企业管理期末考试重点

1.企业是指（）A.以盈利为目的的经济组织*B.专门从事商品生产和经营的经济组织C获取盈利、自主经营、自负盈亏D.自主经营、自负盈亏的社会经济单位的法人实体2.出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）A.有限责任公司*

B.私营独资公司C.合伙制企业

D.国有企业3．科学管理创始人（）强调，要通过计划，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。A.法约尔B.泰罗*C．安索夫D.波特4.一个管理者有效监督、管理期直接下属的人数，称为(

)A.管理层次

B.管理幅度*C.管理效率D.管理能力5.以集权为主要特征的组织结构形式是（）A．事业部制结构 B．直线职能制*C．矩阵结构 D．职能结构7．一家服装生产企业兼并或收买另一家服装生产企业的战略，称为()A.混合一体化B.纵向一体化C.横向一体化*D.前向一体化8.在波士顿矩阵中，有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（）A.明星业务B.问题业务*C.现金牛业务D.瘦狗业务9．一个企业的最高层次的战略是（）A．公司战略* B．经营战略C．职能战略 D．发展战略10.企业战略环境PEST分析方法中的”E”表示（）A.技术B.政治C.经济*D.社会11.在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。A、波特*B、钱德勒C、魁因D、安索夫12.下列属于价值链中价值活动的基本活动的是(

)A.采购

B.技术开发C.生产*

D.人力资源管理13.企业与顾客的关系是(

)A.服务与被服务的关系*

B.控制与反控制的关系C.所有者与经营者的关系D.管理者与被管理者的关系14.将企业经营目标集中到企业总体市场中的某些细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势，则它实行的是()A.低成本战略B.差异化战略C.目标集聚战略*D.多元化经营战略17.许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()

A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念*18、宝洁公司的洗衣粉有汰渍、碧浪，洗发水有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌，宝洁公司运用的品牌策略是()A.分类品牌策略B.统一品牌策略C.多品牌策略*D.个别品牌策略19.按照宏观环境的分析原则，银行加息会对房地产行业产生（）A、积极影响B、消极影响*C、无影响D、不确定的影响20．能够为消费者提供最基本的效用和利益的是产品整体概念中的()A、形式产品B、有形产品C、附加产品D、核心产品*6.以战略经营业务的增长率和企业的相对竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法称为()A.波士顿矩阵分析法B.收益矩阵法C.头脑风暴法D.麦肯锡矩阵分析法*7.企业经营决策按照决策问题的重要性，可将决策问题分为()

A.战略决策B.风险决策C.管理决策D.确定型决策E.业务决策9.企业并购按双方产品与产业的联系划分主要分为(ABC)A横向并购*B.纵向并购*C.混合并购*D.直接并购E.间接并购10.产品整体概念中，企业提供给顾客的产品所包括的三个层次称之为(ACD)A.形式产品*B.功能产品C.附加产品*D.核心产品*名词解释：管理是通过计划，组织，控制，领导（领导和激励）等环节来协调人力，物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。组织有三层含义：组织实体、组织工作和组织职能。组织实体：为实现共同目标，完成共同任务，按一定规则和程序组成的具有特定行为功能的人类群体。组织工作：未完成一定的目标任务，具体地组织各种资源和各类人员展开工作，适当处理各种关系，有效发挥每个成员的能力，最佳地实现组织目标的工作过程。组织职能：包括组织工作，还包括组织实体如何构建、运行和发展，以及对其目标、功能、结构和运作机制的分析研究。组织文化：组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的切为组织多数成员共同遵循的最高目标，价值标准，基本信念和行为规范等的综合及其在职活动中的反映。现代企业制度：现代市场经济体制下适应社会化生产需要的[产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学（特点）]的新型企业制度，是一系列规范和制约现代企业行为的准则或法规。法人资格：按照法定程序设立，自主经营，自负盈亏，独立核算，有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务，从事商品生产经营获得盈利性的经济组织。企业管理：企业管理人员为了实现企业目标，根据企业环境，企业特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业的经营活动进行计划，组织，领导和控制，以高效地实现企业目标而进行的一系列的职能活动。战略管理：企业以为顾客，员工，所有者等主要的利益相关者穿凿价值为目的，在分析外部环境和自身在状况及其变化趋势的基础上，确立企业的使命和目标，制定战略，实施战略，并根据实施过程与结果的反馈，评价调整或新战略的动态过程。市场营销：是关于构思，货物和服务的设计，定价，促销和分销的规定与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。市场细分：营销者按照某种标准，将准备进入的某种产品与服务的整体市场划分为满足若干不同消费群体的子市场的过程。全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目标在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益达到长期成功的管理途径。财务管理目标：利润最大化，资本利润率最大化，企业价值最大化或股东财富最大化。组织结构设计的影响因素：1结构变量，提供描述组织内部特征的尺度。亚当·斯密——经纪人理论罗伯特·欧文——人事管理之父——以人为中心查尔斯·巴贝奇——利润分配管理思想泰罗——科学管理之父法约尔——管理过程理论西蒙——管理就是决策马克思·韦伯——组织理论之父马洛斯——层次需要理论：生理/安全/社交/尊重/自我实现需要现代企业制度主要包括：产权制度为核心，法人制度为基础，有限责任制为保证，公司企业为主要形态，以科学管理为手段，企业法人和市场竞争为主体。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。简述影响战略选择的因素有哪些？答:1.企业对外部环境的依赖 2.管理者对待风险的态度3.企业过去的战略4.企业中的权力关系5.中层管理人员和职能人员企业核心能力的构成要素包括：企业创新的能力，开拓市场竞争力，