

篇2：荔园住宅小区物业管理方案

荔园住宅小区物业管理方案

第一章物业管理目的

l、保持和提高物业的完好程度。通过加强对**园小区整体物业的管理养护和对使用人的管理和服务，以防止使用不当，损坏物业。

2、创造良好环境，统筹安排**园小区各项设施的管理养护，强化宣传，对业主进行依法管理约束，共同维护小区环境。

3、维护业主的权益。为了能使业主的物业满足其居住、保值、增值、享受良好服务等目的，加强对业主、住户的行业管理、服务，以达到维护全体业主的整体利益，从而有利于每一位业主。

4、加强对小区实施社会化、专业化、一体化管理，不断提高服务管理质量，维护和提高开发商及本物业公司的社会声誉。

5、以良好的售后服务建立**园品牌形象，以高附加值回馈业主及开发商，使物业开发、管理处于良性循环。

第二章物业管理原则

根据《物业管理条例》及其实施细则以及有关规定，本着"以区养区、略有节余"和"精干高效、优质服务"的管理原则，执行公司为业主创造安全、文明、优美、舒适的居住环境的质量方针，实行"管、养、修、服务"为一体的综合管理。

第三章物业管理方式

成立**园项目管理处，全权负责**园小区项目管理，制订年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现小社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。

第四章物业管理内容

l、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙和基础等承重结构部分、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等)的维修、养护和管理。(建筑保质／保修期之外)

2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备等)的维修、养护、管理和运行服务。(设施设备保修期之外)

3、规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、泵房、路灯、自行车房、棚等)的维修、养护和管理。

4、项目配套服务设施的维修、养护和管理。

5、公共环境的卫生清洁。

6、车辆行驶和停泊管理。

7、配合和协助当地公安部门进行安全监控和巡视等秩序维护工作(不含人身、财产保险保管责任)。

8、项目物业管理收支和财务管理。

9、建议发展商和业主选择、购买保险。

10、接待、处理有关物业管理方面的投诉、意见和建议。

11、沟通、调处与当地物业管理主管部门和其他相关单位的工作关系。

12、开展社区文化活动，建设社区精神文明。

13、建立、管理物业及业主档案(包括建筑与工程档案、装修档案、维修档案和管理资料等)。

第五章物业管理总体目标和分项目标

一、总体目标

在管理合同期内将小区管理成"安全、文明、优美、舒适"的高档人文住宅区。

二、分项指标

l、房屋及公共配套设施完好率98％以上。

2、住宅区内卫生、消杀、环境绿化达标率95％。

3、房屋零修、急修及时率99％以上。

4、违章发生率1％以下，处理率100％。

5、管理人员专业培训合格率100％

6、业主对物业管理满意率90％以上，投诉处理率100％。

第六章实现物业管理目标的措施

一、管理体制和人员配备

1、管理架构

我公司拟设**园物业管理处作为公司的外派机构，全面负责南湖佳园小区项目的日常管理动作，统管整个小区的内外事务。公司与管理处每年签订管理目标经济指标责任合同，管理处按综合一体化管理七大服务项目即：房屋管理、秩序维护、车辆管理、清洁卫生、绿化养护、维修、社区文化服务，设立物业部、维修部、秩序维护部、保洁绿化部。

2、管理处职责

1)．负责对**园实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司物业部的指导和监

督。

2)按公司标准要求实施管理。

3)完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

4)合理调配人员、保持各岗位的分工与协作。

5)定期对房屋、公共配套设施进行维修养护。

6)负责业主住宅或商铺的装修审批、协调违章处理和落实投诉处理。

7)负责开展丰富多彩的社区文化活动。

8)负责拟定小区月工作计划。

9)负责周检工作，并做好记录，接受开发房地产投资开发公司和本公司物业部、业主(住户)和业主管委会的监督检查。

10)负责南湖佳园的安全、防火工作。

11)协调与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。

二、移交接管

1、移交接管前的准备工作

1)成立**园管理处。提前介入管理，拟派管理处主任、管理昂和机电管理人员到位，其他管理人零分步到岗，落实管理用房和员工佰舍，做好各项筹备工作。

2)成立验收小组。工程技术人员进驻现场，了解住宅区设备设施、熟悉设备的构造、性能、水、电、气管道线路的铺设位置及走向及存在问题；填写有关质量记录，以便尽快得到解决。

A、移交接管验收遗留问题统计表：

B、公共配套设施接管验收表：

c、公共配套设施接管验收遗留问题统计表：

D、机电设备接管验收遗留问题统计表。

2、**园资料的移交接管

1)接管楼宇资料的验证及部分移交的资料

A、产权资料项目批准文件；用地批准文件；建筑执照；小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；

B、市府验收合格资料市建设工程竣工验收证书；市建筑消防验收合格证；市完善配套办公室小区综合验收合格证书；用电许可证；供用电协议书；电视共用天线合格证。

C、工程技术资料

竣工图----包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；地质勘察报告；工程合同及开、竣工报告；图纸会审记录；工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)隐蔽工程验收签证；沉降观察记录；竣工验收证明书；水、电、卫生器具等设备的检验合格证书；砂浆、混凝土块试压报告；供水试压报告。

3、**园接管验收程序

1)开发公司通知本公司接管验收；

2)本公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，签发验收复函；

3)本公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行竣工验收；

4)对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；

5)对住宅室内物件无明显不全，符合检验标准要示的房屋，由管理处接收锁匙，承担保管责任；

6)业主(住户)入住时，由管理员陪同对室内进行全面细致的质量检查，对发现的质量问题经整理后报告开发公司，并要求施工队在限期内逐项返修，经管理处或业主验收后消项；

7)在保修期内，在使用过程中业主(住户)或管理人员发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，报告开发公司查验证实后，大中修由开发公司责令施工队更换或返修，小修、急修可委托本公司维修。

4、房屋接管验收项目及标准

1)验收项目

A、梁、柱、板主体；B、项棚；c、墙面；D、地(楼)面；E、厅房；F、楼梯、扶手；G、插座(电器插座、公用电视天线插座、有线电视插座、电话插座)；H、接线盒；I、开关；J、照明灯具；K、供水系统；L、排污管道；M、地漏；N、卫生洁具；0、防盗网(窗)：P、室内配电箱；Q、水表、电表和液化气表。

2)验收标准

住户及房屋内的水电配套设施等，参照建设部ZBP3000l～90标准和国家1997年7月颁布的《房屋按管验收标准》及达到业主(住户)的合理要求。

5、**园公共设施接管验收项目及标准

1)验收项目：**园住宅区的公共场所、娱乐活动设施及其水电等

A、基础设施；

B、天面；

c、公用天线；

D、消防设施(消防栓、消防箱)；

E、小区路灯；

F、绿化；

G、小区道路；

H、垃圾箱(池)；

I、垃圾转运站;

J、岗亭；

K、车库；

L、沙井和化粪池：

M、明暗沟；

N、挡土墙、坡；

0、踏步：

P、台阶：

Q、水池、水箱：

R、信箱；

6、工程完善和工程遗留问题处理规定

1)工程完善

在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善。

2)工程遗留问题

在竣工验收和楼宇使用过程中，存在的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容。

3)处理措施

A、物业管理公司对完善配套工程执行监督职能，指定专人作好协调工作；

B、对发现的遗留问题及时向物业管理部汇报；

c、限制噪音施工时间，确保业主(住户)休息；

D、给进场施工队人员办理出入证，避免与装修施工人员混淆，确

保安全。

E、增强秩序维护力量，监督施工队的人员管理：

F、施工队离场前，必须到管理公司申请"放行条"，经主管管理员以上人员检查无误，签名后施工队方可撤离小区。

7、业主(住户)入住前筹备工作

1)编制入住工作方案

管理处正式成立后，管理处主任负责根据公司策划部编写的《**园物业管理方案》编写入住工作方案，入住工作方案的内容包括以下部分：

A、核实《**园物业管理方案》中拟定的各类人员配备情况；

B、根据**园的实际情况和《**园物业管理方案》中对住宅管理的要求以及要达到的标准，拟定**园入住后在加强治安、车辆管理、垃圾收集等方面的配套改进意见或装修

C、拟定办公用房和员工宿舍的装修方案：

D、拟定物品采购计划；

E、制定入主流程。

2）准备入住资料

A、根据公司手册和**园实际情况编写和印刷《住户手册》、《业主临时公约》、《防火公约》；

B、印刷公布市政府颁布的《沈阳市相关管理规定》。

8、业主入住管理

入住流程图：验证发放资料交费锁匙发放验房

1)验证

A、开发公司发出的入住通知单原件、购房或租赁合同复印件一份；

B、业主及家庭成员(或同住人)身份证复印件一份；

C、业主及家庭成员(或同住人)一寸照片一张。

2)资料发放与保管

A、发给业主保存的资料：

住户手册；

业主临时公约：

住宅区室内装修管理规定；

防盗网和防盗窗管理规定；

收费项目一览表：

B、发给业主填写并需回收的资料

业主临时公约：经业主和管理处签约后，业主和管理处双方各保留一份；

业主家庭情况登记表：

装修申请表：住房申请装修时填写，原件留管理处存档。

C、管理处按业主(住户)的栋号和房号进行档编号，档案中包括：

入住验房表：

业主家庭情况登记表：

装修申请表。

3)交费

A、按入住通知单发出的日期为准收费；

B、搬迁押金

办理入住手续时交纳；

住户搬迁完毕，凭搬迁押金收据办理退款手续；

C、水电押金

办理入住时交纳；

在供电局和自来水公司办理接管托收后，住户凭押金收据办理退款手续。

4)锁匙发放

5)验房：按本公司《房屋保修工作程序规定执行》

三、日常管理运作

1．装修管理

1)对业主提出的二次装修进行程序化的管理；首先对业主提出的装修申请时进行审批，对施工人员办理相关出入证件，在小区的进出和施工作业时间内，便于管理。

2)对房屋结构的管理

A、不得改运承重墙、梁、柱、包括凿、打、挖等。

B、不得在地面开槽。

C、不得在窗台和地面凿打或钉入大号螺丝，以免渗水。

D、不得擅自改变房屋的使用用途。

E、面要拆墙应严格按照装修审批表申报的项目进行。

3)施工时间：每日上午8时至12时，下午2时至7时

4)装修期间，施工单位应配备手提式灭火器。

2、秩序维护。采取人防、技防和宣传相结合的原则，确保南湖佳园随时处于安全状态。

1)加强制度落实。

A、加强岗位。拟设固定岗、流动哨和巡逻队，主要出入口24小时全方位检查，明确责任区，划分责任人。

B、坚持查岗制度。管理处主任不定期查岗，并根据查岗情况给予通报，漏岗、偷懒者按公司规定处罚。

C、加强住宅区内流动人员及外来人员管理和防范，建立流动人员档案，并定期核查。

D、落实安全责任制，明确责任人。公司与管理处、管理处与秩序维护队长签订秩序维护目标管理责任书，明确责任和工作标准，并分级跟踪验证、考评。同时，各级领导又是防火责任人，全体护卫员、车辆管理员都是义务消防员和应急分队队员。

3、清洁卫生。

质量标准：

A、地面无杂物垃圾、道路无泥沙、无杂草、无积水、楼梯口无杂物、蜘蛛网。地面每天清扫两遍。

B、所有公共场所无杂物垃圾。每日清扫一次。

C、楼道保洁无杂物、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘。每天擦试一次，每周拖洗一次。

D、单元门前垃圾桶干净、整洁、无味、无污迹。每天清理一次。

4、绿化管理

1)绿化人员对草坪内杂草每半月清除一次

2)草坪根据气候、旱情酌情浇水次数。

3)每日检查虫害情况，发现虫害及时进行消杀治疗。

4)每月对草坪进行一次修剪。

5)每季度对草坪进行一次施肥。

6)对枯死、病死的草坪及时补种。

7)每日填写绿化巡查记录。

5、社区文化

我公司关于社区文化建设的理念。

对所服务社区全年度的文化、体育活动进行统筹制定。并由专门物业管理人员推动执行，努力营造关爱、亲合、健康、环保等的高尚社区文化，创造文明的社区生活方式。

通过社区活动，使住户对社区公约的遵守成为自觉的行为。

通过社区活动，增进邻里感情、建立友善、亲和、包容的邻里关系。

通过社区活动，增强住户的健康意识和自觉运动；

通过社区活动，宣传新的社区消费意识，实现新的

生活方式。

第四部分物业管理费用测算

一、管理费用

1、人员编制和工资标准

部门职务人数工资标准合计

综合管理部项目经理13,0003,000

管理员11，5001，500

财务部出纳11,20**,200

工程部维修工41,20**，800

绿化保洁部绿化保洁员56503,250

维护部队长1900900

维护员97506,750

合计2221,400

2、保险费：社会保险总计为工资总额的32．1％，其中：养老保险19

％；失业保险2％；工伤保险0．5％；医保8％，工会经费2％；生育险O．6％

21,400元／月×32．1％=6,869.4元／月

3、福利费：21,400元／月×14％=2,996元／月

4、办公费用

序号项目常年（元）

1管理人员服装费用（300元/人×3人）÷3年300

2维修、保洁人员工作服（400元/人.套×2套×9人）÷3年2,400

3保安制服（800元/套.人×10人）÷3年2,667

4办公用品、电话费、水电费（150元/月×12月）1,800

5节日装饰费2000

6经理手机补贴150元/月×12月1800

7社区文化活动费（每年开展四次社区文化活动）1200

8合计12,167

1013.9元/月

二、消防设备(灭火器)：

1,000元／年÷12月=83元／月

三、化粪池清掏费：O.1元／㎡×54，486.79㎡÷12月=454.06元／月

四、能源消耗费：2200.33元/月

1、电费：1200.33元/月

1）路灯及草坪灯：4千瓦×5小时/天×30天×0.79元/千瓦=474元/月

2）物业用房照明：0.16千瓦×8小时/天×30天×0.79元／千瓦=30.34元/月

3）监控：1.2千瓦×24小时/天×30天×0.79元/千瓦=682.56元/月

4）消防泵:30千瓦×2小时/年×0.79元/千瓦÷12月=3.95元/月

5)风机正常检查电费:6千瓦×2小时/月×0.79元/千瓦=9.48元/月

2、水费

绿化保洁：1000元／月

五、低值易耗品摊销

名称单位数量单价（元）金额（元）

办公用品

饮水机只2300600

电话部3150450

标识套若干-200

工程用品

1.5米铝合金梯只2300600

万用表（带电流表）只1150150

应急水泵只1400400

50米卷筒式线板副1400400

便携式工具箱只5100500

应急灯只2100200

冲击钻只1800800

电锤只1120**200

熔接器只1300300

3米铝合金梯子只1500500

管钳套1300300

管道疏通机部110001000

其他工具-若干-500

保洁用品

垃圾车辆1950950

其他用品-若干-300

保安用品

对讲机只8150012000

橡胶警棍根530150

应急灯只2100200

小件易耗品-若干-200

合计21900

年摊销（低值品按3年摊销）7300

7300/12=608.33元/月

六、固定资产折旧费用

序号项目数量支出（元）

1办公家具若干5000

2电脑210000

3打印机1600

4档案柜5×5002500

5合计-18100

年折旧（按5年期限，残值10%）3258

271.5元/月

七、公共设施施设备维修保养费:1600元/月

八、不可预见费:1500元/月

一至六合计：38，996.52元／月

八、税金：38，996.52元／月×5.55％=2，164.31元／月

九、利润：38，996.52元／月×5％=1，949.83元／月

费用总合计43，110.66元／月,住宅建筑面积44，692.68平方米，折算到每月每平方米建筑面积为0.96元。

电梯部分：

电梯费用收入：12元/人/月×342户×3人/户=12，312元/月

电梯费用支出：14,058.8元/月

1.电梯年检维保费：15000元/年.部×7部÷12月=8,750元/月

2.电梯电费：56千瓦×4小时/天×30天×0.79元/千瓦=5,308.8元/月

电梯费用差额：12，312元/月-14,058.8元/月=-1,746.8元/月

电梯费用不足部分由铁路局补贴，以确保电梯正常运行。

篇3：南湖佳园入住管理方案

南湖佳园入住管理方案

1．接管验收

我公司本着以人为本的原则，从业主的角度及日后物业管理角度进行项目考察，并提出意见和建议。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。

公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作。从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业户的合法权益。

由施工单位向投资方进行交接，再由投资方向我物业公司交接。投资方也可委托我公司直接与施工单位进行交接，但得签订物业接收委托书。

交接工作时应注意明确双方交接的人员、交接内容、时间等，并就交接物品的数量、性能、位置等进行清点并做详细记录。相关资料应保存好。如在交接过程中发现问题，双方应就问题的原因、责任、解决方法和时间等进行协商。

接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全合格。

落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发主体负责保修，向物业管理公司交付保修保证金，或由物业管理公司负责保修，开发主体一次性拨付保修费用。

2．入住管理

2.1入住准备

入住前拟派各岗位人员分步到岗，做各项准备工作。成立验收小组，了解园区的构造、设备设施性能、水、电、气等的走向及管线位置，并做好详细记录。以备后查。

2.2入住

业主向售房单位/发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。

凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。

若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。

如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。

2.3入伙作业规程

由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。

业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。业户到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。

由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房，抄录水电表底数并共同确认。

业户验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。

如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。业户验房确认后领取钥匙，办理签收手续。

3．装修管理

装修施工前：填写《装修申请表》、《施工人员登记表》并将装修图纸、施工单位资质证书一并交物业公司管理处验审批准。

业主装修前应提前告知我公司，由我公司人员告之装修人员装修的禁止行为和注意事项，使业主了解房屋结构及物业公司的相关规定，物业公司为其办理临时出入证。

装修人员应严格遵守装修规定，不得给其他业主造成损害。

装修时间安排在上午8:00-12:00时，下午13:00-19:00时内进行，以免影响他人休息。

装修材料如沙石、水泥等一律袋装化进入园区，否则不予放行。当搬运装修材料、家具进入装修单元时，请注意保护公共设施，损坏或污损任何墙壁、地面、天花板等均由业主负责赔偿。

装修垃圾一律袋装化，装修垃圾应及时清运到园区内指定地点，由物业管理公司统一排放，严禁向窗外、阳台外、楼梯、过道等公共场所抛撒、堆放。

施工中不得将水泥、砂石、胶类等建筑用料或垃圾投入厕所或厨房的下水道。由此引发的后果，由业主承担责任。

每天有物业管理人员不定时巡逻检查，对违反规定的装修行为及时给予阻止，对态度蛮横不改者报之相关主管部门给予处罚。

装修后业主装修后应陪同物业管理人员对装修结果进行验收。

篇4：金色家园清洁服务设计方案和实施计划

金色家园清洁服务设计方案和实施计划

一、服务目标：

以专业、优质的清洁服务，为"金色家园"创造一个优美、舒适、洁净的环境。

二、承包方式：

采用投标方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量的方式。

三、清洁方式：

（一）日常清洁：

我司将派出清洁员工常驻"金色家园"现场，每天提供清洁服务，保持良好的环境。

（二）定期清洁保养：

**公司员工将定期使用专业药剂、设备及技术，对日常保洁工作无法顾及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。如设备房清洁、高空天花、玻璃清洁、地面清洗等。

（三）垃圾清运：

（1）垃圾清运：

A、垃圾日产日清，公司将准备2部垃圾工程车，每天由负责外围卫生的人将各个垃圾箱里的垃圾进行清理打包，并用工程车装运垃圾到指定的垃圾周转站；

B、楼层垃圾每天收一次（或按照甲方公司管理处规定时间及次数），每次应换垃圾袋、不能产生异味，垃圾桶周围不能有污渍，垃圾桶每周清洗，保证垃圾桶清洁无异味。

（2）垃圾周转站的清洁：

A、每日早上将楼层垃圾收集并运到垃圾周转站。

B、倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾袋洗净套上。

C、用水清洗站内外墙壁及地面。

四、日常清洁细则：

A、清洁技术要求：

1、打扫：用良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走将之倒入最近的垃圾箱日里。

2、拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。

3、抹：用软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就换一块干净的。

4、除尘：用一块软而干净的布（不要毛毡）轻轻地清除扬尘。

5、洗地：用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。

6、冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

7、消毒：用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂（针对地板）来进行擦抹。

B、基本处理方法：

1、瓷砖地面：首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净，然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干，使地面光洁清新。

2、玻璃：用中性保养玻璃清洁剂按比例1：20以涂水器擦于玻璃表面，再用柔软毛刷或软毛巾反复洗刷，用清水擦干净，最后用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦干边框水渍。

3、不锈钢部份：每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印并上不锈钢油一次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。

4、木地板：每日用光洁地拖牵尘剂配合地拖牵尘二次，并配合清洁剂拖地二次，每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。

5、桌椅：每天用毛巾配合消毒剂（1：100）擦洗桌面、座椅以及靠背，每周用清洁剂彻底清洁桌、椅下面。

6、地面香口胶：用化胶液滴在香口胶表面，用刀片或铲刀刮起之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。

C、洗手间清洁要求：

1、清洁工具：厕刷、抹布、水桶、水瓢、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、洗洁精。

2、清洁程序：

1）进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风。

2）先用夹子夹出小便里的烟头杂物，然后按冲水器用新水冲洗洁具。

3）用布或擦垫加清洁剂上面擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净。

4）用清洁剂和布擦抹洁具表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围，注意不留死角。

5）擦洗洗手盆表面，镜面和水掣用干布擦抹干净，定期刮洗镜面。

6）清倒厕纸篓，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。

3、清洁频率：

1）每天全面清洁一次。

2）每小时循环保洁一次。

4、质量标准：卫生间内洁具、设备干净无污渍，表面光亮，镜面明亮，室内无异味，地面干爽，无污渍。

D、电梯保养要求：

1、日常保洁

1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少的时候进行。

2）用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。

3）擦抹扶手。

2、定期清洁

1）向管理处申请停开步梯。

2）在电梯门口设置"暂停使用"或"工作进行中"告示牌。

3）对步梯厢地面进行清扫。

4）用吸尘机吸缝内泥尘、杂物。

5）用手刷蘸全能水刷电梯门缝。

6）用干净湿毛巾擦拭扶手，再用干毛巾将污水吸干。

7）将适量的中性清洁剂倒在潮毛巾上，均匀地涂在厢不锈钢、不锈钢上，再用力来回上下反复擦拭。

8）用干净的湿毛巾擦拭不锈钢表面，再用干毛巾擦干不锈钢表面的水迹。

9）将适量的不锈钢油倒在毛绒布上，均匀地涂在不锈钢表面。

10）用干净毛巾进行抛光处理。

3、清洁频率

1）日常保洁：每天早上及下午安排人员全面清洁；每半小时循环保洁一次。

2）定期保洁：每月一次。

4、质量标准

步梯两边扶手保持干净、无尘、无污渍，玻璃面无尘、无污渍。

E、办公室的清洁标准

1）地面无杂物、灰尘、无污染；

2）墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网；

3）所有办公台面无污染，书、报、资料、用品摆放整齐；

4）所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染；

5）卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无污染。

F、卫生间的清洁标准

1）卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染；

2）大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞、无积尘；

3）浴缸、洗手盆无水锈、无污染、无堵塞、无积尘；

4）墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网；

5）卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇，保持空气清新。

G、广场公共区域保洁服务

1）每天清扫广场地面，不停巡视，发现脏物废品及时处理，保持区内干净、整洁。

2）根据地面脏污程度定期进行冲洗，局部严重脏污的地面每天局部处理。

3）2米以下的柱子、墙面等设施每天清洁。

4）对绿化带进行巡查，及时清扫杂物、垃圾。

5）及时收集垃圾，将垃圾放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，及时清洗垃圾筒周围场地及垃圾桶外表内面，保持干净、无异味、无满溢。

6）抹净路牌、标识、消防设施、灯柱、围栏、花坛、报栏等室外公共设施表面上的灰尘，及时处理违章乱贴的海报、小广告及污迹。

7）每月清除一次卫生死角，如楼顶平台、雨水管处、下水道口等，雨季加强力度清理，以防堵塞，同时防止孳生蚊蝇。每月清理一次沙井、排水沟、雨水槽、阴沟、排洪沟、污水井杂物、确保其内无杂物。如发现堵塞，及时疏通。

8）2米以上的墙面、设施每月清洁，保持无灰尘、蜘蛛网、污渍。

9）对区内其它公共设施抹尘和清洗，各眼见手下之处保持无灰尘、无垃圾、无污渍。

七、其他情况保洁：

梅雨季节：大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象

1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人"小心滑倒"。

2．清洁班长加强现场检查指导，合理调配人员加快工作速度及清理地面、墙面水迹。

3．如反潮现场比较严重，先用吸水机吸干积水，并在大堂铺设防滑地毯，。

篇5：X商业广场前期物业管理方案

某商业广场前期物业管理方案

第一节前期物业管理工作的意义

由于在建筑设计时对于物业的使用功能和后期管理很难全面预测，设计时会有不周之处；在施工阶段会存在一些质量问题，对