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文档简介

公司中秋客户预约方案背景中秋佳节是我国重要的传统节日之一，对于企业而言，这也是一次向客户表达友好、增进信任的重要时机。为了更好地服务和满足客户需求，制定一个完善的中秋客户预约方案非常有必要。目的本方案的目的是为了尽可能地满足客户参与企业中秋活动的期望，增强客户与企业之间的联系和信任，同时提高企业的品牌价值和形象。方案内容1.亲情团圆套餐客户选择此套餐后，企业将为其提供一份节日礼品，礼品可包含月饼、红酒、水果等，同时还将提供一张抽奖券和一份感恩信。客户可以参与企业组织的中秋送礼活动，中奖率达30%。2.畅游人间套餐客户选择此套餐后，企业将提供一张双人游览券以及一份感恩信。客户可以在中秋节前后选择企业指定的景点进行游览，住宿、交通等费用客户自理。企业将在游览结束后通过问卷调查了解客户的游览体验，并对客户意见和反馈进行回复和改进。3.客户关怀套餐此套餐是针对长期与企业合作的重要客户制定的方案，企业将派遣客户关怀团队前往客户企业进行中秋探访和感恩送礼。团队成员将为客户提供一份特别定制的礼品，包括客户企业LOGO及产品相关系列礼品等。同时，团队还将邀请客户代表参加企业中秋联谊会。实施计划1.制定预约计划企业需要在中秋节前三周制定预约计划，确定以下内容：针对客户人群数量及客户等级划分；提供的服务方案及各方案细节；预算和投入。预约计划需得到企业高层的批准。2.进行客户联系企业需要将方案发送给客户，提供详细的方案说明及联系方式，进行客户联系并收取客户预约信息。3.形成预约名单企业需要根据客户预约信息整理出客户预约名单，并在活动前三天将客户名单及方案送至客户手中。4.实施活动根据客户需求和企业预约计划，有序地安排活动的时间、地点、人员和物料等。后续跟进1.完成客户问卷调查在活动结束后，企业需要及时对客户游览和参加联谊活动进行调查，了解客户反馈和意见，并对问题一一回应。2.整理活动档案将所有的活动记录整理成档案，后续有参考意义。3.感谢信发放公司在活动结束后需向参加本次活动的客户发放感谢信，感谢客户的支持和参与。总结通过此次活动，企业将

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